TV

Sinds een week krijg ik geen teletekst meer bij ARD en dus ook geen ondertiteling van pagina 150Duitse ondertiteling via menu werkt ook niet

Op 7december heeft TM mijn oude tv-boxen (Entone) uitgeschakeld en nieuw tv-platform geactiveerd. Althans dat wordt gezegd want sinds vroege ochtend van 7 December hebben we geen tv ontvangst meer. Dagelijks gebeld, allerlei dingen getest, modem (Draytec) is geupdate maar nog steeds niets. Advies van klantenservice was letterlijk “Oplossen door T-Mobile gaat ca 5 dagen duren. Ga naar winkel, koop een Chromecast of iets dergelijks en stream daarmee voorlopig vanaf telefoon of tablet. Daarna brengt u de Chromecast terug naar winkel en vraagt u uw geld terug. Wij kunnen niets anders voor u betekenen en het oude tv-platform weer activeren gaat niet.” Kan iemand TM uitleggen wat zij moeten doen en dat ze een klant moeten helpen bij een door hen veroorzaakt probleem?De 5 dagen zijn inmiddels voorbij en (zoals verwacht): nog steeds geen werkende Amino tv-boxen en/of tv-platform. 

Alles werkt behalve real time programma’s kijken. Terugkijken werkt prima maar zolang het prgramma nog bezig is gaat het scherm op zwart. Modem en amino al diverse keren gereset en /of opnieuw opgestart met/zonder utp kabel. Ruim een uur aan de telefoon geeten met helpdesk, zonder resultaat. Afstandsbediening volume op tv box werkt overigens ook niet. Nogmaals voor de duidelijkheid : ik kan alle programma’s gewoon terugkijken, tv gids werkt…alles behalve wanneer de uitzending nog ‘loopt’. Iemand een idee ?

TV Anywhere blijft laden na selecteren programma maar geeft geen beeld op iOS / Chrome. Live tv via TV Anywhere geeft zelfde issue. Werkt ook niet via Safari.  Doet het wel op mijn Android telefoon via App.  Zou fijn zijn als actuele storingen duidelijker zichtbaar zijn op de community. Bijv. als vast topic meteen na inloggen.

Ik heb tv anywhere gekoppeld met meerdere apparaten, maar ik wil ze verwijderen uit de lijst gekoppelde apparaten hoe kan ik dit voor elkaar krijgen? 

Sinds donderdag 13 januari 2022 heb ik geen teletekst meer op de Duitse zender ARD, als ik de teletekst wil starten krijg ik de melding “NO TEXT AVAILABLE”. Ik gebruik tekstpagina 150 voor de ondertiteling en dat is zeer prettig.de zender zit bij T-mobile onder nummer 391.op de andere Duitse zenders ZDF en WDR doet de teletekst het wel, net als BBC (ondertiteling) en NPO1 2 en 3. wie van jullie kan mij vertellen wat hier aan de hand is en wanneer dit probleem verholpen wordt .  

Sinds vorige week hebben we onderstaande issue. Bij het aanzetten van de SAmsung Qled moet je na opstarten van de samsung tv appVideo MSA V600R019C10LNLD08-Samsung-20211029-0491  een profiel kiezen en elke keer de pincode invoeren. Is er een nieuwe versie beschikbaar gesteld door T-Mobile. Graag een oplossing voor dit gedrag van de app of graag de vorige versie weer terugzetten.

Ik overweeg om over te stappen van KPN naar T-Mobile. Prijs is namelijk een stuk voordeliger.Ik wil gaan kijken via de TV-app op een Android-TV box en meerdere Chromecast's (3x). Ik kijk nu via de KPN decoder.(3x) en een ChromecastMaar om teleurstellingen te voorkomen heb ik wel een paar vragen:Is de beeldkwaliteit te vergelijken?  (KPN - T-Mobile)?Is het aantal zenders van de TV-app en de TV-box van T-Mobile gelijk en is hier verschil tussen de beeldkwaliteit?Wijzigt het type glasvezel als ik overstap (AON of GPON)? Dat gaat nogal stroef begrijp ik….. 

Hallo,Ons tv kastje van t-mobile gaat niet meer aan met de afstandsbediening. Wij moeten constant de stekker van het tv kastje eruit trekken zodat die het even weer doet en de volgende dag werkt die weer niet. Ik heb alles al geprobeerd. Ook door de afstandsbediening te resetten. Heeft niet gewerkt. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

Vandaag wederom weer contact gehad met T-Mobile. Afgelopen woensdag nieuwe devices gekregen. Nadat we onze glasvezelupgrade zouden hebben werden we eerst 's morgens er al uit gegooid, de oude verbinding was al opgeheven terwijl we 's middags een monteur op bezoek zouden krijgen. Monteur op bezoek gehad en die concludeerde dat er geen licht op de glasvezel zat. Hij zou het opschalen naar de KPN…. Hugh ik doe zaken met T-Mobile niet met de KPN… Maar goed… De monteur van de KPN kwam tegen de avond langs…. En er zat licht op de vezel… Dus we hebben weer internet…. Ja meer ook niet.. Radio en TV werken niet.. Donderdag in de loop van de dag een mail gekregen dat het probleem opgelost zou zijn… Maar bij thuiskomst niet opgelost… Vervolgens maar weer eens gebeld na een uur eindelijk iemand aan de lijn gekregen… Een bereidwillige dame aan de telefoon gehad en die gaf aan dat het niet goed geconfigureerd was.. Dus die zou actie ondernemen… Maar goed ze is vrijdags altijd vrij dus de melding wer

Radio logo brand in scherm kan dit anders worden opgelost door bijvoorbeeld het logo te laten verspringen

Sinds een jaar zitten wij bij T-Mobile. Nog een jaar te gaan. Toen ons contract starte hadden wij na een aantal weken stilstaand en haperend beeld. Er is van alles aan gedaan. Er is een monteur geweest maar die kon niets vinden. Wij hebben een nieuwe tvbox gekregen. Maar niets helpt Nog steeds is het probleem niet opgelost. Wij willen het graag opgelost hebben. Anders maken wij het tweede jaar niet vol. 

Sinds het nieuwe platform in gebruik is staat het logo van de radiozender stil wat voorheen niet het geval was is dit schadelijk voor het tv scherm ?

En maar weer een topic moeten starten over de amino tv box. Terug kijken werkt niet opnames lopen vast en geluid valt weg en ga zo maar door iedere keer is er wel weer een ander probleem. Sinds april 2021 klant maar krijg steeds meer spijt ervan en zit er over na te denken om in april 2022 maar weer over te stappen, jammer genoeg net twee mobiele telefoon abonnementen over gezet ivm met combi voordeel. Wanneer lossen jullie nu eens en voor altijd die problemen op, reset hier haast iedere week de tv box om nog iets te kunnen kijken maar veel helpt het niet en de reset naar fabrieksinstellingen heeft ook niets uitgehaald ben er nu echt helemaal klaar mee 😡😡😡

Dag T-Mobile,Ik heb al weer een storing van de Duitse TV zender. Deze keer is het 3Sat. Ben het een beetje beu.…Verder kan ik de zender ProSieben sinds meerdere dagen niet opnemen.Echt irritant..... Is er iets bekend bij jullie?GroetjesMC 

Wij hebben vaak haperingen bij de tv van tmobile, geluid valt zo maar uit, opnames blokkeren en beeld bevriest soms zomaar.Gisteren was het weer zover, de tv viel uit en na het resetten van de Zyxell en de tv box maar weer met de klantenservice gebeld, deze kon uiteindelijk ook geen oplossing aanbieden en zou het doorgeven aan de technische dienst.Echter na een goed half uur ineens weer tv!Nu heb ik zelf mijn twijfels over de Zyxell router en ben na wat zoeken iets tegen gekomen wat mij het proberen waard is, de smart tv rechtstreeks op een managed switch aansluiten die dan weer op de mediaconverter aangesloten zit.Is er iemand die hier ervaring mee heeft, of mij aan een goede tip kan helpen, zodat wij probleemloos tv kunnen kijken?

Goedemorgen,Wij hebben tv en internet van T-mobile. Dit bevalt prima, echter hebben wij de tv box in een kast staan en komt het signaal van de afstandsbediening niet door het kastdeurtje heen. Het resultaat is dat de kastdeur open moet zijn om de box aan/uit te kunnen zetten dan wel te zappen. Wij dachten dit eenvoudig op te lossen door een IR extender met USB aansluiting aan te schaffen en in te pluggen. Helaas werkt dit niet (denk dat de box de extender niet herkent ofz). Wie heeft een oplossing voor dit probleem? Voor ons is het zeer onwenselijk om de kastdeur constant open te hebben zodra wij tv willen kijken.Groetjes,Koen

Sinds kort klant bij T-Mobile Thuis. Alles werkt naar behoren. Echter geen beeld (zwart beeld) en geen geluid voor Belgie 1 (kanaal 61). Oorzaak? Oplossing?

Op 8 december 2021 is in opdracht van u door een monteur van Guidion nieuwe hardware geplaatst in onze meterkast. Vanaf dat moment ontvang ik geen TV-zenders meer op mijn TV-toestel.Inmiddels zijn we bijna 4 weken verder sinds het ontstaan van de verstoring. Dit ondanks alle contacten die er gewest zijn met TM. Ik heb meerdere malen (volgens de log zijn er inmiddels 9 contactmomenten geweest) gevraagd de benodigde actie te ondernemen om de dienstverlening te (laten) herstellen). Dit alles heeft tot op dit moment (3 januari 2022 11:00 uur) niet geleid tot enige vorm van merkbaar herstel.Even mijn logboek:  Datum Omschrijving 20211208  Vervanging hardware in meterkast op 8 december in de middag Geconstateerd dat er geen tv-signaal doorkwam door monteur. Die heeft dit gemeld bij T-Mobile. 20211210 Gebeld met T-Mobile, ook de vaste telefoon werkt niet. Dat werd snel verholpen, maar TV-signaal blijft uit. Er werd door medewerkster gemeld dat er

Het is me helder dat cloud terugkijken van een aantal belangrijke zenders, vooral de belgische, nog steeds niet mogelijk is! Kabel rechten waren wel goed maar internet kijken niet. Die rechten zijn door T mobile (en veel andere providers ) niet aangekocht. Ik zou het persoonlijk prima vinden hier meer voor te betalen als het zou worden opgenomen in een of ander keuze pakket. Omdat er door T mobile nog altijd geen inzicht gegeven wordt naar de toekomst van deze mogelijkheid (zijn er onderhandelingen, is de wil aanwezig?) kap ik voorlopig met tv en start wel weer als het opnemen cloud er ongeveer het zelfde uit ziet als wat ooit via  andere overdragers wel kon. Spread. Laten we de druk een beetje opvoeren. Helaas hou ik niet van kijken naar sportende mensen dus ben vast een minderheid als docu minnende klant…..

Hallo allemaal, Sinds gisteren ben ik overgestapt op T-Mobile Thuis. Het originele modem is een Zyxel VMG8825-T50.Beide STB’s krijgen een IP uit het LAN subnet, en werken goed na het inloggen (klantnummer+pin). Vervang ik de Zyxel door mijn eigen Unifi USG + switches, werkt er echter nog maar 1 van de 2 STB’s.Ook na een complete factory-default van de STB’s. Ik zie op beide STB’s dat er updates geladen worden, maar bij 1 wordt het beeld zwart na het laden van ‘app: 14.8.73.2_build43-etv-vas--tvxavg--as3’.Internet zelf werkt prima via de USG. Weet iemand of mijn stelling klopt, en of ik toch nog wat specifiekers moert configureren?Ik heb een backup gemaakt van de config van de Zyxel, en kan daar niet veel in vinden voor dit raadsel.Ook geen instellingen voor ‘vendor-class-identifier’ aan de DHCP kant te vinden zoals bij bv. KPN/Telfort. Alvast bedankt voor enige tips!

Sinds een paar dagen krijg ik een ERROR melding bij zender 859 Lokale Omroep Land vsn Cuijk. Harde reset gaf geen resultaat. 

Hallo, Regelmatig krijg ik deze melding als ik bijvoorbeeld Netflix heb gekeken.  Nadat ik dan de app. heb herstart laad hij de tv gids / menu niet meer. Na 24 of 48 uur is het soms opgelost. Vaak moet ik de app. verwijderen en dan opnieuw installeren.  Wie heeft hier ook last van en weet eventueel een oplossing.

Waar ik t/m gister nog de Top 2000 kon kijken op NPO1 Extra met onze TV-box (Entone Amulet 515), is vandaag de zender ineens totaal verdwenen. Ook lijkt ons zenderoverzicht niet helemaal te kloppen (zie foto’s).Ik zie NPO1 Extra wel in de T-Mobile TV app op mijn iPhone, precies tussen Nat Geo Wild en NPO2 Extra.  Wat ik al geprobeerd heb:Herstart gebruikersinterface: helpt niet Herstart set top box: helpt niet Powerflip: helpt niet Modem (Zyxel) reset met powerflip set top box: helpt niet Modem reset & mediaconverter reset & powerflip: helpt nietWat zijn jullie daar toch aan het doen?