Geen netwerk in het buitenland

Hallo ​@ErnaterBrugge 

Heeft de simkaart het wel gedaan in het buitenland of niet?

Staan mobiele data en roaming aan?

Heb je de telefoon herstart en handmatig andere netwerkproviders geprobeerd?

Heb je misschien een betalingsregeling of openstaande factuur?

Al jou vragen zijn al voorbij gekomen aan de telefoon. Daar ligt het probleem niet, maar waar het wel aan ligt….geen idee

​@ErnaterBrugge 

Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Simkaart in een andere telefoon ook geprobeerd?

Hoi Ernater, superfijn om te lezen dat je weer een netwerkverbinding hebt in het buitenland. Bedankt voor het laten weten. Ik wens je nog een heel fijn verblijf in het buitenland en een heel goed weekend! 😊

Goedemorgen, ik heb ook problemen met het verbinden in het buitenland. Er is helemaal geen service geeft het steeds aan. Ik heb geen blokkades, geen achterstanden, ik heb handmatig proberen te verbinden, verder alle stappen gevolgd die ik geadviseerd kreeg. Ik heb zelfs een nieuwe simkaart ontvangen en bij die krijg ik exact hetzelfde. Dit probleem heb ik altijd gehad met deze telefoon bij beide Europese en niet Europese landen. 

Hoi ​@Jawhara, van harte welkom op de community en bedankt voor het invullen van je profiel. Ik hoop dat je een mooie tijd hebt in het buitenland! Waar ben je precies? Ik zie dat er wel een blokkade op eigen verzoek staat op roaming in het buitenland. Lukt het om deze op te heffen op deze pagina in Mijn Odido Blokkades | Odido. Als je het schuifje naast Internet en data (behalve wifi). Hiermee kun je geen data meer verbruiken in het buitenland (roaming). Het is nog wel mogelijk om gebruik te maken van wifi - aanzet. Lukt het dan om verbinding te maken? Zet je anders alleen nog je geboortedatum in je profiel? Dan kan ik de blokkade ook voor je opheffen! 😊

Hoi ​@Marciano van Odido het is aangepast!

Ik ga over 2 weken naar Kos hopelijk heb ik dan service en internet. Ik was laatst namelijk in Duitsland en toen had ik helemaal geen service. In Turkije had ik hetzelfde probleem maar daarvoor moet je denk ik een hogere abonnement voor hebben? Of is een bundel kopen goed? Ik heb mijn data roaming wel aanstaan en heb toen ook een bundel gekocht maar die kon ik niet gebruiken omdat er geen service was. 
Ik heb trouwens een iPhone 14 pro. Bij data roaming staat er niks van automatisch. Er staat alleen het kopje Voice en data en die staat op 5G on. En kopje data mode en die staat op standaard. Is er iets dat ik moet doen of is dat goed?

Goedemorgen ​@Jawhara, bedankt voor het aanvullen van je profiel en het wijzigen van de blokkade, ik zie inderdaad dat ‘ie nu is aangepast. In Turkije heb je inderdaad een hogere bundel nodig, vanaf Unlimited Snelst. Dan zit Turkije in je bundel inbegrepen. Deze instellingen op je iPhone staan goed, ik heb direct bij mezelf gekeken. Als je kijkt naar Netwerkselectie (Instellingen > Mobiel netwerk) dan zie je nu Odido staan. In het buitenland zal je automatisch een ander netwerk zien staan of je schuift het balkje uit en dan kan ja handmatig een netwerk selecteren.

Je zou in Kos straks gewoon verbinding moeten hebben. In Kos kan je (handmatig) verbinding maken met de netwerken: Hellenic Telecommunications, NOVA en Vodafone Greece. Ik wens je alvast heel veel plezier in Kos en laat het me zeker weten of alles in orde is of als je ergens tegenaanloopt. Ik ben er voor je! 😄