Bekabeld Internet

Hallo,sinds vorige week ervaar ik een probleem met o.a. YouTube, Viaplay, Netflix, enz. dat deze blijven bufferen.Bekijk ik een 380p video op YouTube dan na een paar seconden al “buffering”.Mijn verbinding is glasvezel 1 Gbit/s (ODF).Bijna dagelijks de melding “ERR_CONNECTION_REFUSED” als ik via Chrome iets wil opzoeken.Vandaag contact met de klantenservice gehad, zij gaan een monteur sturen welke zeker te weten het probleem gaat oplossen. Lijnmetingen waren groen. Speedtest over 84 meting gemiddeld 946,04 Mbps, zie bijlage. Vanaf de Huawei ONT → Cat6a naar Zyxel T50 → Cat6a naar de WAP6807 3 laptops zijn bekabeld met Cat6a aangeslotenLaptop specs:I7 / 32GB / VGA 12GB / Windows Home I9 / 64GB / VGA 32GB / Windows Pro I9 / 64GB / VGA 32GB / Windows HomeWat ik gedaan heb en dagelijks doe om weer even normaal te kunnen kijken:netsh winsock reset  netsh int ip reset  ipconfig /release ipconfig /renew  ipconfig /flushdns  Testen zijn gedaan met de virusscanner aan en in volle productiemodus

Ik zie op de statuspagina dat er waarschijnlijk morgen pas inhoudelijk naar het probleem gekeken wordt. Ik snap dat de weersomstandigheden niet ideaal zijn, maar ik hoop dat jullie begrijpen dat ik om deze zelfde omstandigheden niet naar de zaak kan om te werken, en savonds niet lekker buiten in de tuin onder het genot van een glas wijn een boekje kan lezen. Ik mag toch echt hopen dat dit probleem de hoogste prioriteit krijgt. Mag ik vragen wat exact het probleem veroorzaakt? Een paar weken geleden ook al de hele middag niet kunnen werken door een landelijke storing bij jullie wat volgens mij met DNS settings te maken had.  

Is er een mogelijkheid eens te kijken of het betreffende internet abonnement ergens bottleneckt?Naar mijn idee is het internet via Tmobile verkeerd aangemeld, of gesloten. Ik heb een 1000 mbit internet Tmobile abo, maar al weken kom ik niet hoger dan 100Mbit (11 mb / sec) Nu ben ik via Steam een game aan het downloaden, en stottert / hapert de TV welke beneden in de woonkamer staat.Dit is dusdanig erg dat TV kijken niet lukt. Niet alleen een steam download zorgt voor een haperende TV, maar ook het bekijken van een Youtube video in 1080P. Modem is via ingang glasvezel aangesloten, PC is rechtstreeks bekabeld aan modem met CAT6 kabel. installatie voldaan in april door medewerker Tmobile TV zit enkel een losse router tussen, omdat ik te weinig poorten heb in het modem. Hier aan standaard instellingen niet gewijzigd, dit is enkel een switch.Haperen van TV zou door de router kunnen komen wellicht, eerdere topics gelezen over Steam downloads en een losse router. Maar de algehele snelheid zou

There is no glasfiber internet since this morning around 2562JB Did already all kind of troubleshooting with the router/converter with no success. 

Hoi,ik heb sinds 2 maanden tmobile thuis internet en sindsdien werkt mijn IPTV (merk Maxytec) niet meer. Het heeft bij Telfort altijd gewerkt. Ik heb een zxyel T50 router en verder geen switch of iets anders. weet iemand of tmobile dit blokkeert en hoe kan ik het oplossen? gr orhan  

Met deze topic wil ik mijn ervaring delen tussen de Zyxel T54 en mijn eigen Netgear Orbi RBK752.Vorige week werd de Zyxel T54 met een wifi punt bij mij geïnstalleerd na een overstap van KPN naar T-Mobile (400 Mpbs abonnement). Modem en wifi punt werkt(e) zonder problemen. Ik had internet. Qua snelheid bleef het achter. In de meterkast de router en op de eerste verdieping het wifi punt. De snelheid kwam met het wifi punt niet boven de 100 Mbps. Ook aangesloten op een ethernet kabel was de snelheid niet heel perfect.Ik zag er even tegenop, maar ik had mijn set Netgear Orbi RBK752 nog liggen die ik voorheen na het modem aan had gesloten bij KPN. Heb hem nu rechtstreeks, na de media converter, aangesloten. Moest alleen de VLAN invullen en daarna was het gefixt. Snelheid ligt nu beduidend hoger tussen de 300 en 400 Mbps.Vraag me dan wel af hoe dit kan? Heeft dat met de hardware te maken?Een andere vraag: eigenlijk zou een provider korting kunnen/ moeten geven als iemand bij aanmelding ervoo

Hi,Sinds vorige week donderdag heb ik GEEN enkele toegang meer tot mijn TV en internet diensten. Eerst telefonisch gemeld bij T-mobile, verschillende tests samen doorlopen waaruit bleek dat het probleem buitenshuis lag (wss patch in wijkcentrale OF kabelbreuk). Gisterochtend is de Guideon monteur langsgeweest. Deze kwam tot dezelfde conclusie (waarom moeten we daar bijna een week op wachten?). Deze zou hebben aangegeven dat T-Mobile (VolkerWessels) in de wijkcentrale zou moeten controleren. Nog steeds geen oplossing / internet tot op de dag van vandaag!!

Hallo, Ik probeer in te loggen op de servers van het spel Lost Ark maar dat lukt maar niet. Ik weet dat Amazon Game Studios wat instellingen heeft geplaatst om VPN verbinding te blokkeren, maar de T-Mobile verbinding gaat toch niet via VPN?Ik heb vrienden die wel gewoon kunnen inloggen via Ziggo, dus snap niet goed waarom mijn verbinding niet lukt. Overigens als ik een VPN verbinding gebruik via het programma SoftEther en connect via Japan, dan lukt het wel om in het spel te raken. Ik ben aan het gissen maar zou het kunnen dat de IP range van T-mobile bij Amazon Game Studios op de blacklist staat? Iemand enig idee wat ik kan doen om dit op te lossen? Via VPN van Japan is er een ping van 500+ ms in het spel, dus dat is niet echt een optie.

ik heb op 14-6 mijn snelheid verhoogd, nu staat erbij afgerond. Maar ik merk er nog niet veel van, de oude snelheid wordt gehaald. Heb het modem herstart maar helaas. Ik hoop snel te horen

Sinds gisterochtend hebben wij wederom geen jnrernet thuis. Anderhalve week geleden op vrijdagmiddag hebben we ook gedurende een uur of 3 (vanaf half 3) geen internet gehad, maar nu duurt het wel erg lang. Modem is al herstart dus dat is het niet  graag zsm een oplossing want dit is niet werkbaar en kost me mijn mobiele data bij thuiswerken. [privégegevens verwijderd door moderator] 

Hallo T-Mobile,Eind maart is mijn Huawei modem vervangen door een Zyxel VMG8825-T50. De installatie ging zonder problemen. Alleen heb ik sindsdien last dat om de paar dagen een apparaat geen IP adres meer heeft, en met veel moeite maar kan krijgen. Alle Android en Windows apparaten raken soms de verbinding kwijt, en het kan een paar minuten duren voordat die er weer is. Android apparaten geven aan dat ze wel wifi verbinding hebben, maar geen internet verbinding. Dit is ontzettend vervelend. Wat ik geprobeerd heb:- 'Automatisch IP reserveren voor dezelfde host' aan gezet. Met het idee dat apparaten dan geen nieuw IP adres meer hoeven aan te vragen.(Hiermee dus ook statische DHCP aangezet)- DHCP leasetijd op een jaar gezet. Met het idee dat apparaten dan niet zo vaak meer een nieuw IP adres hoeven aan te vragenDit heeft allebei niet geholpen en ik heb deze instellingen teruggedraaid. Ik heb alle apparaten een eigen IP adres gegeven (onder de .150), en de DHCP verteld dat hij alleen mag u

Hello, My internet is not working from this morning.I turned the modem up and down several times, but it 's not working.It 's same with url below.https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/my-t-mobile-thuis-connection-is-down-315484 I would like to fix it asap because I am having  to work from home.My client number: XXXXModerator edit: please don't add personal info to a public post. Thanks! 

Hi, Since today I am experiencing some issues with my T-mobile thuis internet.The globe symbol on my router is red and the LOS light on my HUAWEI converter is red as well.I have tried unplugging the power and lan cables, but no result so far.Could somebody help me with this? Thanks in advance

Goedemorgen, ik zit met het feit dat mijn 1gbp/s de snelheden bedraad bij verre niet haalt.Inmiddels is er al een t-mobile monteur langs geweest en constateerde dat a.) bij de T-Mobile installatie toen geen media converter geplaatst werd (!?) en b.) dat de demping via KPN niet goed was. Hij heeft de converter en een nieuw glasvezel kabel geplaatst tussen de ingang en de MC maar kon verder niets doen. Hij heeft wel meteen een melding bij KPN gemaakt. Vandaag was de KPN monteur op bezoek en heeft geconstateerd dat het nieuw geplaatste glasvezel kabel niet juist was (!?). Alle instellingen/metingen volgens KPN waren blijkbaar nu wel goed maar het probleem zou bij T-Mobile liggen; het lijkt op een dichtgeknepen verbinding. Ik haal dus bedraad nog steeds een gemiddelde  snelheid van 300-450 Mbp/s down en 500-650 Mbp/s up. Iemand een idee wat ik nog verder kan proberen? Het cat7 kabel gaat rechtstreeks vanaf de ingang naar mijn eigen router (Amplifi alien), afstand is circa 4 meter. Inmiddel

Goede avond, Een klein uur geleden is mijn DSL verbinding over gegaan op glasvezel. Nu is alles aangesloten zoals het hoort en volgens alle lampjes op de converter en modem zou ik gewoon verbinding moeten hebben. Maar al mij andere apparaten geven aan geen verbinding te hebben, op al op de home gateway gekeken en hier geeft die aan geen verbinding te kunnen maken. Wie kan mij helpen?😅

Waarom is er geen ticket systeem waar klanten updates kunnen zien over hun issue? Ik zit zelf sinds afgelopen Dinsdag weer eens zonder internet (ik heb een heel geschiedenis aan problemen met t-mobile en het is nu weer raak. LOS lampje op converter knipperd. Voor een update moet ik volgens de medewerker bellen of via de chat functie de vraag stellen maar waarom heeft t-mobile geen systeem waarbij klanten via een portal o.i.d. kunnen zien wat de status is van de ticket zodat ze weten hoe en wat? het bellen en wachten om te horen dat er nog geen voortgang is zorgt juist voor extra frustratie. Ps, volgens t-mobile duurt het tot 5 werkdagen voordat de melding word opgepakt door KPN (het probleem ligt blijkbaar aan hun).Zo'n sms code voor unlimited internet is wel leuk en aardig maar het bereik van mijn mobiel is niet ver genoeg voor goed internet in het huis, ook is online gamen niet mogelijk en ja op een rustige zaterdagavond is dat mijn ontspanning. ​​

Hi,I have T-mobile DSL service  and recently KPN installed fiber optic at my house.I got an email from KPN saying that I should contact my internet provider to switch from DSL to the fiber connection but on t-mobile website is still saying that I only have an DSL connection at my place available.Can you please check if it is possible to change my T-mobile internet to the fiber optic connection and what is needed to do it?Thanks,Tiago

Een paar weken geleden is in mijn huis van de Digitale Stad een glasvezel kabel gemonteerd.Ik zie bij alle providers dat op mijn adres (4176BB, 6) internet via glasvezel beschikbaar is, maar niet bij T-mobile, terwijl dit wel volgens de Digitale Stad zou moeten kunnen.Kunnen jullie kijken wat er mis is?

Hoi allen,Sinds gisteren heb ik geen glasvezel internet meer. Na de standaard dingen te hebben gedaan voorgesteld door de chatbot ben ik erachter dat er geen signaal in de cts media converter komt.er is geen storing bekend op mijn adresik heb in de community hier eerdere topics gevonden met hetzelfde probleem maar de oplossingen daar lukt bij mij niet. Bijvoorbeeld 1 en 6 switches wisselen naar 3 en 4.nu denk ik dat vanuit de glasvezel lijn van KPN er iets gedaan moet worden, maar dat eerst een monteur van T-mobile dit moet bevestibevestigen.bellen met de klantenservice krijg ik te horen dat het druk is en wordt de lijn verbroken. Daarom dat ik via de community graag in contact kom met een medewerker van T-mobile. Onderstaand een foto van de media converter waarbij de FO link niet brand.mvg Jente 

Hoi! Ik heb last van een trage internet snelheid, ondanks dat ik een 100mbt snelheid abo heb. Ik heb meerdere malen getest bekabeld en zonder kabel. Ik heb zelf de modem reset en opnieuw alles geïnstalleerd. Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen de snelheid komt namelijk niet boven de 7mbt. Helaas is tmobile klantenservice tot 18:00 te bereiken. 

Sinds gisteren na een restart van het modem komt hij niet online hij krijgt geen lease !Waarschijnlijk is de DHCP pool vol en krijg ik de indruk met een amateuristische partij te maken heb.de Buren hadden hier eerst last van wat zich na enkele dagen weer vanzelf oploste waarschijnlijk bij het vernieuwen van lease maar aangezien de DHCP pool vol is verschuift het probleem zich naar de volgende klant in dit geval ik dus.Ze gaan maar door met klanten aansluiten terwijl ze beter eerst de DHCP problemen op moeten lossen.Ik was erg blij met T-mobile en wilde eigenlijk na een jaar overstappen maar daar het goed werkte was ik van plan te blijven en als ze goed oplossen dan blijft mijn keuze hetzelfde.Mocht het niet zo zijn dan stap ik na een jaar over Groet Snellie

Goedemiddag  wacht al bijna 1 jaar op me aansluiting voor glasvezel nog steeds niet gedaan vorige jaar aan gevraagd woord van kast naar de muur gestuurd  klantenservice doet ook niks met mijn vraag krijg ook geen mail terug of dat ik weet er gebeurd er iets mee woord door onderaannemer van t-mobile kpn en vollers en wassen en die andere onderaannemers  van kast naar de muur gestuurd nog steeds niet aan gesloten  duur heel lang niet niet normaal elkeer zeggen ze hebben mijn gebelt wat niet zo is ik kan zo niet tegen dat mensen liegen  Elkeer woord afspraken niet na gekomen war moet ik hier mee rrrrrrrr

Geen internet meer moden internet symbool rood  

My internet is not working for past 3 days,staying  in Hoofddorp area.On calling the lady spoke very badly and she said it won't work before tuesday and just disconnected the call.As a paid customer do we deserve this?When will it be working again?!

[Screenshot verwijderd door Moderator in verband met adresgegevens. Plaats geen persoonlijke info in openbare berichten!]hallo allemaal ik heb 3 maanden geleden t-mobile Glasvezel besteld en ze zijn klaar met het leggen van de kabel in mijn straat en vervolgens is glasvezelaansluitpunt en ik neem contact op met de klantenservice maar nog steeds geen voortgang hoe lang moet ik wachten?