Alles over het mobiele netwerk van Odido!
Recent actief
Wij zijn sinds april aan het reizen door Europa, in Februari en Maart zaten we in Azië.In Azië hebben we een aparte sim gekocht en dus twee maanden geen gebruik gemaakt van mijn abonnement.Nu dus sinds april in Europa en sinds we ons abonnement hebben verlengd, kreeg ik een melding over teveel internet gebruik in het buitenland.Ik maak dus teveel op in het buitenland!!!Op internet staat toch gewoon in NL of EU?Ook had ik van te voren nog gebeld met medewerker of ik nog iets moest doen, anders had ik nog een andere simkaart kunnen regelen.Ze zeggen dat we al 4 maanden in Eu zitten maar dit klopt niet, pas vanaf april. Kunnen niets voor ons doen behalve abonnement verlagen maar moet nog steeds maandelijks betalen en als ik niet stop met internetten in buitenland, krijg ik dus ook extra roaming kosten!??!!!In totaal zouden we 4 maanden weg zijn maar volgens hen nu al. Mijn partner heeft hetzelfde. Als ik weer terug ben in NL ga ik in ieder geval mijn langlopende abonnement met odido opzeg
Goedemorgen,Ik heb - voordat ik op reis ging naar Marokko (dus nog vanuit NL) - een Verre landen bundel Roze L aangeschaft op basis van jullie sms. Bij aankomst in Marokko (gisteren) werkte deze niet. Omdat ik wel internet wil gebruiken heb ik daarom gisteren (10/05) opnieuw een bundel aangeschaft. Wederom o.b.v. jullie sms, dit x in Marokko zelf. Dit x een ‘internet op reispas L, zone 2’. Deze werkt gelukkig wel. Aangezien de verre landen bundel die ik op 4 mei heb aangeschaft niet werkt, en ik deze niet kan gebruiken, wil ik deze annuleren. Ik kan die bundel niet gebruiken en ga ‘m ook niet gebruiken.Kunnen jullie die kosten €30,- corrigeren? Met zonnige groet,Sylvia
In de Watch-app (op iOS 18.0, watchOS 10.5) staat onder ‘Mobiel netwerk’ de volgende tekst:Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL. Er staan inmiddels al een heel aantal topics open over dit onderwerp, dus ik dacht: laat ik daar ook nog maar 1 aan toevoegen.Binnen 14 dagen reactie, want druk, enz, enz.Prima, het werkt niet. Alle tips uit de andere topics ook niet.Hopelijk lossen jullie het snel op. Alvast bedankt
goedenavond, vanmiddag eindelijk mijn nieuwe AI ultra 2 mogen ophalen, alles ingesteld alleen geeft het mobiele netwerk de melding: je odidonl- account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je apple watch. na wat zoeken hierzo heb ik al van alles geprobeerd, iphone en watch zijn geupdate, netwerk informatie is up to date. wat mis ik nog? groet mark
Goedemiddag, ik heb een Odido account en heb ook een Apple Smartwatch Ultra 2 gekocht, echter kan ik de sim niet activeren op mijn smart Watch. Ik krijg de melding : je Odido account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido Nl.ik heb het horloge al losgekoppeld van de telefoon en opnieuw gekoppeld. Werkt niet. De netwerkinstellingen gereset op de telefoon, maar dit werkt ook niet. graag vernemen wat te doen zodat het horloge werkt.
Iemand enig idee, ik ben nu in Lissabon maar heb letterlijk geen verbinding, had 2 maanden geleden ook hetzelfde probleem toen ik in Duitsland was? Klantenservice geeft aan dat medewerkers bezet zijn, heb je ook niks aan. En nu ben ik dus totaal niet bereikbaar, geen internet/bellen niks. Zou alle hulp waarderen.
Goedemorgen, Sinds 2 maanden heb ik een nieuw toestel en daarmee ook 5G in plaats van 4G, sinds die tijd is mijn internet om te huilen, aan en uit zetten, sim in een ander toestel etc etc heb ik allemaal al geprobeerd, 5G is slecht in huis en buitenshuis. Ik zou hier graag een oplossing voor willen of anders advies hoe ik mijn abonnement eerder kan stopzetten, dit is niet te doen, voor heen met T-mobile en 4G nooit problemen gehad.
Is het nou al opgelost,na vele keren bellen en naar de winkel gegaan lukt het nog steeds niet om de iwatch 9 te koppelen,zie nog steeds ,komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen,alles is geüpdatet,nieuwe iPhone 15 pro Max en Iwatch 9.
Ik heb sinds een korte tijd dat mijn multisim van mijn Apple Watch serie 9 het niet meer doet terwijl hij in het begin gewoon normaal werkte. Het koppelen ervan lukt ook niet meer.hebben andere mensen hier ook last van? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen?
I have lost my phone with my sim card. I did not have an account with Odido to start with, so I am not able to buy a new simcard. How can i proceed?
Op mijn Google pixel 8 mijn esim geinstalleerd. Tevens mijn zakelijke kpn sim toegevoegd. Nu kan ik niet meer bellen. Foutmelding: Geen draadloos netwerk. HELP
Ik ben gister naar Turkije gevlogen en heb sindsdien geen enkele mobiele service. Ik heb de chatbot om hulp gevraagd, maar die adviseerde mij te bellen, wat ook niet lukt. Ik heb al van alles geprobeerd, zoals het inschakelen van de vliegtuigmodus, het verwijderen en opnieuw plaatsen van de simkaart, het in- en uitschakelen van roaming, het herstarten van mijn telefoon en het handmatig aanpassen van de netwerkselectie. Ik heb geen betalingsachterstanden of blokkades. Ik heb een Unlimited Plus-abonnement waarin duidelijk staat: - Internet: Onbeperkt in Nederland en 50 GB in de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije.- Bellen + Sms: Onbeperkt in Nederland en van de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten, Turkije en Nederland, plus 120 minuten en onbeperkt sms'en van Nederland naar de EU, Zwitserland, de Verenigde Staten en Turkije.Ondanks deze dekking heb ik geen service. Hoe kan dit en hoe valt dit op te lossen?
Na betalen van openstaande facturen is de blokkade na 24 uur nog steeds niet opgeheven?telefonisch contact niet mogelijk omdat ik niet kan bellen!? chat Izzi help niets (robot) en mail word niet beantwoord (ook niet binnen 3 werkdagen zoals aangegeven wordt) GRAAG BLOKKADE VERWIJDEREN!!!
Het activeren van de multisim via de Apple Watch A2775 lukt niet. Software van Watch en iPhone 15 pro zijn up to date.Graag zie ik zsm een oplossing.
Goedenavond,Net zoals vele andere Apple Watch Ultra (2) bezitters kan ik met geen mogelijkheid een multisim bestellen/activeren: Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.In de Odido winkel hebben ze mij echt goed proberen te helpen maar helaas.. type smartwatch: Apple Watch Ultra 2versie: 10.5, iOS 17.5.1 Alvast bedankt voor jullie (re)actie.
Mijn Apple Watch Ultra 2 kan ik niet activeren.gisteren in de Odido shop gekocht, daar zouden ze het activeren maar kan geen netwerk selecteren. meerdere forums gelezen en opties geprobeerd.-horloge meerdere malen ontkoppeld.-netwerk instellingen hersteld.etc. nog meer opties?
Zoals vele op dit forum werkt mijn multisim op mijn apple watch opeens niet meer. Het heeft altijd goed gewerkt en een paar dagen geleden dus niet meer. Ik heb echt alles gedaan, opnieuw installeren, helpdesk bellen maar het wil maar niet werken. De melding is ook zoals bij iedereen“Je Odido NL-account komt niet n aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem contact op voor meer informatie met Odido NL.”Ik zou graag horen wat ik moet doen om het weer werkend te krijgen.GroetStefan
Goedemorgen, Als ik multisim op mijn Apple watch ultra wil activeren krijg ik de melding: verbinding mislukt. De verbinding met de server is verbroken. Probeer het later opnieuw. Inmiddels probeer ik het al 3 dagen ;-) Enig idee wat er aan de hand is. In mijn abonnement is multisim geactiveerd. gr Dennis
Hoe kan het dat 1 (iPhone) telefoon van onze familie altijd problemen heeft om op ons wifi netwerk te komen? Het netwerk moet elke keer worden geselecteerd en ingelogd worden.Bij andere adressen waar ze vaker komt, lukt het wel om elke keer op de betreffende netwerken te komen. Maar alleen thuis lukt het niet… wat zou dit kunnen verhelpen?
Hallo,Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple Watch Ultra 2. Ik heb alle stappen gevolgd, maar mijn Watch app geeft het volgende aan bij netwerk. Zie foto.zijn er meer met dit probleem of hoe hebben jullie dit verholpen?
Na betaling 12 uur geleden nog steeds mijn simkaart geblokkeerd, chat is helaas onbereikbaar.
Hallo, ik kan mijn eSIM niet activeren. Ik heb de QR code gescand en de eSIM staat wel in mijn telefoon, maar in de Odido app kan ik deze niet terug vinden en dus ook niet activeren.
Goedenavond, Wij (Osdorpplein) hebben heb al meer dan 5 maanden geen mobiele internet meer op de postcode 1068 EN.Ik ben ook naar jullie winkel gegaan om te vragen hoe dat kan dat wij niet meer op onze mobiele internet kunnen en ze hebben aangegeven dat er wat is met zendmast maar wanneer het opgelost wordt weten zij ook niet en bij de medewerkers van jullie winkel op osdorpplein hebben ze ook geen mobiel internetWij zouden willen weten wanneer wij weer normaal mobiele internetGraag zouden wij zo snel mogelijk weer op onze mobielle internet kunnen.Graag zou ik een reactie willen op mijn whatsapp nummer. Met Vriendelijke Groet, Khalid
Beste. Ik heb sinds kort een telefoon met esim mogelijkheid. Maar ik gebruik odido nog met de fysieke sim. Ik wil wel naar esim, maar het is belangrijk dat ik met dit nummer bereikbaar blijf, ook in het buitenland. Mijn backup telefoon heeft geen esim. Kan ik daarom ook de huidige fysieke sim blijven gebruiken als backup? Er is altijd maar 1 van de 2 actief.
Al ruim een jaar valt mijn internetverbinding weg als ik gebeld word of als ik zelf bel in het buitenland. Ik hou meestal gewoon 4 streepjes bereik, maar wanneer iemand belt springt het 5-, 4- of 3G teken bijna altijd weg. Soms hou ik het 3G teken, maar kan ik helemaal geen internet gebruiken. Volgens de klantenservice aan de telefoon ligt dit volledig aan het dekkingsnetwerk in het buitenland en zit ik in een slecht dekkend gebied. Maar ik ervaar dit dagelijks in steden als Brussel, Parijs, Marseille, Lyon en Luxemburg, dus ik betwijfel dit zeer. Ik heb nooit problemen met internet of bellen los van elkaar en ook in Nederland kan ik gewoon bellen en internetten tegelijk. Het is echt alleen in het buitenland dat ik er last van heb. Wat kan ik hieraan doen?
