Wifi

Ik heb 2 stuks Zyxel WX5600 WiFi mesh punt. Eén daarvan zorgt ervoor dat mijn hele netwerk ont-zet-tend traag wordt. Zo traag dat ik geen YouTube meer kan kijken omdat het voortdurend stil staat, behalve bij 240p (soms werkt 360 ook nog maar daarboven moet hij bufferen). Die tweede heb ik nu dus uit staan maar dat betekent slechte ontvangst op zolder (en daar is mijn dochter dan weer niet blij mee). Als ik ‘m aan zet, gaat het een paar minuten goed en daarna komt alles op het hele netwerk nagenoeg tot stilstand. In de UI zie ik niets vreemds en er is niets anders aan de instellingen. Ik heb beide mesh punten omgewisseld en het probleem verhuist mee met het mesh punt dat ik nu uit heb staan. Het is dus niet de bekabeling (ik heb een bekabelde backhaul) en geen storing van andere netwerken. Dit heeft ‘ie eigenlijk vanaf het begin gedaan.Hoe kan ik dit oplossen?

Al meer dan drie weken hebben wij geen internet meer thuis. De service van Odido laat veel te wensen over. Tot nu toe zijn er alleen monteurs geweest om het probleem buiten ons huis aan te pakken. Maar we zijn nog geen stap verder gekomen. Elke keer worden we van het kastje naar de muur gestuurd door de klantenservice.Dagelijks hebben we contact gehad met de medewerkers, maar steeds kregen we hetzelfde antwoord: "Wacht nog een paar dagen, dan is het misschien opgelost." In het begin werd zelfs gezegd dat het probleem binnen één dag zou worden verholpen.Vandaag hebben we opnieuw contact gehad met de klantenservice. Daar werd ons op een nogal luchtige manier verteld dat we nog tot en met woensdag moeten wachten, en daarna zelf maar moeten bellen als het nog niet is opgelost.Ik vind de service en de manier van handelen van Odido echt ondermaats slecht. Al jaren ben ik klant, maar op deze manier zal ik op zoek moeten gaan naar een nieuwe provider die het probleem we

Hallo,Ik mocht een maand lang proef een wifi punt uitproberen. Het had geen toegevoegde waarde en waarheen kan ik het terug sturen? 

Hoi,Ik ben recentelijk overgestapt naar Odido en heb dus een nieuw wifi netwerk. Het verbinden van mijn smarthome apparaten werkt echter niet. Op de normale modem (die op de begane grond staat) lukt het wel, echter alle apparaten die op zolder staan samen met de Zyxel wifi punt, werken niet. Ik heb al geprobeerd ze te verbinden via 2.4ghz maar dat werkt ook niet, tevens heb ik de WPA veranderd van 3 naar 2 zonder resultaat. De klantenservice aan de telefoon zei dat ik ze maar moest verbinden met de modem beneden terwijl die helemaal niet genoeg bereik daarvoor heeft. Volgens de vrouw aan de telefoon ‘zou het moeten werken’. Niet dus. De klantenservice wist het verder ook niet en zei dat ik het maar hier moest vragen, dus bij deze.Daarnaast is het Zyxel wifi punt nu zijn eigen netwerk geworden, waardoor ik de hele dag door moet switchen van wifi netwerk per verdieping. Als dit ongedaan kan worden gemaakt zou fijn zijn. Mvg

Ik dacht dat het een goed idee zou zijn om mijn T54 router in te ruilen voor een T56 nu ik over glasvezel beschik. Het had een beter idee geweest als ik eerst de ervaringen en klachten over de T56 had gelezen hierbij de Odido community.Het eerste half uur nadat de T56 was geinstalleerd viel mijn wifi compleet weg. Dus geen wifi symbool met uitroepteken op mijn telefoon. Nee, ik was verbonden met mijn 4G/5G internet. In de lijst met draadloze netwerken zie ik wel mijn ssid, verbonden, maar met de melding: kan de verbinding niet verifiëren. Ik moet de router herstarten om mijn wifi terug te krijgen. Dit gebeurt wel 60x per dag. De T54 gaf nooit problemen.Ik heb via X aan Odido doorgegeven dat niet mijn oude T54 retour gaat, maar de nieuwe T56. Maar dat mag weer niet. Eerst de oude T54 terug, en als we die binnen hebben sturen we u een nieuwe T54 toe. U krijgt een voucher voor onbeperkt data. Wat heb ik eraan als ik Youfone heb?Nee Odido, de nieuwe T56 gaat retour.

Beste Lezer,Is het mogelijk om mijn huidige internet modem te vervangen voor een nieuwe? Ik heb namelijk nog steeds die van t-mobile en ik begreep van een kennis dat er een nieuwere was. Zou ik deze misschien ook kunnen krijgen?Dankjewel alvast,Gr Mark 

Hallo, als ik de Klik&Klaar app open op mijn gsm zie ik het eerste scherm “verbind met 5G modem”. De lampjes branden (bovenste en onderste groen) (middelste twee blauw) .Maar verder kom ik niet. Het cirkeltje onder in beeld blijft maar draaien.Doe ik iets niet goed?

Tenho um problema com minha rede. Tenho dois computadores com Windows 11: um laptop conectado via WiFi e um desktop conectado via cabo.O problema é que ambos os dispositivos indicam que estão conectados à rede, mas não há conexão com a internet. A conexão de rede local funciona porque posso fazer ping ou acessar outros dispositivos na LAN. Porém, tudo que requer DNS não funciona.Suspeito que o problema esteja entre meu roteador e as configurações de DNS do Windows. Quando conecto meu laptop ao celular ou outra rede WiFi, a conexão com a Internet funciona normalmente.Outros dispositivos como smartphones e TVs da minha rede funcionam sem problemas.Você pode me ajudar a resolver esse problema?

Hallo!Ik loop tegen het probleem aan dat ik het max aantal apparaten verbonden heb met mijn modem. In de achter kamer heb ik nog een router staan die bekabeld is met het modem en zijn eigen wifi netwerk heeft draaien. Het lijkt er op dat het modem alle apparaten op dit netwerk ook mee telt voor de max 32 clients. In de instellingen van de modem mag ik het max clients niet verhogen boven de 32.Is er een manier om dit te omzeilen om toch meer dan 32 clients te koppelen?Modem: EX5601-T1Router: EDIXMAX (type onbekend)

 I have been using an internet connection from Odido since July, but it's been extremely slow for browsing, despite download speeds reaching close to 1 Gbps. I've contacted support three times, but the issue remains unresolved, and I no longer even receive incident numbers. Initially, the 2G channel was switched to 6 and the 5G to 47, but the problem persists.I’ve requested a connection switch to Ziggo but am still under a 12-month contract with Odido, leaving me stuck with an unreliable service for the next few months. My postal code is 5235DK. Please assist in resolving this issue.

Ik heb twee Naim streamer apparaten die apart prima werken met de T-56 maar in mutliroom modus valt het toegevoegde apparaat (slaaf) af en toe weg wat erg storend is. Bekabelt gaat prima maar met wifi gaat het helemaal mis Ik heb de indruk dat er iets niet goed gaat in de T-56. Ben al twee weken aan hert sleutelen (2,4 en 5 scheiden, 10 duizend keer herstart, bekabeld on bekalebelt). Ik zag dat er al eerder klachten waren over de integratie van wifi randapparatuur.Is er een oplossing? 

Ik heb sinds begin dit jaar('24) Odido. En vanaf het begin af aan ervaar ik de volgende problemen.Ik heb een glasvezel abbo met 1gig up / dwn.- erg traag / onstabiel internet.Het internet is echt traag en onstabiel, ik heb hiervoor een 100mb up /dwn abbo gehad en daar had ik eigenlijk nooit soortgelijke problemen mee.- wegvallende diensten (voornamelijk wifi)Een vreemd probleem, internet (bekabeld) blijft het doen, maar er kan geen wifi verbinding gemaakt worden. Verschillende foutmeldingen. Het is nu zo erg dat ik elke ochtend de router moet herstarten omdat de wifi simpel ontoereikend is/weggevallen is.Odido heeft al de router vervangen en ze hebben (in het begin) goed gehoor gegeven aan mijn klacht

Hi,Sinds een paar dagen heb ik mijn internet geupgrade naar 400 mbit/s. Helaas haal ik op slechts mijn oude snelheid van 93 mbit/s.Ik heb het modem nu al 4x opnieuw opgestart. Wat kan ik nog meer doen?Dank!

Hi! We gebruiken nu een T-50 met 2 wifipunten maar merken dat de sterkte van het signaal niet toereikend is voor de snelheid die we nodig hebben. Zouden we deze om kunne ruilen naar de nieuwe modellen? 

Hi! Mijn Wifi Plus units zijn binnen gekomen, compleet met voetjes om ze op tafel of kast te plaatsen. Echter, ik wil ze aan de muur hangen. Ik kan de wall mounts voor de Zyxel WX5600 nergens vinden online. Weet iemand meer?

Ik heb afgelopen week even mijn 5GHz uitgezet om een nieuwe wifi schakelaar aan te melden op het 2.4GHz netwerk. Dat lukte niet. Toen heb ik de beveiliging even van hoogste niveau naar WPA2 gehad. Toen lukte t ook niet. Daarna alles weer terug gezet naar hoe het stond. Gekke is dat alle apparaten probleemloos gewoon weer verbonden zijn, behalve mijn HP Elitebook laptop. Die geeft dit rare kruisje op het THUIZZ netwerk van ons.Hij vergeet de hele tijd het wachtwoord.Als ik dan weer aanmeld, dan wordt na paar minuten de verbinding weer verbroken en komt dat kruisje weer terug en moet ik weer wachtwoord invoeren. Ik heb al geprobeerd om netwerk te vergeten. Opnieuw opgestart. Heeft niet geholpen. Iemand een ander idee?  

Al sinds ongeveer 9 uur smorgens is er geen internet meer bij mij (in rotterdam). Kan dit opgelost worden?

Via google home app op telefoon een chromcast V3 & Googlenest toevoegen werkt niet, melding kan geen verbinding maken met wifi netwerk

Sinds kort hangt bij het Zyxel T56 modem/router. Mijn vraag is op de T56 ook kan werken met andere Zyxel access points?Ik zou graag access points gebruiken die op PoE werken. Zodat ik minder kabels hoef te gebruiken. Kan de T56 ook beheerd worden middels Zyxel Nebula cloud of via de ZON utilty?https://www.zyxel.com/global/en/products/management-and-reporting/zyxel-devices-installation-tool-zon-utility Met vriendelijk groet, Neo85

Sinds enkele maanden van XS4ALL (KPN) naar Odido glasvezel gegaan.Toen de monteur alles had geactiveerd (kastje in de meterkast is niet aangeraakt) heb ik het standaard modem omgezet naar mijn eigen Fritzbox 7590. Deze ingesteld op T mobile profiel en alles leek goed te gaan. Speedtest (Ookla) meerdere keren uitgevoerd.met verschillende servers. Komt neer op ca. 100Mbps up en 85Mbps down.Mijn infra en set up is niet gewijzigd behalve de T mobile setting in de Fritzbox maar toch ervaren we traag internet. Websites laden traag. Met name Wifi verbonden toestellen hebben er last vanDe Fritzbox staat op exact dezelfde plaats.Heb wel meer van deze ervaringen gelezen maar mijn set up is niet gewijzigd en met XS4ALL / KPN had ik nooit problemen. Best wel vervelend.Iemand suggesties? PSWat ik wel zie is dat meerdere keren per dag door de Odido de verbinding (DNS Server?) wordt gewijzigd. Ben geen techneut en weet dus niet of dit normaal

Goedemiddag, In de MPro Mesh app zie ik staan: “MESH: Offline”. Ik merk dat mijn wifi ook steeds wegvalt. Ik heb twee wifi punten. Tijdens bijvoorbeeld facetime gesprekken hoor ik dat mijn verbinding even is weggevallen waardoor ik telkens dingen moet herhalen. Heb de klantenservice gebeld en die hebben een reset uitgevoerd maar helaas heeft dat niet geholpen. Zelf heb ik ook de stekkers (1 minuut) van zowel de modem als de wifi punten eruit gehaald maar ook dat heeft niet geholpen. Weet iemand een oplossing hiervoor?

My Zyxel modem is showing red light at the Internet logo since morning. I’ve restarted the router and modem many times, still the same issue. I’ve also followed the tips from the website, still cannot work. Please help

OdidoT.a.v. Directiepostbus 167272500BG, Den Haag. Maastricht, 12.11.2024Onderwerp: ingebrekestellingBeste heer, mevrouw,Op 02.05.2024 heb ik met u een overeenkomst gesloten voor een snelle en stabiele internetverbinding via een  glasvezelaansluiting. Helaas bent u onze afspraken en beloften niet nagekomen. Ik heb de volgende klachten: Met deze brief stel ik u in gebreke.  Vanaf de overstap naar glasvezel bij Odido is onze internetverbinding dermate slecht geweest dat thuiswerken nauwelijks mogelijk was. Na meerdere telefoontjes en  maatregelen zoals het huren van wifi versterkers, het resetten van apparatuur etc. trad geen verbetering op. Uiteindelijk werd, nadat wij gebeld hadden om deze overeenkomst te beëindigen, overeengekomen als laatste redmiddel een monteur langs te sturen. Hiervoor werd in overleg een afspraak ingepland. Deze monteur hield zich niet aan de afgesproken t

Goedenavond allemaal. Ik ben nieuw hier bij odido en heb zojuist voor het eerst verbinding gemaakt met mijn router de Zyxel T-56.Nu probeer ik de 5ghz band een andere ssid te geven zodat ik deze apart kan gebruiken alleen ik krijg de melding dat dit niet mogelijk is omdat easy mesh is ingeschakelt.Nu is mijn vraag hoe ik dit kan uitschakelen want ik kan deze optie nergens vinden in de instellingen van het router.Alvast Bedankt. 

Hallo,  Ik heb een nieuwe modem (Zyxel T-54) en mijn Samsung smart TV (Samsung UE55TU7090SXXN) kan niet met de wi-fi verbinden. Hij kan wel met hot-spots/andere wi-fi verbinden, en met de kabel werkt het ook. De wifi doet het overigens wel gewoon op mijn andere apparaten.Ik heb al geprobeerd de wifi te splitsen in 2,4 en 5 maar beide verbinden niet. TV factory reset werkt ook niet. Heeft iemand nog ideen? De klantenservice can ODIDO wist het allemaal niet..Groeten,