Trage download App Store Apple

Via een Duitse VPN verbinding gaat het snel.

Ik ben benieuwd waar het probleem vandaan komt…

​@Cheyenne van Odido 

1.5 uur download duurt met Wifi verbinding thuis glasvezel zonder VPN server.

Met Duitse VPN gaat het snel.

Er speelt niks af op het achtergrond, zowel Facebook, Instagram  en NS, enzovoort duurt ook een hele tijd downloaden..

Test uitgevoerd bij familie kring met Odido Wifi verbinding,

hetzelfde verhaal zoals hierboven.

Via 5G en zonder VPN gaat het ook supersnel!

​@meedenkertje078 Dankjewel voor je terugkoppeling! 

Dit is inderdaad niet helemaal hoe het hoort. Ik snap dat je dit euvel graag opgelost ziet. 

Kan je mij vertellen welk type Apple toestel je gebruikt (bijvoorbeeld iPhone 15)? Ook ben ik benieuwd naar welke iOS hierop draait en of deze up to date is. Kan je bij daarnaast ook vertellen of je buiten het downloaden in de Appstore ook een trage wifi-verbinding in huis ervaart. 

Ik wacht jouw terugkoppeling rustig af, ik sta klaar om je verder te helpen! 

iPhone 16 Pro Max met iOS 18.5.

Bij andere apps gaat een download supersnel, bijvoorbeeld offline kaarten.

Het speelt bij downloads van verschillende apps uit App Store 

zie foto‘S

Hi ​@meedenkertje078, dankjewel! Als ik het nu helemaal helder heb werkt je wifi thuis goed én zijn er apps die snel downloaden. Ik heb daarom wel nog een aantal vragen. Dit speelt dit echt alleen bij specifieke apps in de Appstore? Is er toevallig een ander (Apple) apparaat in huis waarmee je dezelfde apps kan downloaden op de wifi om te vergelijken? 

Heb je ditzelfde issue wanneer je Wifi Plus versterker niet aanstaat en je dichtbij het modem zit? Aan je verbinding zelf kan ik niks geks ontdekken, dit gaat echt helemaal goed. Ik vermoed bijna dat het in de telefoon moet zitten, gezien het ook met specifieke apps speelt en de rest van de verbinding in huis goed werkt. Je kan nog kijken of het mogelijk is de cache te legen!

Nog een test uitgevoerd bij mij sportschool.

Ze hebben een Ziggo aansluiting..

Zowel modem en wifi plus heb ik een trage download…

Speelt dit toevallig ook een cruciale rol of niet ? 

Hoi ​@meedenkertje078 dat durf ik niet te zeggen. Heb je dit echt met elk ander netwerk? Dan ligt het vermoedelijk aan je toestel. Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een iPhone doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden. Start voor de zekerheid je toestel opnieuw op en verbind dan opnieuw met je Wi-Fi netwerk.

Kun je dan checken of je nog steeds hetzelfde ervaart? We horen het graag van je! 

18.6
Alleen wifi, zoals eerder aangegeven.

Met 5G gaat het supersnel.

Bij mij vrouw met zijn iPhone 13 Pro hetzelfde ..

​@Pharwin van Odido Er loop ook een case bij Apple…

​@meedenkertje078 dank voor de toelichting! Aangezien je dit ook met een ander netwerk hebt, vermoed ik dat het ligt aan je iPhone. Goed dat er al een case loopt bij Apple. Kun je ons op de hoogte houden wat hieruit is gebleken? We horen het graag! 

Komt goed …

Het is opgelost.

Na zorgvuldig onderzoek van jullie specialisten..

​@Teresa van Odido krijg ik nog op basis van deze topic nog compensatie?

Het probleem was toch bij jullie…

​@Pharwin van Odido was toch een wijkcentrale probleem! 

Goedemorgen meedenkertje, ik zie dat Teresa de vergoeding inmiddels voor je in orde heeft gemaakt en dit in onderstaand topic heeft gecommuniceerd! 😊

​@Marciano van Odido, dat weet ik ook wel!

App Store downloads waren ook traag.
 

Dus de vraag ga ik nogmaals stellen, hebben jullie compensatie berekend aan de hand van dit topic? 

Hoi, alles valt samen in de compensatie die je hebt gehad. Je ontvangt hiervoor niet nog een aparte compensatie.