Bekabeld Internet

Beste Odido,Er is een storing op postcode 1339 AP. Zouden jullie hier aub naar kunnen kijken.Jullie chatbot werkt niet, die doet er 1 minute lang over om te reageren en er is geen fall over naar een medewerker…jullie hebben geen storings pagina waar duidelijk word weer gegevens wat de huidige status van operatie is.ik heb nog wel een aantal klachten die ik zou kunnen melden zoals het niet kunnen koppelen van mijn abonnement op mijn eigen account man man man…Hopelijk hoor ik vandaag nog iets van jullie via jullie “community”?Met vriendelijke groet,Gydo

Al geruimen tijd heb ik last van traag internet in de avond uren. Eigenlijk zodra half Nederland thuis komt gaat de internet snelheid naar beneden of met regelmaat uit. Zoals ik al vele berichten heb gelezen ben ik niet de enige hierin. Ik heb zojuist jullie een mail gestuurd met hierin alle printscreens zoals gevraagd vanuit jullie handleiding. https://assets.odido.nl/x/6470cde47c/handleiding-snelheidsproblemen-windows-10.pdfGraag maak ik ook gebruik van deze community in de hoop sneller een reactie te krijgen en nog beter een oplossing. 

Hoi,Ik heb een jaar lang glasvezel afgenomen bij KPN, in die periode was de verbinding altijd uitstekend: lage latency, goede snelheid. Mid oktober overgestapt op Odido (1gbit up/down). Sindsdien alleen 's avonds (~19:30 - 23:00) last van extreem langzaam (tot niet) ladende websites. Overdag (met thuiswerken) is alles OK. Het is in de avond niet constant, maar wel heel vaak zodanig slecht dat er bijna geen site te openen is zonder een aantal keer te refreshen. Erg storend.Heb een eigen router, maar de gehele setup is onveranderd tov de situatie bij KPN (zelfs de Genexis ONT is blijven hangen bij de overstap). Ik heb de Zyxel modem ook geprobeerd, de situatie is hetzelfde. Al deze klachten zijn bekabeld geconstateerd.Ik zie op packetlosstest.com hetvolgende wanneer dit zich voordoet:Speedtest via de W11 app geeft dan vaak:Maar ook: Ik heb sterk het vermoeden dat deze problemen ontstaan door congestie op het Odido-netwerk, ipv dat het iets lokaals (of bij KPN Netwerk) is, zeker als ik he

Zie ook onderstaande ping naar een World of Tanks server. Vrij stabiel rond 20 ms, maar elke minuut een hele hoge ping. Tijdens gamen loopt het spel dan zo'n 2-3 seconden vast.Heb dit gedrag nooit eerder gemerkt. Dit is met ADSL verbinding, en ethernet kabel van PC naar router/modem. Pinging worldoftanks.eu [5.188.189.202] with 32 bytes of data:Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=21ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=21ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=21ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=20ms TTL=58Reply from 5.188.189.202: bytes=32 time=2

Geen internet verbinding, modem meerdere keren van de stroom afgehaald. geen storing bekend in mijn regio.wat nu?

Hallo, ik wil in mijn nieuwe huis gebruik gaan maken van glasvezel van T-mobile en wil daarmee in het hele huis bedraad internet aanleggen. Is het mogelijk om de WiFi op het modem vervolgens uit te zetten om geen straling te hebben? En kan ik ergens een goede handleiding vinden hoe dit aan te pakken. Bij voorbaat dank.Mark

Ik ben in september overgestapt van een ADSL verbinding van Odido naar glasvezel van Odido. Helaas merk ik dat de glasvezelverbinding instabiel is, zeker tegen de avond en in mindere mate ook overdag. Na enkele belletjes naar Odido (en heel scala aan slechte smoesjes van de servicedeskmedewerkers waarom het mijn schuld was dat de glasvezelverbinding slecht is) kwam ik meerdere topics tegen met exact hetzelfde probleem en daarnaast enkele mensen uit onze buurt die ook hetzelfde ervaren (of inmiddels niet meer, omdat ze weg zijn gegaan bij Odido). Mijn vraag: Heeft Odido dit probleem al opgelost voor de glasvezelverbinding in Arnhem zuid (de Laar) en kan dat dan ook per direct voor mij geregeld worden?

Goedemiddag mensen van de community,Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen! Mijn dank is groot!Uitleg probleem:Sinds kort heb ik glasvezel van Odido. Ik woon in Deventer (Overijssel). Gisteren heb ik voor het eerst mijn PlayStation 5 opgestart en lekker een potje Call of Duty Modern Warfare 3 gespeeld.Nu wil ik vandaag opnieuw gaan gamen, maar nu kan ik op geen enkel moment, op welke Call of Duty game dan ook, meer inloggen op de online services. Wat betekent dat ik niet meer kan gamen.Bijbehorende info:Mijn PS5 is direct met een netwerkkabel verbonden met de modem. PlayStation Network services werken en ben ik succesvol mee verbonden. Alle Call of Duty servers zijn up en running. Zie onderaan de bijgevoegde foto’s.Wat heb ik al geprobeerd?Werkt het wel als je op WIFI zit? Nee Werkt het wel als je de hotspot van je telefoon als verbinding voor de PS5 gebruik? Ja Is dit een optie om verder te gamen als tijdelijke oplossing? Nee, dan zit ik zo door mijn bundel en het is een te trage verb

Al een aantal dagen stoort het internet continu, de verbinding valt continu weg en herstelt daarna weer. Dit is zowel met wifi als bedraadde internet.  Hierdoor ook haperende tv bij zowel normaal tv kijken als smarttv apps (beeld wazig regelmatig). Het beeld staat even stil (audio loopt door) en beeld wordt onscherp. De tv is verbonden met een vaste kabel vanuit het modem. Ik heb glasvezel en de converter en modem al eens opnieuw opgestart. 

Hai! Sinds vandaag zijn wij (na een hoop gezeur en niet nagekomen afspraken) aangesloten bij Odido (waar we voorheen een zeer tevreden Tweak klant waren). Nu werkt de WiFi perfect met snelheden van bijna (of soms helemaal) 1Gbps, maar de PC’s die voorheen ook die snelheden bekabeld haalden halen nu met moeite 100Mbps. De setup is als volgt:E-Fiber kastje → Odido omvormer → Odido modem/router → Netgear GS105 unmanaged switch → PC. Er is niks veranderd behalve dat er ipv een Tweak modem/router combi nu een Odido omvormer en Odido modem/router combi tussen staan. Dit probleem is bij 2 PC’s precies hetzelfde. Wanneer ik mijn laptop direct vanaf de Odido modem/router aansluit haal ik wel bijna 1Gbps, maar via de switch (die met de lampjes wel gewoon een 1Gbps link aangeeft) haal ik dus maar 1/10 van die snelheid! Wat kan het probleem zijn?

Hallo, Sinds een uur geen internet in mijn gedeelte van Amby, Maatsricht, geen storingen of onderhoud aangekondigd.Wel aan het eind van de straat een busje waar een niet nederlands en slecht engels sprekende man in zit en glasvezel kabels zit te monteren.Hij schijnt vandaag klaar te zijn, met wat hij dan ook zit te doen.Kan iemand vna Odidod hier iets meer over laten weten?  

Hallo Odido, sinds woensdag zit ik bij jullie. Ik heb jarenlang xs4all glasvezel gehad zonder ook maar 1 storing. lekker gewerkt deze week en nu zijn we sinds vanmiddag wat langer dan 1 minuut achter elkaar internet aan het gebruiken.  het valt steeds weg. Of we nou disney+ kijken op de ipad of via de npo app op de televisie.  er is verder echt niks veranderd aan het thuisnetwerk/situatie. Monteur heeft gewoon fritzbox verwijderd en huawei kastje aangesloten , zyxel56 en alle kabeltjes er weer in. Even gemeten of de snelheid OK was en is toen weer vertrokken.  Hoe nu verder? 

Hoi sinds afgelopen vrijdag heb ik al geen internet. ik krijg ook de melding dat er wel verbinding is met de lokale netwerk maar kan geen verbinding maken met het internet. Er staat ook dat er een storing in Breda is sinds afgelopen vrijdag. wanneer gaat dit gefixt worden ? Het is erg irritant om steeds mijn hotspot te moeten gebruiken om überhaupt tv te kunnen kijken. Ook om steeds moeten aanvullen omdat hij leeg is. jammer dat er nog steeds niet duidelijkheid is of het opgelost gaat worden en wanneer.   

Hallo allemaal,Ik heb een internet pakket van Odido en ik wil graag overstappen naar glasvezel, nou zie ik allerlei advertenties met 8 maanden 50% korting dus vandaar deze overstap. Nou vragen ze op de website of je al lid bent van odido en als je ja aangeeft dan geven ze aan om je internet zelf te wijzigen. Nou als je dat doet veranderd er helemaal niks dan blijft je pakket nog steeds op 55 euro ipv 30 euro. Ik vraag me af hoe het zit? Is dat alleen bedoeld voor mensen die nog niet lid zijn?

Hi all, I am hoping someone can shed some light on what is going on with the Odido peering and routing. In general I have been informed that fibre optic networks in have a 1ms latency per 100km. Now I am looking at my latencies, and I am used to seeing 2-5ms on a  100Mbps line at a distance of up to 1300km locally ( so not having to go through a sub-sea cable). Now locally for < 80km, I see 5-6ms?  Also with the below picture why does < 500 packets show a different route being taking around hop2? I see this happen a lot, from my understanding a network should not be taking a different route so often. Traceroute to Odido speedtest server in Amsterdam Then if we look at https://www.submarinecablemap.com/ there are 8 cables directly between us and the UK, yet my latency is 12-16ms, and my packet has to first go to Sweden (I looked up the geo ip locations and owners of the IP address in the path)? That does not make any sense to me. The RENT Limited speed test server is ~380km from m

Ik lees elders op dit forum dat problemen met het koppelen van Citation One speakers via Google Home kunnen worden opgelost met een firmware update van de Zyxel T-56. Ik zie dat ik dit in mijn router niet zelf kan regelen (geen knop voor Firmware update), maar ik weet ook niet of deze update bij mij al is uitgevoerd.Mijn huidige firmware versie is V5.70(ACEA.0)T56C_b8_1108. Kan iemand mij vertellen of dit de laatste is en zo niet, wat dan wel?En @Odido, kan ik me ergens melden om deze update zsm te laten uitvoeren?Alvast dank!

Hallo, ik had toen ik bij ziggo zat continue last van packet loss, ping en jitter. Na veel heen en weer bellen hebben ze uiteindelijk een monteur gestuurd en die zei dat het signaal wat naar binnen kwam niet sterk genoeg was en toen heeft hij er volgens mij een splitter tussen gezet? Het probleem is toen verholpen en de verbinding was perfect. Nou zitten we bij Odido glasvezel en heb ik weer hetzelfde probleem. Continue schiet de ping van 13/15 naar 100+ en krijg ik rode symbooltjes in beeld die packet loss ping en jitter betekenen. Ik heb zaterdag met Odido gebeld en de jongen aan de lijn zei dat hij een monteur ging inplannen. Ik heb na een paar dagen opnieuw gebeld omdat ik nergens een bevestiging zag en nou zegt deze persoon dat het laatste contact van november zou zijn en er nergens terug te vinden is wat er zaterdag afgesproken was en dat ze een monteur sturen zowiezo niet doen omdat ik wel de beloofde snelheid haal van wat zij kan zien. heb de ps5 in dmz gezet maar helpt ook nie

Ik heb geen verbinding meer. Het lampje op mijn zyxel t50 brand rood.Ik heb alle veelgenoemde standaard stappen al doorlopen. Router reset, media converter reset. Die converter geeft trouwens oranje lampjes.Wat nu?Regio Eindhoven trouwens, er wordt geen storing gemeld.

Hallo,Op mijn adres staat een internetabonnement op de naam van mijn huisgenoot, maar ik kan mijn Odido-account niet koppelen voor klantvoordelen.Wat kan ik doen om dit op te lossen?Alvast bedankt.

Sinds vandaag brand er een rode wereldbol op mijn zyxel t54 en heb ik geen internet. Odido geeft aan dat er geen storing is op mijn postcode (Tilburg). Ik heb al geprobeerd de kabels te vervangen en ook resetten werkt niet. Is er wellicht toch een of andere storing of is het iets anders? Ik hoor graag van jullie.

Hallo,Sinds vanmiddag werkt plotseling mijn glasvezel internet niet meer. Ik kan geen storingen in regio Eindhoven vinden en heb alles wat ik in de community heb gevonden geprobeerd (converter aan/uit, dip switches van 3/4 naar 1/6 en terug, modem resetten, etc).Modem geeft aan dat er geen WAN verbinding is.Op de converter branden 5 van de 6 leds (FO Link led brandt NIET)Kan iemand hiermee helpen?

Goedemorgen, Ik krijg op 7 februari een glasvezelaansluiting die heb ik bewust besteld aangezien ik conncectie issues heb met DSL sinds 19 januari Ik heb alle stappen doorlopen zoals beschreven in de pins/wiki e.d. dit is bekabeld en op wifi op alle apparaten. ik zie de snelheiden steeds wisselen van 1.5 Mbps tot 83 Mbps terwijl ik altijd 95-100 Mbps haalde. Het ISRA punt is verder ook in orde. Kan Odido mijn modem op afstand uitlezen? Ik heb ook ontdekt dat ik mijn IP adres handmatig in moet stellen als ik dat zet op automatisch aanwijzen dan kom ik zeker niet hoger dan 1,5 Mbps en als ik "ipconfig" doe en ik pak het IP adres van de automatisch toegewezen IP en ik wil inloggen dan kom ik op een KPN modem waar ik uiteraard niet op in kan loggen.. het lijkt wel of ik over een verkeerd lijntje loop als je snapt wat ik bedoel 😆 Veel voorkomende problemen zijn bijv:opeens heb ik geen internet en niks laadt 3 minuten later werkt alles weer ik krijg opeens een melding "er is geen verbinding

Hi, Zoals aangegeven werd op de volgende post https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385?postid=1411707#post1411707 werd er aangeraden om een topic aan te maken mits je nog problemen ervaarde met de storing in Breda.Ik heb momenteel nog steeds geen internet via de router, er zijn enkele dingen die ik al geprobeerd heb vorige week:Media converter van de stroom halen voor een korte periode en weer aan gezet De router van de stroom gehaald voor een korte periode en weer aan gezet Een andere router aangeslotenGraag hoor ik hoe ik verder geholpen kan worden en zou ik graag ook opties voor vergoeding willen bespreken aangezien ik ondertussen al 2 weken zonder internet zit.

Overdag goed internet. In de avond heel instabiel tot geen internet.Getest met:Zyxel EX5601-T1 Wifi op modem uitgeschakeld Geen andere netwerkkabels dan kabel naar laptop met speedtest geïnstalleerd Geen test mogelijk, tot erg traag. Geen pijl op te trekken Herstart modem etc geen effect Begint na ~18.00 uur tot ~22.00 uur Overdag stabiel en goed (geen constante meeting, maar geen last ondervonden) Overgestapt van KPN Glasvezel 1Gb naar T-Mobile / Odido 1Gb Heeft in de avond nog nooit goed gewerkt Al ticket geopend, screenshots gestuurd naar service@odido.nl. Nooit meer iets van gehoordVeel topics hier gezien met zelfde probleem. Zelfs mensen die overstappen omdat ze na 3 maanden nog geen oplossing hebben en Odido blijft volharden dat het aan de ‘binnenaansluiting’ ligt.Ik hoop heel erg dat inmiddels bekend is en dat die ellende mij en vele anderen bespaard blijft!Dus Odido: Help!!! Wat kan / moet ik doen! 

Ik heb thuis een tp-link netwerk met EC605R gateway en heb geen toegang tot het internet. Dat is sinds vanacht 03:45 uur . Een paar keer heb ik alles gereset maar ik krijg geen toegang tot het internet. Via een OC200 omada controller beheer ik het netwerk en dat geeft aan dat alles goed werkt en de wan-verbinding on line is. Nu probeer ik (via mijn telefoon via 4g) mijn externe ip adres te pingen  maar dat lukt niet. Is er dan toch een probleem aan de kant van odido?