Hack cyberaanval

En toch vraag ik me altijd af, hoe weet Odido nu of mijn gegevens op straat ligt of niet? Staat er dan een vinkje achter mijn naam in het systeem of hebben de cyber criminelen een lijstje achter gelaten van welke mensen ze informatie hebben? Ik begrijp nooit hoe zoiets gaat en vraag me dan af hoe ze weten dat mijn gegevens gelekt zijn?
 

Hallo ​@Stackmode52 ,

Hier staat wat meer informatie in vermeld.
Odido probeert iedereen die getroffen is binnen 48 uur te bereiken via de mail.

https://www.ad.nl/tech/gegevens-van-miljoenen-accounts-odido-gelekt-bij-cyberaanval-we-betreuren-deze-situatie-enorm~a8ba42b4/

Dat staat toch in het bericht:

<<zoekt nog uit om hoeveel mensen het precies gaat en heeft het incident gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Slachtoffers krijgen zo snel mogelijk bericht. Vanwege de omvang van het lek kan dat volgens Odido tot twee dagen duren.>>

Hallo @all,

Hier de site van Odido met uitgebreide uitleg:

https://www.odido.nl/veiligheid

Ik vind het erg dat ik van social media en nieuws te horen krijg dat er een cyberaanval is geweest. Ook al zouden mijn gegevens er niet bij zitten, wat ik hoop, dan nog zou het fijn zijn geweest om alle klanten even op de hoogte te stellen en aan te geven wat er verder voor stappen worden ondernomen.

Het weekend van 7/8 februari was reeds bekend, derhalve is het betreurenswaardig dat deze communicatie pas nu plaatsvindt. Een snellere melding naar de klanten was gewenst. Wij bevinden ons nu in een periode van 48 uur van afwachting. Uiteraard deel ik, evenals andere gebruikers, de hoop dat mijn naam niet op deze lijst vermeld staat. 

Waarom horen we dit vanuit de Media en niet meteen het weekend vanuit Odido?
Dit moet je toch direct al jullie klanten laten weten? 

Wel of niet geraakt, misschien hebben oudere mensen nu al geld over gemaakt.

 

​@Alex333  was je er bij dan heb je een mail met uitleg enz. Mensen zonder bericht lezen het ook in de kranten. Onnodig mails verspreiden maakt het alleen maar erger en geeft meer onrust.

En ja ik was er ook bij  van twee kanten. Ook bij BEN sta ik op die lijst en het maakt mij ook onrustig. Maar de tips in de mail zijn geen nieuwe tips, het zijn de adviezen die al jaren gelden. Dus in whatsapp praatjes en zg. bank medewerkers trap ik toch al niet in. Log wat vaker in bij je bank en let op vreemde incasso’s.
 Het schut je ook wel weer wakker blijf altijd alert.🚨 

Ik wil mijn contract beëindigen en overstappen naar een andere provider. Kan ik tussentijds opzeggen door deze hack? 

Hoi ​@Alex333, na de ontdekking van een mogelijk datalek was het belangrijk om eerst zeker te zijn van de feiten. Het is belangrijk om eerst grondig onderzoek te doen en dit neemt enige tijd in beslag en moet met grote zorgvuldigheid worden uitgevoerd. Dit is een proces dat enkele dagen in beslag neemt. We willen onze klanten namelijk juiste, nauwkeurige en volledige informatie geven. We willen precies weten welke gegevens betrokken zijn, zodat onze klanten weten wat hun risico’s zijn. Ook willen we voorbereid zijn op vragen en kunnen verwijzen naar de juiste informatiebronnen.

Dit kan ook bij een andere provider gebeuren, ga je dan daar ook opzeggen en dan weer naar een andere provider?

Hoi ​@Cet, nee. Uiteraard begrijpen we dat er zorgen zijn als gevolg van het datalek maar dit geeft geen opzegrecht. Er is geen sprake van een wijziging van voorwaarden.

Uiteraard kan je wel vervroegd opzeggen volgens het reguliere proces. Je betaalt dan het resterende bedrag dat je zou betalen als je abonnement tot aan het einde van je abonnement zou doorlopen. Bel hiervoor met mijn collega's op 0800-7123. Laat je het me weten of het is gelukt met mijn collega's?

Heb jij ook een mail gekregen? Was je er ook bij?
Je kan tussentijds opstappen tegen betaling van100% van de maanden nog te gaan plus een maand opzegtermijn 

Hoe kom ik erachter welk paspoort of ID Odido van mij heeft? Ik ben al klant vanaf het Orange tijdperk en kan me niet heugen wanneer ik T-Mobile voor het laatst een paspoort update heb gegeven. Het abonnement wat ik nu heb, heb ik ook al zeker tien jaar. Mijn laatste 2 toestellen heb ik gewoon gekocht en ik heb al tijden geen gebruik gemaakt van de abonnementsverlenging.

Simpel… dan hebben ze het documentnummer horende bij het passpoort of ID uit het tijdperk dat je bij Orange het abonnement afsloot. Of te wel… kwaadwillenden hebben dan een zeer oud documentnummer en vervaldatum die allang niet meer kan en mag worden gebruikt en in principe bij iedere kredietvorm wordt geweigerd.

Deze mail zojuist gestuurd.

Wel je naam, klantnummer en telefoonnummer vermelden in de email.

​@Marciano van Odido hoe zit dat met oude klanten die in de laatste paar jaar zijn weggegaan bij Odido? Want die gegevens zijn ook bekend bij jullie en hebben ze dus ook kunnen kopiëren. 

Dus ik verwacht dat jullie wel breder gaan kijken dan alleen naar bestaande klanten.

https://nos.nl/artikel/2602162-gestolen-data-bij-odido-zijn-goud-waard-voor-criminelen

Bedankt voor het bericht.
Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat we weten wat er nu exact van iedereen wel en niet is gestolen.

 

Deze mail zojuist gestuurd.

Wel je naam, klantnummer en telefoonnummer vermelden in de email.

Gekke vraag misschien, maar waarom zou iemand, die getroffen is, dit versturen naar Odido? Heb je anders geen recht op compensatie als er identiteitsfraude is gepleegd? 

Om eerlijk te zijn heeft deze website mij geholpen met meer informatie:
https://www.achmearechtsbijstand.nl/nieuws/odido-datalek-wat-betekent-dit-voor-jou

Deze mail zojuist gestuurd.

Wel je naam, klantnummer en telefoonnummer vermelden in de email.

Gekke vraag misschien, maar waarom zou iemand, die getroffen is, dit versturen naar Odido? Heb je anders geen recht op compensatie als er identiteitsfraude is gepleegd? 

Je houdt altijd recht op compensatie als je kunt bewijzen dat de schade door hun lek komt, maar zonder deze brief is dat bewijs veel lastiger te leveren.

Consumentenbond

​@toetsie  ik heb het even aangepast