Abonnementen en Prepaid

Hallo iedereen van de community,Ik heb afgelopen week een sim only abonnement aangeschaft via Belsimpel met nummerbehoud. Ik had eerst een prepaid bij T-Mobile en dat is nu overgezet naar sim-only. Enkel als ik nu mijn abonnement probeer te koppelen aan mijn account krijg ik telkens de foutmelding dat het niet lukt. Wie o wie weet mij hiermee te helpen?

Het lukt me niet meer om in te loggen in Deezer met mijn T-mobile abonnement. Ik krijg te zien dat het Deezer vast abonnement is afgelopen, wat niet zo is.

Haai ik heb een bestelling gedaan maar ik heb alleen een bevestiging gekregen ik heb het toetsel nodig kan ik een bezorg afspraak maken?

Sinds mijn contract overname, kan ik in de t mobile app op android, niet mijn abonnement toevoegen omdat ik deze error krijg "abonnement is al gekoppeld aan een andere gebruiker". Ik heb al contact opgenomen met t mobile chat service maar deze hebben het probleem niet opgelost.  Ik wil graag mijn abonnement toevoegen zodat ik mijn data kan zien.

Eerder heb ik een verzoek gedaan voor het beëindigen van mijn abonnement, dat zou dan per einde contract kunnen, graag zou ik willen vragen of dit eerder kan:Ik wil mijn abonnement voor de resterende maanden (loopt tot 20 februari 2022) afkopen. Hoe kan ik dit doen? Het toestelkrediet en resterende krediet is reeds voldaan.

Bij de fusie van T-Mobile en Tele2 heeft T-Mobile vijf beloftes gedaan aan de Europese toezichthouder. Een van die beloftes is: “#4 Na de fusie biedt het nieuwe T-Mobile contractvrijheid”.  Volgens de belofte geldt dit voor zowel vaste als mobiele abonnementen. Geen van beide zijn op dit moment maandelijkse opzegbaar. Waarom is dit nog steeds niet gebeurd, en wanneer gaan jullie deze belofte inlossen? 

Ik heb hetzelfde probleem als beschreven in de topic in de link hieronder, met als enig verschil dat in mijn geval ik van een prepaid T-mobile naar een abonnement Tmobile wil gaan.Help.https://community.t-mobile.nl/abonnementen-en-prepaid-560/telefoonnummer-kan-niet-worden-gekoppeld-aan-account-335073

Goedemiddag, Ik zag dat ik mag verlengen met mijn abonnement en telefoon. En ik wilde graag de Samsung galaxy note 20 ultra. Maar die zie ik er niet tussen staan. Is dit dan niet mogelijk? Ik heb altijd de Note gehad en vind het een fijne telefoon. Ik hoor het graag 🙂 Mvg Angelique. 

Sinds juni ben ik bezig om de overname te regelen, maar door verlenging van sommige abonnementen kan het niet. Althans, ik ben door meerdere mensen te woord gestaan en iedereen zegt iets anders. Ook heb ik terugbelverzoeken gedaan zodat diegene mij toen goed hielp, mij verder kon helpen, maar ben helaas niet teruggebeld. Gisteren heb ik weer gebeld, maar werd de verbinding verbroken. Ik hoop per ongeluk, maar ben niet teruggebeld. Ook mail wordt niet beantwoord. ik hoop dat deze manier wel werkt.Dus drie abonnementen gaan naar een bedrijf dat met Vodafone werkt, één moet worden omgezet naar een ander zakelijk abonnement (wel T-Mobile) en twee moeten omgezet worden naar particulier (ook T-Mobile). Wie kan mij helpen?

Aangezien mijn vorige topic niet meer word gereageerd en op de DM ook niet. Poging 2 aangezien ik nog steeds met hetzelfde probleem zit. Gisteren speciaal naar de winkel geweest. Helaas weten die niets van prepaid en kon die mij niet helpen ivm beperkte rechten, ik moet de klantenservice maar bellen. Zondag is de klantenservice gesloten en is screenshots laten zien moeilijk. Dus nog poging op de community. Mocht ik geen reactie krijgen dan kan de klantenservice dit topic laten zien als ik hier geen antwoord op krijg. Om de kosten duidelijk te hebbenInternet € 0,10 per MBBellen € 0,20 per minuutSms € 0,15 per sms Ik heb dus betalen per MB actief. Wat is dat?Oke alles is voor mij duidelijk. Het is dus onmogelijk dat er 0,01 - 0,09 cent van het beltegoed afgaat. Toch gebeurd het.Hier de tijdlijn van beltegoed dat minder word. Zonder maar ook te bellen of te smsen.  Uiteraard wil ik weten waaraan mijn beltegoed op gaat. Helaas dat is ook al vanaf dag 1 niet te zienhttps://www.t-mobile.nl/m

Vandaag mijn Apple Watch ontvangen, maar helaas nog niet kunnen koppelen aan mijn mobiel abonnement. Na alle updates blijf ik de melding krijgen “ T-Mobile NL ondersteunt de Apple Watch op dit moment niet”.Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Gr thomas  

Krijg je bij verlenging van een sim only abonnement altijd een nieuwe sim kaart?

Beste T-Mobile,Toch behoorlijke teleurstelling moet ik vandaag ontvangen van jullie naar langdurige klanten. Ik kan en mag mijn abonnement verlengen en wil dit in principe ook graag doen. Op de site wordt vermelding gedaan van geen aansluitkosten en klantkortingen etc.. Echter zie ik hier 0.0 van terug bij het verlengen van een abonnement. Op dit moment denk ik al zo'n 15 jaar klant bij jullie, nooit problemen gehad, vandaar de reden dat ik zou willen verlengen. Telefonisch contact gezocht met de salesafdeling (na doorverbonden te worden). Meneer situatie uitgelegd, echter kon hij niet echt iets betekenen want een nieuwe klant is gelijk aan een bestaande klant voor jullie. Toch ging hij een telefoontje plegen voor enige succes, tevergeefs er was niets mogelijk. Meneer kon me alleen aanbieden om alles onbeperkt te hebben, data, bellen + van en naar buitenland + een gratis tablet hiervoor bedankt gezien ik misschien 1x per jaar naar het buitenland bel en op het moment voldoende heb met 1

Als ik mijn puk code invoer vraagt hij om een nieuwe pin. Als ik die aanmaak krijg ik een melding dat de puk code fout is. Als ik de bestaande pin gebruik geeft hij ook een foutmelding. Wat kan het zijn?

Dear T-Mobile Team,I moved to Enschede in March, and on the 17 March 2021 I was offered two contracts in the T-Mobile Store in Enschede, one Unlimited for my mobile phone, and one for the Internet Premium 1000MB/s glasvezel for thuis. The guy in the shop told me that it would take 10-14 weeks to get the glasvezel, which I agreed to. He promised me that I would then be able to get the Klantvordeel of 10€. Under these preconditions and information that was given to me (10-14 weeks until I get thuis connection and the klantvordeel), I signed both contracts.I then arranged for a temporary solution for my home internet for those supposed 10-14 weeks, which was more expensive because I could terminate it monthly, and waited.While the mobile connection was set up quickly, until today (October 25, 2021, so more than 7 months later[!]) I do not have a glasvezel connection from T-Mobile.I called the customer service on 19 July because of this already. Back then I was granted the klantvordeel, be

Ik kan mijn telefoonnummer niet koppelen aan mijn account. Bij de tmobile winkel konden ze mij niet helpen. Kan een expert aub contact met mij opnemen?alvast dank

Hoi, vraag over het abonnement..Is de Apple Watch net als een telefoon in delen te betalen of moet je deze volledig betalen om het te krijgen?Zo ja, wordt dit allemaal bij je houdige abonnement toegevoegd? (Ik zag dat die 5 euro pm extra voor multisim wel bij je abbo erbij gezet wordt)  

Inmiddels mag ik mijn abonnement verlengen. Graag zou ik daarbij een nieuwe telefoon uitkiezen. Nu zie ik dat als ik inlog ik iets anders zie, dan wanneer ik als "bezoeker" / niet klant op de website een telefoon met mobiel samenstel. Als niet klant kan je namelijk kiezen voor de recycle deal, maar als ik ingelogd ben kan dat niet. Kun je als klant dus niet verlengen en kiezen voor de recycle deal?Ik zou graag willen verlengen met telefoon in combinatie met de recycle deal. 

Ik was een verlenging aangegaan in de veronderstelling dat dit goedkoper zou zijn dan mijn doorlopend abonnement.Voor het doorlopende abonnement betaalde ik 17,74 per maand na de verhoging begin dit jaar.Met de verlenging was ik in de veronderstelling dat ik 16,00 per maand zou gaan betalen.Echter bleek later dat ik het klantvoordeel niet kreeg, en is het bedrag zonder bericht veranderd naar 18,50 per maand.Bij de aanvraag deze check niet direct uitgevoerd, ondanks dat alle gegevens beschikbaar waren.Dit gebeurde blijkbaar pas later nadat ik aanvraag had uitgevoerd.Kan ik dit ongedaan maken en doorgaan met het abonnement wat ik hiervoor had. Aangezien de aanvraag die ik bevestigde voor het bedrag van 16,00 niet mogelijk was.Ik ben nu duurder uit voor hetzelfde abonnement...

Ik kon in februari 2021 me telefoonabonnement verlengen wat ik had gedaan, zonder nieuw toestel. Nieuwe abonnement is op 8 mei gestart. Nou stond er sindsdien dat ik kon verlengen met toestel. De iPhone 13 is uit dus heb ik afgelopen maand (september) verlengd met toestel. Alleen ik begrijp iets niet, nu staat er op mijn t-Mobile huidig en nieuw abonnement. Huidig abonnement dus van 9 mei 2021 tot 8 mei 2023. En die nieuwe (met toestel) van 21 januari 2022 tot 20 januari 2024. Heb ik nou nu twee abonnementen afgesloten?? Ik dacht dat ik met mijn huidige abonnement dus verlengd op februari nog met een toestel kon verlengen.

Op 31 augustus ben ik overgestapt van Tele2 naar T-mobile met nummerbehoud en nieuw toestel.Op 3 december zal mijn nieuwe contract bij T-mobile ingaan.Nu kreeg ik gisteren per email mijn nieuwe contract binnen. Hierop staat dat mijn nieuwe abonnement ingaat per datum nummerbehoud, 4-12-2021, maar ook staat er een nieuw 06-nummer bij.Ik wil echter geen nieuw 06-nummer. Dit kan ik mij echt niet permitteren met 2 bedrijven. Op al ons briefpapier, visitekaartjes etc staat mijn eigen 06-nummer.Ook alle klanten hebben mijn huidige nummer. Overstappen naar een nieuw nummer is echt onmogelijk.Kan ik mijn abonnement annuleren aangezien dit nog niet in is gegaan en mijn toestel in 1x betalen?Dan kan ik bij Tele2 blijven met mijn huidige nummer.

Is er een mogelijkheid om een bestelling te annuleren als de koeriers mail er nog niet is? De telefoon is pas 2 juli beschikbaar maar wil toch een ander.

Ik mag al over 9 dagen verlengen. Ik wil dan verlengen met Unlimited van T-Mobile voor €25,- per maand met klantvoordeel. Nu is mijn vraag: Hoeveel GB totaal krijg ik per maand? Per dag is dit 8GB als ik het goed heb gelezen en als deze op is 2GB per keer.  Bij Vodafone is dit al 10GB per dag, komt deze verhoging ook naar T-Mobile in de toekomst?Graag wil ik met jullie discussiëren over ervaringen met Unlimited.Wat kan ik met Unlimited met 8GB per dag? Ik wil het voornamelijk voor o.a. YouTube en Netflix voor onderweg. Mijn vrouw blijft ook bij T-Mobile en gaat verlengen met 10GB met onbeperkt bellen. We behouden onze Galaxy S20 Ultra.

Ik heb een prepaid nummer bij T-mobile maar ik krijg een telefoon inclusief abonnement van mijn werkgever. Nu wil iemand anders het prepaid nummer dat ik nu nog heb graag overnemen en omzetten naar een abonnement bij een andere provider.Moet ik daarvoor nog iets doen of kan die andere persoon mijn prepaid nummer opgeven als nummer behoud bij die andere provider?Ik heb dus geen abonnement bij T-mobile maar een prepaid waar ik regelmatig beltegoed voor aanschaf. 

Ik ben van prepaid naar Abonnement gegaan met nummerbehoud. Ik kan nu wel inloggen maar ik kan mijn gegevens niet bekijken of veranderen. Kan iemand me hiermee helpen?