Beste Odido,
Ik zit momenteel in Griekenland, nou weet ik dat het er een blokkade op roaming zit voor de extra kosten voor het bellen maar daardoor kan ik geen gebruik maken van m'n bundel in het buitland. Heb momenteel alles betaald van de regeling en zie dat ik niet achterloop. Zou deze blokkade er dan graag afkunnen?
Met vriendelijke groeten:
Samir Belhaje
Ps: dit betreft XXXX
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Goedemorgen Samir, Griekenland klinkt heerlijk! Hoe is het daar? Je moet natuurlijk altijd bereikbaar zijn, dus de blokkade op international roaming mag ik er gewoon voor je afhalen, zodat je weer bereikbaar bent. Zet je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
+15Hallo
Nadat de regeling volledig is betaald zou de blokkade automatisch moeten worden opgeheven.
Staan mobiele data en roaming aan? Heb je het toestel al eens herstart of handmatig een andere netwerkprovider gekozen?
Vul anders alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Heb het ingevuld, er is nog een betalingsregeling die ik naloop. Alleen ik betaal het gewoon steeds, maar heb wel m'n data van m'n bundel nodig anders kan ik geen goed contact houden met andere.
Mvg,
Samir
+14
Op deze pagina vind je de voorwaarden die tijdens een betaalregeling gelden!
https://www.odido.nl/service/factuur/mobiel/
Als er een moderator aanwezig is helpen ze je verder.
Succes
+14Heb het ingevuld, er is nog een betalingsregeling die ik naloop. Alleen ik betaal het gewoon steeds, maar heb wel m'n data van m'n bundel nodig anders kan ik geen goed contact houden met andere.
Mvg,
Samir
Ik snap dat je graag in contact wil blijven met andere, maar het betalen van je rekeningen vindt Odido belangrijk. Onderdeel van een betalingsregeling, waarbij jij hebt aangegeven niet aan een betalingsverplichting te kunnen voldoen is het voorkomen van buiten de bundelkosten.
Als je alle betalingsregelingen hebt voldaan wordt o.a. roaming weer geactiveerd.
+9Goedemorgen Samir, Griekenland klinkt heerlijk! Hoe is het daar? Je moet natuurlijk altijd bereikbaar zijn, dus de blokkade op international roaming mag ik er gewoon voor je afhalen, zodat je weer bereikbaar bent. Zet je alleen nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan ga ik voor je aan de slag! 😊
Beste Marciano,
Bedankt voor je snelle hulp, het weer is inderdaad heerlijk hier. Heb de wijziging doorgezet, de Iban gegevens van het abonnement staan er ook. Hartstikke bedankt voor he hulp:)
Met vriendelijke groeten,
Samir
+9Hoi Samir, graag gedaan en jij ook bedankt voor de snelle reactie! Ik heb de blokkade direct voor je opgeheven.
In Griekenland kan je (handmatig) verbinding maken met de netwerken: Hellenic Telecommunications, Vodafone en NOVA.
Goed om te weten. Je behoudt alleen de volgende blokkades. Deze worden niet automatisch opgeheven. Mocht de betalingsregeling voldaan zijn, dan kan je opnieuw contact met me opnemen om ze te laten verwijderen:
Laat je het me weten of je weer verbinding hebt? 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
