Ik heb na einde contact en nieuw (e)sim only abonnement afgesloten maar na bellen vanmiddag met odido kan ik niet meer bellen en gebeld worden. Ik heb hierbij een nieuwe esim aangevraagd maar deze krijg ik niet geactiveerd. ICC code is aangepast maar nieuw abonnement staat per dec pas als overgang nieuw abonnement. Ik snap het niet meer. Hoe wordt mijn nieuwe abonnement actief, dit zou per 7 aug moeten zijn. Esim werkt niet, nu ook niet bereikbaar.
Niet bereikbaar met eSIM, nieuw sim only abonnement
Hoi Sashou, superleuk dat je bij ons blijft met je nieuwe abonnement! En bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat mijn collega nog geen 10 minuten geleden een case heeft doorgezet naar de technische afdeling. Zij pakken dit binnen 1 dag op en ik weet zeker dat ze dit snel voor je kunnen oplossen. Laat je het me weten als ze contact met je hebben opgenomen? Mocht je morgenmiddag nog niets hebben gehoord, laat het me dan weten. Dan kijk ik direct of er een update is. Het casenummer is 79142178. Excuses voor dit ongemak en ik hoor het graag van je! 😊
+9Hoi Sashou, superleuk dat je bij ons blijft met je nieuwe abonnement! En bedankt voor het invullen van je profiel. Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat mijn collega nog geen 10 minuten geleden een case heeft doorgezet naar de technische afdeling. Zij pakken dit binnen 1 dag op en ik weet zeker dat ze dit snel voor je kunnen oplossen. Laat je het me weten als ze contact met je hebben opgenomen? Mocht je morgenmiddag nog niets hebben gehoord, laat het me dan weten. Dan kijk ik direct of er een update is. Het casenummer is 79142178. Excuses voor dit ongemak en ik hoor het graag van je! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.