Vast Bellen

Goedendag, Ik wil graag mijn nummer geporteerd hebben en dat dit actief staat. Na telefonisch contact met de klantenservice is er een ticket uitgezet naar de technische dienst. Vandaag kreeg ik te horen dat portering pas mogelijk is als de Guidion monteur is geweest en de bestelling op afgerond staat. De Volker Wessels monteur heeft 12-10 de FTU omgebouwd en getest en schijnt het abonnement actief te zijn, dit is wanneer het modem online komt en daarmee je aboonement van start gaat. Mijn voorstel is: porteer het nummer, zet de bestelling op afgerond en cancel de afspraak met de Guidion monteur. De afspraak met de Guidion monteur staat gepland voor 4-11.

Wat als ik bij een andere tmobile klant het nummer weg wil porteren van tmobile naar een voip provider. Blijft dan de rest van het abonnement tegen dezelfde voorwaarden doorlopen? Het vaste telefonie abonnement vervalt dan tenslotte.

Hi everyone! Yesterday I’ve connected landline number. I have my own router (I don’t use T-Mobile modem) and I installed IP Phone (Yealink T31G) using settings provided by T-Mobile.And when I started to test it I found very strange behaviour - I cannot call any numbers in +31XXXXXXXXX format. It fails immediately or after some time-out. But everything works fine if I call in local format - 0XXXXXXXXX. If I call from my mobile phone to landline - +31XXXXXXXXX number is displayed, so I would expect it’s supported, but when I click redial - it adds some IP address (with “@” symbol) at the end and fails. The same happens if I create a record in the phone book with the same number (+31) and try to call from there.As a result now I need to create contacts in the phone with 2 different variants of the same number:0XXXXXXXXX - to be able to call that contact from IP Phone +31XXXXXXXXX - to be able to detect a contact for incoming calls

Hallo Allen,Ik heb een vaste telefoon aangevraagd en hiervoor een Yealink W56H met een basisstation W65P aangeschaft. Ik heb de Zyxel T54 modem, alles aangesloten zoals dat is aangegeven. Mijn lampje van het modem blijft knipperen en als ik mij zelf belt dan krijg ik een ingesprektoon. Volgens de beschrijving is het stekker erin en klaar, dus niet en zullen er wel wat instellingen gedaan moeten worden.Is het ip nummer ook te achterhalen op de zyxel telefoon 1 zodat ik kan inloggen in mijn basisstation 

Wij zijn sinds gisteren officieel voorzien van een glasvezel abbonnement met tv.We hebben bij de aanvraag geen telefoon erbij genomen, maar overwegen dat nu om dat alsnog te doen.Ziggo heb ik gisteren opgezegd, en dat loopt nog tot 15 november 2022Kan ik nu alsnog telefoon erbij nemen met behoud van ons vaste telefoonnummer ?

Volgens de instellingen staat de VM aan, maar die gaat niet over. Wie weet raad? 

Ik heb mijn vaste diensten nu sinds 11-10-2022 in gebruik en wilde eenmalig een 0906 nummer bellen. Dit lukte niet. In mijn account staan er geen blokkades aan en ik heb geen nota's open staan. Kan iemand mij helpen.  Alvast bedankt. Warme groeten,Jake.

Beste meneer of mevrouw, Wij overwegen om over te stappen naar T-mobile thuis voor internet en televisie.De website stelt dat we een Zyxel-T50 krijgen (dan wel een T54).In de installatiehandleiding worden voor de telefoonaansluiting enkel bekabelde opties weergegeven. Heeft deze router ook ondersteuning voor DECT-telefoons (dat is, dat de telefoon gekoppeld kan worden aan de belcentrale in de router, via WIFI). Verder, wij hebben op dit moment twee telefoonlijnen (verschillende nummers) en zouden dat zo graag willen houden. Is het bij T-Mobile mogelijk om deze over te zetten?Bedankt. Michel

Wij hebben sinds ruim een jaar glasvezel van T Mobile. En al die tijd hebben we slechte telefoonverbinding. Wij hebben hulp nodig om dit op te lossen.

Hallo allemaal,even een vraag over hoe lang het overzetten van een vast nummer normaal duurt? Gisteren is de installateur geweest en die vertelde dat de telefoon binnen een uur moest werken, via de mail vertelde T mobile dat het een halfuur zou duren. Vanochtend maar gebeld aangezien het nogsteeds niet werkte. Toen hoorde ik dat het 24 uur kon duren en ik dan maar terug moest bellen. Nu net weer gebeld, kreeg geen antwoord want abonnement is voor m’n moeder en ik was niet m’n moeder dus mijn moeder moest maar bellen (handig zonder telefoon?). Via de chat wel gewoon antwoord gekregen en daar werd me verteld dat het vrijdag wordt overgezet. Dus 3,5 dag na installatie.Is dit gebruikelijk? Misschien een idee om er beter over te communiceren?

Donderdag 29/09 contact gehad met de klantenservice. Na de stappen 80x herhaald te hebben heeft ze de conclusie getrokken dat de storing aan de bekabeling ligt.Alle kabels vervangen zelfde probleem. Vandaag netjes een mail gehad voor het inplannen van een afspraak, maar je raad het al de eerste mogelijkheid is volgende week donderdag.Maarom duurt het zo lang om buiten in de verdeelkast ff een stekker erin te zetten ?

Beste lezers,Na 21 telefoongesprekken later en maar liefst 14 uur in de wacht/aan de telefoon te hebben gezeten met T-Mobile probeer ik het maar via deze weg om gehoord te worden. ( via de klantenservice kom ik niet verder)Ik heb een abonnement afgesloten bij T-Mobile Thuis voor mijn slagerij in Den Haag.Ik wou zakelijke klant worden maar omdat ik geen mobiel maar vaste telefonie wou moest dit via de T-Mobile thuis service.Mijn probleem is als volgt: Ik heb een telefoon waar ik alleen op gebeld kan worden. als ik probeer te bellen met deze telefoon dan krijg ik na enkele seconden in het scherm te zien dat de lijn bezet is en wordt de verbinding verbroken.Meerdere malen met de klantenservice gesproken en die erkende dat het probleem waarschijnlijk bij hun zit! waarom duurt dit dan al 8 weken en wordt er geen contact opgenomen? Of actie ondernomen.Nu na 15 telefoon gesprekken denken ze dat het probleem bij mij zit. en als je dan vraagt of er alstublieft een monteur kan langskomen om het

Wie heeft er ervaring met het instellen van een VOIP-verbinding achter een Netgear Orbi-router? Wij hebben deze router direct op de Media-convertor aangesloten en hebben gewoon internet. Echter, ons VOIP-toestel (Gigaset S850A GO) krijg ik niet verder geinstalleerd.De lijn VOIP geeft aan, dat de aanmelding mislukt isDeze instellingen heb ik nu... 

Goedenavond,Ik wil een blokkade instellen zodat met mijn vaste telefoonaansluiting niet naar 0906 en 0909 nummers gebeld kan worden.Als ik in My T-Mobile account dit wil instellen, dan zie ik hetvolgende: Hieruit begrijp ik dat ik moet aangeven welke nummers ik wil blokkeren. Heb ik dat goed of moet je hier juist aangegeven naar welke nummers je nog wel wilt kunnen bellen? Met vriendelijke groet, Dave

hallo kun je op vast bellen buitenlandse nummers blokkeren?

Als ik wil bellen naar een telefoonnummer waar een telefonist is zoals de huisarts, krijg ik de telefonist aan de lijn, maar daarna is de lijn dood.Ik heb al telefonisch contact gehad met tmobile. Niks veranderd.Nieuwe telefoon gekocht. Niks veranderd.Gereset. Niks veranderd.Fabrieksinstellingen weer geactiveerd. Niks veranderd.En ondertussen loopt de rekening gewoon door. Ook daar is niks veranderd. Terwijl ik wel extra kosten heb gemaakt.

Kort geleden ben ik overgestapt van KPN naar T-mobile. De WIFI en TV doen het perfect maar de ethernet verbinding helaas niet. De kabel van het modem direct naar Cisco telefoon is direct op elkaar aangesloten maar geen verbinding. Wanneer ik dezelfde kabel in de laptop steek dan werkt het prima. Alle poorten van het modem inmiddels geprobeerd maar zonder succes. Het toestel is elders gecontroleerd en werkt op een ander netwerk naar behoren. Iemand de goude tip?

vaste telefoon doorschakelen werkt niet

Het valt mij op dat je 090(0, 6 en 9) nummers kan blokkeren. Echter het is niet mogelijk deze afzonderlijk in te stellen. Ik zou graag de 0906 en 0909 willen blokkeren en 0900 bel-baar willen houden. Ik denk hierbij aan het nummer van de politie 0900-8844 dat in deze gevallen onbereikbaar is. Misschien is het mogelijk deze nummers afzonderlijk te blokkeren en niet zoals het nu gaat.

Als ik bel met mijn vaste telefoon (dect), dan hoor ik de andere kant niet. De andere kant hoort mij wel. Als ze mij terugbellen, dan hoor ik ze wel goed en kan ik het telefoongesprek normaal voeren. Is dit een bekend probleem? Ik heb net geprobeerd om de klantenservice te bellen, maar hoorde ze niet. Dus ik weet niet of het een bekend probleem is.

kan na installatie niet bellen met vaste telefoon. Krijg ingesprek toon. Heeft dit te maken met VoIP? Las daar net iets over.

Bellen naar een andere huistelefoon gaat wel, maar naar de huisarts of dierenarts bijvoorbeeld, dat wel gewoon 073 nummers zijn, lukt NIET! Zet ik de telefoon dan op handsfree, zegt een stem zelfs dat het nummer niet in gebruik is. Om ziek van te worden en juist de huisarts kan ik niet bellen;de computer aan hun kant neemt wel direct op, “druk 2 voor Nederlands” , dat doe ik dan, maar dan blijft de lijn stil. Je zou dan moeten horen “ u bent de …wachtende..” maar helemaal doodstil is het nooit.Het gaat lekker! : op 30 juni ben ik aangesloten, monteur gaat de deur uit, zonder dat de telefoon werkt, op 1 juli werkt het dan wel maar, maar nu dit weer!

Hi, we hebben succesvol een eigen glasvezel modem direct op het glasvezelnetwerk aangesloten. (Zowel de Zyxel router als de converter van T-mobile zijn losgekoppeld.) Echter, nu kunnen onze VOIP-diensten niet registreren. Dit lukt met hetzelfde modem wel op het glasvezelnetwerk van Reggefiber / KPN. Contact met de klantenservice gehad, en die geven aan dat poort 5060 niet geblokkeerd / gereserveerd is. Of letterlijk “niets aan de kant van T-mobile belemmert mij om poort 5060 te gebruiken.” Op dit forum lees ik nu dat T-mobile poort 5060 op hun eigen apparatuur (toch) reserveert. Soort van logisch, maar hier -met eigen modem- niet het geval. In het kader van netneutraliteit zou de poort ook moeten werken. Wie kan mij vertellen wat ik / T-mobile moet doen om onze VOIP-diensten op poort 5060 te laten werken op ons eigen modem? Bvd, 

Hallo, Ik moet 0900 i.v.m. werk kunnen bellen via huistelefoon, en ook al heb ik de blokkades eraf gehaald via my t-mobile, kan ik het alsnog niet bellen ? Ben al sinds juli klant bij t-mobile thuis...kunt iemand mij helpen aangezien vele anderen voor mij ook goed geholpen zijn. Alvast bedankt! mvg, Hentje

ik heb sinds deze week T-Mobile en kom van KPN. Mijn vaste telefoon is een Philips die het DTMF signaal ondersteund en bij KPN had ik gewoon nummerweergave. Ik heb op verschillende draadjes gelezen dat er problemen zijn met telefoons die dat signaal niet ondersteunen maar die van mij wel. Toch krijg ik geen nummerweergave in het scherm van de telefoon. Hoe kan dat? Ik zie in het modem de nummers wel staan in de gespreksgeschiedenis.