Skip to main content

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 1,359 Topics
  • 8,034 Reacties
1360 Topics
W
whoeieris een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Verminderde dekking regio Lelystad

Sinds gisteren middag ondervinden mijn partner en ikzelf met 3 abbonementen een verminderde dienstverlening, waarbij mobiel internet bij vlagen niet functioneert, met een permanente slechte verbinding (18.8mbit down waar voorheen 100+mbit behaald is (google speedtest). Regulier browser is al een probleem, simpele sites als nu.nl moet ik meermalen bezoeken gezien de Android browser gewoon aangeeft geen verbinding te hebben. Het lijkt erop dat er gewerkt wordt in de regio, maar hier kan ik niks over vinden..

862
W
I
iosisis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
grensgeval: geen bandbreedte mobiel switcht telkens tussen telekom.de en odido

Als de mast in de buurt weer eens uitvalt, is de dichtstbijzijnde mast net over de grens in Duitsland.De telefoon switcht dan automatisch naar telekom.deOndanks vol bereik met deze mast, is de bandbreedte niet meer dan een rietje. d.w.z., nauwelijks voldoende om een simpele tekstpagina te laden laat staan andere content.Buiten het feit dat het uitvallen van de mast in de buurt zeer hinderlijk is, moet ik telkens m’n telefoon instellen op handmatig als ik thuis ben, daar deze anders telkens overschakelt en daarmee dan dus geen internetverbinding meer heb.btw: “als de mast in de buurt weer eens uitvalt” dit gebeurt altijd bij regenbuien en harde wind.Van het werk heb ik KPN. Noodgedwongen moet ik daar wel gebruik van maken als Odido d’r voor de zoveelste keer de brui aan geeft.

764
I
S
Sanne95168is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
blokkade op netwerk

Er staat een blokkade op mijn netwerk in het buitenland na voldoen van betaling. Kan iemand mij helpen?

251
Cristien
Super User
I
iosisis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
"Helaas! Deze pagina zit op slot" bij raadplegen van https://www.odido.nl/netwerk/storing

Waarom krijg ik deze “Helaas!” melding als ik op de knop [Meld een probleem op deze locatie] klik?

2233
I
G
Gijsschepis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
MB-Aanvuller via mobiele verbinding aanschaffen

Het afgelopen jaar heb ik verschillende keren gehad dat mijn databundel op was voor het einde van de maandelijkse periode. Drie opmerkingen/vragen daarover:Ik heb geen sms gekregen op het moment dat de databundel voor 80% verbruikt was. Ik ga er van uit dat bij T-Mobile mijn telefoonnummer bekend is. Is er een instelling waarmee deze melding kan worden uit- en aangezet? Ik was in de veronderstelling dat de data die via de T-Mobile app voor dit soort zaken wordt gebruikt 'datavrij’ is en MB-aanvullers via mobiele data kunnen worden aangeschaft, ook als de bundel op is. Dat lukt telkens niet en er is eerst een wifi-verbinding nodig om dit te kunnen aanschaffen. Klopt dit of is dit ook iets waar ik iets aan kan doen? Zodra de bundel op was, was het ook niet mogelijk om Whatsapp-berichten te verzenden en te ontvangen. Ik dacht dat er wel nog steeds een internetverbinding via 4G/5G bleef bestaan, maar op een lage snelheid waardoor er wel Whatsapp-berichten (alleen tekst) zouden kunnen worde

27689
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mamaqoqois net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
sim kaart werkt niet, kan enkel chatten met de klantenservice. wil graag sim deblokkeren.

Sim was geblokkeerd. Zou inmiddels gedeblokkeerd moeten zijn maar dat is hij niet. Chat stuurt mij een tel nummer maar kan niet bellen

241
Hajar van Odido
Moderator
T
Tjeerdwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Slecht bereik tussen amsterdam en utrecht (trein) sinds Odido

Sinds de rebranding is het bereik tussen amsterdam en utrecht zeer slecht. Ik heb geen 5g internet meer nadat je utrecht uitrijdt en voordat je de Bijlmer inrijdt.  volgens de dekkingskaart zijn er maar een paar lege plekjes.  dir was voorheen niet echt een probleem.  is er wat veranderd?  kan het bereik beter?

3264
Hajar van Odido
Moderator
G
Glenndonis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
hoevaak veranderd mijn ip adres op mijn telefoon met 5G

Ik ben benieuwd hoevaak mijn IP-adres veranderd op mijn telefoon met 5G. Is dit zoveel keer per dag of week?

2901
eric
Super User
E
ElenaMariskaheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Slechte verbinding met bellen en internet

Sinds 3 weken heb ik nauwelijks verbinding met bellen, gebeld worden en WIFI thuis via de 4G modem. Er is bijna geen 4 of 5G. Dit is i.v.m. veel thuis werken echt problematisch. Heb al meerdere keren geprobeerd Odido te bellen maar na van het kastje naar de muur gestuurd te worden wordt de verbinding verbroken midden in het gesprek. Om gek van te worden. Wie kan helpen?

893
Hajar van Odido
Moderator
W
wvdkuilenis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM activatie mislukt op iphone

EDIT: opgelost Hallo,Hopelijk kan iemand mij helpen. Ik heb een abonnement verlenging bij Odido gedaan en hiervoor een nieuwe eSIM ontvangen. Deze heb ik in de app naar mijn weten succesvol geactiveerd en vervolgens via de QR code die ik op de post had ook geprobeerd te activeren op mijn nieuwe iPhone 15. Nu staat de eSIM wel in de instellingen van mijn iPhone als geactiveerd, maar wordt er geen netwerkverbinding gemaakt, aka ik kan niet bellen of internetten met mijn telefoon. Hoe los ik dit op? Ik heb al meermaals tevergeefs geprobeerd contact te maken via de chat aangezien ik dus ook klantenservice niet kan bellen met mijn niet werkende eSIM, dus probeer ik het nu via deze weg. Groeten,Lyan  EDIT: opgelost

1622
Hajar van Odido
Moderator
D
Daiku789is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Nieuw eSIM abonnnement ontvangen in het buitenland

Ik heb via mijn odido een esim abonnement aangeschaft maar zie deze nog niet terug in mijn odido. Kan deze op de een of andere manier geactiveerd worden zodat ik via de app de qr code kan ontvangen? Ik zit in het buitenland en kan geen chat medewerker vinden.

2696
D
D
Daiku789is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
esim activatie werkt niet via IDIN buitenland

Ik heb opnieuw een ESIM moeten aanvragen maar kan deze nu niet in het buitenland activeren. Het gaat om een nieuw abonnement dus een sms sturen kan in dit geval ook niet. Is er een mogelijkheid om dit op een andere manier te activeren terwijl ik in het buitenland ben?

1103
Hajar van Odido
Moderator
P
pionDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding
sinds t-mobile odido is

Slecht bereik kan alleen maar wifi bellen voorheen binnen in huis vol bereik.  Ps de mast staat hemelsbreed 50 meter van mijn huis . 

573
eric
Super User
T
Trippl3is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
Odido bereik USA?

Hallo, Al langer was bekend dat T-mobile problemen had met verbinding in de USA, waar dit bij Tele2 beter ging. Welk netwerk gaat Odido gebruiken?Mogen wij verwachten dat de verbinding in USA nu beter gaat?

8249
Marciano van Odido
Moderator
B
BMBMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
5G verdwenen

5G is mobiel sinds enige tijd verdwenen. Ook de dekkingskaart geeft aan dat er geen 5G is, terwijl dit wel in het abonnement zit. Wanneer wordt dit probleem opgelost?

1603
Waqqas
Super User
E
emmakoopstra1618heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Geen netwerk

Opeens heb ik geen netwerk meer. Ik kan niet meer bellen of van 4g gebruik maken. Ik heb alle opties al geprobeerd. Ik kan geen contact met odido opnemen van de chat bot geeft me een telefoon nummer om te bellen, en verwijst me niet door naar een chat agent als ik het vraag. Er is ook geen klantenservice email te vinden. Hierdoor mis ik zo'n €80 vanavond omdat ik niet kan werken zonder 4g. Ik zoek iemand die me met nood kan helpen, ik kan het niet veroorloven niet te werken.Ik ben in Nederland.Voorheen nooit problemen.Simkaart nog intact.Mobiele gegevens staan aan.Automatisch selecteren uit gezet en zelf odido aangeklikt wat niks doet.  

7275
Pharwin van Odido
Moderator
E
Encoresinis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Slechte verbinding telefoon

Hoi. Sinds rond 2 weken heb ik en mijn vriendin weinig of helemaal geen verbinding... Niet alleen met internet maar ook sms/bellen werkt het niet. Kan geen normale afspraak maken en heb ik geen contact aan het werk… Ik zie op de map dat tmobile is bezig met werkzaamheden (8332). Maar hoe lang zou dat nog duren? Ik kan mijn abonnement verlengen maar in deze 2 weken ben ik helemaal klaar mee... 

2145
P
M
MacMartinoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
2 weken nauwelijks tot geen mobiel internet in Reeuwijk

Ik gad altijd prima mobiel internet met het bedrijf, tot 2 weken geleden. Alles haperde. En nu, sinds 2 dagen 95% van de tijd GEEN internet. ik zie alleen een storing op de kaart bij 3G staan. Dat was eerst niet. Toen 2 dagen. Nu circa 5 dagen. affezien van dat dit bizar lang is, staat er niets bij 4G.dus : gaat dit nog goed komen? Gezien de klachten overal zie ik het somber in met odido 

883
P
Timo78
Timo78is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Beste moderators en/of forumleden,sinds T-Mobile Mobiel Odido is geworden ervaar ik de volgende problemen:Niet tot nauwelijks bereikbaar. Tijdens bellen, als het al lukt, dan hoor ik de andere kant met weg vallen of totaal niet. Internetverbinding op 4G als het werkt is +/- 12 Mbit/s.Onderstaande stappenplan doorlopen, helaas.[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid. Dekkingskaart geeft aan dat er geen problemen zijn, toch melding gemaakt en toen kreeg ik de volgende sms:Beste klant, Je hebt bij ons een melding gemaakt van de gespreksproblemen in de omgeving Elburg. Er is inderdaad sprake van een verstoring, maar door omstandigheden gaat dit nog 8 tot 12 weken duren. Tot die tijd is bellen over WiFi de beste oplossing. We houden je op de hoogte en de volgende update volgt op 23 oktober. Tot snel, Odido Dit kan toch geen waarheid zijn in het huidige tijdperk? Sinds de overgang problemen en dat gaat nog 2 tot 3 maanden duren blijkbaar, neemt Odido zichzelf en de k

5857
P
P
Paulien024is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Geld terug i.v.m. geen internet

Slechte internetverbinding sinds de overstap van T-Mobile naar Odido. Dit gemeld en speedtests uitgevoerd en naar de technische afdeling gestuurd. Blijkt dan dat ik vlakbij een storingsgebied woon? Dat was bij T-Mobile niet het geval.. Dame van de 'technische afdeling' zegt dat ik geld terug krijg vanwege het slechte internet, maar als ik haar vraag dit even per mail te bevestigen, kan dat niet. Een technische afdeling die niet kan mailen... hmm... Na vragen naar een andere optie om dit bevestigd te hebben, wordt er gewoon opgehangen. Wordt er gewerkt aan storingsgebieden? Wanneer kan ik verbetering en geld terug verwachten? Schiet mij maar lek.

2598
P
S
Smilesssheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
5g op de zaak zonder poort forwarding

Speciaal gebeld met Odido om te vragen of poortforwarding werkt bij het abonnement 5G voor de zaak. Ze gaven aan dat het zou werken. Helaas krijg ik het niet aan de praat. Toen ik de klantenservice belde, gaven ze aan dat poortforwarding niet mogelijk is. Hoe kun je een zakelijk abonnement dat "voor de zaak" heet, serieus nemen zonder poortforwarding?Het is toch niet vreemd dat de ICT-dienst even inlogt op een server om deze te updaten, of dat je zelf even op de Synology wilt inloggen om de camera's te bekijken als er een alarm afgaat? Er zijn nog vele andere producten te noemen die zakelijk poortforwarding vereisen.Kortom, kan er gezorgd worden dat bij dit mooie product ook poortforwarding werkt, net als bij de 4G-abonnementen?Al met al een mooi product voor een nette prijs, maar niet te gebruiken in een zakelijke omgeving, anders dan de naam doet vermoeden.

302
S
V
VanessaWalheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Sinds een aantal dagen zit ik niet meer op 5g

Hallo,Sinds een aantal dagen staat er op mijn telefoon dat ik op 4g+ zit, terwijl ik daarvoor gewoon 5g had. Kan iemand mij vertellen hoe dit kan?Alvast bedankt. 

542
V
Y
Ygnnnis aangemoedigd
geplaatst in Netwerk en verbinding
Ik kan geen servicenummers meer bellen

Ik krijg de laatste tijd de reactie dat de servicenummer waar ik naar bel niet bereikbaar is en of ik de klantenservice moet bellen. Ik had de Odido klantenservice eerder vandaag gebeld maar ze zeiden dat er geen blokkade was en dat ik het gewoon zou kunnen bellen, maar het lukt mij niet. Elke servicenummer werkt niet. Ik zat eerst bij Tele2 en ik had er geen probleem mee, is er iets veranderd nu bij Odido? Ik heb op dit moment geen betalingsregeling en ook geen openstaande facturen, ik heb eerdere forumposts hier gelezen en zag dat dit de reden kon zijn. Ik heb al jaren klant. Vorig jaar een nieuw abonnement met een nieuw telefoon. Ik zou het heel erg fijn vinden als iemand me hiermee kan helpen. 

1021
Hajar van Odido
Moderator
E
edkorevaaris net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen internet 2803

Waarom heb ik al 9 dagen met grote regelmaat geen netwerk op mijn mobiele telefoon????

653
Marciano van Odido
Moderator
F
frank190189is King of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Cadeau unlimited data

Goedendag,Ik heb afgelopen vrijdag (20-10-23) de 24-uurs unlimited data geactiveerd, maar nu hebben jullie mij ook gewoon data uit de bundel gehaald.Ik zou graag willen weten waarom jullie dat hebben gedaan en hoe jullie het gaan oplossen?  

48710
F

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen