Bekabeld Internet

Ik heb sinds kort een t mobile thuis abonnement. Maandag viel het (bekabeld) internet uit. Het wereldbolletje  op mijn Zyxel T50 was rood. Resets etcetera hadden geen effect. Een aardige klantenservice medewerker deelde me mee dat het een probleem in de wijkcentrale was dat moest worden opgelost. Dat gebeurde want de volgende ochtend was alles weer in orde.  Vandaag wilde ik de modem verplaatsten. Na opnieuw aansluiten weer geen internetverbinding (rode lampje). Nu dacht klantenservice dat het aan mijn kabels lag. Afspraak monteur over twee weken (!). Ik besloot zelf de telefoonkabel in te korten. Laatste deel zag er wat gevouwen en gehavend uit. Geen effect. Na een uur of wat internet plots weer terug. Ik hem daarna nog een keer van de stroom gehaald en weer aangesloten. Vervolgens weer 1,5 uur geen internetconnectie (het wifi signaal is prima, maar dus geen verbinding). Daarna plotseling weer aan.Bij herstarten/loskoppelen heeft de modem dus een tijd geen verbinding. Dit lost zich vo

Goedenacht, Het valt me op dat mijn download en upload snelheid maximaal 50Mbit is. Ik heb Internet Premium en kan 1000Mbit halen, voorheen was dit ook ongeveer 950Mbit up en down, maar nu kom ik niet hoger dan 50Mbit up en down.Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

Ik heb sedert 2018 een T-Mobile glasvezel aansluiting met een internet premium abonnement (1000mb up en down). Ik gebruik al vanaf het begin een Fritz repeteer en haalde tot enkele maanden een wifi snelheid van gemiddeld 700mb.Nu haal ik slechts 350mb en vraag mij af waar dit aan ligt. Hebben jullie wellicht iets aangepast bij mij? Hoe kan ik mijn oude snelheid teug krijgen?  

Goedendag, we hebben de hele dag al af en aan dat we wel wifi hebben, maar geen internettoegang? Vooral op de telefoons en tablets is dit een probleem.  Hoe kan dit? Storing toevallig?

Hi guys,Op het moment dat ik online ga gamen (Xbox one, bedraad)… valt na een kwartiertje mijn internet eruit en wordt van Xbox Live gekicked. Na een tijdje kan ik weer inloggen en na een half uur heb ik de rest van de sessie geen problemen meer met internet.Ik verlies dus alleen in het begin mijn internet verbinden, daarna werkt alles naar behoren Weet iemand waar dit aan kan liggen? Of iig hoe ik dit kan troubleshooten? (ps heb natuurlijk alles al meerdere keren gereset… portforwarding naar Xbox staat aan en NAT is open.

Mijn gegevens staan verkeerd in de routeringstabel, waardoor mijn thuisnetwerk wordt omgeleid.Op welke wijze is de routingtabel te resetten of te wijzigen?

Hallo!  Ons internet, wifi en televisie thuis waren volledig afgesloten.  We hebben al alles gedaan wat in dergelijke gevallen gedaan moet worden.  Maar er is niets veranderd 

Wat een drama bedrijf. Had ik dit allemaal geweten was ik nooit overgestapt;Ik zit nu sinds 27 augustus zonder televisie. Er schijnt een storing te zijn bij uw organisatie en men kan mij niet vertellen wanneer dit opgelost is, het enige dat ik hoor is dat het nog wel enige tijd kan duren. Hier ga ik niet mee akkoord.Ik ervaar al problemen sinds de aansluiting op 3 augustus en deze zal ik hieronder benoemen:1 Het begon al met het feit dat ik een unlimited abonnement heb, alleen is dit zakelijk, en dit kan niet worden toegevoegd staat nergens vermeld. ( Reden van overstappen naar T-Mobile was de leuke korting als ik een unlimited abonnemnt had)2 Dan blijkt dat ik niet kan opnemen en ook hier het antwoord dat men geen idee heeft wanneer dat wel kan. Na een bericht op FB kreeg ik een medewerker aan de telefoon die e.e.a. voor mij geregeld heeft. Niet volgens procedure maar toch, tenminste iemand die wat wil doen.3 Sedert 27 augustus geen televisie, u raad het antwoord al, geen idee wanneer

Ik heb het 100 up 100 down abonnement bij t mobile thuis maar zoals je ziet op de foto haal ik vaak nog niet eens de 50 mbps, ik heb een draytek vigor2132F is hier een oplossing voor?

Goedemiddag,Zoals beschreven in het onderwerp, heb ik ook problemen met de VPN connectie.Op meerdere topics gelezen dat een andere modem mogelijk zou helpen.Ikzelf heb ook een Zyxel T-50 modem en zou graag  hiervoor een oplossing willen hebben. 

Zojuist gebeld met de klantenservice die konden niet bevestigen dat er een storing was. Toch lukte de lijnmeting niet. Het betreft internet, telefoon en televisie die niet werken.Wat te doen?

Beste mensen, Vanaf mijn T-Mobile thuis-internet kan ik niet bij mijn zakelijke website en evenmin bij mijn zakelijke e-mail. Als ik in plaats daarvan via een hotspotje op mijn telefoon mijn website bezoek, lukt dat wel. In eerste instantie dacht ik dat het probleem bij mijn provider lag, maar dat blijkt niet het geval. Ik heb wat tests uitgevoerd en wat blijkt: ook als ik een VPN-extentie aanzet in mijn browser kan ik gewoon vanaf het T-Mobile netwerk naar mijn zakelijke website en naar mijn zakelijke e-mail (althans in de browser). Kortom: het heeft er alle schijn van dat T-Mobile bepaalde domeinen blacklist. Het gaat in mijn geval om www.hydroconsult.nl Nu zou het me niet verbazen want enkele dagen geleden ontving ik onbestelbaar-replies op mails die ik nooit had verstuurd. Daarop heb ik uiteraard direct mijn wachtwoorden gewijzigd. Maar de hamvraag is nu: hoe kan ik door T-Mobile weer worden gewhiltelist? Groet Siebe Bosch      

01--09-2020 onverklaarbare uitval van internet in de Vruchtenbuurt Den Haag

Enkele uren geleden heb ik mijn modum aangesloten, ik heb een Internet Basic abonnement dat vandaag is ingegaan.Ik wilde graag mijn wachtwoord en wifinaam veranderen, maar als ik inlog op mijn T-Mobile Thuis en ga naar Instelingen > Wifi, dan staat er '’Je modem is nog niet actief. Zodra je T-Mobile Thuis diensten werken, kun je hier je Wifi instellingen aanpassen.'’ Als ik bij mijn abonnementen kijk staat er bij internet ook '’Je aanvraag is in behandeling'’. Terwijl ik al wel Wi-Fi verbinding heb. Hoort dat zo lang te duren totdat deze zaken wel beschikbaar zijn op mijn account, of gaat er iets mis?

Goedemiddag, sinds kort ben ik verhuisd naar een nieuw adres. Er is ons aangeraden om dit minimaal vier weken van te voren aan te geven om het zo snel mogelijk in te laten gaan. Prima. We hebben dit ongeveer begin augustus aangegeven en kregen antwoord dat dit dan rond eind augustus afgerond zou moeten zijn. Helaas is dit niet het geval en moeten we tot 15 september wachten to de monteur langs komt. Het is niet anders werd er gezegd.  Er word een nieuwe modem verstuurd, van welke ik geen idee heb, maar ben momenteel nog in het bezit van een zyxel modem. Het pakket dat we hebben is glasvezel en dit is ook op het nieuw adres mogelijk.Mijn vraag is echter, kan ik de apparatuur die ik heb meegenomen niet aansluiten op het nieuw adres? Het is een modem met een media converter die glasvezel omzet naar UTP.de vorige bewoner heeft ook glasvezel gehad van T-Mobile maar dan nog met een oude draytek modem. Met vriendelijk groet

Het komt nu zo een beetje dagelijks voor dat we constateren dat ons T-Mobile thuis internet traag is, vervolgens blijkt al snel uit een internet snelheidstest dat dit ook het geval is.Hierna reset ik de modem en meteen hierna hebben we zo een beetje de snelheid waar we voor betalen namelijk 50 Mbit.Dit is nu sinds enkele maanden zo, in het verleden hadden we dit probleem niet.Ik vraag mij af wat te doen?Kan het zijn dat onze Huawai modem stuk aan het gaan is??

Ik ben overgestapt van Tele 2 internet naar T-mobile thuis internet.Ik heb met succes mijn Fritzbox 7490, die ik al 2 jaar heb, aangesloten op mijn T-mobile thuis internet.Probleem is nu dat T-mobile het modem niet kan zien en niet kan checken dat ik ben aangesloten. Daarom krijg ik elke keer een email dat mijn overstap datum is verplaatst.Dit terwijl ik al sinds 8 juli verbonden ben met T-mobile.Nu heb ik net een chat gehad met T-mobile en daarin wordt geimpliceerd dat, omdat de nieuwe overstap datum vandaag (20 AUG) is, ik waarschijnlijk vanavond geen internet heb als ik niet hun modem gebruik.Wie heeft hier ervaring mee?

oedemorgen,Tot voor kort werkte mijn internet gewoon prima en heb ik niks te klagen gehad maar sinds een week word mijn IP adres elke dag een aantal keer aangevallen met de zogeheten (ddos aanvallen) wat resulteert in minimaal 20 minuten tot 2 uur geen internet per aanval. had gehoopt dat dit vanzelf zou stoppen maar het tegendeel is het geval in de laatste dagen zijn de aanvallen geïntensiveerd wat er toe leid dat ik mijn werk van uit huis niet kan uitvoeren en dat zorgt tot minder inkomstenBen zelf research gaan doen over hoe ik mijn IP adres eventueel zou kunnen veranderen maar het loopt op niks uit. Heb het advies gekregen om aan mijn ISP (Internet service provider) te vragen of jullie mijn IP adres willen vervangen dit zou de enige manier zijn om deze aanvallen actief een halt toe te roepen.Met vriendelijke groetEen trouwe klant

Ik kan geen andere manier vinden om mijn complimenten door te geven aan de leidinggevende van de klantenservice, dus dan maar zo.Ik heb gebeld met de klantenservice voor 'thuis’ en ben hier zo goed en duidelijk te woord gestaan dat ik er moeite voor doe om dit compliment door te geven.Geholpen rond 21:30 op 31-08-2020 Ramsey,Bedankt voor je eerlijke en duidelijke antwoorden, je bent een goede aanwinst voor het klantenservice team!  

Dag, Vandaag ben ik overgestapt naar T-Mobile Thuis en heb een Zyxel VMG8825-T50 modem gekregen. Als ik port-forwarding instel voor port 22 en port 80 naar m'n interne server lijkt dit niet te werken. De regels kan ik gewoon toevoegen maar vanaf buiten zijn alle porten niet bereikbaar. Ik heb het precies gedaan zoals ook op https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/glasvezel-xdsl-nieuwe-modem-t-mobile-thuis-zyxel-vmg8825-t50-311763 staat. Weet iemand wat er mis kan zijn? Ook een ping vanaf buiten naar m'n externe IP-adres geeft een time-out. groet, Michel  

Afgelopen woensdag was het dan zo ver. De overgestapt van KPN naar T mobileGekozen voor 1000mbit verbinding glasvezel.Wat een drama verbinding .behaalt nog geen 150mbit download en nog geen 60mbit upload. Tevens is de Wi-Fi ook niet geweldig.  Had hiervoor een KPN 500mbit top verbinding Snelheid was ruim 560mbit down en ruim 580mbit download.Alles bedraad met Cat6. Om het een en ander uit te sluiten heb ik mijn fritzbox ertussen gezet. De download en upload waardes bleven het zelfde.Probleem zit duidelijk niet binnenshuis.Iemand een idee

Hallo, Ik heb dit weekend geprobeerd de (Zyxel) modem aan te sluiten in mijn nieuwe appartement. Het KPN-kastje met het snoertje dat ik in de DSL-poort moest stoppen zat er al.Ik had eerder bericht gekregen dat de aansluitdatum 22 augustus zou zijn. Nu branden de wifi-lampjes wel groen, maar het wereldbol-lampje brandt überhaupt niet. Ik heb contact gehad met jullie klantenservice, die zei dat er een monteur langs moest komen omdat blijkbaar ‘de lijn geen connectie maakt met het modem’. De eerstvolgende mogelijkheid dat er een Guidion-monteur langs zou kunnen komen is echter pas 16 september - 2,5 week later. Dat betekent dat ik 2,5 week zonder internet zit. Ik vind dit een absurd lange wachttijd en kan ook - zeker nu ik thuis moet werken - niet zo lang zonder internet. Is dit de normale gang van zaken? Is er iets wat ik kan doen om het proces te versnellen?Groet,Marije

Sinds vanochtend geen wifi en geen internet op modem. Ik heb de modem en glasvezelkastje al paar keer van de stroom gehaald. Geen actuele storingen in mijn regio. op de zyxel router is de wereldbol icoon rood. wie kan mij helpen aub  

Mijn internet stopt om de zoveel tijd (enige uren, maar kan ook 5 minuten zijn). Dan zet ik het modem uit en weer aan en dan heb ik weer even. Dit gedrag is er sinds een week of drie, maar wordt erger.  Wat valt er nog aan te doen? reset heb ik ook al gedaan, maar helpt niet. 

Beste mensen, Sinds gisteren 1 uur 's middags heb ik geen verbinding met het internet. Het tweede en derde lampje van de router branden niet. Heb de router van de stroom gehaald, factory reset gedaan, kabel van isra naar router vervangen, ander aderpaar voor de zekerheid geprobeerd.Hierna contact gehad met de helpdesk, en in overleg besloten om een dag te wachten. Helaas is het probleem niet opgelost.Misschien dat hier iemand weet of er storing is?