Goedenavond,
Ik heb bij jullie een factuur in 3 betalingstermijnen opgesplitst. De eerste heb ik netjes betaald en voor de tweede termijn heb ik ook de €67,34 handmatig overgemaakt naar jullie, alleen wordt deze niet verwerkt. Graag hoor ik of jullie mij kunnen helpen en eventueel de betaling kunnen linken aan de termijn.
De betaling is gedaan op 22 juli, 17.53 met de beschrijving 5422029881. Mijn klantnummer is 1.22071536.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Robin, welkom op de community en ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad! Goed dat je je betalingstermijnen aan het betalen bent. Handmatige betalingen duren iets langer om te verwerken dan iDeal-betalingen. Dit kan enkele dagen duren. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag of het al binnen is of dat er iets anders aan de hand is! 😊
+9Hoi Robin, welkom op de community en ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad! Goed dat je je betalingstermijnen aan het betalen bent. Handmatige betalingen duren iets langer om te verwerken dan iDeal-betalingen. Dit kan enkele dagen duren. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag of het al binnen is of dat er iets anders aan de hand is! 😊
Hi Marciano,
Dank je voor je antwoord! Ik heb de gevraagde informatie zojuist in mijn profiel gezet. Graag hoor ik of de betaling goed binnen is of dat er wat anders mis is, alvast bedankt! 😁
Hoi Robin, welkom op de community en ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad! Goed dat je je betalingstermijnen aan het betalen bent. Handmatige betalingen duren iets langer om te verwerken dan iDeal-betalingen. Dit kan enkele dagen duren. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag of het al binnen is of dat er iets anders aan de hand is! 😊
Hi Marciano,
Alle info die je nodig hebt staat in mijn profiel. Ik weet niet of je al iets bent opgeschoten met het checken, maar ik heb zojuist de laatste (3/3) termijn betaling verricht onder 5422029881. Zou jij voor mij willen checken of hierdoor nu alles binnen is en betaald is zodat ik weer internet heb in het buitenland? Ik neem aan dat de betaling van vorige week dinsdag nu toch wel binnen zou moeten zijn.. Ik ga binnenkort op vakantie dus het zou fijn zijn als het dan geregeld is. Dankjewel!
+9Goedemorgen Robin, bedankt voor het invullen van je profiel! Sorry voor de late reactie, jouw topic was er tussendoor geglipt. Ik zie dat de betalingen inderdaad binnen zijn gekomen en dat je inmiddels ook contact hebt gehad met mijn collega en dat de blokkade is opgeheven, zodat je in het buitenland gewoon verbinding kan maken. Laat je het me weten of alles in orde is?
Mocht je in het buitenland toch geen verbinding hebben, doe dan het volgende:
Maar ik verwacht dat het helemaal goed gaat! 😄
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.