Bekabeld Internet

Halllo, ik heb sinds ongeveer middernacht vannacht geen internet meer door een storing bij Odido, dus ongeveer nu 12 uur lang geen internet + tv. Hoelang moet een storing duren voordat ik compensatie kan aanvragen? En hoe zou ik dat dan kunnen doen?

My Zyxel T-56 shows all the necessary lights on in green, and the fibre convertor has the POWER, PON and LAN lights on in yellow.However, all of the devices connected to the router via wifi or directly via ethernet cable are now unable to connect to the internet.I have not changed or moved any devices in my home.I've also tried unplugging everything for a minute, then plugged in the fibre converter first, followed by the router a minute later.

Zo frustrerend dat er nergens een knop is om je storing te melden.

Ik heb net als een jaar geleden geen verbinding met de intercom van mijn poort. Dit is een bekabelde verbinding. Vorig jaar bleek er een bug in de firmware van de modem. Nu heb ik inmiddels 4 of 5 keer met de helpdesk gebeld. Men doet hun best maar ze komen er niet uit. Op een of andere manier ontdekte men wel dat de instellingen terug waren naar de fabrieksinstellingen. Dit zou weer hersteld zijn naar mijn instellingen maar het helpt niets.Vorige keer heeft @henkdeleeuw de oplossing gebracht en is het door Teresa van Odido uiteindelijk hersteld.Wie kan helpen

Mijn internet snelheid zou 1gbit/s moeten zijn.De wlan van de VMG8825-T50 staat op 100M/Full.Hoe kan ik dit op 1000M/Full krijgen. Ik heb de kabels als vervangen. 

Goedenavond, Ik heb sinds 1,5 week glasvezel internet via Odido. Maar sinds eergisteren heb ik opeens geen internet meer. 'verbonden met apparaat, kan geen internet bieden' is wat ik te zien krijg als ik met m'n Wifi wil verbinden. Er knippert ook een rood lampje (LOS) op het Huawei kastje. En op het modem blijft het wereldbol symbool constant rood. Heb alle tips (opnieuw opstarten, bekabeling, enz..) al geprobeerd, maar niets helpt. Ik begin er nu wel redelijk moedeloos van te worden, want er werd mij een stabiele en betrouwbare internetverbinding beloofd. Tot nu toe is hier nog weinig van te merken😕 Zou iemand mij de gouden tip kunnen geven (liefst iemand van Odido zelf) ? Of misschien dat er een monteur gestuurd kan worden, want ik durf niets meer aan te raken.. Vond de installatie monteur tijdens het aansluiten op het glasvezelnetwerk erg gestresst over komen en had het idee dat hij zo snel mogelijk weer weg wilde, en dat hij het hier door snel had afgeraffeld en mij met gebrekkig

Als ik een Zaram XGS-PON ONU WAN SFP+ Module koop en de Huawei ont wil vervangen, registreert odido dan de nieuwe Mac naast de oude zodat je bij storing van de sfp terug kunt vallen op de originele ont?1GBit/ODF

Sinds 4 juli 12:00 geen internet in Tiel. PON ledje van de Huawei glasvezel/utp converter is constant rood. De voorgestelde resets van deze converter en modem zonder succes uitgevoerd. Dit is al de tweede keer. Dit nog nooit met KPN en Ziggo meegemaakt. Zodra het contract afgelopen is snel overstappen en nooit meer Odido! Morgen bellen en hopelijk snel weer in de lucht.

Ik ben al lange tijd klant van u, en heb tot het 2024 altijd naar tevredenheid gebruik kunnen maken van uw service. Echter zit ik nu in een situatie die ik u graag voor wil leggen, en welke te ingewikkeld lijkt te zijn voor uw servicedesk.In November (4 maanden geleden) is er een kabelbreuk geconstateerd. ODF heeft mij gevraagd om als ik gebeld werd te kijken of ik een specifieke OPENBARE parkeerplek op de OPENBARE weg zou willen vrij houden. Ik heb dat gedaan ze belden rond 4 uur smiddags (er was geen ruimte), en de ODF monteur kwam de ochtend heirop met een naar mijn idee zeer onvriendelijke verwijtende(geen idee waarom) toon met het bericht dat hij zijn werkzaamheden dus niet kon verrichten.Nu krijg ik zojuist zo'n anderhalve maand na het voorval van uw klantenservice te horen dat ze nooit meer langs zijn geweest en schijnbaar niet bereid zijn de storing op te lossen. U begrijpt dat ik met dit alles ZEER ontevreden ben, en ik zou u vragen actie te ondernemen om dit zo spoedig mogeli

Ik heb een mijn zakelijke internet abonnement met een T-54 modem die regelmatig uit zichzelf crashed.Ook crashed hij ALTIJD als ik de systeem info probeer te bekijken.Waarschijnlijk kan dit worden opgelost middels een downgrade, zoals ik op verschillende plekken op dit forum tegenkom. Ik heb daar 5 dagen geleden telefonisch contact over gehad met de (zakelijke) helpdesk, maar die hebben nog niets gedaan.Kan een community moderator dit misschien oplossen?(ik als het goed is alle benodigde prive gegevens in mijn profiel staan).

Ik kreeg laatste tijd veel storing Op mijn internet thuis 

Ik heb sinds vanmorgen geen internet. Wanpoort brand niet op de modem. Heb het glasvezel kastje en de modem al opnieuw opgestart zonder resultaat.iemand anders dezelfde problemen?

Tijdens het verplaatsen van de bank is de achterkant tegen het kastje van de glasvezelverbinding aangekomen (glasvezel ingang huis), deze is uit elkaar gevallen en de groene draad is gebroken. Hoe kan ik dit het beste oplossen?  

Ik heb sinds een aantal weken een glasvezel internet aansluiting van T-Mobile. Op de Zyxel T-50 Router heb ik een UTP kabel aangesloten die aan een Deco M9 zit. Verder zijn er nog 2 Deco M9’s in huis voor het Mesh WIFI netwerk. Voorheen (met KPN) werkte het vlekkeloos. Echter nu met T-Mobile valt het internet een aantal keren per dag uit, als ik devices aanzet dan duurt het een halve minuut totdat er internet verbinding is en de WIFI is voor sommige devices extreem traag. Ik lees veel posts dat de combinatie van een Zyxel T50 modem met een TP-Lin Deco oplossing problemen oplevert en niet goed werkt. Vragen:Heeft iemand hier inmiddels een oplossing voor gevonden? Is het mogelijk om het modem om te wisselen bij T-Mobile voor een ander modem dat geen probleem oplevert? Is er wellicht een software update van het modem mogelijk met een direct passthrough wat het zou oplossen?Alle kennis/feedback is welkom!

Goedendag, Ik heb geen internet thuis. Het lampje op het modem brandt rood, er wordt wel een wifi-signaal uitgezonden. Het betreft een ZTE-modem (ZXHN H369A), nog van Tele2. Ik heb gewacht, opnieuw opgestart, gereset, de kabels gecontroleerd en er zijn geen storingen bij mij in de buurt. Wat kan ik nog doen en/of wat is de oorzaak? Ik ben van plan morgenochtend te bellen, maar zou al geholpen zijn met oplossingsrichtingen.

Ik heb glasvezelkastje en modem al gereset, maar nog steeds geen internet.  

Goedemorgen alle stappen doorlopen maar nog steeds storing.   

Sinds een maand overgestapt van Ziggo naar Odido glasvezel. Vandaag werkt de verbinding ineens niet meer. Op de modem (Zyxel T56) brand een rood lampje voor het icoontje bij ‘internet’. Op het andere kastje dat het signaal door geeft, zie ik dat het lampje bij PoN knippert en LoS uit staat. Iemand een idee wat dit kan zijn? Moet zeggen dat ik bij Ziggo in 8 jaar zelden een storing heb meegemaakt, dus de start bij Odido is niet heel hoopgevend.

Sinds 28 Juli geen internetverbinding meer, volgens Odido een storing bij Delta Fiber waar zij ook niks mee kunnen. De helpdesk kan me niks vertellen dan dat er een "storing” is en stellen zelfs voor dat ik er zelf maar achteraan moet bellen, van de zotte dus.Waarom wordt hier niet actief achteraan gebeld? Waarom wordt ik niet op de hoogte gehouden? Ik heb nu geen enkel idee wanneer dit probleem is opgelost.

Ik zit sinds 24 juni zonder internet en TV. Er is al 2 keer Guidion en 2 keer Kpn infra langs geweest. De Ont, router, glasvezel en wijkcentrale  zijn uitgesloten door de technische mensen.  En nu wil Odido voor de 3e keer Kpn langs sturen. Waarom denkt Odido dat het nu wel lukt?Geen communicatie vanuit de 2e lijn, alleen maar ping-pong spelen met het probleem, zonder dat er enx2end ownership genomen wordt. Wat gaan jullie NU wel doen, hetzelfde blijven doen en een ander resultaat verwachten is gewoon dom! 

Ik ben twee maanden geleden verhuisd en heb mijn bestaande contract meegenomen. Odido stuurde mij twee uur geleden een e-mail waarin stond dat het contract morgen stopt vanwege een overstapaanvraag naar een andere provider. Deze aanvraag heb ik echter niet zelf gedaan, dus ik heb direct de klantenservice gebeld.Na een uur wachten kreeg ik te horen dat Odido stopt met leveren op mijn postcode en dat KPN of Delta het contract zouden hebben overgenomen. KPN geeft echter aan van niets te weten en Delta levert helemaal niet op mijn adres.Heeft iemand hier ervaring mee? Het klinkt allemaal een beetje vaag.

Is er al zicht op hoelang de storing nog zal duren ? Postcodegebied 1019jh

Hallo,Heb sinds vanochtend 11.45 geen internet meer via de glasvezelverbinding.Het is 19.40 en het internetlampje op de router is nog steeds rood !Postcode gebied : 1103 MEVan de klantenservice krijg ik te horen dat er hard aan wordt gewerkt, maar enig idee hoelang dit zal duren ?  Alles is thuis internet based + Tv kijken op de okido app op de Apple TV doet het niet omdat deze alleen via glasvezel kan en.niet via een 5G hotspot op mn iPhone.Kunnen jullie een verwachting geven wanneer dit wordt opgelost ? Alvast bedankt ! 

Hallo, ik had storing van de week met internet dat heeft 5 uur geduurd?? En dat kost mij veel geld want ik werkt thuis dus ik heb niks verdiend want ik werk als zzp. Ik heb net contact met jullie gehad en ik krijg een compensatie van 1,61€ wat belachelijk is ik verwacht dat de compensatie word veranderd want ik heb veel geld misgelopen. Zoniet gaat ik bij jullie weg en ik schakel mijn zus in die bij Radar werkt. Jaren al klant ik en gaat jullie met mij zo om triest mijn contract loopt bijna af en als er niks veranderd word ben ik weg naar een andere provider.… Mvg Michael Koster

We zijn inmiddels op dag 21 aangekomen en nog steeds geen glasvezel internet! Het is zo fijn om steeds maar te horen dat het met spoed of hoge prioriteit is doorgezet naar delta, alleen doen hun er blijkbaar niets mee, want heb nog geen mens gehoord!! Vraag me af wat ik moet doen om er voor te zorgen dat er actie ondernomen gaat worden!