Skip to main content

Algemeen

Alles over je abonnement, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 111 Topics
  • 1,048 Reacties
111 Topics
N
nadinegourmis net lid geworden
gevraagd in Algemeen
Pukcode aanvragen via e-mail

Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kunnen jullie mij helpen? Misschien de code via e-mail versturen? Alvast bedankt!

2021
TMTV
Super User
R
R.shis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
10 mb mobile internet

Hallo vrienden. Ik wil een Odido-simkaart+abonnement bestellen.  Ik wil weten of jij ervaring hebt met 10 Mb snelheid (onbeperkt internet)?  Kun je er dagelijkse taken mee uitvoeren of is het erg traag?  Ik heb WIFI thuis.  Buiten van huis, net zoveel als Instagram en YouTube kijken.  Ik wil geen groot bestand downloaden.    De tweede vraag is: is het telefoonnummer dat ik ontvang met de nieuwe simkaart volledig willekeurig? M.v.g

925
eric
Super User
R
Rickets1988is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen
Verwijderen BKR registratie

Beste,  Ik ben op dit moment bezig met het afsluiten van een hypotheek en zie dat een korte betalingsachterstand op 28-11-2022 heeft geleid tot een negatieve registratie. Op 09-12-2022 heb ik die achterstand gelijk kunnen inlopen en het krediet is inmiddels beëindigd.  De negatieve registratie zorgt er helaas voor dat de hypotheekaanvraag niet door kan gaan, dus verzoek ik u hierbij vriendelijk deze te verwijderen zodat ik mijn hypotheekaanvraag kan afronden de aankomende periode. Ik hoor graag van u op welke manier, en welke gegevens, ik aan moet leveren voor de afhandeling hiervan. vriendelijke groet,Rick

1055
Marciano van Odido
Moderator
R
Robcitroenis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
afkoop abonnement

Wat kost het om mijn mobiel abonnement af te kopen? Want ik kom niet in aanmerking voor een early renewal 

827
R
T
Tabitha1963is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Geen data zichtbaar in app en Odidio reageert niet.

Ik heb sinds 9 juli een verlengde contract voor mobiele telefoon.  Sinds het ingaan van het contract kan ik geen verbruik zien in de app (daarvoor wel). Ik heb de app verwijderd en opnieuw ingeinsteleerd. Ik heb 2 keer met Odido gesproken en zouden terug gebeld worden maar nog niets gehoord. Hoe kan ik dit opgelost krijgen? O, en ik ben zakelijke klant ook nog!

815
T
O
Omarduinmaijeris aangemoedigd
gevraagd in Algemeen
verzoek verwijderen negatieve bkr registratie voor hypotheek.

Paar jaar geleden had ik een abonnement bij tmobile en door de corona en geen werk ben ik in moeilijkheden gekomen waardoor ik een BKR registratie kreeg die is wel hersteld en afgesloten. Het ging om een korte achterstand.. maar de melding blijft 5 jaar staan.. en hopen dat jullie ons kunnen helpen als odidoWe hebben namelijk vandaag te horen gekregen dat we in aanmerking komen om de hypotheek rond te krijgen, op een nieuw huis. ( de huidige markt is al heel lastig maar) maar mits die BKR registratie weg is. De bank adviseerde ons contact op te nemen met tmobile/odido. Ik weet dat er uitzonderingen bestaan en dat mensen elkaar graag helpen, we vinden het zonde als het daarop niet door kan gaan.. en dat ik door de corona periode hier nu tegen aan stuit. We hopen dat jullie ons kunnen helpen Hopend op een advies en dat jullie ons kunnen helpen en hem misschien kunnen verwijderen.. 

1332
Pharwin van Odido
Moderator
X
Xjx7sjxx8wkf7is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Nieuwe esim op alternatief mail adres

Hoi, mijn telefoon is kapot gegaan terwijl ik in Mexico ben en ik heb dus een nieuwe esim nodig. Ik kan echter niet inloggen op mijn odido en mijn mail vanwege 2 factor authentificatie. Kan ik ee  nieuwe esim bestellen en deze laten opsturen naar [aangepast door moderator, plaats a.u.b. geen privégegevens openbaar] 

1307
X
H
Hotwiredaveheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
E-mailadres Mijn Odido werkt niet meer

Goedemorgen,Nadat odido mijn internet+tv opgezegd heeft ivm verhuizing, kan ik niet meer inloggen op mijn-odido. Vlak na het opzeggen kon ik nog inloggen, ik heb toen ook het nieuwe adres gekoppeld aan mijn account. Maar inmiddels kom ik er niet meer in. Bij aanvragen van nieuw wachtwoord krijg ik geen e-mail OF hij geeft zelfs aan dat mijn e-mail adres niet bekend is. Als ik dan probeer een nieuw account aan te maken zegt hij vervolgens wel dat mijn e-mail adres al in gebruik is.Er lijkt dus gewoon iets fout te gaan met mijn account. Iemand nog tips?

1635
Marciano van Odido
Moderator
LcvanEsch
LcvanEschDebutant
gevraagd in Algemeen
Ongewenste kosten spam SMS

Hallo,  Op Mijn Odido in de app zie ik extra kosten van 9,00. Als ik kijk gaat het om sms diensten (3 x 3 euro). Dit is inkomende spam SMS. Hoe kan het zijn dat ik die kosten straks op mijn factuur zie? Ik ben nergens lid van een SMS dienst. In dit geval gaat het 4004-CMTelecom-300. Als ik erop Google zie ik veel klachten in relatie tot T-Mobile. Inmiddels heb ik het nummer geblokkeerd en dit ook ge eld bij KLACHT.nl > CM Telecom. Wat doet Odido aan dit soort frauduleuze praktijken? Het lijkt mij ook de verantwoordelijk van een provider; zij mogen geen gegevens met derden delen.  Graag zie ik een oplossing hiervoor en een credit van 9 euro op de volgende factuur. 

14744
emilimeters
M
M2024heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Tickets Olympische Spelen

Hallo! Ik heb tickets gewonnen voor de Olympische Spelen, heel blij mee maar helaas nog niets vernomen. Nu las ik in een ander topic, hierover geopend, dat ongeveer een week geleden een mail gestuurd zou moeten worden naar de winnaars. Echter heb ik nog steeds niets ontvangen, dit zou ook kunnen omdat ik een aantal dagen problemen had met mijn mail. Graag hoor ik of de mails inmiddels al zijn verzonden. , anders ontvang ik deze graag nog een keer. Eerdere topic is gesloten, vandaar even een nieuwe geopend. Alvast bedankt!

614
Marciano van Odido
Moderator
T
Tv90is net lid geworden
geplaatst in Algemeen
Izzy is rotzooi.

Schiet Izzy dood. Al meerdere keren alleen maar frustratie gekregen van dit waardeloze stukje technogie. Blijft me maar aanbieden om met adviseurs te connecten die er niet zijn, dan te suggereren dat ik moet bellen terwijl ik juist had gezegd dat dat nou juist het probleem is. Heeft voor de rest ook geen geheugen van het gesprek en stelt de hele tijd opnieuw dezelfse stomme vragen.Liever geen chatbot dan dit. Mijn probleem is deze keer dat ik geen netwerk heb in het buitenland (Eswatini). 

1233
emilimeters

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen