Goedemorgen! Natuurlijk wil je in het buitenland ook goed bereikbaar zijn. Ik deel graag alle tips die ik heb!
- Herstart je telefoon zodra je in het buitenland aankomt. Je telefoon maakt dan opnieuw verbinding met het netwerk daar.
- Zet roaming aan. Controleer of roaming of data roaming aanstaat op je telefoon. Zonder dit werkt het mobiele netwerk niet.
- Zet de automatische netwerkselectie uit en kies handmatig een ander netwerk
- Controleer je bundel. In Mijn Odido zie je of je nog genoeg MB’s en belminuten over hebt.
Om een aantal zaken uit te sluiten, wil ik je vragen om nog wat dingen te checken op je telefoon:
- Controleer of de software van je toestel up-to-date is.
- Reset de netwerkinstellingen van je telefoon.
*Android: Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Netwerkinstellingen resetten.
*iPhone: Instellingen > Algemeen > Zet over of stel [apparaat] opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen.
(Houd er rekening mee dat je verbonden apparaten daarna opnieuw moet verbinden.)
- Check of de APN-naam goed staat ingesteld. Hier moet internet.mobiel staan. Staat er iets anders? Pas dit dan handmatig aan via de instellingen van je toestel.
Werken de tips niet? Plaats je simkaart in een andere telefoon om te zien of het probleem bij je simkaart of je toestel ligt.
Meer informatie over gebruik in het buitenland vind je hier en ook op onze Community.
Kom je er nog steeds niet uit? In verband met de recente gebeurtenissen is het niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Excuses voor het ongemak!
