Ik heb de router inmiddels geïnstalleerd, de installatie datum is vandaag. Ik kan met telefoon en laptop verbinden met internet maar het lampje onder het wereldbolletje op de router wil niet branden, dus echt wifi heb ik niet… Moet ik hier gewoon op wachten? Ik had gedacht dat het meteen zou werken aangezien de installatie datum vandaag is…
Gr.
Matthijs
Hallo
Op de dag dat je gebruik kan maken van de thuis diensten wordt je verbinding vóór 18:00 opgeleverd dus misschien is het nog even wachten.
Is je modem verder rechtstreeks aangesloten op het KPN ISRA waar ook de kabel van KPN binnen komt en gebruik je de meegeleverde DSL kabel?
Hi
het modem is direct aangesloten op een wandcontactdoos met de meegeleverde stekker en DSL kabel
Is het een wandcontactdoos met 4 pinnen voor de telefoon? Als dat hem is kun je hem eens openschroeven en een foto plaatsen van de bedrading. Dan kunnen we meteen zien of alles goed is aangesloten.
Het is niet helemaal duidelijk maar je hebt meerdere draden aangesloten wat voor problemen kan zorgen.
Uit de kabel komt meestal rood blauw oranje wit.
Eerst kijken of rood & blauw werkt en dan kan je oranje & wit (2de aderpaar) proberen.
Dus op de contactpunten waar rood en blauw zitten zou van beide kleuren één weg moeten.
Welke zoudendaarvoor in de plaats moeten dan?
Nu is het wat duidelijker. De draden die je nu hebt aangesloten kan je losmaken.
Ik zie achter zwart wit en 2 keer een doorzichtige, die heb je nodig.
1 combinatie is zwart en doorzichtig en de andere wit en doorzichtig.
Sluit eerst zwart en doorzichtig aan op beide punten, mocht het niet werken verwijder dan zwart en doorzichtig en probeer wit en doorzichtig.
Dus niet combineren onder 1 punt
De combinaties zitten om elkaar gewikkeld zo te zien op de eerste foto.
Deze combinatie als eerste geprobeerd, tweede lampje van links op het modem knippert nu erg onregelmatig. Wifi/internet lampje blijft uit
Probeer ook de andere combinatie wit en doorzichtig na deze los te maken anders is het nog even wachten denk ik..
Let er op dat je wel de juiste doorzichtige draad bij zwart of wit probeert.
Update: het internet lampje is gaan branden, de wifi lijkt in ieder geval op mijn telefoon te zijn gaan werken! Als er nog iets mis blijkt te zijn dan hoor je het wel… Voor nu alvast reuze bedankt voor je hulp!
Fijn dat we het online hebben kunnen oplossen en een monteur bezoek niet nodig is, dat zou zeker een week kunnen duren voordat er een monteur kan komen 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.