Na veel problemen met een trage internetverbinding de afgelopen dagen (ander topic) heb ik nu helemaal geen internet, zelfs niet na een herstart van de router. De storingskaart en de community maken geen melding van een probleem, dus Odido maar gebeld. Er werd gelukkig vlot opgenomen en uiteindelijk kreeg ik te horen dat er een storing was in de wijkcentrale waardoor waarschijnlijk de hele wijk (postcode 2498) geen internet heeft.
Waarom staat zo'n storing nergens vermeld? Waarom kan ik op een storingskaart én op de community (sowieso stom dat je op 2 plekken moet kijken) hier niets over vinden? Waarom stuurt Odido me geen bericht als ze weten dat het internet in mijn wijk een storing heeft en ik vlak daarvoor nog internet gebruikt heb? Het lijkt er nogal op alsof Odido probeert te verbergen dat er uberhaupt storingen zijn, in plaats van klanten te helpen. Weet iemand of er plannen zijn de communicatie hierover te verbeteren?
