Goedemiddag,
Ik ben momenteel in het buitenland, alleen heb ik geen service. Heb met izzi alles geprobeerd wat kon helpen, maar helaas niks geholpen. Hoe kan ik dit fixen?
Beantwoord
Geen service buitenland
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hey E Y, ik hoop dat je aan het genieten bent in het buitenland! Bedankt voor het aanpassen van de gegevens. Ik zie alleen dat je geboortedatum nog leeg is. Zet je deze er nog in?
Ik heb wel alvast meegekeken, maar ik zie geen blokkade op international roaming (meer) staan. Lukt het inmiddels om verbinding te maken? In welk land ben je precies? Dan kan ik je vertellen met welke netwerken je daar (handmatig) kan verbinden. Mocht het nog niet werken; reset dan je netwerkinstellingen via de instellingen op je telefoon. Dan maakt je simkaart volledig opnieuw verbinding met een netwerk daar. Laat je het me weten?
+15- Odido Superuser
Hallo
Staat roaming en mobiele data aan?
Heb je je toestel herstart en handmatig andere netwerkproviders geprobeerd?
Heb je een betalingsregeling of openstaande factuur waardoor je een blokkade hebt voor gebruik buiten NL?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
+15- Odido Superuser
Dan komt het daardoor, een voorwaarde van een betalingsregeling is dat je je aansluiting tijdens de betalingsregeling niet in het buitenland kan gebruiken.
Meestal kan een moderator deze blokkade wel voor je opheffen.
+14- Odido Superuser
De moderator kan je dan sneller helpen als je aan de beurt bent.
+10Goedemorgen
Ik wil graag dat je meteen bereikbaar bent in het buitenland en ik ga ervoor zorgen dat dit geregeld wordt. Ik zie alleen dat je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bij ons bekende rekeningnummer niet kloppen. Kun je dit controleren en aanpassen? Dan help ik je meteen verder!
+9Hey E Y, ik hoop dat je aan het genieten bent in het buitenland! Bedankt voor het aanpassen van de gegevens. Ik zie alleen dat je geboortedatum nog leeg is. Zet je deze er nog in?
Ik heb wel alvast meegekeken, maar ik zie geen blokkade op international roaming (meer) staan. Lukt het inmiddels om verbinding te maken? In welk land ben je precies? Dan kan ik je vertellen met welke netwerken je daar (handmatig) kan verbinden. Mocht het nog niet werken; reset dan je netwerkinstellingen via de instellingen op je telefoon. Dan maakt je simkaart volledig opnieuw verbinding met een netwerk daar. Laat je het me weten?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.