Zojuist krijg ik een mail dat ik een boete krijg voor het niet opsturen van de tv module waarvan het abonnement is opgezegd.
Een maand geleden overgestapt op tmobile thuis, waarbij je 8! Maanden gratis tv module krijgt. Kwaliteit blijkt echter zeer ondermaats en na het overstappen op de tv app geen mogelijkheid gehad om de module terug te sturen ivm vakantie.
Op Geen mogelijkheid contact te krijgen met klantenservice, de chat geeft aan geen medewerker te hebben en de telefoonrij is te lang. In de winkel wordt aangegeven het pakket niet in ontvangst te kunnen nemen.
Conclusie: tmobile stuurt een boete voor een service die ze 8 maanden GRATIS aanbieden.
Ik ga ervanuit dat dit wordt opgelost!