Sinds vorige week vrijdag kan ik alleen nog maar 4G ontvangen. Mijn huisgenoten (5) met elk een ander toestel en Odido abonnement kunnen ook alleen nog maar 4G ontvangen.
De dekkingskaart geeft aan dat er wel 5G is en geen storing maar dit klopt niet.
Ik heb geprobeerd het bij de klantenservice te melden of via die verdraaide chatbot maar ik kom er niet door heen.
Wie kan mij helpen dit onder de aandacht te krijgen van Odido? Hoe kun je een storing melden?
Ben d'r zo onderhand wel klaar mee en zit al te kijken naar abonnementen bij KPN
Beantwoord
Problemen Groningen - dekkingskaart zegt 5G maar hebben we niet
Beste antwoord door eric
Op dit forum kan alleen over algemene zaken worden gesproken, geen specifieke klant verstoringen. Je kunt ook de klantenservice bellen op 0800-0092 en vragen of ze een ticket willen.openen.
+14- Odido Superuser
Hi
Nou nou… je hebt een aantal dagan geen 5G maar wel 4G en je bent het nu al zat :) Is het zo dat je op andere plekken wel 5G hebt? Dan kan er een inderdaad een lokale verstoring of upgrade zijn. Je kunt geen storingen melden via dit forum, maar stuur eens een DM via Odido op Facebook of X.
Dag! Dank voor je reactie. Ik heb geen social media en ja ik ben de zoektocht naar hulp zat.
Zou toch niet zo moeilijk hoeven te zijn om een storing te melden via de chatbot of website?
Hoe kan ik hulp krijgen? Met 4G kan je vrij weinig, websites laden en down- en uploaden is om te janken.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Op dit forum kan alleen over algemene zaken worden gesproken, geen specifieke klant verstoringen. Je kunt ook de klantenservice bellen op 0800-0092 en vragen of ze een ticket willen.openen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.