geen bereik in Australië met simkaart

Heb je toevallig een betalingsregeling? Dan is roaming geblokkeerd.  Het kan ook dat je in je my-odido omgeving een roaming blokkade hebt opgenomen.

Probeer anders eens handmatig een ander netwerk te selecteren. 

Dank je Eric, maar er is geen betalingregeling en roaming staat aan. Handmatig instellen geeft enkel de mededeling dat mijn simkaart verbinden niet toestaat ( bij 3 providers) 

Dank voor je reactie.

Hoi ​@Trico54 van harte welkom op onze community! Wat heerlijk dat je in Australië bent, heb je het naar je zin daar? Ik begrijp heel goed dat je er bereikbaar wilt kunnen zijn, laten we samen naar een oplossing kijken. 

Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Probeer daarna handmatig verbinding te maken met een netwerk van een andere provider. Ik hoor graag of het dan wel lukt. 

Zo niet, dan wil ik graag met je meekijken of alles vanuit onze kant goed staat ingesteld bij je abonnement. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Goedemorgen ​@Trico54 fijn dat de oorzaak is gevonden en dat het is opgelost, daar ben ik blij mee! Uiteraard geen dank en graag gedaan. 

Als ik vanuit deze kant nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. We zijn er voor je. Voor nu wens ik je nog een hele fijne vakantie toe in Australië! 🙌