Abonnementen en Prepaid

Hi, Ik heb een pre paid simkaart besteld voor in mijn Auto.Nu wil ik hem activeren maar dat kan alleen via my T-Mobile met een sms activatie.NU zit hij in mijn auto zoals gezegd en om nou mijn IPhone helemaal te deinstalleren voor alleen een sms gaat ook wat ver. is er een manier om de Sim te activeren met code via email bijvoorbeeld?

I canceled my contract last May but I have still receive your invoices in June and July.How can I make sure that my contract is terminated? Do I have to pay another bill?I already moved to another country and I can't speak Dutch.Thank you for your help. These are the chats that I did last May. Liz (2021. 5. 21. 오후 4:06:48): I see your contract is actually till 17/09/2022. I can cancel it earliest on 21/06 because of the month notice time. Because you cancel it earlier then it ends there will be a disconnection fee. Ik (2021. 5. 21. 오후 4:07:48): If I canel it on 21/06, there will be no disconnection fee? Liz (2021. 5. 21. 오후 4:08:16): Yes there will be, because it actually end on 17/09/2022 Ik (2021. 5. 21. 오후 4:09:07): Ok, then how much is the disconnection fee? Liz (2021. 5. 21. 오후 4:09:23): I will calculate it Ik (2021. 5. 21. 오후 4:09:54): ok Liz (2021. 5. 21. 오후 4:10:13): It will be 123.02 Ik (2021. 5. 21. 오후 4:10:34): 123,02 euros? Liz (2021. 5. 21. 오후 4:10:54): Yes Ik (2021. 5. 21

Hallo allemaal,Ik zit met het volgende probleem en ik zou graag advies krijgen wat ik hieraan kan doen. Het gaat over het abonnement van mijn vader. Hij is diabetes patient en is blind. Hij kan zijn telefoon enkel gebruiken met spraakbediening en speciaal hiervoor ontwikkelde software op zijn Iphone. Dit gaat eigenlijk nog best prima en hij is hier zeer tevreden mee.Ik beheer zijn T-mobile account en ik kijk derhalve ook zijn facturen na. Nu zie ik op de laatste factuur een gesprek naar het buitenland, nummer 0094322877700 van exact 120 minuten. Zover ik weet kapt T-mobile gesprekken na 120 minuten af dus dat is nog een geluk bij een ongeluk. Het probleem is echter dat dit voor € 150 euro kosten heeft gezorgd. Gezien zijn medische situatie acht ik het uitgesloten dat hij dit nummer heeft gebeld en hij herinnert zich hier ook niets van. Ik vrees dat dan allen nog een vorm van Fraude overblijft. Telefonisch contact met de klantenservice heeft mij echter niet het gewenste resultaat opgele

Hallo mijn contract loopt tot oktober hoeveel zou het afkopen kosten? Moet ik hiervoor de klantenservice bellen? 

Hallo, Ik heb sinds een paar dagen een 2 de t mobile abbonement genomen, ik had al heel wat maanden een unlimited sim only lopen.Maar klantvoordeel word niet gerekend, en is wel bij beide geactiveerd.

Hoi,Ik heb twee verschillende prepaid T-Mobile nummers en toestellen. Nu ga ik één van beide toestellen heel weinig gebruiken en er staat nog een aardig tegoed op. Kan ik het meeste tegoed van mijn eerste nummer naar mijn tweede T-Mobilenummer overzetten?Gr. Er

Beste heer/mevrouw, Ik heb zojuist mijn bundel opgeschaald naar Unlimited i.c.m klantvoordeel. Dus 35 euro naar 25 euro. Nu zie ik dat ik 25,01 ga betalen (35-9,99 korting). Nu is dit helemaal niet zo erg, maar ik dacht misschien is dit een technisch foutje of heb ik zelf iets verkeerd gedaan. Met vriendelijke groet, David

Dear T-Mobile team, My contract will expire on 15th August 2021. In the meantime, I will move to another address on the 22nd of July 2021. How should I plan the contract renewal process and address the moving process? Best RegardsSelin

Ik wil mijn prepaid automatisch opwaarderen stop zetten.Lukt nergens, onlangs 45 minuten met de helpdesk bezig geweest, die kwam er ook niet uit. 

Mijn contract loopt bijna af en eigenlijk verwacht ik een interessant aanbod als trouwe klant.Zo zou ik graag op een nieuwe iPhone SE overgaan maar via de reguliere weg betaal ik per maand 6 of 8 euro meer dan nu. Het zou coulant zijn als ik kon overstappen op een Apple iPhone SE 64GB of 128GB zonder extra kosten.In dat geval verleng ik. Hoor graag.groet,Jasper

Ik heb een abonnement met Recycle Deal, als ik mijn abonnement nu opzeg kan ik daarna het restbedrag nog betalen?

Goedeavond/Middag/Morgen :D Ik wilde 5g activeren in mijn T-Mobile app maar dat kon ik niet doorvoeren. Daarna heb ik per ongeluk mijn abonnement van Onbeperkt naar 10GB veranderd!!! Help!! Kan iemand van T-Mobile dit voor mij rechttrekken?  mvg josh

Ik zit nu over de helft van mijn 2-jarig abonnement bij T-Mobile en vroeg mij af of het mogelijk is om de recycle deal te annuleren tegen afbetaling van het in eerste instantie ingehouden bedrag.

Hallo. Ik heb recent een overstap aangevraagd van Vodafone naar Tmobile. Dat is in principe gelukt, net is de bezorger langs gekomen voor ID verificatie en bank verificatie. Maar gaf een simkaart met een ander nummer dan mijn nummer wat ik via nummerbehoud heb aangevraagd. Dat behoud is ook goedgekeurd, maar gaat wel over 3 weken pas in.Ik had via de post ook al een sim kaart ontvangen, wederom met een ander mobiele nummer. Gaat er iets fout?Daarnaast wel vreemd dat het telefonisch niet lukt om iemand aan de lijn te krijgen. En dat de chatbot…. nja, niet erg hulpzaam is. 

Ik heb een iphone 11 pro max, maar soms erg onhandig op de bijv. fiets.. kan ik een iphone mini bijv erbij nemen, met hetzelfde mobiele nummer als mijn grote iphone (dus op hetzelfde abonnement)? gr Toon

Deze week dacht ik mijn t-mobile abonnement te hebben verlengd, maar blijkbaar heb ik een nieuw abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Nummerbehoud is geweigerd, want ik kan pas 6 juli mijn contract verlengen (ik was een maand te vroeg).Het bestelde toestel heb ik ontvangen (en volledig betaald), maar ik kan het nieuwe contract niet vinden in mijn t-mobile. Is dit volledig geweigerd en kan ik vanaf 6 juli het abonnement gewoon verlengen?  

Goedemiddag,Gisteravond prepaidnummer met €10 opgewaardeerd. Kreeg een melding via sms dat opwaardering was mislukt maar bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven (zie screenshot) . Graag jullie hulp!   

Van de ene op andere dag zijn al mijn (gratis) sms jes spontaan verdwenen, hoe kan dit?1 Juni j had ik ze nog en ik geloof dat ik op 2 of 3 juni er totaal geen één meer had!Vriendelijke groeten Ton Nijsen.

goedenavond, Ik heb een telefoon besteld en heb gekozen om hem te laten bezorgen, alleen ben ik nu van gedachten veranderd en zou ik hem graag zelf op willen halen. Is het mogelijk dit nog te wijzigen? mvg,Asmae

Hallo, ik kom er net achter dat ik voor de 2 keer een vervangende simkaart voor mijn nieuwe toestel heb besteld. De eerste keer (een maand geleden) heb ik er blijkbaar geen ontvangen. is me helemaal ontgaan door omstandigheden. Worden de kosten nu 2 keer verrekend?   

Ik zit voor mijn werk veel in België Kan mijn roaminggedrag worden aangepast in een sim only abonnement? Ik bel veel maar internet weinig

Goedemorgen T-mobile,ik zit tijdelijk in het buitenland omdat mijn moeder is overleden. Graag verleng ik mijn abonnement met een nieuw toestel, alleen kan ik die zelf niet ophalen.  kan ik familie machtigen om dit voor mij in ontvangst te nemen en de contractsverlenging te tekenen? Of is dit te regelen met AMP?  Ik hoor het graag.  gr. Marisa 

Goedemorgen,Ik heb hier bij T-Mobile een Tablet Go abonnement. Sinds een week beschik over de nieuwste iPad pro met 5G. Helaas blijkt het niet mogelijk om een 5G bundel af te sluiten voor tablet-go abonnementen.Gaan deze nog beschikbaar komen en zo ja wanneer? Bij telefoon abonnementen blijkt dit namelijk wel mogelijk. Alvast bedankt voor de reactie.

Hallo,ik heb zelf al jaren t.mobile abonnement, nu voor mijn vrouw ook abonnement afgesloten,klantvoordeel,echter geen bel tegoed,even test gedaan van 2 sec en gelijk 0,25 cent extra kosten.In contract staat 120 min bel te goed,3 giga internet Met vriendelijke groet, kikvors

Vorige maand werd er al wat over bekend en vandaag is het zover: de introductie van Unlimited Plus! Met dit 5G-ready abonnement heb jij straks, met een 5G-telefoon en 5G-dekking, als een van de eersten toegang tot het 5G-netwerk zodra dit beschikbaar is. Bovendien geniet je onder andere van Unlimited bellen en sms’en in Nederland, in de EU en vanuit Nederland naar de EU, én heb je extra veilig Unlimited internet. In dit topic geven we antwoord op veel vragen en als je na het lezen toch nog met vraagtekens zit, dan horen we het ook graag hieronder! Update 30 juli 2020: 5G is hier! Het 5G-netwerk is actief en mogelijk ben je ook al aangemeld op deze nieuwe frequentie! In dit topic vind je al informatie over Unlimited Plus en in dit topic vind je meer info over 5G zelf. Unlimited Plus Wat gaat dat Unlimited Plus abonnement kosten?Het vernieuwde Unlimited Plus Sim Only abonnement kost (zonder Klantvoordeel) €37,50 per maand bij een contract van 24 maanden en €38,50 bij een contract van 12