Mobiel

Ik wil hier even mijn ervaring delen, want ik ben benieuwd of meer mensen dit herkennen.Ik ben klant bij Odido en wilde mijn mobiele abonnement opzeggen naar aanleiding van het recente datalek. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat mijn contract nog 2 jaar doorloopt, terwijl ik dit nooit bewust heb verlengd.Wat is er gebeurd: In januari heb ik mijn bundel aangepast NERGENS werd duidelijk vermeld dat dit mijn contract zou verlengen Dit wordt nu achteraf wél als reden gebruikt om mij vast te houden Daarnaast: Ik ben niet persoonlijk geïnformeerd dat mijn gegevens gelekt zijn Ik moest dit zelf ontdekken via Have I Been Pwned De communicatie hierover vind ik echt ondermaats Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice (45 minuten gebeld) en een klacht ingediend. De reactie die ik krijg: Het incident verandert niets aan je contractvoorwaarden. Maar: Er wordt totaal niet ingegaan op mijn punt dat de contractverlenging niet duidelijk is gecommuniceerd Er wordt geen bewijs

Beste,Ik probeer in de mijn Odido omgeving mijn privé aansluiting voor internet + TV inzichtelijk te krijgen.Dit lukt helaas niet, als ik een nieuw account op mijn tweede emailadres aanmaak en het het internet + TV abonnement zoek op adres en geboortedatum krijg ik de melding dat er geen abonnementen zijn gevonden. Tevens zie ik geen “koppel” optie in de app om een abonnement toe te voegen. Ik heb mijn zakelijk mobiel abonnement wel in de Mijn Odido omgeving staan, maar krijg mijn privé aansluiting voor internet + TV er niet bij in. Kan iemand helpen? 

 Wel heel slecht als provider dat je zelf niet bereikbaar ben als providerAlsof de weerman zeg : Er is op dit moment geen weer, weer :)

Ik en mijn dochter waren gister in Duitsland. Beide hebben we Odido. We hadden beiden in Duitsland geen bereik. We konden niets meer. Maar voordat we daar achter kwamen zaten we al een half uur verder op onze route van de Nederlandse grens. Niet eens zo heel erg totdat we eigenlijk 1 uur moesten wachten in de auto. Dat verveelde dat al snel en gingen we een wandeling maken. Ik wilde de klantenservice bellen. Maar alle Duitse netwerken weigerden onze verbinding. Daar sta je dan in de Eifel... zonder verbinding en zonder google maps om ons de weg terug naar huis te wijzen... De Odido app deed het uiteraard ook niet. Mede wandelaars kun je niet vragen om hun toestel te lenen om de klantenservice te bellen want ze hebben geen Odido. Ik heb alle facturen betaald en op 1 factuur staat een betalings regeling. Dus behalve de betalingsregeling geen achterstand. Je wordt NIET geinformeerd over de aanwezige blokkade (waar Odido wel heel snel mee is om die erop te zetten... een f1 auto kan daar no

Een phishing probeersel? Een apk downloaden kan toch nooit?Stuurt me een mail  om een apk downloaden vanOdido.apk (12 0,37Mb) van bytonic.nlKomt van Jonas.toivola@kolumbus.fi Dit is de uit de mail gekopieerde tekst   OdidoDe app-update die je al een tijdje verwachtteMet gepaste trots presenteren we: Eenvoud, snelheid en stijl. Dat waren onze drie principes bij het vernieuwen van de Odido-app. 1Haptische feedbackSubtiele trillingen geven je bevestiging bij elke actie in de app.2Snelle datakoopKoop extra data in minder dan drie tikken, rechtstreeks vanuit het hoofdscherm.3Geoptimaliseerde formulierenFormulieren zijn korter, duidelijker en makkelijker in te vullen. Download de nieuwste versie Met trots en dank, het Odido-team.   Hoe vind jij de vernieuwde app? 😊 😞Dit bericht is verstuurd door Odido Nederland B.V. · Rivium Quadrant 5, 2909 LC Capelle aan den IJsselUitschrijven | Privacybeleid | ContactUnsubscribe

Ik kan niet bellen, melding niet aangemeld netwerk. Ik heb een nieuwe s25 met nummer behoud, en behoud van de oude sim. Als ik deze wissel in de nieuwr telefoon kan ik niet bellen of gebeld worden. Switch ik nasr de oude kan het wel.Volgens Odido kan ik mijn nieuwe s25 gewoon al gebruiken al start het nieuwe abonnement later. Want zelfde nr. En zelfde sim.Vanmorgen werkte het wel even maar nu weer niet.Via chatbox kom ik niet verder want medewerker gaat me bellen.... ja dat gaat dus niet.Iemand een idee, iets in de instellingen misschien??   

Hoe kan ik wificall uitschakelen ? zonder dat mij gevraagd is, is dit door mijn neus geboord maar heb zo slecht 5g dat bellen niet altijd goed gaatwil gewoon gsm kunnen bellen, lijk me wel de basis van een gsm / mobiel 

I moved to Germany in October and my SIM card connected immediately when I first moved. I removed the SIM card after a while and now put it back in my phone but my SIM card doesn't work. I have this number connected to some things and I was hoping to be able to get otps through it still. I have tried everything to get it to reconnect. I turned off and on my phone, manually tried to connect it to a network (it says not available), removed and added the SIM back, updated my software, reset my network settings in my phone, checked if there's any blockages in the odido app(there isn't). Literally everything I tried but it just won't connect. How can I solve this issue? I need to be able to receive text messages from my number 

Hey,Ik ben sinds vandaag officieel klant bij jullie. Ik had een esim besteld maar ben het kaartje kwijt geraakt dus ik heb geen QR code meer om te scannen. De esim van mijn vorige provider is inmiddels gedeactiveerd. Kunnen jullie mij een nieuwe esim toesturen?Met vriendelijke groet, Jordy

Hi, I really need a favor for this.So I was an international student in the Netherlands and  I subscribed for Odido around September 2025. I finished my exchange in January 2026 and I already back to my home country. I called to one if the staff to cancel my subscription and they said it’s impossible because I dont have the letter that prove my municipality discharge. however, my municipality was handled by my uni and until now, i dont have any kind of that letter. therefore, since January i’ve been delete my dutch number from my phone.But I still get my invoices for febuary and march. (and now is april :)) and i’m not willing to pay for it because i actually dont use it anymore. please help me of what i should do! :(i tried to call the service number again but it said i cannot call the number(?)… i dont want to spend money again,,

Beetje hetzelfde als veelen hier ahaha. Ik heb gisteren mijn openstaande bedrag betaald, maar de blokkade is er nog niet af. Ideal betaald gelijk na het gesprek vanochted. En bevestiging gekregen met email. Telefoon uitgezet enz. 

Sinds ik geen SMS meer ontvang maar alleen een email bij de tweestaps verificatie wil ik de authenticator gebruiken op mijn telefoon. Ik heb de app, maar hoe krijg ik Odido daar? Graag in Jip en Janneke taal uitleg.🤔Alvast bedankt.

Ik zit erover te denken mijn sim-only abonnement te verlengen, met blijmaker korting. Nu zit ik de komende maanden nog in het buitenland en maak ik geen gebruik van telefonie/data, dus heb ik de volgende vragen: Kan ik het abonnement verlengen met het laagste aantal belminuten en data, en deze na terugkomst verhogen naar unlimited? Betaal ik in dat geval de prijs die ik nu zie op het formulier als ik alles op unlimited zet (incl. blijmakerskorting)?

Op 26 januari stond ik gereed om mijn recycledeal telefoon op sturen, totdat de verzendlabel niet wilde downloaden. Ik bellen en toen werd me gezegd dat het idd momenteel niet mogelijk was en ze dir zo snel mogelijk zouden fixen. Mind you ik heb nog gezegd ik moet het binnen 21 dagen versturen. Nee mevrouw dat kom zeker goed. Nou prima na 2 weken weer gebeld want he nog steeds niet gefixt. We zijn ermee bezig (dat waren ook de mailtjes die ik elke week kreeg, dus genoeg bewijs) geen zorgen. Toen ik vroeg dat die 21 dagen bijna voorbij waren werd mij verzekerd dat her geen probleem is omdat het hun niet lukte mer de verzendlabel. Jullie raden het al na 1,5 maand op 13 maart (vrijdag werkdag en voor het weekend) krijg ik een mail met het probleem is opgelost hierbij je verzendlabel. Nou door drukte en alles wilde ik het dindag opsturen, totdat ik die ochtend een mail krijg dat ik 408euro moet betalen en anders mijn simkaart met 5 dagen geblokkeerd zou worden. Pardon?! Ik weer gebeld en r

Hoi, Ik krijg amazone prime niet gekoppeld aan mijn odido. Ik zie hem maar steeds niet terug bij amazone prime. De knoppen om te koppelen kan ik ook niet opnieuw proberen omdat ze grijs blijven en niet werken. 

I have traveled to Belgium yesterday.  Once I crossed the NL border I am unable make calls and connect to internet. Last year it worked fine. This time it failed.

Ik probeer mijn abbonament aan mijn account te koppelen, maar ik krijg de melding....deze abbonament is al gekoppeld aan deze of een andere account.....echter dit is mijn enige account en ik zou graag mijn telefoon nummer aan mij account kunnen koppelen, kan iemand hier mij helpen?

Aangekomen in Gran Canaria, heb geen service. Alles al geprobeerd alles staat goed, ik heb ook geen betalingsachterstand is ook gecheckt door de chatbot en ik kan zelf ook zien dat alles betaald is. Ik kan de klantenservice dus ook niet bereiken want ik kan niet bellen! Beetje irritant dat de chatbot me dit wel de hele tijd adviseert.Ik vermoedt dat er in het systeem nog steeds een blokkade staat, hoe kan deze verwijderd worden?

Ik krijg de melding dat ik 80% van mijn databundel heb gebruikt. Als ik kijk bij het dagelijks gebruik en dit optel, kom ik maar aan 25%. Hoe kan dit??  

Hi,Ik heb problenen met facetime Ik ben oveegestapt. Heb een fysieke sim gekregen met een tijdelijk nummer. Numnerbehoud is afgelopen week geactiveerd.Als ik op de instellingen van mijn iphone kijk zie ik het tijdelijke nummer nogvstaan.Maar als ik gewoon bel, is dit gewoon mijn eigen overgezette numner.Hierdoor heb ik problenen met facetime Nu heb im geprobeerd om een esim aan te maken.Diebis aangemaakt maar als ik de qr code scan kom ik op een uitlegpagina van esim en niet om de esim te activeren.Overigens zie ik in de odido app ook het tijdelijke numner nog steeds staan. Net of het allemaal nog niet goed ia gesynchroniseerd.Gaat om nummer -5923 en het tijdelijke nummer was -1870 Kunt u dit nakijken?GrtMartijn

Hello odido community! New here, wanted to ask if anybody knows why iPhone 17 pro takes so long to be delivered. I ordered on Saturday 29/3 and still haven't received anything from the store to go pick it up.Is this normal? When I ordered, it was said on the website that it was supposed to arrive in 1-2 days. Can anybody help? Thanks!!

Ik heb recent mijn Abonnement opgezegd en zonder dat ik het wist is nu mijn nummer geblokkeerd en gedeactiveerd? Ik wist niet dat dit zou gebeuren en heb ook geen waarschuwing gehad, ik kan nu niks en kan nu niet meer inloggen bij veel plekken ivm 2FA (Two-factor authentication) en ben van de veronderstelling dat je nummer weer geactiveerd hoort te kunnen worden binnen een maand? 

Blijkbaar bestaat Canada niet voor Odido; onder Noord- en Midden Amerika staat Canada niet.Dus wat zijn de kosten voor mobiel gebruik in Canada bij Odido?

Goedemorgen,zou iemand mij kunnen helpen, ik heb een bestaand prime abonnement gekoppeld via jullie maar ik wil graag het abbonement op mijn andere Amazon account koppelen, kan je het voor mij resetten zodat ik het aan mijn nieuwe Amazon account kan koppelen ?

Ik heb telefonisch contact gehad met medewerker van Odido.Abonnement zou opgezegd worden en dan de kosten worden automatisch afgeschreven.Ik heb geen bevestigingsmail gekregen waarin de opzegging staat vermeld en de resterende kosten Graag zou ik deze willen ontvangen.