Hallo, ik kom er net achter dat ik voor de 2 keer een vervangende simkaart voor mijn nieuwe toestel heb besteld. De eerste keer (een maand geleden) heb ik er blijkbaar geen ontvangen. is me helemaal ontgaan door omstandigheden. Worden de kosten nu 2 keer verrekend?
Beste
Log even in en kijk of de sim betaald is.
Mag ik vragen waarom je een nieuwe Sim nodig had?
Hallo CrisTien,
Bedankt voor je reactie. In mijn geval worden de kosten met het beltegoed verrekend. Geen factuur. Heb wel een licht vermoeden dat ze in rekening zijn gebracht. Ik had een nieuwe simkaart nodig omdat ik een nieuw toestel aangeschaft heb vanwege de overgang naar 4G. Ik gebruikte nog een oudje.
https://www.t-mobile.nl/winkels
Beide kunnen je verder helpen!
Als je naar de winkel gaat neem dan wel je ID mee!
Wil je hulp van de moderators dan wel even geduld hebben, ze reageren op volgorde van binnenkomst berichten.
Fijne avond!
Hi
Ik kijk graag met je mee!Heb je uiteindelijk de simkaart wel thuis ontvangen? Heb je het juiste adres ingevoerd? Ik zie namelijk dat je geen adres hebt geregistreerd bij je account. Kreeg je wel die optie bij het bestellen? Geef maar een seintje als je de simkaart hebt ontvangen, dan kijk ik graag wat we ik voor je kan betekenen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.