Oude mediabox omruilen voor het nieuwe model

Hi @Vincent246, de nieuwe Mediabox is inderdaad beschikbaar op dit moment! Ik heb deze dan ook gelijk voor je omgewisseld. Zodra het pakker onderweg is, krijg je een e-mail van DHL om het pakket te volgen. Ook krijg je een e-mail van ons met retourinstructies om de oude TV Box weer terug te sturen. Ik weet zeker dat de nieuwe Mediabox je goed gaat bevallen en wil je alvast veel kijkplezier wensen! 😄

Goede morgen. 

kan iedereen met een oude mediabox hem omruilen voor een nieuwe? of zitten daar nog bepaalde voorwaarden aan vast?

groet 

marloes

Hi ​@Mbutter1983, wat super om te zien dat jij ook graag gebruik wil maken van de nieuwe Mediabox! Iedereen kan zijn oude TV Box voor de nieuwe Mediabox laten omruilen en ik regel dit dan ook graag voor je. Zou je alleen nog de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer willen toevoegen aan je profiel? Hierna kan je een bericht sturen in dit topic zodat wij dit voor je in orde kunnen maken! 

Goedemorgen,

graag wil ik ook mijn tv box omruilen voor een nieuwe. 
 

mvg 

Nikki

Hi ​@Verheezn, geen enkel probleem! Ik heb dit metéén in orde gemaakt voor je. Je krijgt nog een bevestiging per e-mail en de bezorgdienst stuurt je meer informatie zodra het pakket onderweg is. De oude TV Box hoeven wij niet retour, je kunt deze afgeven bij een milieupunt bij jou in de buurt. Alvast heel veel plezier met de nieuwe Mediabox!

ook ik krijg op mijn 2e oude mediabox een melding voor geen ondersteuning meer binnenkort.

alleen er is niet door heen te komen via de telefoon om in contact te komen met odido.

kan ik ergens naar toe mailen voor het omruilen van mn 2e box

de eerste is een paar maanden geleden omgeruild .

met vr groet

henk

​@Mr.Tops Ga ik gelijk voor je regelen! 😀

De nieuwe Mediabox is besteld en onderweg naar jouw. Je ontvangt hier nog een e-mail ter bevestiging over en een track & trace code om je bestelling te volgen. De oude TV Box hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Ik wens je alvast veel plezier van de nieuwe apparatuur! 

dank je ,we wachten het af

bedankt voor het regelen 

groetjes henk

Heel graag gedaan natuurlijk! 😊 ​@Mr.Tops 

Goedemorgen, 

Graag wil ik mijn oude tv mediabox inruilen voor een nieuwe, aangezien de ondersteuning binnenkort komt te vervallen. Het lukt me niet om via de email aan te vragen, hopelijk lukt op het deze manier. 

Daarnaast doet de app van Odido voor op mijn Samsung televisie het niet meer. Ik krijg herhaaldelijk meldingen dat het dient te worden vernieuwd. 

Met vriendelijke groet,

Noémi Vankan

Goedemorgen ​@NoemiV,  welkom op de community!

Ik help je graag verder met het omruilen van je mediabox. Om dit voor je in orde te maken heb ik nog wel wat gegevens van je nodig. Zou je jouw profiel hier op de Community kunnen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Dan kan ik het direct voor je regelen.

De problemen met de Samsung tv app zijn bekend, in dit topic houden we je op de hoogte van het laatste nieuws en updates: 

De work-around is om de tv zelf 30 seconden stroomloos te maken door de stekker eruit te halen en de tv weer rustig laten opstarten. Ons TV team is hier druk mee bezig! Mijn excuses voor het ongemak.

Bedankt voor de snelle reactie! Ik heb mijn profiel aangepast. 

Hey ​@NoemiV, bedankt voor het aanvullen van je gegevens, ik zie alleen dat ik een letter mis bij jouw postcode. Zou je die nog willen toevoegen? Dan zorg ik dat de oude TV Box wordt omgeruild. Geef je mij hier een seintje als je dat gedaan hebt? Alvast bedankt! 

Ik heb het toegevoegd!

Dankje voor het toevoegen ​@NoemiV, ik heb direct een nieuwe Mediabox voor je aangevraagd. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Je oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een ryclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!  

Hi! Ik heb zojuist een extra mediabox besteld, omdat ik graag op mijn slaapkamer tv wil kunnen kijken. Nu heb ik beneden in de woonkamer nog een oude mediabox. Is het mogelijk om deze in te wisselen voor het nieuwe model?

Alvast bedankt!🤩 

Groetjes Lindsey

Hoi ​@Lindseyog91, welkom op onze community.

Wat leuk om te horen dat je een extra Mediabox hebt aangeschaft, altijd handig voor op de slaapkamer!  Hiervoor ben je aan het juiste adres, bedankt voor het invullen van je gegevens, hierdoor heb ik de oude Tv Box direct kunnen vervangen voor nog een Mediabox. Zodra hij onderweg is kun jij de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyelpunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

​@Tommie van Odido bedankt voor de snelle reactie! Super fijn, ik kijk er naar uit🥳.

Ik zou ook graag mijn 2 oude mediabox en om willen ruilen voor 2 nieuwe. Kunnen jullie dit regelen?

Hey ​@Norbert74, welkom op onze community!

Daar kan ik je zeker bij helpen, hiervoor ben je aan het juiste adres. Om dit te kunnen doen heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan vraag ik 2 nieuwe Mediaboxen voor je aan! 

Hey Tommie, 

Ik heb alles ingevuld wat je gevraagd hebt.

Gr Norbert

Hey ​@Norbert74, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik heb meteen 2 Mediaboxen voor je aangevraagd. Zodra ze verzonden zijn kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Boxen hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier! 

Goedenavond,

Ik zou ook graag mijn oude tv box willen omruilen voor een nieuwe.

Met vriendelijke groet,

Radvan Steenbergen

Hey ​@Radvan, dat kan ik zeker voor je regelen, hiervoor ben je aan het juiste adres!

Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik meteen een Mediabox voor je kunnen aanvragen. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Box hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!