Bekabeld Internet

Beste Odido,Ik heb helaas nog steeds geen mogelijkheid om zelf dingen te kunnen regelen omdat ik nog steeds geen mogelijkheid heb om mijn thuis abonnement te koppelen aan mijn Odido account.Ik krijg nog steeds dezelfde foutmelding van: "Te veel records gevonden voor de verstrekte details"( Zie ook mijn vorige post 7 maanden terug voor meer details...: https://community.odido.nl/algemeen-490/thuis-abonnement-koppelen-lukt-nog-steeds-niet-te-veel-records-gevonden-voor-de-verstrekte-details-353991 )Ik zou dit alsnog erg graag willen oplossen, maar belangrijker dan dat is dat ik graag mijn abonnement zou willen aanpassen (wat ik dus, vanwege deze problemen, niet zelf kan doen).Ik heb een abonnement waarbij het de eerste 8 maanden een vast bedrag kost voor alle internetsnelheden. Omdat deze periode bijna afloopt, zou ik graag mijn abonnement snelheid naar beneden willen aanpassen zodat ik niet meer ga betalen straks.Kunnen jullie helpen hierbij?Alvast erg bedankt, en met vriendelijke groet.

Is er een internet storing? Ik heb geen internet.

@Tommie van Odido zou je me hier mee kunnen helpen?volgens mij moet de modum geüpdatet worden als ik de andere topics lees

Sinds een paar maanden klant van Odido geworden.Glasvezel met 2Gbit. Prima snelheid in het begin.Maar nu slechts 20 a 30 Mbit snelheid met een abbo van 2000Mbit.Dus dat haal je ook wel met een ouderwetse koperkabel. Waarom word de snelheid opeens zo laag gezet?Volgens mij is dit niet de Alles is netjes geinstalleerd.( ben zelf electricien)Graag een oplossing hiervoor. 

Ik ben klant sinds 2018 en mijn modem is inmiddels nogal verouderd. Hierdoor is de verbinding onstabiel als er meerdere apparaten actief zijn en mijn vele smart devices werken niet naar behoren. Toen ik hier een tijd terug voor belde, zijn er wel dingen geprobeerd om het te verbeteren, maar helaas zit ik nog steeds met hetzelfde probleem. Is het mogelijk dat mijn modem vervangen wordt door een nieuwer model?

Beste community,Wij ervaren al een aantal dagen, met name in de avond, problemen met glasvezel internet waardoor het internet elke keer een paar minuten uitvalt. Verschillende buren ervaren dezelfde problemen.Is dit bekend? En wat kunnen we eraan doen? Greets,Erwin

Sinds gisteren (9 maart) na 20:00 hebben wij er last van dat we bij momenten geen vast internet (via glasvezel) meer hebben. We hebben de Nokia ONT in combinatie met de Ubiquiti Amplifi en dit werkt normaal altijd zoals het hoort.Dit recente probleem blijft nu ook voortduren, het komt en gaat, dus dit lijkt er sterk op dat er vanuit het netwerk iets gebeurt waardoor we geen IP-adres meer krijgen. Aan onze eigen instellingen heb ik niets veranderd.Powerswitchen heb ik ook geprobeerd maar dit lijkt erg weinig uit te halen.Ik ben hier wel erg door teleurgesteld en hoop dat hier een oorzaak van kan worden aangegeven en een langetermijn oplossing voor is.

Goedendag, Zou ik ook de nieuwe firmware kunnen ontvangen op mijn modem omdat het anders helaas niet mogelijk is voor mij om te spelen net als vele anderen?Daarbuiten is het onmogelijk om online te gamen op wifi, omdat deze op de paar minuten een paar milliseconden wegvalt (packet loss). Zouden jullie hier ook naar kunnen kijken? Bedankt.

Goedemiddag, afgelopen week is de glasvezel aansluiting gerealiseerd. Alles werkt redelijk naar behoren met bijna ruim 900Mbps down en tegen de 800Mbps up.Echter;Na een paar dagen viel op dat de snelheid van een bekabeld aangesloten pc flink lager was. Up en down was teruggevallen naar 60Mbps. Opnieuw opstarten van pc hielp niet.Ethernetkabel uit het Zyxtel T-56 modem gehaald, en teruggestoken (zelfde poort) en hoppa, weer volledige snelheid.Dit is nu al een paar keer gebeurd, dus een belletje naar Odido. Daar gaf men aan dat we erg veel apparaten bekabeld hebben aangesloten, waaronder een paar switches (TL-SG108PE & TL-SG105PE). Deze switches ‘voeden’ de ipcamera's met PoE. Deze switches zouden de oorzaak zijn dat het modem na een tijdje in een soort ‘noodloop’ gaat.Setup:Zyxel T-56→ ethernet kabel → Gigabit Switch → 1 mediabox, 1 Network Video Recorder (NVR)                                                        → ethernet kabel → gigabit switch → 2 pc's en 1 camera→ ethernet kab

Beste allemaal,Volgend probleem doet zich voor.- Internet aangesloten door Guidion op 12-10-2023 om 15:30;- Om 21:30 storing op zowel wifi als lan;- volgende oplossingen geprobeerd: reset via klein knopje, regelmatig stroom afgehaald, switch en wifipunten tussenuit gehaald in de woonkamer. -Andere UTP kabel geprobeerd tussen mediaconverter en modem;-2,4G en 5G gescheiden ingesteld op de modem.Na herstarten heb ik 10 minuten internet, maar daarna via Lan de melding:"verbonden met thuisnetwerk zonder internet". Bij Wifi de melding :"verbonden zonder internet" of "kan geen ipadres verkrijgen".De volgende lampen branden op Mediaconverter Huawei:Power constant groenPon constant groenLos brandt niet10GLAN knippert groenOp de modem T-56 brandt:Power constant groen2.5g wan groen constantInternet knippert groenLan constant groen2.4g constant groen5g knippert groenPhone brandt niet.Nu heb ik de T-54 (Deze moet ik nog terugsturen) aangesloten en alles werkt perfect. Met switch en wifipunten. Wat

Hi,Vraagje voor de slimme netwerk specialisten:Door een pc, met een fixed ip,  direct op de ethernet poort van de Huawei ONT aan te sluiten kun je op de web interface van de ONT inloggen en o.a. de Tx en Rx power bekijken, die geven de kwaliteit van de lijn weer.Is het mogelijk om je ONT vanaf je pc te bereiken, als je ONT op de Zyxel router is aangesloten, en je pc op je Zyxel?Vriendelijke groet,Paul  

Beste , wij hebben sinds vandaag geen internet meer nou las ik dat er een storing was dat je de stekker er uit moet halen , al geprobeerd maar geen gewenst resultaat 

Hi Odido,Sinds gisteren is mijn glasvezel aangesloten, de hele dag had ik een prima snelheid (bekabeld) te pakken van mijn 2Gig abonnement. Veelal rond de 1920 download en 1910 upload. Sinds vanochtend lijkt mijn upload snelheid gehalveerd (lijkt wel alsof die is dicht geknepen zonder noemenswaardige veranderingen in het netwerk). Resultaat is nu vaak rond de 1930/950. Nu kwam ik onderstaand topic tegen. Zouden jullie mijn ONT net zoals in dat topic opnieuw willen re-rigg/registreren? Dank!   

Service is under lie, made an appointment on March 5th between 4 and 8 p.m. I left work at 3 p.m. and got home at 3:30 p.m. and waited until 8 p.m. At 3 p.m. an email arrives saying that the service is true even though no one is at home and the time doesn't match the agreed time at all?? that's a lie to treat the customers...waiting for my phone today 

Betreft Klantnummer: XXXXXX Betreft: Klacht en dringend verzoek tot definitieve oplossing van internetstoringenBeste,Op 29 september 2023 hebben mijn ouders (Klantnummer: XXXXXX) zich als nieuwe klanten aangesloten bij Odido als internetprovider, vol verwachting van een betrouwbare en stabiele internetverbinding. Helaas moet ik u mededelen dat deze verwachtingen tot op heden verre van zijn waargemaakt. Het spijt mij dat ik mij genoodzaakt voel om deze klacht te schrijven, maar de herhaaldelijke storingen en het gebrek aan een passende oplossing hebben mijn frustratie en teleurstelling tot een onaanvaardbaar niveau doen stijgen.Sinds de aansluiting in oktober hebben mijn ouders elke maand te maken gehad met ernstige internetstoringen, die niet slechts van korte duur zijn maar minimaal een week duren. De meest recente en 3e storing begon op 5 januari en duurt nog steeds voort. Mijn laatste contact met uw klantenservice was op 15 december, naar aanleiding van de tweede storing. Het gebrek

Ik ben sinds gisteren over van Tweak → Odido. De internetverbinding werkt prima en daar is dus helemaal niets mis mee. Ik loop echter wel tegen een issue aan waarvan ik dacht dat deze niet zou bestaan. Met het vervangen van de Unifi USG voor een Zyxel T56, is nu mijn switch 16 POE niet meer zichtbaar in de Unifi Cloudcontroller. Het gekke is, mijn AC AP Pro is wel zichtbaar. Het betreft enkel de switch. Waar kan dit door komen? Ik heb ook een Unifi Cloudkey Gen2 met Unifi Protect draaien. De cloudkey is niet meer benaderbaar via de app en lijkt door de verbinding geblokkeerd te worden op een aantal poorten? De camera's werken en de deurbell G4 Pro werkt verder ook prima naar behorenEen oplossing kan zijn dat ik mijn USG wederom aansluit → VLAN 300 voor zover ik begrijp? Ik heb enkel een internetverbinding en geen OTT diensten. Maar… lees ook over updates van de Zyxel, zou dit kunnen helpen? Kan iemand mij die pushen of eea nakijken? Of wellicht is er een gebruiker die mij op weg kan he

Hi,Is het voor Odido mogelijk om de ONT op afstand te heractiveren/opnieuw aan te melden? Groet,Stan

Beste community,Ik ervaar al twee maanden wegvallend (bedraad) internet. Ik zit op een glasvezellijn via KPNnetwerk welke het tot begin december vorig jaar prima draaide. Ik gebruikte hier eerst een eigen modem (Ubiquity) achter de media converter die ik bij mijn toenmalige t-mobile abonnement geleverd heb gekregen.Echter rond 6 december zijn er problemen ontstaan. Een paar keer per uur loopt eerst de ping op, vervolgens timeouts en die duren soms tot een minuut. Vervolgens draait alles weer naar behoren. Tijdens lijnmetingen hebben verschillende helpdesk medewerkers geconstateerd dat er instabiliteit op de lijn is en dat het modem soms wegvalt, dus niet 24/7 online is.Ik heb hier rond 6 december voor her eest contact over gehad via de telefonische helpdesk van Odido. De tijdlijn:6 tot 15 december verschillende belletjes gedaan met de helpdesk. Zij vroegen mij om het T-50 modem weer te installeren om te troubleshooten. Dit gedaan om verder te komen in het troubleshoot proces. Problemen

goedendag Hopelijk hier iemand die ons wel kan helpen. Wij hebben sinds eind november glasvezel.dit heeft 3 dagen op alle apparaten goed gewerkt op 1 apparaat na daar was de verbinding matig, onze stremer.na 3 dagen schakelde veilig online in en konden we via de app onze streamer niet meer in.telefonisch contact gehad maar konden ons niet helpen. In de winkel het advies gehad om veilig online er af te halen. Dit ook gedaan.na dat dit er af was volledige reset gegeven maar helaas we kunnen geen verbinding meer maken. Inmiddels na vele telefoontjes en winkel bezoeken heeft niemand een oplossing en zitten wij met een apparaat dat niet werkt.het apparaat en de snoeren mee naar vrienden genomen en daar aangesloten en werkte direct(kpn)onze oude abbo bij ziggo hadden we ook nooit problemen. odido heeft geen oplossingen meer. innuos zenn mk3 muziek streamerde streamer werkt als volgt je sluit m bekabelt aan op de modem en je stuurt m aan met een app.beide moeten ze in het zelfde netwerk zitte

Hallo! Ik ben zojuist bezig geweest met het opzetten van een offsite backup richting Hetzner (frankfurt DC). Nu merk ik dat de verbinding richting dat DC extreem traag verloopt. Mijn gigabit verbinding werkt verder naar behoren (930/930ish mbit). Als ik een iperf test uitvoer tussen een server in mijn lokale netwerk en een cloud VPS komt de snelheid in beide richtingen niet boven de 30-50 mbit uit. Is er iets aan jullie kant aan te doen om dit te verhelpen? Ik heb ooit bij Tweak hetzelfde probleem gehad. Toen was het probleem opgelost door de traffic naar hetzner via een andere IX te laten lopen

Hallo,Mijn abonnement is vorige maand ingegaan Internet Only Glasvezel 2Gbps.maar eigenlijk is die snelheid een beetje overkill, en wil ik hem weer terug zetten naar 1Gbps.Nu is mijn vraag: Als ik dit doe, blijft mijn welkoms korting dan nog wel staan? ik zie hier namelijk niets over staan wanneer ik naar de pagina ga om mijn snelheid aan te passen? MvgKevin

Sinds kort klant bij T-mobile Thuis voor internet. Ik heb geprobeerd de netwerknaam en het wachtwoord te wijzigen via t-mobile thuis (en via de modemomgeving). Elke keer na wijzigen van naam en/of wachtwoord, verdwijnt het netwerk uit de beschikbare wifi-netwerken. Ook na herhaaldelijk opnieuw opstarten van het modem, blijft het netwerk niet zichtbaar. Alleen na een reset, lukt het weer om verbinding te krijgen, maar dan zijn naam en wachtwoord uiteraard ook weer teruggezet naar standaardinstellingen. De klantenservice van t-mobile kwam er ook niet uit na wijzigen van naam en wachtwoord op afstand - hetzelfde probleem deed zich voor. Hoe kunnen we dit oplossen?Ik hoor graag. 

Sinds vanochtend heb ik geen DHCP meer op VLAN 300 in combinatie met een MikroTik router. Dit heeft tot vanmorgen altijd perfect gewerkt. Is er iets bekend bij Odido hierover?

Op 22-12-23 is de odido apparatuur voor internet en tv geinstalleerd en tot op de dag van vandaag 16-2-24 werkt het niet!!!!!!!! Al diverse monteurs over de vloer gehad, zonder resultaat

Er is een storing bij ons internet. Het PON lampje van het delta kastje wat er tussen zit blijft knipperen. Het Zyxel modem heeft dus geen internet. Bij de buren hebben jullie dit reeds verholpen. Storing is er al heel de dag maar ben nu pas thuis.Vreemd dat er hiervoor geen klantenservice bereikbaar is. Graag bet als bij de buren zsm verhelpen.