Hoi @desperatejpb,

Daar wil ik je natuurlijk graag bij verder helpen! 

Dit is te regelen via jouw account waarmee je de opwaarderingen van PrePaid doet. Dat is dus via deze pagina en dan log je rechtsboven in op jouw account.
Vervolgens voer je de volgende stappen uit: 

• Log in op uw T-Mobile Netherlands opwaardeer account en ga naar de pagina “Mijn account“ door op het icoon rechtsboven op de pagina te klikken.

• Selecteer de knop “Bekijk automatische opwaarderingen“.

• Zoek de automatische opwaardering die u wilt verwijderen en klik op “Verwijderen“.

• Bevestig dat u zeker weet dat u de automatische opwaardering wilt verwijderen.

Laat je ons weten of het op deze manier is gelukt? Als het nog niet is gelukt dan horen we graag wat je hebt gedaan en wat er uiteindelijk fout gaat. 

Als je nog andere vragen hebt horen we het natuurlijk ook graag!

Hi Dave,

bedankt, met deze link kwam ik verder.

Ik kon niet de automatisch opwaardering verwijderen, maar wel de betaalmethode.

Hoop dat het dan goed komt.

Groet,

Johan

Hoi Johan,

Mooi dat dát in ieder geval gelukt is, dat zou het ook op moeten lossen. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, laat het dan even weten.

Alvast een fijne avond toegewenst!