Netwerk en verbinding

Hoe zet ik mijn esim weer op een fysieke simkaart

Ik wil mijn simkaart activeren, maar dat gaat niet hik wil een esim activeren

After crossing the border, odido just stopped working and really let me down. I had to ask people to give me the Internet and buy an online SIM card from another provider that worked great. I see a lot of feedback from clients on this forum, where people face the same problem as me, because their roaming is blocked just like that. Is it time to do something about it? And please change the block from me.

Ik probeer al veel dagen achter elkaar mijn nieuwe simkaart te activeren. Dit zou online kunnen met iDIN maar dit werkt niet. Ik heb geen oude simkaart meer en ik kan nu niet bellen. Waarom werkt dit niet?

Hey, Al langer dan een jaar heb ik last van slechte internet op mijn mobiel. Hier is Odido ook bekend mee en er zijn vaak dossiers aangemaakt, helaas is hier vanuit Odido vaak niks mee gedaan.. nu merk ik weer na een periode dat mijn internet verbinding erg slecht is. Ik wacht nu al een week (woensdag)op een medewerker die 2 werkdagen contact met me zou opnemen. Na 2 werkdagen heb ik contact opgenomen en gaven jullie aan dat ik zaterdag of maandag gebeld zou worden. Beide dagen heb ik niks van jullie gehoord. Maandag heb ik gebeld en moest ik nog een dag wachten. Dinsdag heb ik gebeld en ben er de hele dag mee bezig geweest. Ik zou binnen een halfuur tot uur teruggebeld worden, niet gedaan. In de middag heb ik weer gebeld en zou ik ook weer tussen een halfuur en een uur iets horen, weer niet. Een uur later belde ik weer en gaf ik aan dat ik voor een bepaald tijdstip teruggebeld zou willen worden want ik had er geen vertrouwen meer in, en ja hoor.. weer geen telefoontje. De aller laatste keer dat ik het nog wou proberen werd er gezegd dat een medewerker mij voor de sluitingstijd zou bellen, ik ben helemaal niet teruggebeld. Ik heb zelf 10 minuten voor de sluitingstijd gebeld en toen werd er aangegeven dat er geen medewerkers meer waren en dat ik nog een dag moest afwachten. In het verleden is er ook gesproken over een vergoeding en of beëindigen van contract uit coulance. Ik zou graag een oplossing willen. Ik ben het namelijk zat dat ik elke keer zelf moet bellen terwijl jullie mij beloven te bellen.. ik heb in ieder geval al wel een klacht ingediend! ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen

About a year ago, a Google Pixel 8 Pro with an Odido prepaid SIM (still T-Mobile branding at the time) was put into operation. The phone is mainly used in Germany, sometimes also in the Netherlands. 4G calling/VoLTE cannot be used. 4G network access works in the Netherlands and Germany for mobile internet. The following has already been tried: 1.reset network settings in the settings of the SIM-in NL-in GER/DE2. reset network settings in the app settings in the “Factory settings” area-in NL-in GER/DE3.reconfigure the APN, manual configuration of the APN-in NL-in GER/DE4. approx. 5 support calls and e-mail contact with Odido customer service-in NL (Odido network)-in GER/DE (T-Mobile Germany network) None of these attempts have been successful. I would ask that a technician with the appropriate competence and authority contact me to finally solve the problem. I would also appreciate a refund of around 10-15 euros to cover the costs of the unsuccessful phone calls to support. Since there were problems opening the thread, the issue has already been partially answered here: https://community.odido.nl/netwerk-en-verbinding-559/can-somebody-approve-my-thread-please-373929 1st You always get different statements. On the one hand, 4G Calling should also work with prepaid, which was even stated on some Odido websites during my last research. On the other hand, you get the statement that prepaid SIMs are not intended for 4G calling/VoLTE. What is finally true?2 If 4G Calling/VoLTE cannot be used with prepaid SIMs: how antiquated is that please? is Odido aware that in case of roaming in Germany there is no 3G network, so the phone falls back to 2G, including unusable data connection? T-Mobile Germany has already completely switched off the 3G network and announced the 2G switch-off for 2028: https://www.telekom.com/de/blog/netz/artikel/3g-abschaltung-608274 https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/mehr-speed-auf-alten-frequenzen-2g-abschaltung-sorgt-fuer-besseres-netz-1081802 Is it possible to book an additional option that activates 4G calling on prepaid cards? Is it possible to book and pay for a fixed-term contract anonymously? For example, by charging the full fee for 2 years in advance? With kind regards

It is marked for checking by a moderator. It was about a Google Pixel 8 Pro not being able to use 4G calling with Odido Prepaid SIM card.

Hoi, ik verblijf op dit moment op Curacao en heb een internet bundel aangeschaft van €15. Echter is de bundel nog niet actief, maar al wel verschenen als extra kosten. kunnen jullie mij helpen?

Good day, I have a business esim however I am not able to activate it I only get this error message (see attached image) is there a way I can fix this?

Hi, Sinds gisteren middag rond 15:00 ervaar ik nogal veel problemen met mijn mobiele data. Het begon eerst dat ik geen mobiele data had terwijl me 5G en service icoontje er gewoon waren, ik dacht misschien ligt het aan de plek waar ik ben dus overgeschakeld naar 4G, aldus nogsteeds geen mobiele data. Dit gebeurde overigens op mijn werk waar ik voorheen nooit problemen met mobiele data heb ervaren. Even later merkte ik dat ik geen service had en dat SOS was ingeschakeld dus ik dacht van hmm even opnieuw opstarten, dus zodoende gedaan en SOS was weg alleen ik bleef “geen service” krijgen en mijn 5g en 4g waren compleet weg. Nu op dit moment, een dag later doet hij het soms wel, soms niet, ongeacht de plek waar ik sta en wanneer hij het doet is hij ontzettend sloom. Ik heb geen idee hoe dit komt en als ik storingen online opzoek kan ik helaas ook niks vinden. Hopelijk hebben jullie enig idee wat er aan de hand is. Met vriendelijke groet, Yor

Goedemiddag, zou jullie mijn simkaart kunnen deblokkeren ik probeer contact opnemen maar lukt niet via chat ik krijgt komende vrijdag geld binnen kunnen jullie dit voor me doen en in delen splitsen ik heb nieuwe rekening nummer daar gaat t fout.

Ik ben in Zwitserland en kan niet bellen of gebeld worden. Als ik bel naar ofwel een Zwitsers ofwel een Nederlands nummer dan krijg ik direct ‘call failed’. Er wordt dus geen verbinding gemaakt. Ik kan dus ook niet bereikt worden. Maar ik krijg wèl kosten in rekening gebracht. Tot nu toe een paar euro, maar dat is alsnog onterecht voor kansloze pogingen en nul contact. Ik ben geswitcht naar Swisscom maar dat helpt niet. Heb ook alle instellingen (van blokkades voor internationaal bellen e.d.) bekeken, maar daar vind ik ook niets. Chatbot Izzi weet en/of begrijpt niets en kan me niet met een adviseur doorverbinden dus daar heb je ook niets aan. Kan iemand helpen?

Wanneer je een dekkingsprobleem meld op https://www.odido.nl/netwerk/dekking moet je inloggen. Als je inlogt met een (nieuw) account dan moet je opeens een abonnement selecteren. Ik heb geen abonnement omdat er (nog) geen dekking is. Als je op annuleren klikt dan kom je op de abonnement overzicht pagina uit waar je geen dekkingsprobleem kan melden. Het gaat om de 1e verdelingsweg, Putte. Hier wonen en recreëren ongeveer 300+ mensen die allemaal hele hoge internet / telefoon rekeningen hebben, omdat er maar 1 aanbieder is, grote kansen voor jullie mits jullie de dekking fixen.

Voor wat extra informatie: De PS5 is bedraad verbonden aan het internet bij CaiwayMijn Mobiele abonnement is Unlimited PlusIk heb al geprobeerd om de APN te veranderen naar "internet” onder hotspot, nog niet geprobeerd onder Mobile Data op mijn iPhone, maar ik ben bang dat dit wel gevolgen kan hebben voor de beveiligingVia een wifi verbinding werkt het wel, maar ik zou het graag voor onderweg willen gebruikenOp de Playstation Portal zelf heb ik al geprobeerd de IPV4, de subnet mask, de default gateway en de DNS te veranderen, helaas nog steeds geen succes

Goedendag, ik heb sinds 1 week een nieuwe Galaxy S25 Ultra. als ik bel belt deze standaard met 4g wat ik eigenlijk niet wil. nu ga ik naar instellingen>mobiele netwerken (e-sim), maar zie daar geen optie om VoLTE aan/uit te zetten. als ik een andere simkaart in stop krijg ik deze optie wel. kunnen jullie checken waarom deze optie niet beschikbaar is?

I am traveling in the US and I received a message from Odido that my account roaming is blocked. I purchased Internet Op Reis package but I can't use it. I can't call customer service either since my sim is not working here. What can I do to remove the block?

Ik heb onlangs een PlayStation Portal gekocht en ik wil deze via mijn iPhone 15 hotspot met het internet verbinden. Helaas heb ik nu NAT 3 waardoor ik niet online kan spelen met m’n ps5. Mijn ps5 heeft wel NAT 2. Ik heb gelezen dat ik bij APN ‘internet’ moet invullen maar dat brengt wel risico’s met zich mee. Weet iemand of er een andere APN van Odido is die wel veilig is en wel NAT 2 ondersteunt? Anders is er simpelweg gewoon geen veilig manier om te gamen met de Portal op een hotspot via Odido. Alvast bedankt voor het meedenken!

Wederom ben ik in het buitenland, koop een buitenland bundel en betaal ik wel maar werkt dit niet. Wel betaald geen internet. Odido niet te bereiken behalve via chatbot die je een rondje om de kerk stuurt. Zittend in zuid Afrika heb je hier geen zin in. Inmiddels een esim aangeschaft en werkt binnen 2 minuten. Schande Odido en dit is niet de eerste keer. Kunnen jullie zsm de 15 betaalde euro’s crediteren daar er geen enkele oplossing geboden is? Zonder storneer ik de rekening en zie ik de rechtszaak tegemoet. Dank en fijne avond

Beste, Iemand het volgende ervaring met een PS Portal ( https://direct.playstation.com/nl-nl/buy-accessories/playstation-portal-remote-player) . Dit wilt niet werken met een Odido Hotspot verbinding. Ik heb op mijn iPhone 15 pro max een persoonlijke hotspot (Odido abonnement) verbinding aangezet. Mijn Macbook kan er wel meteen een verbinding met de Odido Hotspot maken en ik heb dan ook gewoon een internet connectie. Als ik mijn PS Portal ook met het zelfde verbinding wilt connecten, dan zie je dat die de verbinding tot stand brengt, maar er gebeurt daarna vrij weinig. Wij hebben meerdere scenario’s geprobeerd om toch verbinding te maken. Dit heb ik gedaan bijvoorbeeld met een Vodafone Hospot, KPN Hotspot, Ben Hotspot en Youfone Hotspot. Dit werkt allemaal zonder problemen. Wie o Wie kan mij hierbij helpen? Enkele Odido Klantenservices medewerkers, inclusief Technische dienst (eerste, tweede, derde lijns) kijken ook met me mee en Odido “expert”, maar komen er zelf ook nog niet uit.

Hallo ! Ik heb een nieuwe abonnement afgesloten voor mijn collega op 17 Februari 2025, en omdat ze in het buitenland is voor paar maanden, had ik gekozen voor een esim. Alle stappen gevolgd maar het werkt nog steeds niet. Wat is het probleem? Zijn had geen oude fisieke kaart dus is er een oplossing om te activeren op afstand ? De laatste 4 cijfers op deze esim zijn xxxxx3818 Dank alvast

Hello, I cant receive any SMS while abroad, Turkey, Iraq, Dubai.I can send them but never receive them, I’ve tried to call the customer support and they didn't help me only resulted in costly International call charges.I’ve tried to change the network provider, different phone, do all the settings but nothing is working, this is so annoying. if anyone is facing the same issue or can help

Hoi 5G dekking in Grathem is abominabel. Ooit gekozen voor T-Mobile door de goede dekking in mijn wooplaats… Moet ik nu een andere provider kiezen?

Sinds twee weken in bezit van de nieuwe Iphone 16 pro. Na het overzetten van mijn gegevens incl. 2 Odido e-sim kaarten heb ik op 1 lijn het probleem dat mijn inkomende gesprekken direct naar een ingesprekstoon gaan en als men direct weer belt de gesprekken wel doorkomen. Het lijkt alsof er een “Focus” stand aan blijft staan maar slechts op 1 van de twee nummers. De volgende acties al geprobeerd: Alle Iphone instellingen herstellen (via herstel mijn iphone) Alle focus en doorschakel instellingen verwijderd Telefoon herstarten, e-sim verwijderen en opnieuw toevoegen Iemand nog wat ideeen?

I’m originally from NL/AMS and in france/Alps since yesterday and need support as i have no data roaming/cant send/receive sms: Cant access internet/send receive sms cant login to Odido either on App or browser since i dont receive confirmation sms, so i cant check if its a roaming data limits issue or boost/change my plan The network selection is auto and its ok “Orange F” voice calls do seem to work :/ contacting customer support (1200) also get no call through roaming is turned on on my phone and was working ok i arrived here to Alps region help ?

Ik heb een esim ontvangen tijdje geleden maar activeren lukt niet. Momenteel heb ik geen mobiele netwerk van mijn oude sim ivm nummerbehoud. Ik heb telefonisch contact gehad eerder echter is toen verteld dat ik vandaag opnieuw moet proberen. Dit heb ik gedaan maar helaas geen vooruitgang