TV

Hallo,Heb heel veel moeite gedaan om contact te krijgen met Viaplay over een missende activatiecode om mijn account te activeren:Telefoonnummer; geen toegang in het buitenland (waar ik nu ben).Chatbot: helpt me niet, verwijst me naar adviseurs die niet beschikbaar zijn. Of een telefoonnummer dat dus niet werkt.Email support: formulier ingevuld en krijg geen bevestiging dat het verzoek is ontvangen.Chatbot: geeft geen enkel zinnig antwoord.Email: heb wel een contract met bevestiging dat ik ESPN + Viaplay heb, maar geen losse email met viaplay activatie info. De link kan ik volgen. Daar heb ik alle info, behalve de activatiecode.Echt om gek van te worden dat dit NIET netjes geregeld kan worden. Kan een Odido mod me hier even op weg helpen? De f1 testdagen zijn al onderweg. Hartelijk dank!

Onze afstandsbediening is door onze oppas hond kapot gebeten, in 1000 stukjes. Zouden jullie een nieuwe kunnen opsturen? 

Tot voor kort kon ik iptv kijken op mijn smart tv via de smarters pro app. Nu wordt mijn account geblokkeerd. Van de klantenservice moest ik hier een bericht achter laten. Klantnr. *mod edit: vermeld graag geen privégegevens in een openbaar topic.*

Mijn Odido media box vraagt sinds het begin met grote regelmaat om de pincode, vaak als hij een tijdje uit heeft gestaan. We hebben verschillende topics gevonden waar de leeftijdsgrens van het profiel wordt aangegeven als de oorzaak, echter lijken die topics verouderd - de opties die worden genoemd in die topics bestaan niet meer in de huidige interface (of heten misschien anders?).In de huidige profiel instellingen staat het kinderslot uit.Hoe voorkomen wij dat we constant de pincode in moeten voeren? 

ik merk met enige regelmaat dat er haperingen optreden bij tv kijken via google chromecast

Hallo! Wij zijn helaas onze afstandsbediening kwijt.. hele huis afgezocht, maar niks gevonden. Zouden we een nieuwe mogen ontvangen? 

Als ik online bij Odido kijk zie ik daar dat ik nog een tegoed heb van 7,50 voor een TV keuze. Heel mooi, maar ik krijg deze niet geactiveerd op mijn ESPN Eredivisie pakket van 10,- die ik al heb. Ik klik op ‘TV keuze tegoed aanzetten’, klik op ‘Ja, zet mijn Meer TV keuze tegoed in voor ESPN Eredivisie’ en vervolgens op Bevestigen. Dan kom ik weer op de vorige pagina terecht en is er niets veranderd.Kan iemand dit voor mij oplossen? 

Goedendag, ik heb per brief mijn inlog ontvangen met TV klantnummer en pincode. Ik probeer hier mee in te loggen, maar deze werkt niet.Op de website staat bij TV pincode “Nog niet bekend”. (terwijl deze dus wel bekend is, die stond immers in de brief). Ik heb daar ook meermaals geprobeerd de pincode aan te passen, ik krijg dan de melding dat dit gelukt is, maar vervolgens blijft deze nog steeds op “Nog niet bekend” staan en werkt de inlog nog steeds niet.Kunt u dit aub repareren? Daarnaast heb ik de vraag of het On-Demand geblokkeerd kan worden of de limiet op €0 gezet kan worden (op de website wordt alleen een limiet van €200 geboden), zoals genoemd in dit topic:  

Goedemorgen, Ik heb helaas een storing en en lukt niet om telefonisch geholpen te worden. Er is 3 dagen geen verbinding voor mijn internet & tv. Op het modem brand een rood wereldbolletje en op het huawei kastje knippert het PON lampje snel. Alle voorgeschreven stappen zoals stroom uit, fabrieksinstellingen etc. zijn al geprobeerd. 

Hallo, ik wil overgaan op ODIDO en liefst met internet en NLZIET voor TVMijn TV van Samsun is te oud voor de NLZIET app Bedankt

Hoe zet ik de beveiliging voor iptv uit 

Graag zou ik mijn oude tv boxen omruilen voor nieuwe. De oude werken niet meer zo goed.

Hallo, bijna elke dag, zodra ik de TV en mediabox aanzet, wordt het lampje rechtsboven op de afstandbediening continue rood en reageert de afstandsbediening niet meer. Alleen als ik de batterijen er herhaaldelijk uit haalt, lukt het weer om de afstandsbediening werkende te krijgen. Weet iemand misschien hoe dit komt? Is dit een hardware fout of komt het omdat de afstandsbediening niet kan koppelen of de 1 of andere reden?

Beste,Is het mogelijk om de huidige tv box om te ruilen voor een nieuwe medica box?

Kinderslot treedt spontaan op resetten van tb box en via menu functie op afstandsbediening werkt niet alleen via tv pin code

We zijn inmiddels de tel kwijt hoe frequent wij de router uit en aan zetten om de boel weer werkend te krijgen. 1) verleden week bevroor het beeld plotseling. Niets meer te doen. Afstandsbediening werkte ook niet dus alles weer uit en aangezet. 10 seconden wachten en weer aan.2) Terugkijken van opgenomen programma’s? Sinds gisteren niet meer mogelijk. De ene aflevering wel en de andere weer niet. Volstrekt willekeur. Beste Odido, wanneer gaan jullie een stabiele dienst verlenen? Dit is gerommel. Jullie infrastructuur is niet stabiel en irriteert ons. Huiswerk niet goed gedaan? Graag een oplossing!  We kijken het nog even anders direct contract annuleren. Monique

Weet iemand hoe ik definitief de Videoland kan inloggen dat ie het opslaat, want ik moet elke keer opnieuw mijn tv koppelen met koppelcode.  alvast bedankt! 

Sinds vrijdagmiddag is er storing in onze tv verbinding; haperend beeld, verminderde beeldkwaliteit, en af en toe is de verbinding helemaal weg ("Door een storing kan je Odido TV nu noet gebruiken...")Odido geeft op dit aan dat er geen actieve storing is.Na opnieuw opstarten van zowel moden als tv-kastje, nog geen verbetering. 

beste,Bij SBS wordt naar aanleiding van de Duitse verkiezingen reactie gevraagd aan Weird Duck. Deze persoon heeft onsamenhangende verhalen zonder enige fundering. Kunnen jullie deze larie van een disclaimer voorzien, of kan ik bij jullie opzeggen als jullie deze bullshit niet aan banden leggen?Dank je.Freek

Sinds vandaag heb ik Odido TV genomen, naast Odido Internet wat ik al had (met NL Ziet) en kijk op m'n Sony met Android TV. Wat ik mis, is de optie om vanuit de tv gids een programma dat op dat moment uitgezonden wordt vanaf het begin te kijken zonder spoiler.Nu kun je zo'n programma wel vanaf begin kijken, maar alleen nadat je het programma al even live keek. Dus dan zie je de stand al bij voetbal of tennis en bij wielrennen. Komt die optie nog of zie ik iets over het hoofd?

k heb sinds januari Odido, en dus een nieuwe mediabox en afstandsbediening.Afgelopen week was in de buurt een stroomstoring, sindsdien werkt de afstandsbediening niet goed, steeds minder knoppen reageren. Op dit moment kan ik alleen van kanaal wisselen, de rest werkt niet meer. Ik heb gisteravond nog ontkoppeld en succesvol opnieuw de afstandsbediening gekoppeld, dit heeft echter niet tot een oplossing voor het afstandsbediening probleem geleid.Hebben jullie hiervoor een oplossing of kan ik een nieuwe krijgen?

Hallo, ik heb met meerdere buren sinds vrijdag geen internet en tv. Er is een topic met problemen omgeving Rotterdam, maar ik weet niet of dat mijn locatie betreft. Kan ik hier een update van krijgen?Groet, Emmelies 

Ik heb sinds januari Odido, en dus een nieuwe mediabox en afstandsbediening.Afgelopen week was in de buurt een stroomstoring, sindsdien werkt de afstandsbediening niet goed, steeds minder knoppen reageren. Op dit moment kan ik alleen van kanaal wisselen, de rest werkt niet meer. Ik heb gisteravond nog ontkoppeld en succesvol opnieuw de afstandsbediening gekoppeld, dit heeft echter niet tot een oplossing voor het afstandsbediening probleem geleid.

Ik probeer te streamen naar mijn tv die verbonden is via hd mediaboxAlles in hetzelfde wifi netwerk.Als ik op icon voor streamen drukt, zie ik dat er wordt geprobeert verbinding te maken maar er gebeurt nietsStreamen op huiskamer tv via de Odido app werkt uitstekend.Iemand de oplossing voor mij?

Ik kan vanuit het menu onder de app nog opstarten. Echter in de App Store staat hij bij mijn apps maar wil hij niet starten. Probeert u het later nog eens melding.  Kan m daar ook niet verwijderen. in de App Store is hij helemaal weg. Als ik zoek krijg ik alleen een tele twee app. Heel vreemd