Mobiel

Ik zag in de T-Mobile app dat als mijn mb's op zijn ik op lage snelheid muziek kan blijven luisteren. Hoe werkt dit?

Hi mijn opa heeft zijn simkaart vandaag weer binnengekregen omdat hij hem kwijt was. Ik heb ongeveer een uur geleden de klantenservice aan de lijn gehad. Hij had het verholpen zij die en de simkaart zou het binnen 10 minuten doen. Alleen ben ik nu een uur verder maar hij doet het nogsteeds niet. Het gaat om het nummer [verborgen door moderator].

Ik heb een factuur gekregen waarin staat dat ik 15 euro buitengerechtelijke kosten moet betalen. Ik heb geen 14 dagen brief ontvangen. Waarin ik herinnerd word om te betalen. Ik krijg namelijk gelijk de kosten van 15 euro buitengerechtelijke kosten. Dit is wettelijk ongeldig.

Klein taalfoutje gevonden in de app 

Na een maand wachten stap ik straks op 6 oktober over naar T-Mobile (met dus nummerbehoud). Ik heb een nieuwe simkaart gekregen, en normaliter zou ik die nieuwe simkaart pas op 6 oktober in de gsm steken, echter op die nieuwe simkaart staat dat ik 'm voor 1 oktober a.s. moet gebruiken. Gaat dat dan wel goed, d.w.z. als ik op 6 oktober de nieuwe simkaart voor het eerst in de gsm steek (en dus niet eerder), is de simkaart dan nog wel geldig (omdat ik de simkaart dan dus niet voor 1 oktober heb gebruikt) ? Of moet ik de nieuwe simkaart reeds voor 1 oktober in de gsm steken opdat ie geldig blijft, maar heeft dat dan nog nadelige gevolgen (bv. extra kosten, of bv. vroegtijdige activatie van dat tijdelijke nummer op die nieuwe simkaart) ? Dus wat te doen ?

Goedenavond, Helaas lukt het niet om via zowel internet (T-Mobile thuis) als via mobiel netwerk de site sam.ah.nl te bereiken. Het gekke is, vanuit een externe locatie welke niet op het T-Mobile netwerk zit (thuis dan wel mobiel) is het wel gelukt.Erg vreemd. Is er een oplossing voor te geven?Alvast bedankt.Groet,Arjan Tiemens

Ik ben helaas mijn telefoon verloren. Nu wilde ik weten of de data die op de simkaart staat (contacten e.d.) door T-Mobile nog eraf gehaald kan worden (en eventueel ook al op de nieuwe simkaart gezet kan worden

I'm currently paying 12.8€ per month, and the contract ends on January 2023. Do I continue being charged 12.8€ after January if I don't make any change or renewal to subscription?

Ik ben nu in canada maar kan niet de app in. Ik krijg de melding dat ik binnen kort een mail krijg. Tevens geeft de app aan dat dit alleen over data netwerk kan en niet WiFi. Goed als ik inloggen op de site kan ik alleen mijm thuis gegevens zien en niet mobiel. Ik ben dus nu in canada en kan geen enkel ding aanpassen of toevoegen aan mijn mobiel abonnement. Ben zwaar in de stress want wil niet bellen en 100e euro's kwijt zijn. Alsjeblieft iemand help mij de app werkt niet en de chat voor mobiel werkt niet via mijm account alleen de thuis abonnement chat werkt.   

Hoi,Ik woon redelijk dicht in de buurt van de Duitse grens. waardoor ik dus ook vaker over de grens ga voor verschillende dingen. ik zit alleen zowat elke keer weer overnieuw met hetzelfde probleem, en dat is dat ik geen bereik (niet kan bellen/gebeld worden) of internet heb. ook als mijn telefoon dan aangeeft dat het netwerk al op een duits netwerk staat,Dit is heel vervelend vooral als ik dan een ruime tijd moet wachten voordat hij het doet.ik heb niks van blokkades, op mijn telefoon staan en heb ook 25G in het buitenland. ik hoop dat hier een oplossing voor is, aangezien dit frustrerend is. vooral als ik hoor dat bij andere telefoonmaatschappijen dit probleem niet tot nauwelijks is 

YES! 512gb Iphone pro max afgelopen Zondag besteld via de app nu in T-mobile Tilburg! 😍😁

Hi folks,I am in bit of a situation and looking for help.I signed up for a new Iphone + Subscription from T-mobile, with the plans of porting my existing number. Yesterday, I received the new phone and also applied for porting. However, later in the day, I received a text message that my porting request has been rejected because I am still under contract from my old provider (which is true, and I made a terrible mistake of not checking the end of contract. I was unaware of how mobile contracts work here, because I am new in the Netherlands and my home country do not have numbers under contract, there are only prepaid ones). Anyway, now I am stuck with a new phone, but my number is still with the old provider. Contract expires only in the next 5 months. What should I do now? I am ready to pay off the contract from existing provider and move to T-mobile. In that case, what should be the “wish date” for porting? Is it the same date as the end of contract with old provider or a different d

My friend's mobile phone is because she passed away due to the COVID-19 vaccine. Her family gave me the mobile phone. Now I plug in a mobile phone card abroad and there is no network to unlock my network lock. Because the network lock has brought a lot of inconvenience to my life. The machine I bought in you on October 23, 2020 wants to unlock my mobile phone lmei is 35 307411 637493 3

Na 1 uur en 50 minuten in de wacht gestaan te hebben bij de belastingdienst, word ik, na 10 minuten in gesprek te zijn automatisch verbroken.Ik zal hier maar niet de woorden gebruiken die ik na verbreking van het gesprek wél gebruikte, maar deze actie is op een onbeperkt bellen abonnement “NOT DONE”.Een volgend gesprek met de belastingdienst wordt zo onmogelijk gemaakt, omdat de wachttijd weer bijna -of misschien zelfs meer dan-  2 uur zal duren. [moderator edit - let op het taalgebruik]

Vraag kpn forum:Ik zit nu bij T-mobile en mag overstappen, het mobiele nummer wat ik van T-mobile heb, wil ik overzetten naar KPN + dat abonnement van T-mobile behouden (met een nieuw willekeurig nummer). Antwoord: Het afsluiten van een nieuw abonnement bij KPN met nummerbehoud van het nummer bij T-Mobile zal geen probleem vormen, vooropgesteld dat T-Mobile het nummer vrijgeeft aan KPN. Dit is normaal gesproken aan het eind van het lopende contract.Het voortzetten van een abonnement bij T-Mobile met een nieuw nummer is iets wat je moet afstemmen met T-Mobile. Daar speelt KPN geen rol in. Vraag aan T-mobile:Is het voortzetten na goedkeuren van het nummerbehoud mogelijk ?

Hi, I’ve been in the Netherlands for 2 months and I have a 2 year contract with T‑Mobile (until august 2024) but now I have to come back to Italy due to personal reason and I have to terminate my contract, I would like to know about the fee I have to pay, the guy who works in the store told me I have to pay an extra month in my case. Thank you :)

Hi, ik ben al ruim 10 jaar klant bij T-mobile. Ik verleng mijn abonnement dan ook gelijk als dit mogelijk is, aangezien ik al die jaren tevreden was. Mijn abonnement loopt eind oktober 2022 af en ik kon hem in juli 2022 verlengen, wat ik ook gelijk heb gedaan: naar 12 GB en 120 minuten voor €17,50. In de tussentijd merkte ik dat ik meer GB ben gaan gebruiken en ging opnieuw kijken naar de SIM-only opties. Laatst zag ik dat je nu 22 GB en 120 minuten krijgt voor €17,50. Ik heb de online klantenservice en een fysieke winkel gevraagd of het mogelijk was om dit nog aan te passen, zodat ik voor hetzelfde bedrag meer GB zou krijgen. Allebei de keren werd mij verteld dat dit niet mogelijk was, wat enorm zuur is. Het is namelijk een verschil van 10 GB voor dezelfde prijs en mijn nieuwe contract is nog niet eens ingegaan. Het loont dus eigenlijk absoluut niet om je abonnement van te voren te verlengen, waardoor ik nu best baal…

Sinds twee dagen heb ik wanneer regelmatig een zwart blok in het scherm van mijn Xiaomi 11T Pro. Wanneer ik scroll flikkert het zwarte blok dan ook. Soms lijkt het alsof je er in het zwarte blok een deel van Google Maps te zien is. Echt heel vreemd. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen o.i.d. Het scherm is ook niet beschadigd. Opnieuw opstarten of internet app opnieuw installeren werkt helaas niet. Op de afbeelding een printscreen van het probleem (rechtsboven). Het zwarte blok verschijnt overigens overal in het scherm, niet alleen rechtsboven zoals te zien is op de printscreen.  Iemand enig idee wat dit veroorzaakt?   

Goedemorgen, voor het openen van een bankrekening in het buitenland heb ik een kopie van een factuur van mijn mobiele abonnement in het engels nodig.  via chat en telefoon kom ik niet bij een medewerker terecht, dus daarom stel ik de vraag maar hier.Hoe kan ik een kopie factuur in het engels aanvragen? groeten Manon 

Hoi, Ik ben in het bezit van 2 toestellen met Duo-sim, m.a.w. 2 toestellen die gebruik maken van hetzelfde telefoonnummer. Over een paar weken kan ik gaan verlengen met een nieuw toestel. Stel dat ik op het nieuwe toestel E-sim activeer, zijn dan de Duo-sim kaarten allebei onbruikbaar of kan ik nog 1 van de kaarten in 1 toestel nog gebruiken?Alvast bedankt voor het antwoord!Mvrgr Otto 

Ik wil graag vivo x fold plus bestellen uit China Ze geven aan dat toestel volgende netwerkbanden ondersteund..This phone supports these network bands:5G SA: n1/n2/n3/n5/n7/n8/n12/n20/n28/n66/n38/n40/n41/n77/n78/n79;5G NSA: n38/n41/n77/n78/n79;4G LTE FDD: B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B20/B25/B26/B28/B32/B66, TD-LTE: B34/B38/B39/B40/B41/B42. Mijn vraag is kan ik vivo x fold plus met T-Mobile samen gebruiken in Nederland. Alvast bedankt Hoke

Mijn zakelijk abonnement heb ik overgezet naar een privéabonnement. Hiervoor heb ik een nieuwe simkaart met een nieuw abonnement aangeschaft, met nummerbehoud.Na de overzetting kan ik in mijn account geen informatie meer inzien, zoals dataverbruik. En wanneer ik een abonnement wil koppelen via de app krijg ik de melding "dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account."Wie kan mij hierbij helpen?

Hoi, Ik wil het my tmobile account verbonden aan dit email adres verwijderen (Het community account ook).  Dank 

Wegens mijn afwezigheid in Nederland wil ik u vragen naar de volledige opzegging van alle diensten.Zoals u kunt zien, heb ik sinds 15 februari geen van uw diensten meer gebruikt. Ik had een reis naar Oekraïne en ik kan niet terug vanwege de oorlog.

“is het mogelijk om je duo simkaart te koppelen aan multi sim abo? Krijg ik een nieuw abonnement als ik Multisim neem? Multisim is een losse dienst waarvoor je een nieuw abonnement afsluit. Dit Multisim abonnement maakt het mogelijk om een extra sim toe te voegen aan je huidige abonnement ?  door deze eraan te koppelen. Multisim gebruikt je eigen telefoonnummer en data/belminuten/SMS uit je huidige abonnement. Multisim kun je aanschaffen voor € 5/mnd bij je bestaande abonnement. e-sim is zelfde al een simkaart kan dat dan niet met een bestaande duo simkaart ?