TV

Goedemiddag, sinds gisteravond heb ik geen tv op 2 tv’s. Ik krijg een error melding op de tv te zien.  heb alles al opnieuw opgestart/ gereset en een powerflip gedaan. niets werkt, zowel op mn tv benden als ook boven. Hoor graag wat ik kan doen. groet Jacco

Sinds 23-12 ervaar ik problemen met het kijken van tv de amino box loopt vast wanneer er geschakeld wordt naar een ander kanaal dan NPO 1 2 of 3. Ik lees dat veel klanten dezelfde problemen ervaren. Ik zou hiervoor graag een oplossing willen kan iemand mij hiermee helpen?

We gingen mee doen aan een test....Conclusie: Doe nooit mee aan een test bij T-mobile. Je denkt dat je ze er mee helpt, maar als het dan bij jou misgaat, helpen zij je niet direct. Nee daar moet je zelf achter aan.Even de belgeschiedenis erbij:13-okt 34:43 min17-okt 25:08 min21-okt 21:09 min22-okt 49:46 min30-okt 12:55 min02- nov 16:51 minEr komt een monteur langs. Helaas niemand in onze regio, dus u moet wachten tot 26 november...26 november staat de monteur op de stoep, vliegt door het huis, we zijn een stap verder. Er moet alleen nog ingelogd worden, dat lukt niet. Monteur heeft overduidelijk haast. Probeert zijn collega's te bellen maar zit net zo als wij, mooi in de wacht. De man heeft zoveel haast, dat hij verdwijnt en roept ons nog na.... u moet mij een 9 of 10 geven.....Fijne partners, die Guidionclub, T-Mobile NL!Afijn, de geschiedenis gaat gelukkig verder. We gaan weer bellen:27-nov 20:21 min01-dec 24:42 min04-dec 16:55 minIn het een na laatste gesprek zegt de dame mij toe om

BesteNa geen beeld meer te krijgen heb ik de modem van het stroom afgehad dit werkte niet , amino 610x met een naald hard gereset echter blijft deze nu op starting network staan.. 20 min gewacht er gebeurd niks deze al eens 5 minuten van het stroom af gehad dit mag allemaal niet helpen enig idee ?

de 2 tv kastjes die we hebben gaan vaak midden in de nacht aan en niet meer vanzelf uit. Met een update zou ik begrijpen dat deze in de nachtelijke uren gedaan wordt maar dan weer niet zo vaak en ik zou dan denken dat het kastje uit zichzelf in standby gaat. Geldt voor beide kastjes op het zelfde moment

Hallo, Sinds woensdag heb ik T-Mobile Thuis en ook gelijk geïnstalleerd. Geen problemen,  tot nu..Ik heb wel beeld maar geen geluid!Hoe kan ik dit verhelpen? De volume knoppen werken gewoon goed, alleen hoor ik hier niks van. Groet, Angela

Ik heb sinds een paar dagen opeens zwart als ik m'n tv aanzet. Het kastje kan ook opeens niet meer in standby stand en alle resets hebben ook niet geholpen. Internet doet het wel, niet op volledige snelheid volgens T-Mobile snelheidsmeter (en ook speedtest.net)Een paar dagen geleden kreeg ik ook nog een error, maar nu is het gewoon zwart. Graag hulp zodat ik weer gewoon tv kan kijken in plaats van alleen internetten.

Sinds de meest recente update van de tv anywhere app voor Apple TV is de app volledig onbruikbaar geworden. Na een aantal minuten kijken wordt de app uitgelogd. Wie heeft een oplossing?

Vraag over de aanstaande uodate: wordt vlan ondersteunt zodat internet en tv over één kabel kunnen? Ben namelijk van plan om nieuwe kabels te trekken ivm verbouwing en dan kan ik hier rekening mee houden.

Ook hier in huis Netflix problemen met nw-5-huppelepup codes…. na diverse uren wachten in wachtrijen bij zowel Netflix als tmobile is mij nu geadviseerd om via community geholpen te worden met het openen van poorten in mijn drytek modem. Ik heb van de tmobile medewerker een mail gekregen met te nemen stappen maar daar kom ik niet aan uit. Bijzonder ingewikkelde procedure als je geen Ict’ er bent…..Begeleiding hierin wordt geapprecieerd. Ik betaal immers al maanden voor beide maar kan tot op heden niet kijken op mijn Sony Bravia smart tv. mvg brian

Ik heb sinds kort t mobile thuis en gebruik TV Anywhere op 1 van mijn tv’s via Apple tv 4k. Regelmatig schakelt het beeld naar zwart en geeft mijn tv onbekend format aan. Ik heb dit met geen enkele andere app en mijn tv is volledig compatible met het formaat dat ik gebruik op mijn Apple tv (4k hdr 50hz). Kan het het zijn dat de TV Anywhere app een ander format gebruikt en daardoor voor problemen zorgt?

goede dag,Ik wil volgend jaar over stappen na t mobiele, alleen zit ik met de volgende vraag als je 2 tv ontvangers heb kunnen die loos van elkaar ieder 2 programma op nemen voor in de cloud , en hebben die dan ieder200 uur of is dat per aansluiting

Vandaag 2 nieuwe tv boxen van Amino ontvangen ter vervanging van de Entone tv box. Ik krijg er geen beeld op. Bij het installeren volgt eerst een update. Vervolgens blijft hij heel lang hangen op "verbinding maken met de server” en dan volgt een zwart beeld.Als ik de de oude Entone aansluit krijg ik wel beeld. Ik heb dus wel signaal. Ook internet en bellen werkt gewoon.Ik heb alle reset mogelijkheden al gedaan (zowel modem als tv-box 30 sec. van de stroom af). De klantenservice is weer eens onbereikbaar. Heeft misschien de test met de nieuwe TV-dienst waar ik aan mee doe er mee te maken?Hoe krijg ik die Amino tv boxen werkend? 

Ik heb eindelijk de 2e decoder aangesloten. Dit heb ik eerst op een netwerkswitch gedaan.De decoder begon met een aantal updates en een aantal keren opnieuw opstarten.Uiteindelijk deed hij het. Alleen trok mijn eigen router het niet samen met het netwerk verkeer.Daarom heb ik de decoder direct op de t-Mobile router aangesloten.Dat was geen succes en uiteindelijk gaf de decoder aan dat ik 'm op poort 3 moest aansluiten en de t-Mobile router en de decoder moest resetten.Dit heb ik een aantal keren gedaan, zonder succes.Ik heb de gebruikte bekabeling gecontroleerd door deze met het netwerk te verwisselen, dat werkt gewoon allemaal.Een netwerk aansluiten op poort 3 gaf ook geen verbinding.Wat overblijft was volgende de decoder contact opnemen met de klantenservice… 

Als de cloud voor t-mobile actief wordt (ik heb hier nog geen melding van gehad, maar ik neem aan dat ik dit binnenkort krijg). Zit netflix daar dan als TV zender bij of heb je perse een interactieve tv nodig?

Heb een Videoland abonnement gewonnen via de Postcodeloterij. Kan ik dit ook via mijn tv kijken ? Heb een Panasonic TH-42PX8EA.

Al geruime tijd probeer ik Cloud opnemen te bestellen, maar telkens weer blijkt dat ik dat (nog) niet kan, terwijl ik de indruk heb dat nieuwe abonnees het direct vanaf dag 1 kunnen bestellen. Wanneer is het zover dat de bestaande klanten aan de beurt komen?

Ik ben ontevreden over de Amino Aria 610xHij verbruikt in stand-by stand erg veel stroom en als ik dan door middel van een slimme stekker ‘s avonds de stroom eraf haal terwijl hij op stand-by staat en ik schakel de slimme stekker ‘s ochtends weer in, gaat hij niet terug op stand-by, maar helemaal aan!Er zit geen aan uit knop op.Is er een alternatief voor deze tv box? Kan ik die omruilen?

Dag,Vanmiddag heeft een monteur een nieuw modem geplaatst. Internet werkt prima maar we hebben geen tv-ontvangst meer. Stroom eraf gehaald, alle kabels eruit en weer erin gedaan. Van zowel het modem als de tvbox 30 seconden de resetknop ingedrukt gehouden maar niks werkt. Er verschijnt een roze scherm waarop de melding ‘’verbinding maken met server’’ blijft staan. Daarna gaat herop zwart. Wat kan ik hier aan doen?

Hoi,  als ik na 2 a 3 keer zap, dan verdwijnt het geluid, en deze doet het pas weer als ik hem helemaal uit heb gezet.wat kan dit zijn?

Gisteren het nieuwe Tmobile geactiveerd. Vandaag zijn een nieuw modem en tv box geplaatst.Nu willen we Cloud opnemen activeren, maar dat lukt niet vanwege een lopende bestelling ?Volgens de helpdesk kan dat pas over een maand  omdat er maar één verandering per maand gedaan kan worden. Hoe vreemd is dat?

Ik heb in het aanbod van videoshop zitten kijken en een aantal films in Favorieten gezet. Maar waar kan ik deze favorietenlijst terugvinden?Tekst op site T-mobile:​​​​​​In onze Videoshop vind je ruim duizend titels. Je huurt ze per stuk voor 48 uur. Zo heb je alle tijd om rustig te kijken.Even verder zoeken? Bekijk de verschillende genres of gebruik de zoekfunctie om die ene film te vinden.Een film hurenFilm gevonden? Bevestig je keuze met de OK-knop op je afstandsbediening. Je ziet nu meer informatie over de film en kunt meteen de trailer bekijken of de film in Favorieten zetten. Wil je de film huren, selecteer dan Huren en voer je TV-pincode in. Staat de popcorn klaar? De film start direct!

Sinds de update van 15 dec is het niet meer mogelijk om tv te kijken via de TV Anywhere app op de Apple TV. Elke minuut komt de foutmelding 32999 naar boven. Apple TV helemaal terugzetten naar fabrieksinstellingen en app opnieuw installeren heeft niet gewerkt. 

Gisteren ben ik overgezet naar het nieuwe TV platform van T-Mobile op een glasaansluiting. Bij stilstaand en traag bewegende beelden is het beeld prima, echter zodra er meer beweging inkomt dan gaat het beeld stotteren. In de oude omgeving had ik daar geen last van. Vanmorgen ben ik het e.e.a. aan het uitzoeken geweest en nu kom ik erachter dat de nieuwe software mijn TV koppelt op 1080p60hz. In de oude omgeving was dit 1080i50hz. Kan dit het probleem veroorzaken en zo ja, kan de klantenservice mijn ontvangen geforceerd op 1080p50hz zetten? Ik hoor het graag.Gr. Johan

Graag ontvang ik een nieuwe afstandsbediening