Netwerk en verbinding

De optie om mijn eSIM te activeren is niet beschikbaar. Ik heb de QR code gescand en ben in de Odido app naar ht kopje sim gegaan maar krijg geen optie om het te activeren. Zie ik iets over het hoofd ?

Ik heb na einde contact en nieuw (e)sim only abonnement afgesloten maar na bellen vanmiddag met odido kan ik niet meer bellen en gebeld worden. Ik heb hierbij een nieuwe esim aangevraagd maar deze krijg ik niet geactiveerd. ICC code is aangepast maar nieuw abonnement staat per dec pas als overgang nieuw abonnement. Ik snap het niet meer. Hoe wordt mijn nieuwe abonnement actief, dit zou per 7 aug moeten zijn. Esim werkt niet, nu ook niet bereikbaar. 

Goedemiddag, Ik ben momenteel in het buitenland, alleen heb ik geen service. Heb met izzi alles geprobeerd wat kon helpen, maar helaas niks geholpen. Hoe kan ik dit fixen?

Een download via App Store gaat extreem traag met mij wifi verbinding thuis.Met 5G is het binnen 2 minuten gedownload 

Hi iedereen,  Ik ga over een tijdje een nieuwe iPhone kopen. En ik heb nu op de huidige iPhone een Apple Watch ultra gekoppeld. Maar nu lees ik dat veel mensen problemen hebben zodra ze een nieuwe iPhone in gebruik nemen met een oude Apple Watch met multi sim. Wat kan ik het beste doen als ik een nieuwe iPhone koopt met mijn Apple Watch en met name de multisim: Eerst de multi sim deinstalleren met de ouwe iPhone dan uit de back-up halen van iCloud dan nieuwe iPhone installeren, de ouwe Apple Watch koppelen en de multi sim opnieuw activeren?of zou dat niet nodig moeten zijn? Andere suggesties?

Beste Odido,  Ik zit momenteel in Griekenland, nou weet ik dat het er een blokkade op roaming zit voor de extra kosten voor het bellen maar daardoor kan ik geen gebruik maken van m'n bundel in het buitland. Heb momenteel alles betaald van de regeling en zie dat ik niet achterloop. Zou deze blokkade er dan graag afkunnen?  Met vriendelijke groeten:Samir BelhajePs: dit betreft XXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik heb een mobiel abonnement van Odido. Ben nu voor een tijdje in Sri Lanka, maar ik krijg geen SMS meer uit Nederland sinds een paar dagen. Daarvoor werkte het gewoon. Roaming staat aan. Is er een storing tussen de netwerken oid? 

Roaming werkt niet bij mij in belgie, dit is denk ik omdat ik een betalingsregeling heb, kan de roaming alsnog aangezet worden?Alvast bedankt

Sinds gisteren in belgie en ik heb geen bereik meer, wel heb ik een betalingsregeling lopen, ligt het hieraan?

Er gebeurt iets geks met mijn data de laatste tijd. Op 28 mei toen ik aan het sporten was bleek was mij datategoed binnen 1 minuut 'nog 80%' en '100% van je bundel bereikt'. Toen dacht ik nog:'wel vreemd, dat ie van 80-100 gaat in 1 minuut terwijl ik aan het sporten ben' (je zou denken dat er tussen de waarschuwing van 80% naar 100% enige tijd zit) maar ik dacht ook 'ok, einde maand, misschien wat meer gebruikt dan normaal'. Maar nu, vandaag 2 juni, dag 2 van de nieuwe maand gebeurt precies hetzelfde (om 9 ‘s ochtends bovendien). Direct na elkaar, binnen 1 minuut de meldingen 80% en 100% verbruikt. Bellen met Odido levert natuurlijk niks op: wij mogen niet zien waar de data heen is, wij kunnen helaas niks doen en andere vaste blabla met 'dingen aanstaan op de achtergrond'. Het overzicht van mei zegt bovendien 4,4 gebruikt van de 8GB.Iemand een idee wat hier aan de hand is? 

Sms-berichten naar 1 bepaald nummer worden niet verstuurd. Contact heeft mij niet geblokkeerd, sms'en naar andere nummers werkt wèl. Andere berichten app geprobeerd. Geen resultaat. Snap er niks van. Wie heeft een oplossing?

Goedemiddag,Gister ben ik aangekomen op Zakynthos, maar ik heb geen verbinding. Ik kan dus niet internetten of bellen/smsen. Ik had vanwege een betalingsregeling nog 1 factuur open staan van €25,-, maar die heb ik vanochtend betaald. Ook de factuur van komende maand heb ik alvast betaald, maar alsnog lukt het niet.  Kunnen jullie mij verder helpen met wat ik moet doen zodat ik weer verbinding heb? Groetjes,Claudia Dekkers 

Hoi, In Noorwegen nu. Perfecte bereik, data supersnel. Maar ik kan geen enkel Noors nummer bellen. Niet met +47 ervoor, niet zonder +47, niet met een extra nul, zonder een nul. Niks. Nada. Kpn sim werkt wel goed. Wil iemand bij odido kijken wat er fout gaat in mijn abbo? Gegevens staan prive in mijn profiel. 

Hoi 👋, ik zit momenteel in het buitenland maar heb met mijn eSIM volledig geen bereik. Kunnen jullie kijken wat er mis gaat? En mijn probleem verhelpen.  Groet,Joey

De roamingervaring in België is sinds langere tijd (>6 mnd) dramatisch. Handmatig overschakelen naar Proximus biedt soms een tijdelijke oplossing. Er zijn momenten waarop roaming slechts beperkt functioneert, waarbij slechts enkele websites bereikbaar zijn. Wat is de oorzaak hiervan?

Beste odido,Zouden jullie mij verder kunnen helpen? Ik zit op dit moment in Turkije. Hier heb ik ook een databundel voor aangeschaft. Blijkbaar heb ik ergens een betalingsherinnering gemist en ben ik geblokkeerd. Deze zou nu betaald moeten zijn. Ondertussen loopt er nog een betalingsregeling voor 1 resterende maand. Ik denk dat ik hierdoor opnieuw een blokkade heb gekregen. Is het mogelijk om die er af te halen voor deze ene week? Anders zou het zonde zijn van de dure databundel. Want voordat ik geblokkeerd was, kon ik wel op die bundel internetten. En het zou natuurlijk zonde zijn om niet alle foto's en video's te kunnen delen met de familie. Groeten.

Ik kan geen multisim voor Apple bestellen en installeren via Apple Watch app zoals aangegeven op de website omdat het netwerk greyed out is: in General/ About staat er een streepje achter Netwerk Provider, zie foto: Hoe kan dit opgelost worden?Hoor graag!

Goedemiddag, Mijn Apple Watch 9 blijft de volgende melding geven zodra ik mobiel netwerk wil configureren.  Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. Al geprobeerd opnieuw op te starten en te installeren. Bij aanbieder staat Odido NL 58.2 en ook niet als gezinslid ingesteld.  Het telefonisch contact met de helpdesk helpt ook niet. De eerste medewerker gaf aan dat de geactiveerde multisim voor Android was, terwijl de tweede medewerker deze weer ging activeren. In de Watchapp staat de knop configureer mobiel netwerk als niet beschikbaar.  Zijn er tips hoe ik dit toch werkend krijg?

Ik begrijp dat iedereen al een mail heeft ontvangen over de compensatie voor de stori g van vorige week? Ik heb anderhalve dag zonder internet gezeten en kon niet bellen maar heb (nog) geen mail gehad, klopt dat? Woon in regio Gouda. 

Afgelopen vrijdag mijn nieuwe iPhone ontvangen en geïnstalleerd. Hiervoor heb ik de eSIM moeten overzetten, dus downloaden, inscannen en activeren. Dit is goed gegaan en alles werkt ook na behoren!alleen staat er weer T-Mobile bij het netwerk, het stomme was dat er bij de vorige iPhone wel netjes Odido stond. Kan ik dit ergens aanpassen? Zelfde geld voor de Apple Watch met eSIM, hier staat ook t-mobile als netwerk maar hier heeft nog nooit Odido gestaan.  Kan ik dit zelf oplossen?

In these 2 months, the cellular coverage became extremely poor around postcode 1093 area. I can’t receive message either at home nor in the store. Please solve ASAP. I guess ODIDO might remove the basestation here. Ironically there is also no coverage in the ODIDO store here.

Hallo,momenteel verblijven mijn vriend en ik in Griekenland. Mijn vriend kan zijn mobiele data niet aanzetten en zijn roaming ook niet. De instelling zijn helemaal anders. Hij kan wel bellen en sms’en dus zijn simkaart is niet kapot. Afgelopen mei in Turkije geweest en toen nergens last van gehad. 

Hi, I have a monthly subscription that covers also internet access in other EU countries incl PT. i am currently there and unfortunately my eSIM does not connect to a network. I suspect that there is a blockage or it hasn’t been activated by Odido yet, as I have tried all the other tips given here in the community. could someone from the Odido team please check? thank you

Hoihoi!Momenteel ben ik op vakantie in Bali - Indonesië. Hiervoor heb ik een XLP3 pas geactiveerd. Alleen deze werkt niet meer na 2 dagen, terwijl de bundel 30 dagen geld en ik nog geen 15 GB op kan hebben gemaakt. Hoe kan dit? En hoe kan ik er voor zorgen dat deze wel weer werkt?Alvast bedankt voor de reactie🙏🏼 

Ook ik kreeg de welbekende tekst ‘dit Odido abbonement komt niet in aanmerking voor Multisim op de Apple Watch’.Eerst vanmiddag bij de winkel geprobeerd met veel resetten etc. geen resultaat.Nu net de helpdesk gebeld, een nieuwe multisim besteld via de website (ik had aangegeven dat het om een Apple Watch ging), nu heb ik een extra datalijn op mij Iphone.. Nog steeds geen multisim op de Apple Watch, de multisim dus weer opgezegd want is voor Samsung Watch…Nu moet ik tot 6 september wachten voor ik weer een nieuwe poging kan doen?!?Hier moet toch een snellere/ makkelijkere oplossing voor zijn? Ik heb ooit een werkende Apple Watch LTE bij Odido gehad dus het kan wel..