Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding en geen TV

  • December 24, 2020
  • 3 reacties
  • 229 Bekeken

Vandaag een nieuwe verbinding opgeleverd gehad ging goed maar vanavond rond 19:30 viel alles weg 

na alles herstart te hebben kwam na 5 min internet terug maar dat tv nog steeds niet 

en er is ook niemand te bereiken……

dit begint goed 

graag hulp hierbij 

Beste antwoord door Demi van Odido

Hi @Obiwan50 Van harte welkom op de Community! Door de feestdagen waren wij minder goed bereikbaar. Ik help je graag verder. Ik heb direct een lijnmeting voor je uitgevoerd. Ik zie dat er inderdaad op 24 december wat problemen waren met de verbinding. Daarna ziet het signaal er toppie uit. Ervaar je dit nu ook zo?

 

Wat betreft jouw vraag over de TV. Ik zie deze niet rechtstreeks aangesloten staan op het modem. Kan je de TV Box zonder switch/adapter rechtstreeks op het modem aansluiten? Dan kan ik checken hoe het met dit signaal zit. Mocht de TV het momenteel nog steeds niet doen, kan je mij dan vertellen wat voor problemen je precies ervaart? Dan kan ik je gerichter helpen.

Bekijk origineel

    3 reacties

    Demi van Odido
    Odido
    Forum|alt.badge.img+9
    • Demi van OdidoOdido
    • Oud-Moderator | Internet + TV
    • Antwoord
    • December 28, 2020

    Hi @Obiwan50 Van harte welkom op de Community! Door de feestdagen waren wij minder goed bereikbaar. Ik help je graag verder. Ik heb direct een lijnmeting voor je uitgevoerd. Ik zie dat er inderdaad op 24 december wat problemen waren met de verbinding. Daarna ziet het signaal er toppie uit. Ervaar je dit nu ook zo?

     

    Wat betreft jouw vraag over de TV. Ik zie deze niet rechtstreeks aangesloten staan op het modem. Kan je de TV Box zonder switch/adapter rechtstreeks op het modem aansluiten? Dan kan ik checken hoe het met dit signaal zit. Mocht de TV het momenteel nog steeds niet doen, kan je mij dan vertellen wat voor problemen je precies ervaart? Dan kan ik je gerichter helpen.

    Ik reageer niet meer op privéberichten. Per 1 juni 2025 niet meer werkzaam als moderator. Voor vragen, maak een topic aan. De andere moderators helpen je dan zo snel mogelijk verder.
    • Obiwan50
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • December 31, 2020

    Hallo

     

    het werkt inmiddels prima ook de tv kast (deze zit wel rechtstreeks op de modem poort 1

     

    wat we wel het idee hebben dat de snelheid regelmatig inzakt .…

     

    we hebben een 1 Gb Abb 

    nu weet ik dat het afhankelijk is ban de WiFi adapter van het apparaat maar bij KPN was het 

    voor ons gevoel sneller ( 200 mbit) 

     

    ik hoor graag wat ik nog kan aanpassen

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4

    Hi @Obiwan50, slim dat je dit navraagt en tof om te horen dat de rest inmiddels goed werkt! Zoals je zelf al terecht aangeeft kunnen wij je beperkt helpen wat betreft de Wifi snelheid. Onze lijst met de beste tips & tricks op jouw Wifi snelheid verder op te krikken vind je in dit topic: [Info] Hoe verbeter ik mijn Wifi?

    Ik verwacht dat jouw huis hierna nog sfeervoller is. :wink:

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement