Hi, ik zit in montenegro en heb hier per ongeluk verkeerd gesmst voor de internet op reis code. M6 ipv M7. Jullie ondertussen ook gebeld maar denk dat daar nog een stagair zat want die snapte er niks van,wist niet dst er landencodes waren en vond dat ik jullie factuur maar moest storneren terwijl er helemaal nog niks is afgeschreven. Raar advies dus bellen doe ik niet meer, kan iemand anders mij hier verder helpen?
Beantwoord
Verkeerd internet op reis
Beste antwoord door eric
Dat is inderdaad een raar advies. Maar klantenservice of moderators kunnen bestelde bundels niet annuleren of omzetten.
Het advies is om nu nog een keer de juiste bundel te bestellen en dan nadat de looptijd van die eerste bundel voorbij is nogmaals te bellen. Klantenservice kan namelijk wel zien hoeveel data er uit een bundel is gebruikt..als dat "nul mb" is kunnen ze misschien coulance toepassen.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Dat is inderdaad een raar advies. Maar klantenservice of moderators kunnen bestelde bundels niet annuleren of omzetten.
Het advies is om nu nog een keer de juiste bundel te bestellen en dan nadat de looptijd van die eerste bundel voorbij is nogmaals te bellen. Klantenservice kan namelijk wel zien hoeveel data er uit een bundel is gebruikt..als dat "nul mb" is kunnen ze misschien coulance toepassen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.