Wifi

Vraag van Cees. Hallo beste odido medeklanten. Sinds mijn ODIDO internet heb ik via een wifi connectie met mijn dab+ radio geen zenderherkening meer. Heeft iemand dergelijk probleempje ook en daar een oplossing voor gevonden

@Tommie van Odido @Ishana van Odido @Teresa van Odido @Cheyenne van Odido Hello! My smart speaker can't connect to the internet via Wi-Fi. I tried different ways to fix it: Splitting 2.4GHz and 5GHz frequencies. Changed security settings to WPA2. Updated the firmware of the device. Now i think that it is the same problem as in this topics: So, could you please send me an update? (I filled my customer number). Thank you in advance!

Heb sinds eind afgelopen jaar glasvezel aansluiting met een nieuw modem van Odido. Ik kan al mijn internet apparaten met dit modem verbinden echter met mijn Sony Soundbar type HT-ZF9 lukt dit niet. Ik krijg zowel met een bekabelde verbinding als ook met WIFI de melding dat de Connection “OK” is echter Internet Access geeft aan “Failed”. Als ik diezelfde soundbar met een eigen router verbind heb ik dit probleem niet en heb dan volledig internet verbinding. Heb al diverse malen gebeld met helpdesk van Odido echter zonder succes.

wij hebben sinds circa 3 werken glasvezel via Odido. Elke avond valt de wifi regelmatig weg. Wat is hiervan de oorzaak? Voorheen hadden we glasvezel Trined en youfone. Geen problemen ondervonden met wegvallen wifi.

Overgestapt naar glasvezel 400mbit/s download. Sindsdien kan ik in de avond nauwelijks internetten. Netflix kijken op 4k lukt niet, verbinding is onstabiel en online gaming gaay daardoor helemaal al niet. Gekke van alles, mijn xbox is met een kabel verbonden...dus aan puur de wifi kan het niet liggen. Dit probleem doet zich elke avond voor vanaf ca. 18:00. Overdag doet de wifi/ internet het prima Kunnen jullie mij hiermee verder helpen? Ik lees in andere topics dat het wellicht gaat om een capaciteitsprobleem.

Goedenavond, nou ik denk dat het onderwerp al aardig duidelijk is maar hier dus nog een keer. Ik ben al naar een Odido winkel geweest maar daar lukte het ze niet me verder te helpen. Momenteel zendt mijn router enkel 5Ghz signaal uit, ik wil dit echter veranderen naar zowel 2.4Ghz als 5Ghz. Hoop dat iemand me kan helpen want ik vond online een manier maar als ik dat zou willen proberen, zou ik naar een onbeveiligde link moeten wat ik liever niet doe, zeker niet als het om mijn router gaat. Hoop dat iemand me kan helpen hiermee 😊

Kan iemand me helpen ik kan mijn call of duty niet meer starten en ik krijg een foutcode

Ben sinds deze week Odido klant via glasvezel van Delta. Maar wat een gedoe met de zyxel T56 router die jullie meeleveren. Op een of andere manier blokkeert deze router toegang (van specifiek de iphones in het huis) tot de verschillende bedrade access points die ik heb. Ik gebruik al jaren een mix van synology en Apple airport bedrade access points op de verdiepingen maar sinds deze week raar gedrag. Het heeft even geduurd voordat ik door had dat het aan de router lag. Heb daarna maar zyxel /Wifi Plus access points besteld bij Odido en hiermee de bestaande access points vervangen. Nu lijken de problemen opgelost. Waarom kan deze router niet met bestaande bedrade access points overweg? ik zie dat een firmware upgrade deze problemen kan oplossen. Wat staat hier over in de release notes? hoe kan ik een firmware upgrade doen?

Al meer dan een week internet wat vaak wegvalt. Router al vaker aan en uit gezet. Is dit een blijvend probleem want we hebben dit wel nodig?

Hai ik had net gebeld met een Odido adviseur om de router te updaten maar zij kon dat niet doen ik moest van haar even een bericht in de community sturen

Ik krijg binnenkort Internet en Tv van Odido. Heb nu Ziggo en dat werkt prima, maar is duur. Nu lees ik dat Internet van Odido niet altijd even goed werkt. Ik heb momenteel drie Deco M4 in een mesh netwerk en ook dat werkt goed. Wat is de ervaring van het Zyxel 56 modem met Deco?

Since 20th March there is no odido internet in zuilen area, my neighbors who have odido have the same problem. When are you going to fix it? Also I believe you should compensate people for the days without internet

Sinds kort Odido glasvezel maar de downloadsnelheid komt niet boven de 2,5 MB/s. Ook news.usenetdeal.com geeft geen verbetering. Knijpt Odido af of is hier iets anders aan de hand?

Hallo, Vanaf 11 mrt tot vandaag 21 mrt hebben wij last gehad van een storing in het postcode gebied. Nu zou ik graag compensatie willen ontvangen, aangezien ik geen gebruik heb kunnen maken van thuis internet. Hoe kan ik dit aanvragen? Gr. Frank

Beste Odido medewerker, Na nu bijna 3 weken bezig te zijn om onze wifi goed aan de praat te krijgen heeft de back office voor de 3e keer ons verzoek voor een monteur geweigerd. Ref nr: 69481154. We hebben werkelijk alles geprobeerd, maar het wifi signaal in ons huis blijft bedroevend slecht, valt soms weg ook. Internet doet het prima, het gaat echt om de wifi. Gisteren met de klantenservice medewerker opnieuw 2 wifi versterkers geprobeerd in te stellen, maar ook dat lukte weer niet helaas. Toen is opnieuw het verzoek naar de back office doorgezet voor een monteur maar afgewezen met dat het probleem zou zijn opgelost. Maar helaas… Dus mijn vraag is, hoe kunnen wij nu verder? Wifi staat al op 2.4 gH, 5 is uitgeschakeld. Het enige wat wij willen is goed wifi bereik op de 1e en 2e etage van ons huis. En dat het signaal stabiel is. Wat wij al hebben gedaan: herhaaldelijk systeem (glasvezel en modem) gereset klantsenservice afgelopen 2,5 week 6 keer gebeld met meerdere gesprekken van >1 uur. Modem doet het altijd goed (dat is vermoedelijk de reden dat de back office het verzoek afwijst). gideon zelf gebeld, maar zonder ticket van de back office van Odido kunnen zij niks. Ook vanuit Gideon is met Odido gebeld maar konden niks betekenen. eigen deco tp links (3 stuks type M9) doen niks voor het wifi signaal boven wifi verterkers (2 stuks) van Odido zoals boven beschreven zelfs met hulp van de klantenservice zijn beide niet op het wifi netwerk te koppelen waardoor ze dus ook het netwerk niet kunnen versterken. Inmiddels heeft dit alles mij al meer dan 3 volle dagen gekost en ben ik zo'n beetje wanhopig omdat ik niet meer weet hoe ik Odido kan overtuigen dat wij een monteur nodig hebben die thuis komt kijken wat het probleem is. Mijn vriend en ik werken veel vanuit thuis, we hebben 3 pubers. Dus wifi is echt nodig met alle apparaten die tegenwoordig op wifi werken: smartphones, speakers, centrale verwarming, tablet, play station, laptops etc. Hopelijk begrijpen jullie dat met wegvallend wifi bereik er dus echt problemen zijn. Ik hoor heel graag of vanuit de Odido community wij wel geholpen kunnen worden?

Ik heb regelmatig dat ik uit het niets ineens niet meer met mijn wifi kan verbinden dat ie n melding geeft van fout wachtwoord. Ik heb hier ook al telefonisch contact over gehad alleen hier was niet heel goed mee omgegaan, had in eerste instantie iemand aan de lijn die mij zowat voor gek verklaarde en zei dat ik het fout had en dat alles wel gewoon goed werkte. uiteindelijk wel iemand met fatsoen aan de lijn gekregen maar nou is mijn probleem nog niet opgelost. modem is ook al vervangen geweest maar het probleem blijft. het opnieuw opstarten van de modem lost het probleem tijdelijk op maar na een paar uur komt het weer terug.

Hello, Since this morning I am having issues with WiFi connection on my 2 mobiles but same connection is working on tablet and TV. What is going on? I tried resetting phone, modem, reset to factory network settings on phone, but nothing is working, problem is just on my home WiFi, I can connect WiFi on other places. Could it be it's time to change router, I believe it's almost more than 5 year old.

Geen idee waarom ik hier eerst een topic voor moet aanmaken maar goed. Ook ik heb hier last van en zou graag een firmware update willen.

Hallo, Sinds enige tijd moet ik onze Draytek modem Vigor 2132 FVn soms meerdere keren per dag powerflippen om de Wifi weer werkend te krijgen. Hoe kan dit opgelost worden? Dank voor de reactie alvast, Mvg. Jeroen

For the second time in less than a month, my house internet from Odido is down. Called the support, but they can't do much, only asked me to wait. They say this time might be a general problem in Utrecht because they are getting a lot of phone calls. If this is the case, I may get a solution today, If not, and the problem is only my house, the solution can take up to 3 days. Last time, I was a whole day without internet. The next day magically it was up again. Never received an explanation. So far, I have been happy with Odido, but not I'm seriously considering to change providers.

Hoi, Mijn Harman Kardon Citation one speaker verbind niet met de wifi van de Zyxel T56. Met de klantenservice van Odido is er een hoop geprobeerd in de instellingen, wat niet hielp. Nu zagen zij dat er een update van de firmware nodig is, en adviseerden mij te reageren op een community bericht met de link erbij. Echter is dit forum gesloten voor reacties. Is het via deze weg alsnog mogelijk dat ik ook de update ontvang? Groeten, Simon

beste techneuten, Ik heb “last” van steeds een “Unknown Client” in mijn thuisnetwerk.Je kunt het zien in het modem, maar ook in die Mesh App. Ik heb er een screen van bijgedaan. Steeds hetzelfde IP adres. Wat zal ik hiermee doen? Het Onbekende was wel een leuke tv serie, maar ik hoef em echt niet op mn netwerk. Ik hoor graag wat ik hiermee aan moet. Alvast dank, Sjaak Haasnoot

Goedenavond, Ik lees dat meerdere gebruikers problemen hebben met het verbinden met Toon en dat na een firmware update dit probleem verholpen zou zijn. Graag ontvang in een firmware update zodat ik na overgang naar Odido glasvezel Toon weer kan koppelen. Alvast bedankt Ron

Beste community, Helaas wil mijn printer niet verbinden met de wi-fi. Ik heb enkele topics gelezen en de suggesties uitgevoerd, maar dat hielp in dit geval niet. Wellicht dat iemand eenzelfde probleem heeft gehad en me er mee kan helpen: De printer in kwestie, de Epson et-2820, kan verbonden worden met wifi. Bij het doorlopen van de wifi setup krijg ik de volgende foutmelding: ”error code e-6. MAC address of your printer may be filtered. Check whether your wireless router has restrictions such as mac address filtering.” ik heb het volgende al geprobeerd: router uit en aan gezet en gereset. printer uit en aan gezet. 5.0g wifi uitgezet en het proberen te verbinden met de 2.4g variant. mac-filter (in 192.168.1.1) gecontroleerd. De filter staat uitgeschakeld. met de klantenservice gebeld. Zij hebben wat (standaard) wijzigingen gedaan, maar dat heeft helaas niet geholpen. Mocht er iemand nog goede ideeën hebben dan zijn ze van harte welkom!

Ik las hier dat er mensen zijn die problemen hebben met inloggen op Call of duty nadat ze een nieuwe glasvezel modem hebben gekregen. Ik dus nu ook. Dezelfde probleem. Als ik wifi inlog op mijn playstation met mijn mobiel dan kan ik gamen. Log ik in op de nieuwe modem dan krijg ik een foutmelding. Ik las dat Odido Upnp of zoiets kan uitzetten en dan moet ie het doen. Ik heb het zelf geprobeerd maar als ik wil inloggen op mijn ip adres dan zegt ie dat de verbinding niet veilig is. Dus help me aub want kan al 2 dagen niet gamen. Ik word alleen maar grijzer hahaha.