Netwerk en verbinding

Hoi, Ik heb bijzondere lastige; ik kan niet bellen ;) Wat ik al geprobeerd heb: - andere sim slot, helpt niet -bellen met eSIM van smartwatch (zelfde nummer, helpt niet - andere telefoon, helpt niet -opnieuw opstarten, helpt niet - odido klantenservice gebeld (via Wifi;) ), ook deze medewerker had geen oplossing Wat wel werkt: - sms, geen probleem -bellen via Wifi, geen probleem -mobiele gegevens, geen probleem Vorige week had ik er ook last van, wat toen hielp; 1 stuur een sms naar de persoon die ik wil bellen en voila erna kan ik plot de persoon wel bellen (zonder gebruik van WiFi) 2 de persoon kon mij echter nog niet bellen, die moest mij daarna eerst bellen als ik via Wifi opnam, pas daarna kon hij mij ook bellen zonder dat ik via Wifi verbonden was. Echter vandaag helpen ook deze opties mij niet om zonder gebruik van WiFi te bellen. Sms en mobiele gegevens werken nog altijd wel. Ik heb hier verder prima bereik. Ook op andere locaties doet dit zich al de gehele dag voor. Wat het nog lastiger maakt voor mij persoonlijk ;ik ben regelmatig op de zee aan het kiten en dan wil ik graag bereik hebben om in geval van nood via mijn smartwatch met eSIM de kustwacht te kunnen bellen. Nu kan ik daar dus niet meer van op aan, heel gevaarlijk! Herkenbaar? Enig idee!?

Hallo, ik heb 50 duizend gb in de Eu en ik had alleen maar 9 duizend gb gebruikt, en opeens uit het niets kreeg ik een sms dat ik de rest dus 41 duizend gb heb verbruikt..? en dat op 1 dag (klinkt al niet logisch). Kan er iemand misschien hier naar kijken en het terug sturen?

Met héél véél moeite begin december uiteindelijk een afspraak bij Guidion kunnen maken voor vandaag, 30-12. Dit was héél moeilijk omdat Guidion steeds een afspraak wilde maken in het nieuwe jaar, ipv op de opleverdatum van mijn nieuw afgesloten Odido abonnement. Maar, uiteindelijk toch een afspraak ingepland gekregen voor vandaag. 3x raden?? Vanmorgen een SMS dat de monteur is uitgevallen..... ik heb Guidion gebeld en deze medewerker zei dat het door Odido kwam, dat die de opleverdatum had opgeschoven naar 3 januari. Ik dus vervolgens met Odido gebeld en die gaven aan dat dàt niet klopt en ik "gewoon" vandaag over gezet zou gaan worden. Guidion wéér gebeld en deze (andere) medewerker gaf aan dat het een vals SMS geweest is, want afspraak stond nog in het systeem gepland voor vandaag, rond 14:00 wist hij te vertellen.… 14:00 kwam en ging en na nóg een telefoontje waar de monteur bleef blijkt dus dat de afspraak wél is geannuleerd voor vandaag! Lekker handig, kost me een hele dag thuis zitten.… Is niet de 1e keer dat Guidion er een zooitje van maakt, het is helaas ieder jaar gedonder met dat bedrijf. Maar wil je niet de absolute hoofdprijs voor internet betalen, dan ben je bijna wel verplicht ieder jaar over te stappen om weer in aanmerking te komen voor alle "nieuw klant voordeel" Vandaag naast internet thuis óók overgegaan van Youfone naar Odido met mobiel internet en helaas, had ik bij Youfone gewoon netjes en goed bereik, is dit bij Odido maar één streepje, dus óók m'n mobiele internet is nu heel slecht! Ik baal als een stekker nu dat én mobiel er kennelijk géén bereik is in mijn omgeving én thuis internet voorlopig dus niet geïnstalleerd kan worden..... leuk met een smarthome waar alles via wifi/ internet geregeld is…

Hoi! ik ben in Duitsland en sinds ik de grens over ben heb ik geen netwerk meer. Had hetzelfde probleem 2 maanden geleden. heb het volgende al geprobeerd: telefoon uit/aan zetten, sim uit en in, netwerk zelf kiezen, er zijn geen blokkades ingeschakeld, sim card is ontgrendelt, ik heb geen betaalachterstand of iets dergelijks (rekening wordt geautomatiseerd betaald). En en en… Heeft er iemand nog een idee?

Sinds ik een nieuwe simkaart heb krijg ik geen internet meer beschikbaar. Ik betaal al maanden voor geen internet. Nooit tijd gehad om het op te lossen maar nu zitten we voorlopig zonder gewoon wifi thuis en dan wil ik dit graag wel opgelost hebben

Ik probeer de klantenservice al een paar weken te bereiken wat best lastig is vanuit Thailand. Ik ben mijn simkaart kwijt dus ik dacht bestel een esim moet toch kennen internetten of bellen. Zoals je kan lezen in verschillende topic als ik de esim wil downloaden dan zit de pagina op slot. Ik heb de qr ook niet in de mail ontvangen. Wel een bevestiging dat de simkaart actief is maar dat is het. Wat nu te doe ?

Ik heb mijn abonnement omgezet naar Unlimited Plus omdat ik regelmatig in de VS ben. Nu ik echter in de VS ben werkt mijn netwerk niet.

Hallo, ik probeer een nieuwe esim te krijgen, helaas lukt dit niet want de pagina zit op slot. Dus kan iemand mijn esim activeren??

Goedeavond ik ben sinds vanmiddag in België, alleen sinds ik de grens over ben gegaan heb ik geen bereik en geen internet. Ik heb alle stappen die op de site staan gevolgd en ook mijn simkaart eruit gehad, alleen er blijft sos en geen service staat.. ik kan nu niet bellen of op internet? Kunnen jullie mij helpen? vriendelijke groet Samantha

Hi, I am currently in India. I believe I have internalonal roaming turned on. I'm able to use data but I am unable to receive or send sms and phone calls. Please help!

I am trying to activate my eSim but I am receiving this error. I see many people have experienced this problem but I see no usable solution. Is it possible to receive the QR-code via email? I am also unable to do this via the app, because when I go to log in through the app, I am sent to the website (which gives me the same error on mobile).

In september ben ik overgestapt van Kpn naar Odido. Sindsdien werkt het mobiele internet op mijn Iphone 11 slecht. Vaak is er helemaal geen verbinding mogelijk en soms sloom internet op 3G. Met Odido hebben we al heel veel stappen doorlopen: telefoon netwerk resetten, nieuwe simkaart, netwerk bij Odido resetten, in de winkel zijn alle instellingen van mijn telefoon doorlopen. In de winkel werd ook aangegeven dat ze dit probleem vaker zien bij een iphone 11. In een Iphone 12 werkt de simkaart wel. Mijn man heeft mijn telefoon eerder ook gebruikt met een tele2 abonnement en toen werkte alles goed. Overstappen weer terug naar Kpn is volgens odido niet mogelijk en een nieuwe mobiel icm dit abonnement willen ze ook niet doen, aangezien ik in eerste instantie een abonnement zonder toestel heb afgesloten. Dus mocht iemand nog een oplossing weten dan hoor ik het heel graag!

Hallo, Ik heb gisteren mijn simkaart geactiveerd via DIN. nieuwe sim, zelfde nummer (oude verloren) maar nog geen netwerk etc. Kunnen jullie helpen aub?

Is het mogelijk om internet te gebruiken in ethiopie? Laatst in Tanzania werkt het niet en kon ik geen bundel krijgen. Mijn internet werd bijna direct geblokkeerd, omdat ik boven een bedrag zat. Daardoor kon ik dus ook geen oplossing zoeken. Ik betaal liever meer geld dan dat ik weer een vliegveld niet af kom, omdat mijn internet door jullie wordt geblokkeerd

Hoi! Ik heb een abonnement gemaakt met Odido. Ik heb mijn contract gekregen, mijn nummer overgezet naar Odido en paar mails gekregen over informatie. Maar ik heb niet mijn QR-code gekregen om mijn eSIM te kunnen downloaden. Nu ben ik zonder internet en heb ook geen mail gekregen over informatie met een datum... Vanwege de “Nummerbehoud” kan ik ook mijn nummer niet gebruiken want het contract met me oude provider is klaar…

Hi. My phone plan is Odido Unlimited Plus, which has internet and phone call access in Turkey. I am currently in Turkey, and since I landed, my phone has not been getting any service. I tried everything shown on websites and everything with customer service, but none of it worked. I still get no service, which is very inconvenient since this resulted in me having to commute to my accommodation at night from the airport with no access to internet or phone calls which happens to be quite dangerous. Does anyone know how to fix this? I’m here for 2 more weeks so I need to get this fixed.

I am abroad and I cannot receive and make calls, messages, I cannot have internet nothing. I cannot reach any person except Izzi chat but it is not helpful also. Please, check what is wrong I am helpless since two days.

Sinds vandaag gaat mijn nieuwe abonnement in bij Odido. Voorheen zat ik ook al bij Odido met hetzelfde nummer maar het contract staat nu op mijn eigen naam. Ik heb alleen nu geen mobiele data meer

Hallo, Als ik mijn eSim wil activeren kom ik op een pagina uit die op slot is. Mij oude simkaart is al gedeactiveerd, waardoor ik dus niet bereikbaar ben. Ik heb geen eSim ontvangen via de mail. Kan dit (snel) opgelost worden?

Beste, Ik ben zojuist naar Duitsland gereisd voor de viering van de feestdagen, echter, onderweg is mij opgevallen dat mijn telefoon niet wilt verbinden met het duitse netwerk. Ik heb van alles geprobeerd, instellingen nagekeken, roaming aangezet, netwerk gereset, telefoon wel 6 keer uit en weer aangezet met meerdere minuten tussen uit/aan zetten. Ik zit met het handen in het haar wat ik hier aan kan doen! Izzie om advies gevraagd en een controle laten uitvoeren op achterstanden of blokkades wat dit kan veroorzaken, maar dit was ook negatief. Ik hoop dat iemand mij een helpende hand kan uitsteken!

Hello, I had an outstanding payment from the past two months, which lead to my SIM being blocked a few days ago. I paid it fully yesterday afternoon but my SIM is still blocked. I have tried turning my phone on and off and removing the SIM card, but nothing helps. I also can’t call Odido because I don’t have signal since the SIM is blocked - what can I do to get it unblocked? PS - maybe it helps to know that I’m currently in England but usually live in the Netherlands. I had perfect signal when I arrived but nothing since the block.

Heb zojuist een nieuwe telefoon gekocht en wil dus een nieuwe esim downloaden. Echter om in mijnodido zakelijk in te loggen sturen je een sms ter vertificatie naar mijn telefoonnummer. Die kan ik dus niet ontvangen, omdat ik nog geen nieuwe esim heb geinstalleerd.

Sinds vandaag, weet niet precies hoelaat, kunnen wij niet meer bellen of gebelt worden, volgens de site geen storing. Heb geen service geeft die aan na het ger opstarten van de telefoon, als iknwel service heb geeft hij aan enkel noodoproepen. En die 2 wisselen elkaar af. Heb het idee dat jullie wel storing hebben. Deze ochtend kon ik wel nog gebelt worden tussen 8 en 9 nu ook niet meer aan gezien het meer dan de helft van de tijd geen service is. De facturen zijn allemaal betaald gaat automatisch dus dat is ook het probleem niet. Los het op want we verwachten dringent een telefoontje en hebben geen andere opties helaas.

Ik ben een nieuwe klant bij Odido. Mijn abonnement gaat morgen starten. Is dat dan vannacht om 0:00 uur? Of kan het ook een ander tijdstip zijn?

Internet verbinding in de schipholtunnel is zeer traag. Gaat over op 3G maar werkt eigenlijk helemaal niet. Heb storing/werkzaamheden kaartje bekeken maar zie hier geen aankondiging. Wordt dit verbetert?