Skip to main content
Beantwoord

Bestelling na 3 dagen nog steeds niet geannuleerd

  • 28 september 2021
  • 3 reacties
  • 98 Bekeken
I

Nou, om een heel lang verhaal lekker kort te maken.. ik had een zakelijke abonnement aangesloten icm de iphone 13 pro max, precies op aangegeven pre order data etc. 
 

nou blijkt dat één of ander kleine belhuisjes ze genoeg op voorraad heeft ( heel raar?). Ik wilde dus zodanig mijn abonnement gaan annuleren. 
 

NA 3 DAGEN BELLEN EN WACHTEN AAN DE LIJN! heb ik nog steeds niet aan mij beloofte bevestiging van annulering! Heel erg kut dit, want aansluiten gaat wel makkelijker €€ !  
 

de desbetreffende persoon, ‘ Serkan Pehlivan ‘ van T-Mobile, doet blijkbaar zijn werk niet(goed). Want hij is de ‘account manager’ die zulke zaken mag annuleren. Kom op tmobile, 3 dagen om iets te annuleren.. 

ik wil iets heel simpels, mijn abonnement/bestelling ANNULEREN. Niet zo moeilijk, toch? Belabberd service

Beste antwoord door eric

Hoi @iFeelgoed .

Op dit forum bespreken we voornamelijk consumentenproducten, zakelijke producten hebben namelijk veel uitzonderingen en eigen condities.

Als je een zakelijk abonnement afsluit heb je geen recht op annulering binnen 14 dagen. Weet je zeker dat T-Mobile die COULANCE biedt? 

Bekijk origineel
    This topic has been closed for comments

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 28 september 2021

    Hoi @iFeelgoed .

    Op dit forum bespreken we voornamelijk consumentenproducten, zakelijke producten hebben namelijk veel uitzonderingen en eigen condities.

    Als je een zakelijk abonnement afsluit heb je geen recht op annulering binnen 14 dagen. Weet je zeker dat T-Mobile die COULANCE biedt? 

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    I
    • iFeelgoed
    • Debutant
    • 28 september 2021
    eric schreef:

    Hoi @iFeelgoed .

    Op dit forum bespreken we voornamelijk consumentenproducten, zakelijke producten hebben namelijk veel uitzonderingen en eigen condities.

    Als je een zakelijk abonnement afsluit heb je geen recht op annulering binnen 14 dagen. Weet je zeker dat T-Mobile die COULANCE biedt? 
     

    hoi@eric 

    ja, omdat uw eigen collega’s mij meerdere malen bevestigd hebben dat zodra meneer ‘ serkan pehlivan ‘ de doorgezette casenummer zou krijgen in zijn mail, hij het per direct zowel telefonisch als email een annulering zou bevestigen. Mij is NIET verteld over de 14 dagen.. 

     

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 28 september 2021

    Hoi @iFeelgoed , dit is een klant community, je praat met andere klanten. Er zijn ook moderators van T-Mobile. Die zijn er morgen weer. Ik gaf alleen aan dat de 14 dagen annulering in het algemeen niet van toepassing is op zakelijke overeenkomsten.

     

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen