Netwerk en verbinding

I see there are multiple topics already posted for this issue but I’m not sure if everyone else managed to make it work in the end, and how exactly?. My problem is happening right now. I see “eSIM Downloaden” link on my odido page, but when I click on it, it says the page is locked. I’m doing it from my desktop browser. I was on the phone with odido customer service and they told me it is locked because of some maintenance and they cannot say how long this maintenance will last.Is there a way to download this eSIM without going to the store?Thanks

Sinds gisteren viel het mij op dat mijn horloge geen verbinding meer maakt met het mobiele netwerk aan de hand van multisim als ik ver ben verwijderd van mijn telefoon.Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon had ik de mogelijkheid om weer een mobiel netwerk voor mijn horloge te configureren. Al deze stappen kon ik met succes doorlopen en zelfs mijn multisim selecteren om te koppelen aan de watch, maar na al deze stappen gedaan te hebben, maakt mijn horloge nog steeds geen verbinding met het netwerk van Odido. Hierna heb ik mijn watch een factory reset gegeven..maar alsnog zonder resultaat.Kan iemand mij hiermee helpen?Met aandacht,Anly 

Hi!mijn internet is gister afgesloten omdat ik laat heb betaald , alleen heb ik vanochtend de rest van het bedrag betaalt van mijn abbonoment. Mijn internet is nog steeds niet terug. Ik moet het zsm terug krijgen ivm afspraken voor me zoontje in het ziekenhuis (hartpatiënt).het is gewoon netjes betaald!

Ik heb twee iPhones in huis: een 14 pro en 12 mini. Op iPhone 12 mini is een abo met onbeperkt bellen en 2 + 2 GB data. Op de iPhone 14 pro een abo met onbeperkt bellen en data. Op beide toestellen zijn alle instellingen exact gelijk. Desondanks staat de iPhone 12 mini permanent op 4G en de iPhone 14 pro op 5G terwijl de toestellen naast elkaar liggen. Er is één verschil: op de iPhone 12 mini staat bij APN smartsites.t-mobile en op de iPhone 14 internet.mobiel.Waarom blijft de iPhone 12 mini op 4G staan en de iPhone 14 pro op 5G.

Dag allemaal. Ik heb sinds een maand of 5/6 mega slecht bereik in de Nederlandse treinen. Van Eindhoven tot en met Amsterdam, nergens goed bereik en veelal helemaal niet en zo kan ik geen hotspot gebruiken. Ik werk in de trein dus dit is super lastig. Ik heb een Galaxy S22+ dus ik verwacht niet dat het echt bij mijn mobiel kan liggen. Iemand tips of is het buiten de centrale stations voor iedereen slecht?

Goedemorgen,Het lijkt erop dat mijn telefoon is geblokkeerd. Ik heb een telefoon met abonnement gekocht bij odido.Ik ben momenteel buiten europa maar ik kan niet verbinden met een provider, mijn telefoon leest mijn simkaart (kan de simcode invullen namelijk) maar verder verbind het niet.Ook met een andere simkaart in mijn telefoon heb ik dit probleem terwijl die simkaart bij iemand anders wel werktAls ik via instellingen-about-network kijk staat er “phone not allowed” hoe kan ik dit oplossen?Ik probeer iemand van odido via de chat te bereiken maar ik word door verwezen dat ik moet bellen, wat uiteraard niet kan door dit probleem.

Hi, korte inleiding; ik zit op dit moment zonder internet thuis en  heb vouchers gekregen voor onbeperkt internet. Ik heb nieuwe prepaid simkaart gekocht om ook internet thuis te hebben voor degene die thuis blijven. Vouchercode via sms verstuurd maar geen internet op de prepaidkaart. Ik kom na lang zoeken erachter dat ik het moet registreren bij mijn account.ik log in en wil het registreren, ik neem aan onder abonnementen en dan sim only, daar krijg ik de melding ‘ je kan niet zelf een bijbestelling doen want je bent niet de contacthouder’.Verder gezocht en von dat ik registreren kan sms’en naar een nummer, maar dat gaat over een promotie bonus.Hoe krijg ik internet op mijn prepaidkaart?!.       

Tijdens het activeren van de multisim blijft dit al een paar dagen hangen op “wachten”. Verwijderen lukt niet. Inloggen via de app of website helpt helaas niet. Bij de multisim pagina verschijnt de tekst “Je gegevens kunnen niet worden opgehaald. Probeer het later opnieuw.” Resetten van de telefoon en opnieuw installeren watch hielp niet. Ik wacht sinds woensdag op een terugbelletje van de technische dienst. Dat kan natuurlijk even duren, maar heeft iemand nog suggesties wat ik ondertussen zou kunnen proberen?

verkeerde subforum hoe krijg ik dit topic nou weer weg 

Hallo, Van de week heb ik een mail gekregen van Odido dat ik als zeer gewaardeerde klant gratis +5gb heb ontvangen. Heel aardig maar sindsdien is mijn 4g verbinding naar 3g gegaan, ongeacht waar ik ben. Netwerkinstellingen van mijn iPhone opnieuw proberen in te stellen ook dit werkt niet. Ook heb ik sinds korte tijd geen bereik in en rondom mijn huis, zelfs bellen kan niet meer. Dit kan te maken hebben met het onderhoud dat ruim 2 weken geleden is uitgevoerd maar dit weet ik niet zeker. Mijn ervaring met Odido is niet heel positief. 

Hoi allemaal, Mijn abonnement verlengd en daarbij een esim genomen. Alles gedaan volgens stappen plan maar hij lijkt niet gekoppeld aan mijn telefoonnummer.. In mijn odido zie ik alleen de fysieke simkaart terug, die overigens wel werkt. Wie heeft er een oplossing? Groetjes Marianca

Ik heb sinds deze week hoge ping tussen de 100ms en 150ms als ik mijn hotspot gebruik. Ik gebruik mijn hotspot soms om te gamen en dat ging hiervoor altijd prima met een stabiele ping van 36ms. Nu is dat dus sinds deze week een stuk hoger en zit vaak nog hoger tussen de 300ms en 500ms. De klantenservice van Odido kan mij niet verder helpen, want er is geen storing in mijn omgeving en de instellingen van mijn telefoon staan gewoon goed (iPhone 14 pro). Iemand die ditzelfde probleem heeft weten op te lossen?

Ik heb gisteren een bundel gekocht voor Zwitserland, maar de app blijft zeggen dat deze niet actief is. Maar ik kan ook geen bundel kopen, want er is er al een actief. 

Ever since T mobile became odido my data abroad does not work, sometimes not in EEA, not in EU, definitely not anywhere else. I called three times in 2023 and the problem was not lost. I called in late November - the problem was not lost but I was told that a new sim card will be sent and with the new (odido instead of t-mobile) card, it will work. the card never came. I called again in December and was told that nobody had registered my calls and the sim to be sent. They told me they will send a sim card this time, but it was too late to have it for my Christmas vacation abroad.Now, in January 2024 I went abroad and data only worked selectively and at times. When calling the customer service I was told that they have no answer, and that if I want to change companies I still have to pay the rest of my annual contract. The contract states I will have data abroad, which I don’t. So, if I’m not getting the service, why should I pay? mind you, if Odido changed the terms of teh contract, th

Ik ben overgestapt naar Odido en alles bevalt me prima.Ben in het bezit van een iPhone 13 Pro Max en heb de eSIM van Odido erin geplaatst omdat ik overgestapt ben met nummerbehoud. Dan krijg je bij Odido een tijdelijk nummer en dat nummer gaat dan weg en dan komt mijn nummer daar voor in de plaats. Alles gaat goed en ik ben bereikbaar onder mijn eigen 06 nummer, die ik heb meegenomen. Maar nu valt mij op dat ik bij Mobiel Netwerk mijn eigen nummer niet zie staan. Er staat bij/onder SIMKAARTEN: Persoonlijk en dan het tijdelijke 06 nummer van Odido. Ik zou daar graag mijn eigen 06 nummer willen zien staan en niet dat tijdelijke nummer, want dat werkt toch niet.Iemand die mij kan helpen hoe ik dit nummer kan aanpassen?

  Ik word al lange tijd (jaren) gespamd door Chinese nummers. En nu de laatste tijd ook door gespoofde Nederlandse nummers. Wanneer ik terugbel krijg ik iemand aan de lijn die van niks weet. Vandaag werd ik 58 keer gebeld in 1minuut. Dat was zonder 8x in 1 minuut. Nadat het stopte kon ik niemand bellen. Ik heb toen mijn telefoon opnieuw gestart even gewacht en toen begon het weer. Gelijk in vliegtuigstand gezet. Daarna kon ik niemand meer bellen. Moest naar een service punt gaan voor een nieuwe simkaart. Ik wil hier een melding van maken zodat deze overlast vanuit het buitenland wordt onderzocht en verholpen.Odido heeft ook geen meldpunt voor misbruik zoals dit

De laatste weken word tik regelmatig gebeld door andere Odido gebruikers. Ik ben altijd te laat met opnemen en als ik TERUG bel dat krijg ik altijd het antwoord:1. ik ben een Odido gebruiker2. ik heb NIET gebeld.Verder komt het steeds meer voor dat robots het netwerk afspeuren. Heel vervelend en heel storend. Hoe kunnen we ons beveiligen tegen deze storingen?

Beste allemaal, Ik ben op dit moment in Colombia voor langere tijd, destijds vorig jaar had ik nog wel bereik en kon ik gemakkelijk smsjes ontvangen om Nederlandse zaken te regelen (digid, belasting etc) Vorige week is mijn mobiel gestolen, ik probeer weer in whatsapp te komen met een ander toestel alleen is dat niet mogelijk omdat ik geen bereik heb. Alle Colombiaanse netwerken staan als forbidden. Roaming staat aan. Ik kan ook niet meer in het Odido account komen door dezelfde reden. Ik hoop dat er een oplossing gevonden kan worden om alsnog smsjes te ontvangen. Groet,Huub

Hi,I just switched to unlimited plus to use my subscription in Zone 2, however there seems to be no credits I can use. Only reason that I upgraded from unlimited to unlimited plus was this. I am having a difficult time here because other data packages that available to me are too small and very expensive. Any ideas?

Hallo,Ik merk dat ik regelmatig telefonisch niet bereikbaar ben (met mijn mobiel)  als ik thuis ben. Ik krijg dan pas een paar minuten later een sms dat ik gebeld ben. (Door verschillende personen)  Op bijv. mijn werk of buiten heb ik daar geen last van. De ‘ontvangst-streepjes’ zijn thuis ook soms minder in aantal (varieert van 1 tot 4)Ik heb hier al een aantal maanden last van en het lijkt te zijn begonnen met de omzetting van Tele2 naar Odido. Is er een wijziging geweest met de zendmasten in de buurt ofzo? Met vriendelijke groeten,Marcel

Mijn nummer is geblokkeerd door malware zou u mij kunnen helpen? Heb mijn telefoon al gereset

Hi all, From the beginning of using Tele2, I cannot use Roaming service in outside if EU. Even though now service name is changed to Odido, still symptom is same. The Roaming is enabled in my cellphone but no signal detected at all.  Can someone advise me who has same experience? Thank you. 

Ik kan mijn simkaart niet activeren door tweestapsverificatie, want ja geen smsjes komen door natuurlijk, en telefonisch kon dit niet vanwege een lopende wijziging?? wat enorm onlogisch klinkt maar afijn.  Nu kan het blijkbaar WEL in een shop, maar ik heb tm zaterdag geen tijd daar tussendoor nog heen te gaan, toch wil ik wel bereikbaar zijn... dit is namelijk de 3e dag zonder al.  Moet ik dan echt perse naar een winkel of is er nog een mogelijkheid?

Vanochtend een sms gekregen dat mijn simkaart geblokkeerd is door automatische sms’jes naar het buitenland. Er stond een link bij om deze blokkade op te kunnen heffen, link doet het niet. In de app staat nergens dat mijn Sim geblokkeerd is, hoe kom ik hier vanaf? sta dus ook niet in de mogelijkheid klantenservice etc. te bellen want dus geen netwerk. 

goede dag, help me alsjeblieft, gisteren heb ik een nieuwe iPhone 15 pro gekocht met esim,toen ik de QR-code scande, duurde het ongeveer een half uur om te laden, en uiteindelijk schreef hij mij,E-Sim kan niet worden geactiveerd.Heeft iemand dit probleem ondervonden? Dankje voor het antwoord :)