Bestellingen en levering

How long does it take to receive an  email from AMP  group to choose delivery time after the last  email from T mobile? Details: I ordered iPhone 13 Pro Max Zwart 256 GB at 28 September. Today 5  weeks and 6 days  for me. I received cancellation email  at 5 November ( it's new process almost for everyone) and after cancellation email I received new email and it's mention about “ Thank you for your order at T mobile✓ your order has been received click here to pay with iDeal or you can pay to AMP ”    and then I paid it.On the second stage written “ bezorgafspraak maken “ you will receive an email from AMP group. “ I still didn’t receive emaill from AMP group and wonder about how long does it take to get email from AMP after  that  order has been received email? Thank you in advance for your comments.

Ik ben boos, na bijna 6 weken kom ik erachter dat mijn bestelling door jullie is geannuleerd 😡 nu moet in opnieuw 4 tot 6 weken wachten tssssssssss 

Dik een week geleden mijn abonnement verlengt met een nieuw toestel, maar het toestel is nog steeds niet binnen. Ik kan nergens de track en trace info vinden. Het pakket is volgens mij wel aangemeld bij PostNL maar het pakket is nog niet verwekt. Ik wil gewoon mijn telefoon.

Hallo daar,ik heb een nieuwe iphone bestel met 6 weken wachttijd.nu eindelijk op voorraad maar nu moet ik weer 3 weken wachten voor de levering van de koerier AMP,ik wil graag mijn telefoon zo snel mogenlijk in mijn bezit hebben. mvghrun

goedemiddag, vraagje, weet iemand hoe ik de google nest krijg? ik sloot een nieuw abonnement af omdat ik een google nest kado zou krijgen….maar nee hoor, niks ontvangen. Moet ik dat ergens aanvragen of\o?

You are the worst company that i have ever seen. I ordered my mobile 13 pro max before more than a month. it was the delivering time from 3 to 4 weeks and then changed from 6 to 8 weeks. Yesterday i got email from AMP that i can make appointment in order to deliver my mobile but the earliest date is 14 december so i have to wait 3 weeks more. I called them they said you can cancel it, so after more than one month of waiting  you say now cancel it , i don’t know what the *** is going with you?

Hallo ik heb recent een Apple Watch 7s 45mm besteld. Het is alleen voor mij niet duidelijk of het nou gaat over de Apple Watch met de optie GPS+Cellular 

Ik heb mijn iPhone 13 pro Max (Sierra Blue) besteld op 27 oktober 2021 . Ik kreeg een sms bericht dat de levering verlaat is, maar ik weet niet met hoeveel weken. Mijn besteld datum staat er niet bij. Er staat wel dat de besteld iPhone 256 GB tussen de 6-8 weken geleverd word. Kan iemand mij dit uitleggenMet vriendelijke groet,Danielle

Beste medewerkers,Nu begin ik er een beetje klaar mee te worden, na al die loze beloften en niet nakomingen.. Ik heb mijn klacht deels in een andere topic geuit, maar daar wordt nauwelijks inhoudelijk op gereageerd.. In de winkel kunnen ze niets voor mij doen.. Als ik de klantenservice bel, vragen ze om naar de winkel te gaan. Waar zijn we mee bezig??Ik heb op 3/10 de iPhone 13 Pro Goud 128gb besteld.. In de winkel ook aangegeven dat ik op een bepaalde datum naar het buitenland vertrek, medewerker gaf aan dat het geen probleem was en het makkelijk haalbaar was gezien de levertijd toen op 2-3 weken stond. Mijn vliegreis was ruim aan het eind van de 4e week na besteldatum. Vervolgens worden de levertijden aangepast naar 3-4 weken.. Vliegreis om moeten boeken voor de eerste keer, gelukkig toen nog gratis. Na 4 weken nog steeds geen telefoon… Vervolgens worden de levertijden aangepast naar 4-5 weken.. Vliegreis om moeten boeken voor de tweede keer… Vervolgens heb ik na 6 weken nog steeds g

Hey guys, yesterday I was trying to get the new iPhone 13 pro on Belsimpel with a T-Mobile abbonament trying to keep my old number (already tmobile user) and after I ve sent them all the needed documents they have sent me an email saying this:Het verwerken van je T‍-‍Mobile-abonnement met ordernummer 31041101436 is nog niet gelukt, omdat de aanvraag voor verlenging van je abonnement gereserveerd is. Dat betekent dat je ergens anders al een verlenging hebt aangevraagd. Hierdoor kunnen wij je verlenging niet doorvoeren. Wat moet je doen?Neem contact op met de klantenservice van het bedrijf of de provider waar je eerder een verlenging aangevraagd hebt. Zij kunnen de reservering opheffen.So I was wondering if you can actually help me to fix this, I ve already paid part of the phone but cannot go through.Thanks in advance, Andrea

Vandaag zou dan eindelijk (na ruim 2,5 weken) de nieuwe iPhone 13 worden bezorgd. Afspraak gemaakt met AMP, zou vandaag worden bezorgd. Ik was aanwezig in deze tijd op het juiste adres, en zat uiteraard met smart te wachten.  Blijkbaar heeft de bezorger me mobiel proberen te bereiken (en die gaat niet over want oude telefoon is defect, niet voor niets een nieuwe besteld : ) ), maar heeft helaas NIET aangebeld via deurbel. Het volgende bezorgmoment is pas over twee weken, lijkt me erg ver uit de bocht vliegen... Op AMP site geprobeerd contact te krijgen, maar dit werkt marginaal.Is er niet een andere bezorgmethode? Een snellere bijvoorbeeld?

Hi,Ik heb vanmorgen via de klantenservice (chat) een nieuw toestel besteld. Ik zou binnen twee uur een e-mail krijgen voor het maken van een afspraak voor levering. Ik heb echter nog niets gezien. Als ik mijn bestelstatus opvraag krijg ik een foutmelding. Gaat alles wel goed en wanneer kan ik de e-mail verwachten?Groet,Monique

Ik bestelde de iPhone 13 Pro Max en wachtte al twee weken, maar vandaag kreeg ik een e-mail die mijn bestelling annuleerde en minuten later kreeg ik weer een e-mail met een bedrag van 277 euro, prepaid mobiel!!  Bestelnummer 66037040

Beste, Gisteren werd ik gebeld over mijn bestelling (verlenging met telefoon). Telefoons kunnen niet meer in de winkel opgehaald worden en worden thuisbezorgd (na omzetting van de bestelling). En verder dat mijn ID niet bekend zou zijn, echter ben ik al heel wat jaren klant (ik moest dat bij elke bestelling in de winkel laten zien de afgelopen jaren). Afgesproken dat ik vandaag bij Tmobile langs zou komen, dit heb ik gedaan, maar er was niemand op de hoogte gebracht (dit was wel afgesproken). Daar ik de telefoon liever ophaal in de winkel en geen thuisbezorging, wil ik hierbij mijn bestelling annuleren. Ik hoor graag of dat kan.Bestelnummer: 65446238

Hoi  Ik heb de 20e met spoed een telefoon besteld.( op de website stond dat hij op voorraad was) Nu blijkt dus dat hij 2 weken levertijd heeft ? En krijg vandaag mail dat hij thuisgebleven wordt! Beetje gek, aangezien o.a ritel hem wel eerder op voorraad heeft.Heb al spijt dat ik hem daar niet besteld hebt... aangezien er haast achter zat.  Mijn vraag wanneer (max) kan ik mijn telefoon verwachten. Anders annuleer ik hem, en bestel ik ergens anders.  Gr 

Hi, De aanbieding van de Samsung S21 sprak mij enorm aan. Graag zou ik deze icm een unlimited abonnement willen nemen met een contract van 1 jaar. Jammer genoeg kost deze een whooping 36,- per maand. Tele2 is 25 euro per maand, KPN 27 euro per maand. Waarom vraagt T-mobile dan zoveel? Zou ik in overleg de prijs kunnen laten matchen zodat ik er geen 36, maar 27 euro per maand voor betaal? Mvg.

Hallo allemaal, Ik heb hier een klein vraagje over mijn thuis abonnement die ik op 16 oktober heb besteld waarbij ik (30 euro maandelijkse kosten + 67,50 activatie en installatie kosten met korting) zal moeten betalen. Maar op 20 oktober heb ik weer kijkje genomen op jullie website, en daar was mij opgevallen dat er tijdelijk geen activatie en aansluitkosten zijn. Dus Ik vroeg mij af of ik van deze actie ook wel gebruik kan maken.  Alvast bedankt.Groetjes, Soner

Mijn aanvraag voor een toestelkrediet is afgewezen. Geen idee waarom. Ik heb 1 bkr-krediet, verder net een bkr-krediet afgelost. Ik heb de inkomenstoets doorstaan, heb verder geen schulden en mijn inkomen is meer dan voldoende om het toestelkrediet te kunnen betalen. Hoe kan dat?

Ik heb mijn bestelling gisteren geanuleerd bij amp koeriers. Zij sturen de annulering door naar tmobile, hoe lang duurt het voordat bestelling uit de systemen is en dus volledig is geannuleerd? Ik wil graag nieuwe bestelling plaatsen namelijk.

Nou, om een heel lang verhaal lekker kort te maken.. ik had een zakelijke abonnement aangesloten icm de iphone 13 pro max, precies op aangegeven pre order data etc.  nou blijkt dat één of ander kleine belhuisjes ze genoeg op voorraad heeft ( heel raar?). Ik wilde dus zodanig mijn abonnement gaan annuleren.  NA 3 DAGEN BELLEN EN WACHTEN AAN DE LIJN! heb ik nog steeds niet aan mij beloofte bevestiging van annulering! Heel erg kut dit, want aansluiten gaat wel makkelijker €€ !   de desbetreffende persoon, ‘ Serkan Pehlivan ‘ van T-Mobile, doet blijkbaar zijn werk niet(goed). Want hij is de ‘account manager’ die zulke zaken mag annuleren. Kom op tmobile, 3 dagen om iets te annuleren.. ik wil iets heel simpels, mijn abonnement/bestelling ANNULEREN. Niet zo moeilijk, toch? Belabberd service

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een nieuwe abonnement besteld ,Maar ik wil graag ook een nieuwe telefoonnummer bij hebben .met vriendelijke groeten. Houzaifa. 

Sorry I am not good at Dutch.I have ordered new iphone 13 pro and expected to have 24th of Sep(today) but there is no call or SMS from t-shop. And I will take a holiday for a month at the other country. I May not in the NL for a while from October. In this case, what can I do? I may not receive calls from t-shop and pick up neither. Hopely I have new phone within a week.

23-09 iPhone 13 Pro blauw besteld, nog niets vernomen. Hoelang moet ik wachten want mijn iPhone X met kapotte voorschern & 79% batterij conditie houdt het niet meer lang vol..

Hallo, Ik heb perrongeluk tweemaal een vervangende simkaart besteld doordat de t-mobile website een foutmelding gaf. Hierdoor klikte ik nogmaals op de knop om een simkaart te bestellen. Dit gaf ook een foutmelding aan maar beiden bestellingen zijn wel door het systeem gekomen. Moet ik hiervoor nu 2 keer betalen en zo ja is het mogelijk om dit aan te passen?

Welke databundel krijg je met een 5GB abonnement die op 31 mei verlengd is maar waarvan de verlenging in gaat op 28-09-2021?