TV

hoe doe ik dat?

Ik overweeg over te stappen naar TV van T-Mobile in combinatie met een Apple TV en dus zonder een aparte box (nu: Ziggo met card in tv). Maar… de ondertiteling. Er is eerder naar gevraagd in dit forum maar het is mij niet 100% duidelijk of en hoe het gaat werken. Configuratie: LG TV van voor 2016 (geen T-Mobile tv app) Apple TV 4k (laatste, wel T-Mobile tv app) TV app van T-Mobile op deze Apple TV bediening dus via de remote van Apple en/of iphone/ipad Het gaat mij om ondertiteling van NL123, de belgen én BBC 1 en BBC 2. Opnemen, terugkijken en dergelijk is van minder groot belang. Alvast bedankt.

Goedendag ( @T-Mobile ), Wij hebben sinds een kleine maand glasvezel via T-Mobile en kijken TV zonder tv kastjes op onze Apple TV 4K in combinatie met een Logitech Harmony remote. Bijna alles werkt goed, maar we krijgen het maar niet voor elkaar om door te spoelen of terug te spoelen met de Logitech, ondanks dat de koppelingen goed staan. We moeten hiervoor terugvallen op de oorspronkelijke afstandsbediening (Siri remote 1e generatie). Spoelen in bijvoorbeeld Netflix met de Apple TV en de Logitech Harmony werken wel prima, dus het lijkt aan de koppeling/programmering in de App te zitten. Dit geldt overigens ook (in mindere mate) voor het wisselen tussen zenders (Channel Up/Down). Kan iemand ons helpen het aan de praat te krijgen of is hier inderdaad zoals ik vermoed een aanpassing voor nodig in de App? Alvast bedankt voor de hulp.

Kan afstandsbediening niet koppelen met mijn Samsung TV 55Q74B. Niet met 1-3 combinatie, althans niet binnen 5 minuten en ook niet met 1-6 en betreffende codes. Help!?

@Sven-TMT ik heb een t50 modem, helaas doet iptv het bij mij ook niet. op de tv geen beeld(Samsung) op de telefoon word ik uit de app gegooid ipad “playback error” heb jij de oplossing om dit te verhelpen?

Vorige week maandag ben ik aangesloten door Guidion op Tmobile Thuis. Direct vanaf het begin werkte de STB van de TV al niet. Monteur gaf direct al het volgende aan: Modem online. Stb niet werkend. Beeld blijft op zwart scherm. Kan inloggegevens niet invoeren. Ticket doorzetten voor BO om stb in de juiste groep te zetten. Nu een week verder en nog steeds geen TV. Graag een oplossing.

!

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende issue. Sinds vorige week ben ik overgestapt naar glasvezel van T-Mobile. Al met al zeer tevreden maar ik heb 1 vreemde situatie die ik niet opgelost krijg. Voordat we overstapte hadden we al een abonnement op videoland, ik heb een samsung smart TV waar ik de videoland(V2) app op heb geinstalleerd en op die manier maken we er gebruik van zonder problemen ….. totdat we aangesloten waren op T-Mobile. Als ik een serie probeer te starten dan blijft het scherm volledig zwart en er gebeurd verder niets. Wanneer ik de TV met een wifi-hotspot verbind werkt alles perfect. Echter op al mijn andere devices (mobiel etc) werkt de videoland app ook zoals het hoort (op de wifi wat dus gewoon weer t-mobile glasvezel netwerk is). Ik zit dus met de situatie dat de combinatie Samsung tizen app VideoLand V2 in combinatie met het T-Mobile netwerkt niet werkt. Ik heb alle stappen die videoland zelf aangeeft om problemen op te lossen al geprobeerd daarnaast heb ik ook ; TV een volledige reset gegeven Alle apps opnieuw geinstalleerd TV van stroom afgehad om reset te forceren Via kabel en WIFI geprobeerd Maar het werkt nog steeds niet. Andere streaming apps als Netflix / Disney+ etc werken wel. Omdat videoland op andere devices wel werkt lijkt het me niet dat T-Mobile iets blokkeerd (dan zou het daar ook niet moeten werken). Maar omdat de TV switchen naar een wifi hotspot (buiten T-Mobile Thuis netwerk om) wel werkt lijkt me toch dat de combinatie TV App → T-Mobile Thuis niet helemaal werkt zoals hoort. Heeft iemand enig idee waarom de magische combinatie ‘Videoland V2 (Tizen app) met T-Mobile niet werkt en wat ik er aan kan doen om het wel werkend te krijgen.

Mijn dank is alvast groots @Demi. Heb ik nog een lastige vraag echter weet ik niet of ik dat hier kwijt kan. Ik ben nu een aantal weken klant en al vanaf het begin heb ik problemen met mijn stb. Wanneer ik de stb en de tv aanzet heb ik zwart beeld. Voorheen had ik de wifi+ extenders aangesloten op de stb echter het middelste lampje ging steeds weer uit en zag op de tv de melding "geen internet" staan. Na vele keren de helpdesk te hebben gebeld kreeg ik steeds weer een andere oplossing tot gegeven moment ik gezegd heb dat ik geen vertrouwen meer heb en heb de wifi+ extenders opgezegd. Echter het probleem is niet opgelost aangezien de klantenservice maar een doel voor ogen heeft en dat is dat ik kabels ga trekken naar de woonkamer en de slaapkamer. Maar dat gaat in dit geval niet aangezien ik door mijn ziekte geen kabels over de vloer mag laten lopen en wegwerken via plinten een enorm bedrag kost. Als oplossing kreeg ik dat ik de kabel van Ziggo er moest uittrekken en te vervangen voor een UTP kabel. Ik moet eerlijk zeggen zeggen dat ik in jaren nog nooit zo'n dom antwoord heb gehad zelfs niet toen ik de opleiding voor klantenservice medewerker (waaronder ook T-Mobile) heb gevolgd. Nu heb ik op 3 plaatsen (de basis zit in het stopcontact in de meterkast en vanuit daar een kabel naar - inmiddels poort 4 - aangezien ik op geen van de andere poorten een betere oplossing had, de tweede Powerline adapter zit in de muur in de woonkamer en de UTP kabels lopen naar de stb en de derde zit in het stopcontact van de slaapkamer) gebruik gemaakt van een TP-Link Powerline adapter zonder wifi die ik vorig jaar heb gekocht. Maar wat wil nu het feit dat wanneer ik mijn tv (Philips) en stb op mijn slaapkamer aanzet ik zwart beeld heb. Pas wanneer ik de stekker van de stb er uithaal en weer terug doe na ongeveer 15 tot 30 seconde heb ik weer normaal beeld. De klantenservice zegt dat dit probleem niet aan de stb ligt maar aan de combinatie van de Powerline adapters en mijn onwil om kabels te trekken. Ook hebben ze het steeds over een splitter al kunnen ze niet uitleggen wat ze bedoelen. Ze kunnen de Amino's wel gewoon uitlezen. Zelf denk ik met mijn kennis van zaken dat het aan de Amino ligt. Zouden jullie mij kunnen helpen? Greetz, Marc

TV Anywhere werkt niet. Al weken. Niet via Wifi en niet via Mobiel netwerk niet op apps, niet via browsers, niet op computers,niet op iphone en niet op ipad. Macs, iPhone en Ipad laatste versies. Browsers Brave, Firefox en Safari VPN uit. Cache en cookies geleegd, Alles herstart. Ik kan wel inloggen en zie startscherm op iphone Browsers (https://t-mobiletv.nl/inloggen/index.html#/) zwart scherm na invullen inloggegevens. Iphone een copyrightmelding (332196) soms ander nummen en/of afspelen mislukt meldingen

Op 9 maart jl. is mijn glasvezel opgeleverd .De monteur vertrok met de mededeling dat er een fout zal met de glasvezel in de grond. De fout zat dat het dunne gele kabeltje niet goed er in gestoken was ( zelf gevonden )Ik heb werkelijk alles zelf moeten doen.Maar ik krijg met geen mogelijkheid de TV Box werkend zelfs niet na diversen telefoon kontakten.Ik zou vrijdag 10 of zaterdag 11 maart dit werkend krijgen.Ik heb zelfs nog geen T-Mobile e-mailadresWeet iemand nog hoe ik die tv box werkend krijg ?

Ik ben sinds vorige week nieuwe klant van T-mobile en gebruik de TV Anyware app op mijn Apple TV 4k 2022 in combinatie van een Sonos Acr en sourround set Five via Samsung TV Hierbij viel me meteen op dat er geen Dolby 5.1 doorgegeven word door TV Anyware met uitzondering van NPO 1,2,3 verder geven alle andere apps die wel door. Na wat doorzoeken van de community en forums vragen viel me op dat dit dus al enige tijd (jaren) een probleem is maar oplossingen zie ik hierin niet in behandeld. Mijn vraag dus. Is of gaat T-Mobile team hierin een oplossing voor vinden en is dit op kort termijn.

Hallo, ik heb een afstandsbediening die erg slecht wordt. Vaak reageren de knoppen niet of erg slecht. Ik zou graan een nieuwe opgestuurd krijgen.

Ik gebruik de app op mijn iPhone 12. Sinds een week kan ik echter alleen nog NPO 1, 2 en 3 kijken via de app, bij elke andere zender die ik wil kijken krijg ik de foutcode 314022. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, dit lost het niet op. Wat kan ik hieraan doen? Erg ongemakkelijk dat ik enkel nog NPO kan kijken :(

Geachte medewerkers, Ik zit al een tijdje in me maag met de kwaliteit van tv. Ik zet de beeldresolutie op 1080p50 en het voetbal lijkt wel in 720p gestreamt te worden. Het moet echt vele malen scherper want het is echt verre van full hd. Daarnaast loopt het voetbal onwijs achter waardoor ik de buren al hoor juichen terwijl ik zelf de goal nog niet op beeld zie. Dit is echt een drama en bied bij absoluut geen goede kijkervaring. Ik zie dat er verscheidene topic openstaan over beide onderwerpen, maar verbetering heb ik noet gemerkt. Dit zijn topics die al jaren soms openstaan waarvan de problemen nog actueel zijn. Ik wil graag om de bovenstaande redenen opzeggen. Kan dit alstublieft?

heb stroomuitval gehad en nu werkt de tv box niet meer ( geen beeld ) reset gedaan met de tv box en het internet modem maar geen resultaat de afstandsbediening reageerd wel op het modum maar er gebeurd niets kan hem ook niet uitzetten met de afstandsbediening iemand een oplossing daarvoor gr john-nie

Al ruim twee jaar, zowel op mijn Google Pixel 4 als mijn Samsung Tab A7, heb ik altijd moeite met opstarten van de T-mobile anywhere app. Wanneer ik naar TV-Guide ga, en dan op All Channels click, zie ik vaak een leeg zwart scherm met de volgende melding: No data available. Please try again later. Ik moet dan meestal een paar keer refreshen, of de app opnieuw opstarten voordat ik eindelijk de lijst met zenders krijg. Uitermate irritant. Ik hoop dat dit in de volgende update wordt verholpen, maar volgens mij is er al bijna een jaar geen nieuwe update voorbijgekomen. Ik heb de laatste versie A.2.4.6

Ik heb viaplay nu al een tijdje via T-mobile Thuis, alleen kan ik nog steeds geen viaplay extra kijken. Volgens mij is het kanaal 140 en die kan ik niet vinden. Ook niet na de tv-box opnieuw te hebben opgestart.

Kenmerk: 2370/RXN88862. dit probleem is volgens de moderator opgelost echter misschien bij hen, maar niet bij mij. in het het internationale pakket mis ik de duitse commerciele zenders . ik krijg steeds meer spijt te zijn overgestapt naar T-mobile TV en zal het jaar uitzitten en het vooral niet aanraden. het internet is uitstekend geweldige snelheid en geen haperingen ( afkloppen)

Wij hebben sinds kort een 4K tv en nu zegt onze tv box van entone dat er een fout is opgetreden en komt er heel kort beeld en dan is het beeld weer zwart. Klopt het dat deze box het beeld niet ondersteund?

Goedenacht, Ik heb geen geluid op mijn zenders vn mijn T-mobile thuis tv.. Het geluid van o.a videoland en YouTube op smart TV doet het wel..

Hallo, sinds vorige week vrijdag heb ik T-Mobile thuis. Een nieuwe TV Box die door Guidion op TV werd aangesloten deed het na installatie niet. De TV box doet het nog steeds niet. Een 2e nieuwe TV Box doet het wel. Ook na wisselingen van de box. Het probleem ligt dus aan de TV Box. Ik heb al vele hardware resets gedaan, kabels vervangen, modems aan/uit, etcetera maar de TV Box blijft hardnekkig hangen bij het inschakkelen. Kan er een vervangende TV Box gestuurd worden?

De glasvezel is geïnstalleerd. De TVapp van T-Mobile werkt. De NPOstart app is zichtbaar maar start niet op. Geeft aan dat een firewall of een niet goed werkende DNS server de oorzaak is. Wat te doen?

Deze Lenovo tablet is een officiële Android tablet maar werkt ook als Chromebook als je er het keyboard aan klikt. Maar als ik TV Anywhere wil installeren zegt Play Store dat TV Anywhere niet beschikbaar is voor dit apparaat. Dat is merkwaardig. Bv de NPO app werkt prima op dit apparaat, net als elk andere Android app die ik heb geprobeerd.Kan het zijn dat de installer kijkt wie zich meldt en zodra daar iets anders verschijnt dan Android is het over en sluit? In dat geval vraag ik beleefd om voor deze Lenovo een uitzondering te maken want het is echt (o.a.) een Android device. Als hij na installatie niet goed functioneert is het een ander verhaal, maar installatie al meteen blokkeren is een stap te ver.

Hoi, ik wil graag een nieuwe afstandsbediening bestellen. Onze is helaas kapot! Ons adres is: MOD EDIT Groet Judith