Netwerk en verbinding

Onderwerp: Urgent: Geen netwerk na eSIM-overdracht – dringend hulp nodig Beste Odido, Vanmiddag rond 13:00 uur heb ik volgens jullie stappen mijn eSIM overgezet van mijn Samsung Galaxy S24 naar mijn nieuwe iPhone 17 Pro. Sindsdien heb ik op geen van beide toestellen nog netwerktoegang. Hierdoor kan ik ook niet inloggen op Mijn Odido of telefonisch contact opnemen. Ik heb alle standaard stappen al doorlopen (herstarten, vliegtuigstand aan/uit, netwerk­instellingen resetten), maar zonder resultaat.Aangezien ik deze telefoon voor mijn werk gebruik en nu volledig onbereikbaar ben, wil ik u dringend vragen dit zo snel mogelijk op te lossen. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk uw hulp of instructies om mijn verbinding te herstellen. Met vriendelijke groet,Bryan

Hi,I would like to cancel my SIM subscription and pay the due amount. Suddenly i have moved back to india and doesn't have access to my Netherlands account anymore. Kindly help me with this.Regards.

Good day, I first was not sent my eSim, then after talking to customer service, I received an email which should have contained a QR code. The QR code did not display on the email (confirmed on Customer Service's end to be a bug in the system). I eventually had the option to activate the eSim in the app - I have done this at least 6 times now and it still requests I activate it. I now have no way of calling as initiating the activation has removed my number from my previous provider, from which I was calling. I do not have the means to make it to a store and I am stuck without a working number. Could anyone help with this if they had a similar issue?

Waarom nog steeds geen roaming op Apple Watch? Wanneer gaat dit nu eindelijk komen? 

Ik heb geblokkeerde nummers al gecheckt maar daar staat haar nummer niet tussen.Als ik in historie bij haar nummer kijk zie ik dat tot 23 sept alles nog door kwam en de 24ste alles wordt door geschakeld?  Wie kan mij helpen?

ik heb een applewatch op watchOS 26.0.1 en een iphone op iOS26.0.1 en krijg het niet voor elkaar om met de watch alleen te bellen. Data verbinding heeft de watch wel maar geen voice. Heb meerdere malen gereset, opnieuw ingesteld etc. heb ook alle stappen op de community doorlopen. kortom : help

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0) De optie Configureer mobiel netwerk is grijs en kan niet gebruikt worden.Het abonnement is vandaag afgesloten en de iphone en watch zijn splinternieuw.Cor

Ik heb gisteren op een andere telefoon een esim gezet. Waren problemen mee en toen telefoons door elkaar gehaald. Ik kan nog wel bellen maar heb geen internet meer. Ik denk dst de apn settings verkeerd staan. Ik kan wel gewoon bellen. Als ik in de instellingen naar de esim ga, staat er een soort boodschappenmand tekentje.

Hoi! Ik ontvang sinds twee dagen geen sms meer van ODIDO zelf. Ik kan daardoor niet meer inloggen in mijnodido (verificatie sms) en ik wacht op een voucher code van de technische dienst voor internet op mijn telefoon omdat ik thuis tijdelijk geen glasvezel heb.Van andere diensten en providers ontvang ik wel sms. De telefoon ben ik al opnieuw opgestart. Hoor graag of jullie nog tips hebben. 

Mijn ontvangen Esim blijft op Activeren… hangen in mijn nieuwe iPhone. Ik krijg hem niet zelf geactiveerd en ik kan daardoor ook niet de Odido Helpdesk bellen. Inloggen in de Mijn Odido omgevinge kan ook niet, want dan wil hij een controle SMS sturen naar mijn telefoonnummer…. waar ik dus niet bij kan.

Vandaag mijn nieuwe iPhone 17 Pro geïnstalleerd. Het lukt echter niet om de E-sim over te zetten (van een andere iPhone). Wanneer ik dit probeer door de telefoons bij elkaar te houden krijg ik de melding dat de aanbieder Odido wil dat ik contact opneem.  Het gaat om mijn werkabonnement. Ook installeren via de oorspronkelijke qr-code (anderhalf jaar geleden ontvangen) werkt niet meer.   

Recent heb ik een andere telefoon gekocht, daarop heb ik de e-sim overgezet. Vanuit Openbank hoor ik een bevestigingscode te krijgen per sms, deze komt niet aan. Vandaag heb ik contact gehad met Odido over dit probleem en is er een soort reset uitgevoerd op de sim. Sinds deze tijd blijft bij het gedeelte van Facetime en iMessage activering iets draaien zonder een vinkje. De smsjes van openbank maakt me nu niks meer uit aangezien er nu nog meer niet werkt.Wat ik zelf heb gedaan: zakelijke SIM uitgezet en uit het toestel gehaald. Nieuwe persoonlijke e-sim aangevraagd, oude verwijdert, toestel opnieuw gestart, e-sim toevoegen. Zonder resultaat. Vanmiddag de activering aangezet rond 15:40, facetime kan ik inmiddels starten maar het bolletje staat nog steeds te draaien in de instellingen. Inmiddels is het 22:30 en nog steeds niks. Mijn zakelijke sim is ook van odido, deze heb ik net terug gezet en op wonderbaarlijke wijze blijft deze nu ook ineens hangen terwijl dit vanmiddag werkte. Die si

Kan de welkom sms in buitenland met informatie tarieven worden uitgezet? Reis vaker over de grens of ben op vakantie, dus graag uitzetten. Heb een abonnement bij Ben ze zouden dit enkele weken geleden hebben uitgezet aldus de mail. Helaas blijf ik de sms steeds ontvangen op het odido netwerk. Wat gaat er mis?

Ik schrijf dit topic voor mijn vriend, die erg ziek is en in het ziekenhuis ligt. Hij kan dit zelf niet meer. Als ik hem probeer te bellen krijg ik iemand aan de lijn uit Zevenaar, vermoedelijk een bedrijf met een 06 nmr beginnend met 06 2850 de rest kon ik niet meer verstaan. Ik heb de man het probleem geprobeerd uit te leggen, maar na 3x bellen nam hij niet meer op. Mijn vriend kan ik nu niet bereiken, wat onder deze omstandigheden eigenlijk rampzalig is. Ik hoop dat er echt snel iets aan gedaan kan worden. Ik heb begrepen dat er iets mis gaat met de routing. Ik kan zelf wel andere mensen bellen met mijn mobiele nummer en mijn vriend kan mij ook bellen. Alleen als ik of anderen hem bellen krijgen ze een ander aan de telefoon. Please help !!!

In nederland werkt alles goed. Ben nu in duitsland maar hier geen bereik. Tel nieuw opgestart, roaming aan, handmatig instellen lukt niet. Telefoon registreert niet op netwerk buitenland. WIFI werkt perfect, maar ik wil gewoon 5g. Inloggen in odido werkt niet omdat sms niet binnenkomt. Help!! Wellicht dat er iemand kan meekijken in mijn abo gegevens of er ergens een blokkafe op zit?

Wie kan mij helpen???

Ik ben overgestapt naar Odido van Vodafone. Sinds gisteren is mijn nummer overgezet.Echter heb ik nu zowel geen telefoon als internet bereik meer.Ik wil hier graag hulp bij, maar Izzy komt er niet uit en jullie klantenservice is alleen telefonisch bereikbaar, maar daar heb ik niks aan want ik heb geen bereik….Mijn vraag is, hoe krijg ik weer bereik met mijn telefoon?Ik heb dus geen telefoon noch internet bereik.Ik heb de e-sim die ik van Odido heb gekregen ook geprobeerd, maar dat is een ander nummer.

Hi, After waiting for a esim to be mailed, I activated it but I cannot use mobile data correctly (it shows 3g)I checked my odido and it shows different number from my esim paper card and phone. Please assist on this matter ASAP. Thank you.

Hallo,Ik heb een nieuwe Apple Watch en zou hier graag multisim op willen gebruiken, dit gaat alleen echter niet. Iemand die hier een oplossing voor heeft? Horloge en iPhone zijn up to date (watchOS 26.0.1 en iOS 26.0)  

Hallo, Ik wil graag mijn Apple Watch 11 serie GPS/Cellular koppelen aan mijn abonnement. Wanneer ik via het configuratie menu inlog bij Odido krijg ik de melding: “Oeps dit account is niet gekoppeld aan e-sim/simkaart”.  Zowel de telefoon als Watch heb ik al opnieuw opgestart en beide hebben de meest recente versie van iOS.  Wat moet ik doen? Ik heb niet voor niks een GPS + Cellular aangeschaft…  

Ik heb de volgende situatie;Ik ben in Madrid voor 6 maanden en heb hier nieuwe Iphone 17 gekocht. Nu wilde ik deze installeren maar kan mijn simkaart geen verbinding maken. Uiteraard heb ik de roaming aanstaan en is deze niet geblokkeerd. Doordat ik geen verbinding heb met de simkaart kan ik ook de code van Odido niet ontvangen om in te loggen in Mijn Odido. In de instellingen staat “Simkaart niet gepovisioneerd” Het lijkt wel alsof de telefoon over is gegaan op een E-sim terwijl die er niet is en deze de acceptatie van de fysieke sim blokkeert.  Iemand enig idee hoe dit opgelost kan worden? Op dit moment kan ik namelijk niet meer bellen en mobiele data krijgen met de oude en nieuwe telefoon.

Ik heb zojuist mijn esim geactiveerd voor mijn nieuwe abonnement alleen ik krijgt de volgende melding: ‘SIM not provisioned’.

Ik ben sinds 2 dagen in Zakynthos, Griekenland.Helaas krijg ik met geen mogelijkheid een netwerk ingesteld. Alle mogelijke oplossingen zijn al geprobeerd. Ik kan nu net internetten of gebeld worden wat erg vervelend is.Er is inderdaad een betalingsregeling van toepassing, echter staat er in mijn bevestiging dat er alleen een blokkade op bellen naar het buitenland is gezet. Er is geen blokkade voor netwerk of internet in de EU. Wat kan ik hier nu aan doen?  

Ik wil een Unihertz JellyStar kopen. Op de website melden ze dat het de volgende bands kan gebruiken: 2G GSM (bands 2/3/5/8), 3G WCDMA (bands 1/2/4/5/6/8/19), 3G CDMA2000 (bands BC0/BC1), 4G FDD-LTE (bands 1/2/3/4/5/7/8/12/13/17/18/19/20/25/26/28A/28B/66), 4G TDD-LTE (bands 34/38/39/40/41) ik vraag me dus af of ik met mijn odido simkaart gebruik kan maken van deze telefoon? 

Hoi,gisteren contact met jullie gehad over het overzetten van mijn esim van Iphone naar Android. Email met code ontvangen. Was bezig alles te installeren en ik kreeg een telefoontje op het oude toestel. Heb daarna daar de ‘oude’ esim verwijderd om eventuele conflicten te voorkomen. Op mijn nieuwe toestel tijdens het installeren kreeg ik een melding dat ik moest inloggen in mijn Odido. Ik zou een sms krijgen met hierin een code. Maar ik kan geen sms ontvangen. Via de chatbot geprobeerd contact te krijgen maar werd verteld het 0800 nummer te bellen. Hoe moet ik een Nederlands gratis nummer vanuit het buitenland bellen als ik geen sim heb???? Graag zsm antwoord