Netwerk en verbinding

Er is, zoals ondertussen bekend, een storing. Toen het nog niet bekend was ging ik maar kijken of een medewerker mij zou kunnen helpen. Kom je uiteraard bij Izzy terecht als poortwachter. Prima functie, handige tips, alleen een ongelofelijk onhandige workflow. Ik noem dat ik geen bereik heb, dus geen internet of telefonie. Na een basis check storingen krijg je de vraag of je openstaande facturen hebt. Met een link naar mijn odido. Uiteraard 2fa dus kan ik niet in. Later eenvraag over blokkade. Zelfde verhaal, ik kan geen sms ontvangen. En aan het einde krijg je de optie om met een medewerker te praten. Behalve dat er niet eentje is, dus mag je bellen (je ziet hier het probleem hoop ik)

Goedemorgen, momenteel in frankrijk verbonden via wifi, ik heb geen bereik o.i.d., afgelopen maand in duitsland geweest voor een dag en toen ook geen bereik Met de hand een netwerk kiezen heeft geen zin gehad met de chatbot word ik doorgestuurd om te bellen (wat ik dus niet kan)

My SIM card has been saying no service since yesterday noon. The other SIM card in the phone works fine. Can this problem be solved quickly?

Sinds vrijdag doet mijn simkaart het niet meer, er staat “geen service”. Ik kan dus sinds vrijdag niet bellen of gebeld worden. Ook kan ik geen gebruik maken van mijn 5G. Ik heb vrijdag proberen te bellen, maar kreeg niemand aan de lijn en in het weekend zijn jullie niet bereikbaar. Op het internet kan ik niets vinden om dit probleem te verhelpen..

Hallo heb een hele korte vraag is er bellen via 4g (volte) in Spanje zo ja welk netwerk?

Beste, Ik ontvang geen SMS om data te activeren in Zwitserland. Roaming aan, +31..nummer. Toestel al eens opnieuw gestart. Graag hoor ik wat de oplossing kan zijn, ook voor andere landen buiten de EU. Groet, Sander

Mijn sim is geblokkeerd wegens een betalings achterstand die inmiddels al afbetaald is. Echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd. Verder zijn alle Odido chats continue vol en wordt ik naar een telefoonnummer gestuurd, maar ik zit in het buitenland.

Wij zijn sinds april aan het reizen door Europa, in Februari en Maart zaten we in Azië. In Azië hebben we een aparte sim gekocht en dus twee maanden geen gebruik gemaakt van mijn abonnement. Nu dus sinds april in Europa en sinds we ons abonnement hebben verlengd, kreeg ik een melding over teveel internet gebruik in het buitenland. Ik maak dus teveel op in het buitenland!!! Op internet staat toch gewoon in NL of EU? Ook had ik van te voren nog gebeld met medewerker of ik nog iets moest doen, anders had ik nog een andere simkaart kunnen regelen. Ze zeggen dat we al 4 maanden in Eu zitten maar dit klopt niet, pas vanaf april. Kunnen niets voor ons doen behalve abonnement verlagen maar moet nog steeds maandelijks betalen en als ik niet stop met internetten in buitenland, krijg ik dus ook extra roaming kosten!??!!! In totaal zouden we 4 maanden weg zijn maar volgens hen nu al. Mijn partner heeft hetzelfde. Als ik weer terug ben in NL ga ik in ieder geval mijn langlopende abonnement met odido opzeggen, evenals mijn partner. We hebben en slechte dekking en een slechte behandeling..… Is er nog iemand die een oplossing heeft? Wij moeten de kinderen online les geven…

Goedemorgen, Ik heb - voordat ik op reis ging naar Marokko (dus nog vanuit NL) - een Verre landen bundel Roze L aangeschaft op basis van jullie sms. Bij aankomst in Marokko (gisteren) werkte deze niet. Omdat ik wel internet wil gebruiken heb ik daarom gisteren (10/05) opnieuw een bundel aangeschaft. Wederom o.b.v. jullie sms, dit x in Marokko zelf. Dit x een ‘internet op reispas L, zone 2’. Deze werkt gelukkig wel. Aangezien de verre landen bundel die ik op 4 mei heb aangeschaft niet werkt, en ik deze niet kan gebruiken, wil ik deze annuleren. Ik kan die bundel niet gebruiken en ga ‘m ook niet gebruiken. Kunnen jullie die kosten €30,- corrigeren? Met zonnige groet, Sylvia

In de Watch-app (op iOS 18.0, watchOS 10.5) staat onder ‘Mobiel netwerk’ de volgende tekst: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. Er staan inmiddels al een heel aantal topics open over dit onderwerp, dus ik dacht: laat ik daar ook nog maar 1 aan toevoegen. Binnen 14 dagen reactie, want druk, enz, enz. Prima, het werkt niet. Alle tips uit de andere topics ook niet.Hopelijk lossen jullie het snel op. Alvast bedankt

goedenavond, vanmiddag eindelijk mijn nieuwe AI ultra 2 mogen ophalen, alles ingesteld alleen geeft het mobiele netwerk de melding: je odidonl- account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je apple watch. na wat zoeken hierzo heb ik al van alles geprobeerd, iphone en watch zijn geupdate, netwerk informatie is up to date. wat mis ik nog? groet mark

Goedemiddag, ik heb een Odido account en heb ook een Apple Smartwatch Ultra 2 gekocht, echter kan ik de sim niet activeren op mijn smart Watch. Ik krijg de melding : je Odido account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido Nl. ik heb het horloge al losgekoppeld van de telefoon en opnieuw gekoppeld. Werkt niet. De netwerkinstellingen gereset op de telefoon, maar dit werkt ook niet. graag vernemen wat te doen zodat het horloge werkt.

Iemand enig idee, ik ben nu in Lissabon maar heb letterlijk geen verbinding, had 2 maanden geleden ook hetzelfde probleem toen ik in Duitsland was? Klantenservice geeft aan dat medewerkers bezet zijn, heb je ook niks aan. En nu ben ik dus totaal niet bereikbaar, geen internet/bellen niks. Zou alle hulp waarderen.

Goedemorgen, Sinds 2 maanden heb ik een nieuw toestel en daarmee ook 5G in plaats van 4G, sinds die tijd is mijn internet om te huilen, aan en uit zetten, sim in een ander toestel etc etc heb ik allemaal al geprobeerd, 5G is slecht in huis en buitenshuis. Ik zou hier graag een oplossing voor willen of anders advies hoe ik mijn abonnement eerder kan stopzetten, dit is niet te doen, voor heen met T-mobile en 4G nooit problemen gehad.

Is het nou al opgelost,na vele keren bellen en naar de winkel gegaan lukt het nog steeds niet om de iwatch 9 te koppelen,zie nog steeds ,komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen,alles is geüpdatet,nieuwe iPhone 15 pro Max en Iwatch 9.

Ik heb sinds een korte tijd dat mijn multisim van mijn Apple Watch serie 9 het niet meer doet terwijl hij in het begin gewoon normaal werkte. Het koppelen ervan lukt ook niet meer. hebben andere mensen hier ook last van? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen?

I have lost my phone with my sim card. I did not have an account with Odido to start with, so I am not able to buy a new simcard. How can i proceed?

Op mijn Google pixel 8 mijn esim geinstalleerd. Tevens mijn zakelijke kpn sim toegevoegd. Nu kan ik niet meer bellen. Foutmelding: Geen draadloos netwerk. HELP

Ik ben gister naar Turkije gevlogen en heb sindsdien geen enkele mobiele service. Ik heb de chatbot om hulp gevraagd, maar die adviseerde mij te bellen, wat ook niet lukt. Ik heb al van alles geprobeerd, zoals het inschakelen van de vliegtuigmodus, het verwijderen en opnieuw plaatsen van de simkaart, het in- en uitschakelen van roaming, het herstarten van mijn telefoon en het handmatig aanpassen van de netwerkselectie. Ik heb geen betalingsachterstanden of blokkades. Ik heb een Unlimited Plus-abonnement waarin duidelijk staat: - Internet: Onbeperkt in Nederland en 50 GB in de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije.- Bellen + Sms: Onbeperkt in Nederland en van de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten, Turkije en Nederland, plus 120 minuten en onbeperkt sms'en van Nederland naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije. Ondanks deze dekking heb ik geen service. Hoe kan dit en hoe valt dit op te lossen?

Na betalen van openstaande facturen is de blokkade na 24 uur nog steeds niet opgeheven? telefonisch contact niet mogelijk omdat ik niet kan bellen!? chat Izzi help niets (robot) en mail word niet beantwoord (ook niet binnen 3 werkdagen zoals aangegeven wordt) GRAAG BLOKKADE VERWIJDEREN!!!

Het activeren van de multisim via de Apple Watch A2775 lukt niet. Software van Watch en iPhone 15 pro zijn up to date. Graag zie ik zsm een oplossing.

Goedenavond, Net zoals vele andere Apple Watch Ultra (2) bezitters kan ik met geen mogelijkheid een multisim bestellen/activeren: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. In de Odido winkel hebben ze mij echt goed proberen te helpen maar helaas.. type smartwatch: Apple Watch Ultra 2 versie: 10.5, iOS 17.5.1 Alvast bedankt voor jullie (re)actie.

Mijn Apple Watch Ultra 2 kan ik niet activeren. gisteren in de Odido shop gekocht, daar zouden ze het activeren maar kan geen netwerk selecteren. meerdere forums gelezen en opties geprobeerd. -horloge meerdere malen ontkoppeld. -netwerk instellingen hersteld. etc. nog meer opties?

Zoals vele op dit forum werkt mijn multisim op mijn apple watch opeens niet meer. Het heeft altijd goed gewerkt en een paar dagen geleden dus niet meer. Ik heb echt alles gedaan, opnieuw installeren, helpdesk bellen maar het wil maar niet werken. De melding is ook zoals bij iedereen “Je Odido NL-account komt niet n aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem contact op voor meer informatie met Odido NL.” Ik zou graag horen wat ik moet doen om het weer werkend te krijgen. Groet Stefan

Goedemorgen, Als ik multisim op mijn Apple watch ultra wil activeren krijg ik de melding: verbinding mislukt. De verbinding met de server is verbroken. Probeer het later opnieuw. Inmiddels probeer ik het al 3 dagen ;-) Enig idee wat er aan de hand is. In mijn abonnement is multisim geactiveerd. gr Dennis