Bekabeld Internet

Vanaf 1930 geen internet meer.Tracert haalt het tot twee hops naar buiten en faalt dan. Ping faalt ook.

Is er een storing van internet in Dalfsen? Ik heb geen internet meer (ook niet na resetten)

Ik heb al twee dagen geen internet in zoetermeer. Ik sta net twee keer in de wacht met Odido en er wordt gewoon opgehangen. Kan nu niemand meer bereiken... daar gaat mijn avond!

In Hooglanderveen (3829BB) hebben wij geen internetverbinding.  Heeft iemand anders ook last van een storing?

Kan het zijn dat glasvezel internet er uit ligt in 3826?

Hithe internet connection is gone since 22:00, 26-10-2023. The internet LED on the router is red. Restart/power-off did not help. Please, assist. regardsVlad

Sinds woensdagmiddag geen internet, monteur van guidion gister eind middag langs geweest en geconstateerd dat er iets met de lijn aan de hand is (het ledje FO brand niet en status led is oranje) nu terug gezet naar Odido. Net gebeld met Odido en er wordt gezegd dat het bij de backoffice ligt en dat het 3 dagen kan duren voordat het wordt opgepakt en dan pas wordt doorgezet nar KPN. Ik kan niet begrijpen dat het zolang moet duren, 2 werkende thuis, dit kan toch niet. Ik vind dit echt geen service. Iemand een idee om dit met spoed op te laten pakken zodat wij vandaag nog gewoon kunnen werken?Gr.Martin

Goedemiddag,Wij gaan eind december verhuizen naar onze nieuwe woning. Nu is ons huidige abonnement per maand opzegbaar. Deze wil ik dan ook graag opzeggen zodat ik voor de nieuwe woning een abonnement kan afsluiten. Echter de klantenservice is erg druk waardoor ik al ruim 40 minuten in de wacht sta. Heb nu toch maar opgegeven, zijn er nog andere manieren om op te zeggen?GroetjesMaaike

Wij zijn pas overgestapt naar tmobile en ik heb er ontzettend veel spijt van! Netflix zou gewoon te bekijken zijn maar werd niet bij verteld dat het niet via het kastje ging. Opnemen kon ook maar ik heb die optie helemaal niet. Programma gemist werkt heel beperkt en dan is ook nog eens mijn nummerherkenning verdwenen op de huistelefoon zodat ik nooit weet welke oproepen ik heb gemist. Aangezien het abonnement niet aan mijn verwachting voldoet en de fout van de nummerherkenning bij tmobile ligt wil ik het liefst het abonnement ontbinden. Is dit mogelijk?

Ik zit in middels 4 dagen zonder internet (sinds vrijdagmiddag), zonder een duidelijk uitzicht op een oplossing. Na dat mijn aardlekschakelaar doorsloeg kan mijn ont geen verbindingen meer krijgen met het netwerk en knippert het pon lampje, los is uit. Heb de ont uitgelezen en de demping e.d. zijn goed. Vriendelijke te woord gestaan door de klanten service en de melding doorgezet naar onze technische dienst. Daar een mailtje van gehad dat dit binnen een dag in behandeling zal worden genomen, daarna niets meer gehoord. Nu opnieuw contact gehad met de klanten service, die na vraag hebben gedaan bij de technische dienst alleen kunnen melden dat ik eerst maar even 5 werkdagen moet wachten. Geen informatie over of het wordt opgepakt of dat er een monteur wordt aangestuurd.  Ik vind dit wel tegenstrijdige informatie en niet echt klantvriendelijk (ondanks de goede bedoelingen bij de klantenservice) Iemand nog tips hoe dit opgelost kan worden?groeten, Tijmen  

Al weken valt regelmatig de internetverbinding volledig weg, is het haast onmogelijk om tv te kijken omdat stream niet willen laden of er geen verbinding mogelijk is.4 september: Eerste contact met de klantenservice. Netjes te woord gestaan en er werd een lijnmeting gedaan. Hieruit bleek dat er een vreemde waarde was bij demping. Conclusie: Dit is niet goed. Kabelbreuk buiten mijn woning. Oplossing: backoffice pikt dit op met spoed en waarschijnlijk staat er morgen al een monteur om het op te lossen.7 september: Klacht opnieuw uitgelegd en gevraagd naar status. Bleek dat backoffice de opdracht gecanceld heeft. Geen terugkoppeling vanuit backoffice of klantenservice. Opnieuw een lijnmeting, met wederom een vreemde waarde bij demping. Daarnaast blijkt dat de media convertor zichzelf reset of reboot. Modem was gereset op 4 september (tijdens gesprek met klantenservice heb ik beide apparaten opnieuw opgestart), maar de media convertor op 7 september, een paar minuten voor de meting. Conclu

Beste lezer, Aangezien circa 15 keer bellen met de klantenservice geen effect heeft maar eens op deze manier: ik heb sinds de aansluiting van mijn T-mobile thuis abonnement twee maanden geleden elke avond last van ontzettend traag internet (downloadsnelheid soms maar 3 MB/s) en hoge ping (meer dan 200 ms). Dit probleem doet zich alleen 's avonds voor; overdag is de downloadsnelheid (50 MB/s) en ping (7 ms) prima. Zie hiervoor bijgevoegde screenshots. Het probleem treedt rond 21u op en duurt 1 tot 2 uur en verdwijnt vervolgens vanzelf. Dit is met zowel bekabeld internet als met wifi. Aangezien de verbinding overdag prima is lijkt dit op een capaciteitsprobleem in de avond wanneer veel mensen thuis tv kijken en op internet gaan, wellicht van een wijkcentrale. De vele medewerkers van de klantenservice die ik sinds het melden van dit probleem (20 september via email) zijn erg aardig en behulpzaam, maar twee maanden later bestaat dit probleem nog steeds. Er is een monteur langs g

Wij zijn bezig met verbouwen waardoor de stroom eraf is geweest. Nadat de stroom weer ingeschakeld is geworden, hebben wij opeens geen verbinding meer met internet (zowel bekabeld als Wifi). Alle lampjes die moeten branden zijn aan (echter is de wereldbol op de Zyxel router rood). Hij geeft verder ook aan dat ik "verbinding heb zonder internet" Dit is de 2e keer dat dit gebeurd nadat de stroom eraf is gehaald en vervolgens weer ingeschakeld. Voorheen werkte het internet en wifi gewoon zoals verwachting en hebben verder geen enkele problemen gehad. Gebruikelijke oplossingen, zoals het resetten etc hebben niet geholpen. Kan dit aan een instelling liggen in de router zelf die door het uitschakelen van de stroom wordt tenietgedaan?  

Beste, Ik gebruik sinds kort het nieuwe @t-mobilethuis.nl mail adres. Nu loop ik tegen het probleem aan, dat ik deze niet kan gebruiken om b.v. een account aan te maken.(zie attachment) Waarschijnlijk komt dit door het streepje in @t-mobilethuis.nl. Hebben jullie hier een oplossing voor? m.v.g. Douglas

Ik kwam er te laat achter dat fiber.nl, mijn huidige provider geen overstapservice biedt.Zondag heb ik een glasvezelabonnement besteld bij Odidido via de website en direct ook een mailtje aan Fiber.nl gestuurd om het abonnement op te zeggen en om de benodigde informatie voor de overstap te krijgen. Het enige wat ik terug kreeg was een mailltje dat ik een jaar lang €5 korting op mijn abonnement kon krijgen. Nu moet ik morgen (woensdag) de overstap gegevens uiterlijk aan jullie hebben doorgegeven maar het is mij niet duidelijk om welke gegevens het gaat en hoe ik dit via de site kan doen. Moet ik Fiber en Odido beide bellen om hier achter te komen? Mvg.Owen

Zo’n 18 weken geleden verdween het licht van mijn glasvezelverbinding. Nu, zo’n 40 beluren met de klantenservice van Odido én KPN Netwerk verder, word ik nog steeds niet geholpen. Lang verhaal kortNa 5 monteurs van zowel Guidion als KPN Netwerk, die telkens naar elkaar wezen, is de conclusie dat het niet licht aan de wijkcentrale of aan mijn mediaconverter. Via e-mail zegt de technische dienst binnen 3 werkdagen contact met me op te nemen. Je raadt het al: dat gebeurt niet. De klantenservicemedewerker aan de telefoon vertelt me dat ik zelf even contact moet zoeken met KPN Netwerk. Dat probeer ik al maanden, maar zij zijn onbereikbaar. Enfin: ik heb nog steeds geen licht. Gelukkig blijft Odido wel gewoon afschrijven. Maar service leveren, ho maar. Daar wachten ze wel even mee. Ik vind het ronduit schofterig hoe ik word behandeld.  En oh ja: na 18 weken fulltime mijn hotspot aanzetten omdat ik een onbeperkte internetbundel krijg toegestuurd, is de batterij van mijn telefoon aanzienlijk v

Hi! Internet is unstable tonight, I have to keep unplugging and reconnecting the fiber module. Never had this problem before, didn't find another way to report it 

Op 12 oktober precies om 12:00 is mijn internetverbinding weggevallen, reeds gebeld met de klantenservice. en de monteur is langs geweest.De monteur kon het probleem niet oplossen en constateerde een te hoge demping in de glasvezel. Hierop zou de melding doorgezet worden aan de KPN.Helaas is tot op heden de melding nog niet bij de glasvezel beheerder  binnen gekomen. En die hebben daarna ook nog een doorlooptijd.Werkbon WO-03728623 / 66449987 En nu heb ik pardoes een wifi-plus gekregen, zover ik weet hebben wij daar niet om gevraagd. Ik heb al een bekabeld accesspoint en die werkt goed genoeg. Ik ben benieuwd naar de voortgang, en mocht dit een weg van een lange adem worden lijkt het mij een goed idee om tijdelijk 4G at home ter beschikking te zetten. Een telefoon als hotspot gebruiken is leuk voor even.

Hi ik heb een abonnement van 100 mb maar op de kabel haal ik maar 80 mb in mijn contract staat dat er 107 mb gehaald kan worden. samen met de monteur heb ik een aantal speedtest gedaan in 2 van de 10 metingen gaf deze 90 aan maar de andere metingen stuiten hele tijd op 80 a 82 mb. graag zou ik een kleine compensatie willen hiervoor. hopelijk komt okido mij tegemoet met een leuk aanbod.

Beste Odido En nog maar eens een bericht want ik wordt een beetje ongeduldig. Sinds gisterochtend heeft een deel van jullie klanten in Meppel geen internet en tv. Waaronder ik.Live contact zoeken is een behoorlijke opgave dus ik stuur maar weer bericht 1. Wat is de prognose?2. Is het mogelijk om klanten beter op de hoogte te houden?3. Graag hoor ik een passende oplossing aangezien het probleem maar voortduurt.  Mvg   

Meer mensen die geen vast internet meer hebben in omgeving Almere?

Wie heeft er geen internet 

Is er momenteel een storing by T-mobile thuis  in Meppel? Heb sinds 20 minuten geen internet meer. Modem aan-uit, kabels enz gechecked, maar lampje blijft rood. . . 

Beste Odido,De laatste maanden merk ik op dat de beschikbare uploadsnelheid telkens iets lager begint uit te vallen.De eerste maand glasvezel haalde ik strak ~930Mbps upload, maar na die maand viel dit al eerder richting 900 tot 930 uit. Nu weer een paar maanden verder haal ik met moeite soms nog de 850Mbps maar meestal lager. Download daarentegen is wel altijd strak richting de 940Mbps.Gezien ik in de eerste maand van de glasvezelaansluiting (ODF) nog een van de weinigen was met een aansluiting kan ik mij voorstellen dat indien er in de maanden daarna de nodige abonnees zijn bijgekomen dat overboeking ook een rol begint te spelen gezien een GPON lijntje maar max 2.4 Gbit/s down 1.2 Gbit/s up ondersteunt naar de OLT (en die met max 32 andere aansluitingen wordt verdeeld).Graag zou ik wel willen weten of dit een oorzaak kan zijn en hopelijk gaat het niet nog verder achteruit.Verder heb ik uiteraard niks aan de bedrading veranderd (anders zou ik de oorzaak ook wel weten / hier de vraag n

Sinds vanochtend heb ik ineens weer geen glasvezel internet in Hilversum (1221cx). Rood lampje knippert op het kastje waar de glasvezelkabel binnenkomt. Is deze storing bekend?Treurig zoveel storingen met Odido.