- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel
Abonnementen en Prepaid

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

1,617 Topics
7,066 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

1617 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

EM1977is net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

zomeractie 5vdagen unlimited

Vanavond de code geactiveerd. Sms ter bevestiging gekregen. Echter krijg ik een aantal uur later de melding dat mijn bundel voor deze maand verbruikt is.Misschien code toch niet gepakt? Nogmaals geactiveerd maar dan een melding dat de code ongeldig is…Dus tot nu geen kado maar vooral vervelend…Wie weet hoe dit op te lossen is?

541

3 jaar geleden

svanbenthumis aangemoedigd

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

bezorging via mobiel.nl zonder AMP

Beste, ik had een klein vraagje: hoe kan het zijn als ik via t-mobile.nl een Sim only bestel dat de verzending word gedaan via AMP groep. Dus dan komt er zo een koeriers lang en die vraag om je ID en om 1 cent afgerekend ter verificatie. Maar als ik via mobiel.nl een Sim only van t mobile bestel heb ik al dat gezeik niet en word hij bezorg via PostNL. Waarom is dit anders? Moet ik als ik via mobiel.nl bestel dan als nog een ID verificatie doen?

1962

3 jaar geleden

Rijnsburgis een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid teruggave

Mevrouw/Mijnheer,Reeds vele jaren heb ik twee prepaidtoestellen in gebruik via T Mobile en wel met de nummers: 06-***456 en 06-***151.Daar mijn gehoor steeds slechter werd kan ik beide toestellen niet meer gebruiken en daarom heb ik heb ik onlangs bij T Mobile een abonnement afgesloten met daarbij Rogervoice zodat ik het gesproken woord kan lezen.In verband met vorenstaande verzoek ik u het tegoed van het toestel metnummer 06-***151 over te boeken naar mijn abonnement.Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet.Kolff[Adres en telefoonnummers verwijderd door Moderator. Plaats geen persoonlijke info in openbare berichten!]

56713

3 jaar geleden

Dominiquedeweerdis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

nieuwe telefoon afkopen en een nieuwe telefoon bij abonnement nemen

Hallo weet iemand of ik ok een nieuwe abonnement kan afsluiten als ik mijn toestel krediet in een keer afgelost heb ik wil namelijk een ander toestel ik wil sowieso bij t mobile blijven Kan mijn abonnement dan omgezet worden? Naar een nieuw abonnement

6566

3 jaar geleden

Dick en Anetis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

hoe kan ik netflix koppelen?

Hoe kan ik Netflix koppelen als je de code via sms hebt ontvangen? In de T-Mobile app is de knop koppelen uitgegrijsd.

162810

3 jaar geleden

krklvheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging op abonnement, maar nummerbehoud is al aangevraagd

Hallo! Ik had heel duidelijk doorgegeven dat ik abonement niet wil verlengen. Via de telefon en vis website binnen 14 dagen na verlenging. Contact opgenomen met jullie hier over en de mail die gekkopeld is [Screenshot verwijderd in verband met persoonlijke gegevens.]is een duidelijk bevestiging dat verlenging is geanuleerd! Ook had jullie collegas gevraagd om deze nummer (nummerbehoud) overzetten naar een andere abonement die ik bij jullie heb. En dat was bebestigd ook! Dus grote vraag is waarom deze abonement van nummer 06***053 nog steeds doorloopt?? 6 augustus moest het stopgezet worden. En deze nummer moest overgezet worden naar mijn andere contract (van nummer +31 6 ***331). Maar nog steeds zie ik in mijn t-mobile dat deze abonement in april was verlengd. T-mobile medewerkers hebben al meeredere keren bevestigd dat het stop gezet is en nummer behoud aangevraagd voor. Ik heb zelf sms ontvangen "Beste klant, Jouw aanvraag voor nummerbehoud is goedgekeurd door je huidige provid

1424

3 jaar geleden

Budje70Doet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Inflexibiliteit T-Mobile bij verlenging

Even mijn ervaring onlangs met T-Mobile. Normaal een tevreden klant. Nu niet meer.Gistermiddag werd ik gebeld door TM of ik mijn abonnement wilde verlengen. Nu heb ik Go 19.1 (Unlimited/120 min) voor 28 euro. Per 3-11 loopt mijn contract af. Best zeg ik, ik wil wel gebruik maken van die nieuwe Unlimited met Netflix/Videoland. Kost me uiteindelijk 43 euro. Geregeld. Later zag ik in de app dat dit pas ingaat per 3.11, echter dat wil ik niet. Ik word gebeld voor een verlenging, dan wil ik dat dit ook direct ingaat (het is ook nog een veel duurder abo). Opnieuw gebeld “Oh geen probleem dat regelen we".Na dit gesprek kijk ik weer in de app en inderdaad ik kan nu Netflix koppelen aan mijn eigen Netflix account. Niet veel later zie ik tot mij afgrijzen dat ik niet €43,00, maar €50,50 moet gaan betalen. Hebben ze mijn oude 19.1 gekoppeld aan de Netflix combinatie! Maar dát was niet de bedoeling. Waarom wordt dit niet vermeld? Ik heb hier niets van meegekregen en moet er maar zelf achter komen.

59515

3 jaar geleden

Rishano2020is een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

bellen en verlengen niet mogelijk

Hallo,1. Waarom kan ik niet via mijn mobiel bellen?2.Wanneer maken jullie mijn eerdere topics in orde die ik heb gevraagd mbt verlengen?

611

3 jaar geleden

ChristoffelPrepaidheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Hoe moet ik mijn simkaart activeren?

Ik heb een nieuwe simkaart gekocht met een nieuwe telefoon nummer. 1. Hoe moet ik mijn nieuwe simkaart activeren?2. Hoe kan ik mijn oude nummer behouden?Kan iemand voor mij a.u.b. een gedetailleerd antwoordt geven hoe ik het precies moet doen?

8721

3 jaar geleden

Akariheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Need Advice on my contract

Hi All, I went to T-Mobile to get an eSim for my phone and the staff helped me get it. I gave my id and everything they needed to get me one. When I activated my T-mobile app, I realised that the contract is for 2 years, while I would only stay in the Netherlands only for one year and my permit said so too. So I went back to the T-mobile shop and I told them that it was a mistake. And the staff said to me that it would not be a problem because it's related to immigration or permit to stay, so I can just cancel it later. I really made sure that it won't cause me a problem later. And he said it won't. I went to the shop the other day to stop the subscription and they said I only can do it through customer service. I called the customer service and explain everything they said I need to pay off all subscriptions. I need advice from you all. Thanks

875

3 jaar geleden

JohRouheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PrePaid kaart gebruiken als databundel abonnement

Hoi, is een prepaid tegoed inzetbaar op een abonnement, bijvoorbeeld als data-aanvulling?ik heb voor het eerst een mobiele telefoon (ben al ouder) en toen de data-bundel van mijn abonnement op was, wilde ik deze aanvullen door eenmalig op te waarderen. Ik kocht hiervoor een prepaid kaart van €40, maar achteraf hoor ik dat ik een aanvuller had moeten kopen.Hoop dat ik prepaid tegoed nog ergens voor kan gebruiken. Het is een digitale code, kan niet retour.

4595

3 jaar geleden

jeroen2210Debutant

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

MB aanvullen werkt niet.

Hoi, Ik zit in het buitenland en wil graag MB aanvullen. Het lukte 1keer maar nu zegt ie dat ik eerst 80%moet verbruiken. Maar heb bijna 100%verbruiktWat te doen. App al verwijderd en ook opnieuw opgestart. Het helpt niet.

4364

3 jaar geleden

Budje70Doet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Korting tot wanneer geldig

Ik heb voor 1 van mijn kinderen nog een 2e abonnement lopen:1 GB + 120 min. bellen 19.1Dit kostte normaal 20 euro.Minus 8 euro korting is 12 euro.Hier gaat nog klantenvoordeel vanaf . Minus 2,50 maakt dat een totaal van 9,50.Nu is dat inmiddels door de inflatiecorrectie 10 euro. Ik heb nu gekeken wat er gebeurt als ik ga verlengen. Helaas wordt dat zelfs duurder. T-Mobile doet mij een aanbod voor 11 euro. Dus het “aanbod” is gewoon 10% duurder. Wat gebeurt er eigenlijk met de korting van 8 euro als ik het oude contract laat doorlopen?

941

3 jaar geleden

José Fidomis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Betalen per MB

Vandaag bij onze dochter de bundel “betalen per MB” aangezet. Ze had toen nog €4.70 beltegoed. Gelijk na het activeren werd dit al €3.50 waarna het uiteindelijk in mum van tijd verder zakte naar beneden de €2.00. Nu weet ik dat apps op de achtergrond mee kunnen draaien en heb haar uiteindelijk ook gebeld om de mobiele gegevens uit te zetten.Ik wil deze bundel graag weer van haar nummer af hebben (een jaar laten lopen heb ik niet echt veel zin in). Hebben jullie een oplossing hiervoor? Via de app en telefonisch lukt het niet en ik wil graag dat zij haar telefoon mee kan nemen als zij een stukje gaat fietsen, zonder dat dit een hele duit gaat kosten aan data. Groetjes José

24152

3 jaar geleden

Hermassiis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Visual voicemail werkt niet meer na vervanging telefoon

Sinds de upgrade naar een nieuwe iphone 12 mini in april 2021 werkt de visual voicemail niet meer.Voicemail zelf werkt (inspreken, afluisteren) Voicemail is actief op het abonnement. Berichten komen niet binnen op nieuwe telefoon.Voicemail is door Tmobile klantenservice al diverse malen aan-uit gezet (ook met een tussenpoos van meerdere dagen.Toestel is meerdere malen aan-uit geweest en ook de netwerk settings zijn verwijderd.Het inspreken van een aangepaste welkomstboodschap binnen de telefoon-visual voicemail app resulteert in de volgende foutmelding: de bewerking kan niet worden voltooid. (com.apple.mobilephone fout 1035.)Bij het bellen naar 1233, optie 3, optie 1: Wachtwoord wijzigen. komt de melding: “uw voicemail wachtwoord is nodig vanaf een andere telefoon”Dan kies ik voor optie #: om uw wachtwoord via een SMS te ontvangen. Deze SMS komt nooit aan.Verkeerde iMEI(van de oude telefoon) in de tmobile voicemail servers??? Goede imei eindigt op 2213

5526

3 jaar geleden

Alianneheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement omzetten naar Frans abonnement

Is het mogelijk om een Nederlands T-mobile mobiel abonnement om te zetten naar een T-mobile Frans mobiel abonnement ? En zo ja, met behoud van nummer (behalve land nummer)?

3402

3 jaar geleden

CindyDheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Belminuten steeds van tegoed af ipv belminuten van bundel

Ik weet dat het maar om een enkele tientallen centen gaat maar tpch.Ik heb nu voor de tweede keer op rij dat mijn gesprek van mijn tegoed af gaat terwijl ik nog belminuten van mijn prepayedbundel over heb. Waarom wordt dat niet eerst opgemaakt? Daar heb je toch die belminuten in je bundel voor, wat voor nut heeft het anders? Of moet het gesprekje volledig binnen de belminuten die je nog hebt vallen. Dan is het toch onmogelijk ze ooit op te maken?

1115

3 jaar geleden

Janblokheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Probleem met verlengen met mobiel inbegrepen

Beste T-Mobile community,Ik heb onlangs mijn abonnement voor de derde keer verlengd, en heb eigenlijk voor het eerst een best wel onaangename ervaring gehad. Omdat ik een beetje in de knoop zit met wat nu mijn rechten zijn en wat ik het beste kan doen met de situatie, wil ik het graag delen in de hoop dat iemand tips heeft over wat ik nu het beste kan doen.Het is als volgt gegaan: ik heb online mijn abonnement verlengd voor 1 jaar, met nieuwe telefoon, en aangegeven deze in de winkel op te willen halen. Ik kon het niet thuis laten bezorgen deze keer. Ik kreeg een SMS-herinnering voor het ophalen, en ben naar de winkel gegaan. In de T-Mobile store werd mij vervolgens verteld dat de verlenging niet in het systeem te vinden was maar dat dat geen probleem was, want dat zouden ze wel oplossen. Volgens de verkoopster was mijn vorige bundel (stel bij & stel samen) veel voordeliger dan de “nieuwe” variant, en als ik de telefoon in één keer zou betalen zou ik die bundel kunnen behouden. De

2024

3 jaar geleden

gjvoDoet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kunnen jullie onze afspraak bevestigen per mail.

Ik heb net mijn abo verlengd en ik heb een afspraak gemaakt over roaming.Zouden jullie dat per mail kunnen bevestigen.Ordernr 62466259

443

3 jaar geleden

Liekehrtsis nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuw abonnement/toestel

Ik heb al een hele lange tijd een sim-only abonnement waar ik zelf een iphone 11 bij heb gekocht. Laatst ging mijn telefoon een beetje stuk en wilde ik eigenlijk een nieuwe. Ik besloot een nieuw abonnement aan te vragen waar ik ook een toestel bij kreeg (ik dacht dat ik mijn sim only abonnement wel gewoon kon cancelen en mijn nieuwe meteen kon gebruiken)Ik kreeg dus mijn nieuwe toestel binnen met een nieuwe sim kaart erbij. Hier staat ook een nieuw nummer op en alles. Alleen als ik dat nieuwe kaartje wil gebruiken heb ik geen service. Ik denk dat dit is omdat hij nog niet actief is, geen idee hoe je hem moet activeren, als ik in de mytmobile app het probeer te activeren zegt hij dat het geen geldige simkaart is.Ik kan verder dus nergens iets vinden over mijn nieuwe simkaart. Het is ook zo dat als ik met dat nieuwe nummer ergens wil inloggen dat ik geen code via sms kan krijgen omdat op die simkaart met dat nummer geen bereik is. Ik gebruik nu mijn nieuwe toestel dus nog met mijn oude s

2091

3 jaar geleden

ArneWilligenburgheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Ongewenste aanpassing abonnement

Ik kreeg vanochtend een email dat het abonnement is aangepast (bundel 1GB naar 5GB). Maar ik heb niets gedaan! Het kenmerk is 4786/1.18918222. Ik wil dit z.s.m. terugdraaien, maar ik kan dit zelf niet omdat maar 1x maal per maand de bundel aangepast mag worden.

915

3 jaar geleden

A boyDebutant

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ik krijg na opwaardering van 10 euro geen gratis smsjes meer

Na met 10 euro mijn prepaid telefoon te hebben opgewaarderd heb ik wel de spelcode ontvangen,het spel gespeeld, maar ze zeggen dat je op z’n minst, als de kluis niet open gaat, kan kiezen voor gratis MB’s/smsjes etc.Die smsjes heb ik dus niet gehad, en dat is al de 2e keer.,Hoe kan dit?Mvr,gr

32228

3 jaar geleden

cojestheis nieuwsgierig

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Toestelkrediet afbetalen en nieuwe kizen

Goedendag, Ik heb net mijn abonnement (sim only) verlengd met een toestel (Galaxy S20 FE) maar hij is iets te groot voor mij... Als ik nou zou het hele toestelkrediet bedrag afbetalen kan ik dan weer abonnement verlengen met nieuwe toestel? Of is het mogelijk om actuele toestel inruilen tegen een andere en abonnement aanpassen?

29142

3 jaar geleden

Anonymous

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Account opheffen

s.v.p. het forum account waarmee ik nu post, met outlook email adres, opheffen. Ik heb het mobiele nummer verwijderd en ga het toevoegen aan mijn andere account, met gmail adres.

1291

3 jaar geleden

brivl185heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Winkel wil toestel niet omruilen

Hallo Gisteren heb ik via mijn account een verlenging van mijn simonly abonnement aangevraagd met een toestel. Deze iPhone heb ik gisteren opgehaald in de winkel en en volledig betaald. Vandaag kom ik erachter dat ik de iPhone 11 Pro heb besteld maar dat dit de iPhone Pro Max moet zijn. Vanmiddag terug gegaan naar de winkel voor omruiling. Tot mijn grote verbazing wilde het personeel de telefoon niet terug nemen. De verpakking was geopend dus moet deze retour gestuurd worden middels een retour formulier die ze in de winkel ingevuld en opgestuurd hebben. Ik heb aangedrongen op een omruiling maar ze wilde hier niet in meegaan. Net gebeld met de klantenservice en Abdul zegt dat ze hem gewoon om hadden kunnen ruilen. Hoe zit dit? Ook is er een verzekering bij afgesloten en deze moet ik dus zelf stopzetten, alleen heb ik hier geen bevestiging van ontvangen dus hoe zeg ik op zonder polisnummer? Het nieuwe abonnement is ook gisteren gelijk ingegaan maar daar heb ik dus ook niks aan met

210312

3 jaar geleden

Bladzijde 63 / 65

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)