TV

Sinds april heb ik t-mobile internet en TV. Mijn Samsung TV met Tizen als platform werkt in de basis wel met de T-Mobile TV app en het principe is handig om zonder extra kastje te hoeven werken, maar bij het zappen kan het plots stoppen en de app helemaal afsluiten.Ook soms uit het niets 'freezen’ alle kanelen. Ik zie 2 seconden bewogen beeld, en als ik zap naar de volgende zender, zie ik daarvan weer 2 seconden bewogen beeld en staat daarna het beeld en geluid stil. Het lijkt erop dat dit vaker gebeurd nadat ik een opname of ‘begin gemist’ heb gedaan.Soms is de TV volledig van de stroom afsluiten de enige manier om het weer werkend te krijgen.De TV is type Samsung QLED 55Q64T (2020) en ik maak gebruik van wifi, dus niet bekabeld.Wat is hier aan te doen om dat  te verbeteren?

Geachte heer / mevrouw,omdat de klantenservice telefonisch druk is en een ander moment adviseert, maar even op deze manierupdate gehad en nu dit: geen verbinding met TV platform, wat hieronder staat uiteraard geprobeerd maar werkt niet. in de woonkamer wel tv op poort 4 en ander entone box dan op de 1 e verdieping.  maar kan dit opgelost worden zsm graag.

Elke keer als ik me tv aanzet doet de tv het niet moet elke keer de spanning van de box afhalen en weer de spanning erop dat doet hij het weer zou de box niet meer goed zijn ? Hij is pas 2 maanden oud hoor graag een oplossing als die er is

Wij hebben sinds maandag internet en tv van tmobile. Nu wil het volgende dat bedraad mijn tv app niet werkt en via WiFi wel. Zodra ik hem bedraad aansluit werkt alles zoals netflix en zo maar niet de T-mobile app die geeft dan aan "er is iets misgegaan druk ok om nogmaals te proberen" ik krijg het niet voor elkaar om het bedraad werkend te krijgen. 

Ik overweeg om over te staooen nar T-mobile thuis. Mobile telefonie hebben we heir al en op dit moment heb ik Ziggo alles in 1Binnenkort schijnen jullie ook bij ons de glasvezel te gaan aansluiten maar ken nog niemand die dat gedaan heeft.Ik zou dus de TV app voor mijn LG wullen testen en vergeklijken met mijn huidige ziggo kwaliteit.Ik kan nergens vinden of je daar een accont voor kunt aanmaken voor bijv 14 dagen?

Sinds vandaag (1 oktober) krijg ik bij BBC First de melding dat terugkijken niet meer wordt ondersteund! Klopt dit? Of is er na het onderhoud van 28/29 september j.l. toch iets veranderd??

De klacht loopt al sinds april. Ik ontvang alleen NPS klanttevredenheidsonderzoeken maar geen oplossing…. Graag zsm.waar het over gaat ligt vast in jullie dossiernummer 62907871.

Dit topic is gesloten maar nog steeds actueel. Het geluidsniveau is erg laag in vergelijking tot andere zenders. Willen jullie hier toch nog eens naar kijken?

Iptv werkt niet sinds nieuwe modem. Ik begree dat T-mobile een fix kan doorvoeren. Ook graag voor mij. 

Wanneer komt er een nieuwe zender bij andere providers komen wel met een nieuwe zender.Het is lang geleden dat T-Mobile een nieuwe zender toe voegt.

waarom moet ik bijna dagelijks bij sommige willekeurige zenders steeds weer opnieuw de pincode invoeren?

Hallo!Ik ben nieuw op dit forum en ik loop bij installatie tegen iets aparts aan.  Ik sluit de tv box (Amino Aria 7X) direct aan op het modem en dan doet de box het prima. Maar zodra ik een switch gebruik (TP Link TL-SG108E Gigabit Switch) zodat ik ook de Samsung tv kan aansluiten op het internet, doet hij het niet meer. De tv box heeft namelijk maar 1 internet aansluiting. Het lijkt er dus op dat de tv box het alleen doet als het direct is aangesloten op het modem.  Weet iemand of dit klopt? Of is mijn switch te oud en/of zou het moeten kunnen werken met een switch?  Ik hoop dat iemand kan helpen!! :-) Alvast veel dankMillie

Ik wist dat ik Friends niet terug kon kijken, maar nu kan ik ook Family Guy, Young Sheldon, The Simpsons en wie weet wat nog meer niet meer terugkijken. Wat is dit voor een onzin?

Goedemiddag, Op 25 januari 2023 heb ik een internetabonnement afgesloten. Dit is een contract van 1 jaar. Op 1 maart 2023 heb ik via My T-Mobile een TV-abonnement afgesloten. Ik zag namelijk in mijn T-Mobile account staan dat de eerste 6 maanden gratis zijn voor dit tv abonnement. Er stond geen looptijd bij. Er stond ook niet bij dat dit een aanpassing is van mijn andere (internet)abonnement. Ik heb ook geen contract gekregen of gezien met een looptijd voor dit tv-abonnement. Ik heb nergens akkoord gegeven voor een jaarcontract van dit tv-abonnement. Ik heb wel een e-mail gekregen waarin staat dat mijn T-Mobile Thuis abonnement is aangepast met de maandelijkse kosten inclusief internet. Hier stond het volgende bij:Weer wijzigen?Snel een zender toevoegen of verwijderen? Of wil je je internetsnelheid aanpassen? Geen probleem! Ga naar My T-Mobile Thuis en pas je abonnement aan.Hier werd dus de indruk gewekt dat ik dit tv abonnement altijd weer verwijderen. Het werd ook niet als aanpassing

Wanneer wij boven tv kijken via de chromecast i.c.m. de tv anywhere app werkt de witte afstandsbediening van de chromecast niet goed.  Alle knoppen werken, behalve de D-Pad, waarmee je normaliter kunt pauzeren en doorspoelen werkt niet. Nu moet ik elke keer via mijn telefoon pauzeren. Doorspoelen of terugspoelen moet ook via de app op de telefoon, maar dat is zo'n klein balkje, dat is gewoon niet handig en ook is het zo moeilijk inschatten hoe ver je doorspoelt.Hiervoor zat ik bij KPN en toen werkte de D-Pad van de chromecast afstandsbediening wel probleemloos.  

Hallo, Heb nog een Entone tv-box met HDD uit het Vodafone tijdperk, nu een paar weken gemigreerd naar het nieuwe tv platform van t-mobile. Merk dat de box er alleen maar trager op geworden is en dat kan ik nou niet echt een upgrade noemen. Tv opnames mislukken ook regelmatig op de HDD.  Kan ik hiervoor een nieuwere tv box krijgen die sneller?  

Het is uiterst jammer dat het opnemen, pauzeren en terug kijken bij de Duitse zenders niet mogelijk is!!! Juist daar deze mooie, spannende en bijzonder goede uitzendingen maken!Ik en vele met mij verzoeken u vriendelijk deze instelling te wijzigen!!!

Ik heb hier 3 boxen en die lopen entone met harddiskrecorder , deze lopen om de haverklap vast.Steeds weer komt de melding 'er iets mis gegaan, druk op ok'. Reset van boxen en modem verandert niets. Overigens loopt de box in de woonkamer vaker en sneller vast dan de box in de slaapkamer.Dit is sinds de update van jullie.Hebben jullie tips of een oplossing voor dit probleem? Ik lees dat de kastjes vervangen dienen te worden

Hallo,Sinds enkele weken loopt de tv-box telkens vast. Ik krijg de melding:Netwerkverbinding mislukt. Er is geen verbinding met de TV-dienst. Controleer de bekabeling en internetverbinding. Reconnect now.Inmiddels gebeurt dit meerdere keren per avond. Ik heb de modem en box al meerdere malen een harde reset gegeven, maar niets helpt. Sinds mijn overstap eind 2021 heb ik alleen maar problemen gehad. Synchronisatie van beeld en geluid, haperende box en nu uitval. Word er echt moedeloos van.Is dit een bekend probleem, of zou dit ook een hardware probleem kunnen zijn?

Onze afstandsbediening is kapot wil graag een nieuwe. Bvd lambert.

Sinds een week hebben we zonder iets gewijzigd te hebben problemen met onze tv box. Het beeld hapert, valt weg en er is geen geluid. Deze hele checklist: al afgegaan. Geen resultaat. Internet is prima, kabels zijn prima. Alles normaal. Stekker eruit en tv box opnieuw starten is de tijdelijke oplossing. Na opnieuw opstarten van de box werkt alles weer prima voor zolang de tv aan staat. Doen we de tv uit stopt de tv box ook met werken zoals het zou moeten. En moeten we hem dus weer opnieuw starten voor we tv kunnen kijken. Erg irritant.. Wat te doen..

Is er een lijst met digitale radiozenders van T-Mobile?Zit daar Classic.nl bij?Kan ik die op mijn digitale radio ontvangen? 

Hallo, als ik een opname op mijn Amino Aria 7x interactieve TV box heb gekeken en de volgende dag de box aanzet om gewoon TV te kijken, dan heb ik geen beeld. Na reset van de box heb ik wel weer beeld. Is dit probleem bekend? Een jaar geleden heb ik hierover de klantenservice gebeld maar de dame kon mij alleen helpen met standaard stappen als box resetten, router resetten etc. Dat heeft allemaal niet geholpen.

Hoi,wij hebben enkele maanden geleden (17 april) een nieuwe Zyxel modem gekregen. Na anderhalf maand zonder signaal gezeten te hebben doet alles het nu wel, maar de TV valt om de paar seconden stil, met de melding “Er is iets misgegaan. Druk op OK om nogmaals te proberen”. Na opnieuw verbinding te maken, duurt het weer een paar seconden voordat het opnieuw wegvalt.  De monteur die de Zyxel kwam aansluiten zei destijds dat er nieuwe kastjes waren (we hebben nu nog de Entone) en dat die beter zouden werken. Kan ik die ergens aanvragen? Groetjes, Didi

Vandaag heb ik de update naar het nieuwe T-Mobile TV gekregen. Echter, ik kan momenteel niet inloggen met mijn inloggegevens. (TV-klantnummer en/of TV-pincode) Ik heb deze gegevens opgezocht in mijn T-Mobile Thuis account. Ik heb de gegevens meerdere malen ingevoerd en gecontroleerd op fouten. Ik heb de TV anywhere app gedownload om deze inloggegevens te testen en kon daar direct op inloggen zonder problemen. Dus ik heb geen idee wat er mis is. Iemand dit ook gehad en dit kunnen oplossen?