Facturen

ik neem contact met u op in verband met een negatieve BKR-registratie die aan mijn naam is gekoppeld vanwege een openstaande telefoonrekening bij Odido. Destijds bevond ik mij in een zeer moeilijke situatie. Ik was uit huis geplaatst en had op dat moment geen vaste woonplek of inkomen. Hierdoor kon ik mijn telefoonrekening helaas niet betalen. Inmiddels is mijn situatie gelukkig verbeterd: ik heb een baan gevonden, een betalingsregeling getroffen en ben weer op weg naar een stabiele toekomst. Tot mijn grote schrik ontdekte ik echter dat de negatieve BKR-registratie nog steeds actief is. Dit heeft directe en ernstige gevolgen voor mij. Op dit moment sta ik namelijk op het punt om mijn eerste eigen woning te betrekken. De verhuurder voert echter een inkomens- en krediettoets uit, en door deze BKR-registratie kom ik daar niet doorheen. Zolang de registratie blijft staan, kan ik mijn nieuwe woning niet betrekken en blijf ik in een onzekere woonsituatie. Ik ben pas 21 jaar oud en wil mijn l

Hallo Mijn betaling is niet verwerkt. Er staat nu nog steeds een bedrag van 136,95 open. Graag zou ik hier een oplossing voor zien.  Maaike

In mei ben ik gaan samenwonen met mijn vriendin en heb ik mijn Odido-abonnement tijdig opgezegd. Dit kon kosteloos vanwege mijn verhuizing. Tot mijn verbazing ontving ik vorige week een e-mail waarin werd gemeld dat ik €440,46 moest betalen. Na telefonisch contact bleek dat er een fout was gemaakt. Men verzekerde mij dat dit zou worden rechtgezet. Deze week ontving ik echter opnieuw een e-mail, waarin stond dat er slechts €220,23 zou worden gecrediteerd. Dat vond ik vreemd, aangezien ik überhaupt niets hoef te betalen. Na het eerste contact heb ik uit voorzorg de automatische incasso stopgezet. Gelukkig maar, want vanochtend volgde opnieuw een bericht dat de incasso van €440,46 was mislukt. Odido maakt er echt een rommeltje van. Eerst toegeven dat er fouten zijn gemaakt, en me dan tóch opzadelen met onterechte kosten – dat is onacceptabel. Ik blijf erbij: ik hoef niets te betalen, want mijn opzegging viel onder de regeling voor kosteloze beëindiging bij verhuizing.

Heb ze al gemaild 

Beste Odido Community,Wij hebben een huis gekocht en kunnen de koopovereenkomst niet tekenen omdat mijn vriendin bij jullie een openstaande BKR registratie heeft. Zij heeft al naar incasso@odido.nl een mail gestuurd op 10 juli.Voor ons begint te tijd echt op te raken en het gaat hierbij om ons droomhuis. Zij heeft het verzoek ingediend onder de naam Naomi Paunovic.Zouden jullie alsjeblieft willen kijken of de registratie zo spoedig mogelijk verwijderd kan worden!Alvast heel erg bedankt en met vriendelijke groet,Thomas Dirksen

Beste Odido Community, Mijn partner en ik hebben vorige week een huis gekocht. Alles was rond, totdat we er vandaag achter kwamen dat onze hypotheekaanvraag is afgewezen vanwege een A2-registratie bij het BKR, afkomstig van een oud krediet bij Odido (voorheen T-Mobile). Dit is het enige obstakel dat nu nog tussen ons en onze nieuwe woning staat. Volgens jullie klantenservice is er geen openstaande schuld meer, en gaat het om een oude achterstand uit 2020, die destijds volledig is voldaan. Toch is de A2-registratie nooit afgemeld bij het BKR, met als gevolg dat de bank onze hypotheek nu blokkeert. Ik heb al meerdere keren gemaild naar incasso@odido.nl en ook de belangenafweging correct aangeleverd, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Belangrijk: Wij hebben tot uiterlijk donderdag 03-07 om 15.00 uur om zonder financiële schade onder het koopcontract uit te komen. Als ik vóór die tijd geen bevestiging heb ontvangen dat de BKR-registratie wordt verwijderd, raken we ons droomhuis kwijt.

Hi ik heb een betalingsregeling voor mijn facturen, maar heb vandaag een blokkade gekregen op mijn simkaart. kunnen jullie mij alsjeblieft helpen want ik ga op weg voor een hele dag rijden naar het buitenland en ik heb mijn simkaart echt nodig..

Hallo, ik en mijn vriend hebben zo spoedig mogelijk hulp nodig.we hebben op dit moment een huis gekocht maar het enige wat het nu tegenhoud is de hypotheek die we niet kunnen krijgen door een bkr registratie.De registratie is afbetaald maar zouden hem graag zo snel mogelijk verwijderd willen hebben ivm hypotheek.we hebben al een mail naar incasso@odido.nl gestuurd en vroeg mij af hoelang het zou duren tot we bericht terug krijgen en hoelang het duurd.het gaat om het lenings nummer 68730765en het telefoon nummer wat eindigd op *0166 graag hoor ik van jullie!mvg,  

Onderwerp: Verzoek tot volledige verwijdering BKR-registratieHallo ,Ik ben nu echt in de stress ik heb echt veel e-mails verstuurd naar incasso@odido.nl ik wacht al meer dan 2 weken !!! geen automatische bericht niks !!!!ik heb in me profiel ook alles ingevuld van me oude telefoon nummer en adres gegevens ik moet echt uit deze BKR! 😭😭 anders kan ik geen hypotheek krijgen.Ik ben echt machteloos en weet nu niet wat ik kan doen ! a.u.b. antwoord odido.nl  Met vriendelijke groet ,  Kim 

Goedemorgen moderator, Ik heb intussen alle facturen gisteren betaald, maar mijn simkaart is nog steeds geblokkeerd. Via chat heb ik het niet kunnen oplossen. Klantenservice bellen lukt niet ivm blokkade. Ik heb betaald via ideal. Gaat er iets mis?

Dag,Op mijn partner zijn naam staat een a2 codering van tele2 waar de factuur in 2019 al betaald is er is nooit een melding gemaakt naar bkr tiel om einddatum. Nu is onze hypotheek afgewezen hierom. Porbeer al 5 dagen door te komen bij jullie en telkens word ik beloofd terug gebeld te worden, ook vandaag de hele dag een telefoontje af gewacht. Klantgegevens van hem zijn niet terug te vinden in het systeem hem meerdere mails verzonden met alle documenten naar schuldhulp@tele2.nl en naar incasso@odido…. er zit haast bij het verwijderen maar de medewerkers aan de telefoon moeten blijkbaar net zolang wachten op een antwoord als conusment zelf. Nog steeds geen mail ook gehad,,,,, lafdeling zelf is niet te bereiken( lang leve digitale tijd perk) Baal enorm van de service als mensen hierop zitten te wachten… kosten adviseur voor de aanvraag hypotheek zijn 3300 euro, niet mals en kan voorkomen worden als dit probleem snel opgelost word. bkr conusmentnummer NHSRS0001380644 Klantnummer tele2: 11

Hai ik heb omdat ik een aantal maanden werkeloos was mijn facturen niet kunnen betalen. Maar nu gelukkig weer wel dus ik heb een betalingsuitstel aangevraagd en die is ook goedgekeurd. Maar er zit nog steeds een blokkade op mijn simkaart. Zou die er misschien afgehaald kunnen worden want ik werk nu ook in de thuiszorg en ik heb mijn bereik buiten dan ook wel echt nodig. groetjes, 

Onderwerp: Verzoek tot volledige verwijdering BKR-registratie Geachte heer/mevrouw, Ik hoop dat u even de tijd wilt nemen voor mijn bericht. Onlangs heb ik mijn financiële situatie volledig op orde gebracht, waaronder het voldoen en afronden van alle openstaande verplichtingen bij Odido. Ik ben erg dankbaar dat de registratie bij het BKR inmiddels als “herstel” is doorgegeven. Desondanks ondervind ik helaas nog steeds ernstige belemmeringen bij het verkrijgen van een hypotheek, puur door de zichtbare codering in het register. Het doet me pijn dat een afgesloten situatie uit het verleden – die ik inmiddels volledig heb rechtgezet – nog altijd zulke grote gevolgen heeft op mijn toekomst. Ik bevind me inmiddels in een geheel andere, financieel stabiele positie. Ik heb een vast inkomen, een nette administratie en een verantwoord uitgavenpatroon. Mijn enige struikelblok is deze registratie, die me nu in de weg staat om een woning te kunnen kopen voor mijn gezin en een nieuwe start te maken.

Beste,mijn toestelkrediet is inmiddels afgelost. Maar in BKR staat er nog steeds positieve melding. Deze week beslist de bank over mijn hypotheekaanvraag. Als de melding in BKR niet status gesloten krijgt, dan krijg ik de financiering van mijn nieuwe woning niet rond. Een brief van jullie waarin wordt bevestigd dat toestel krediet is afgelost is ook voldoende. Zouden jullie mij alsjeblieft kunnen helpen? Heb jullie incasso afdeling ook gemeld, maar ben bang dat niet tijdig wordt gereageerd.mvg 

goedenavond mijn zoon gaat binnenkort trouwen hij was bezig met een hypotheek afsluiting..ging voorde zekerheid BKR registratie controleren..we schrokken toen we zagen dat hij een 2  a codering had..van een abonnement bij tele 2van 2022tot die tijd ging het niet met zijn gezondheid helaas was altijd achter met administratie nu is zijn gezondheid goed gelukkig wil weer zijn leven oppakken en huis kopen we willen ALS er opstaan saldo is gelijk betalen..help aub ons hierbij 

Kan geen aankopen meer factureren via odido. Krijg  foutcode OR_FGE_23

Ik had een blokkade vanwege een betaalachterstand. Ik heb een week geleden de hele betaling voldaan, heb al meerdere keren mijn apparaat uitgezet, maar de blokkade is nog steeds actief. Ik kan nergens in mijn account andere openstaande facturen of iets dergelijks zien. Ik heb wel bericht via de mail gehad dat alle blokkades zijn opgeheven.  Graag een oplossing hiervoor.

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonne

Goedendag, Een aantal dagen geleden heb ik een topic geplaatst in de hoop dat ik hiermee verder zou komen. Tot nu toe ben ik nog niks opgeschoten terwijl mijn vraag hoge urgentie heeft. Ik ben er laatst achter gekomen dat ik een BKR-registratie heb door een betaling die niet is gedaan in 2021. Door deze registratie ben ik door de bank afgewezen voor het krijgen van een hypotheek. Ik heb een mail gestuurd en meerdere keren gebeld met Odido helpdesk. Hierbij krijg ik telkens te horen dat ik moet wachten tot er wordt geantwoord op mijn mail vanuit de incasso afdeling. Uit eerder geplaatste topics van andere mensen heb ik gezien dat er snel actie word ondernomen om zo deze mensen verder te helpen. Zou u mij ook alstublieft verder kunnen helpen zodat ik de hypotheek rond kan krijgen voor het huis dat ik wil kopen met mijn vriendin? Hieronder het bericht wat ik eerder had geplaatst met meerdere informatie:Hallo,Wij zijn aan het overwegen om een hypotheek te nemen en dan ook een huis te kopen

Op 27 juni 2025 kreeg ik een SMS bericht dat ik de afkoopsom van mijn abonnement via de mail zou ontvangen. Ik heb nog geen mail gekregen. Kan iemand mij hiermee helpen?

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonne

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonne

 Beste forumleden, Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik zit al maanden vast aan een oude BKR-registratie van Tele2/Odido via Odido Finance (voorheen T-Mobile/Tele2?) uit 2018 en 2020. Ik heb het vermoeden dat deze schuld al lang is betaald, maar het staat nog steeds geregistreerd bij het BKR. Ik heb: Meerdere keren gebeld met de klantenservice van Tele2 en Odido, maar ze kunnen me niet vinden in het systeem en verbinden me steeds door. Tweemaal gemaild naar incasso@idido.nl, maar ik krijg geen enkele reactie. Mijn gegevens bij BKR opgevraagd, waar duidelijk te zien is dat de registratie er nog steeds staat.  Ik weet niet meer bij wie ik moet zijn. Het lijkt alsof niemand verantwoordelijkheid neemt voor dit oude dossier en ik zit nu onterecht met deze negatieve BKR-registratie. Heeft iemand hier ervaring mee of tips hoe ik dit kan oplossen? Eventueel welke instantie ik kan inschakelen als ze niet reageren? Alvast bedankt voor het meedenken!

Goedemiddag Odido,Ik heb jullie onlangs een mail gestuurd met de nodige gegevens met het verzoek voor het verwijderen van mijn negatieve BKR Registratie. Mijn vraag was nu hoelang de verwerkingstijd van mijn mail is en wanneer ik iets te horen krijg. Wij zijn bezig met het kopen van een nieuwe woning. De bank gaat niet akkoord tot deze negatieve BKR Registratie is verwijderd.  

Hi.We’ve been charged twice for almost a year and at this point I don’t know how it will be resolved.The friend of mine moved to Netherlands and while she was dealing with getting banking account, BSN, etc. we’ve bought Odido subscription and I put my account there for payments.Some time after she bought sim-card at the Odido service point and asked them to merge her internet and sim account and update it with her IBAN for payemtns, which they did.What actually happened and we didn’t know about it back then they kept our first susbscription AND made new one for Internet+SIM, so she is being charged for internet and sim but also every month I’m being charged for first subscription with just internet.I’ve tried to resolve it at the service point where they found my IBAN linked to her address in the Odido system, I have a screenshot of it but they couldn’t do anything with it from their words.I want this subscription to be cancelled and my money to be refunded because it’s getting ridicul