Mobiel

Het ging super goed met verlengen maar ik kreeg vervolgens een mail dat ik €6.41 euro moest betalen maar als ik dat wil staat er: Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Vandaag weer een herinnering mail maar nog steeds niet kunnen betalen. Kan ik dit omzetten naar betalen aan de deur?  

Ik kan vanaf 28 juni mijn abonnement verlengen maar mijn oude toestel is niet meer goed. Gaat steeds uit en wordt snel heel warm. Kan ik eerder een abonnement verlengen met het nieuwe toestel? Ik wil die oude wel in een keer afbetalen. Wat kan ik doen?

Ik heb in mijn mobiele t-mobile geen openstaande rekening, geen blokkade op 0900 of op rooming. toch kan ik geen 0900 bellen en in buitenland geen verbinding krijgen met een ander netwerk.  op tijden dat ik kan bellen naar klantenservice ben ik druk of zijn er te veel wachtende voor je. op de chat nooit niemand beschikbaar.wat kan ik doen om toch te kunnen bellen naar 0900?

Beste lezers,Wij hebben zelf een webshop en ontvangen continu de melding:WaarschuwingLet op, dit internetverkeer wordt door Extra Veilig Online aangegeven als onveilig vanwege mogelijke phishing of virus dreiging.De onveilige website:https://www.xxxxx.nl/We zijn blij dat we je kunnen waarschuwen, maar laten de keuze verder aan jou over:Meerdere klanten hebben ons hierover verteld, maar wij hebben zelf geen idee waarom dit gebeurt? De SSL certificaten zijn goedgekeurd. Hebben andere mensen hier ook last van? En hoe is dit opgelost?

Ik heb een week geleden in Florida (VS) een travel surf pas pas aangezet. Alles werkte naar behoren. Drie dagen geleden naar Puerto Rico gevlogen (ook Amerikaans grondgebied), tot vanmiddag deed de pas het gewoon. Toen kreeg ik een sms dat ik in zone 3 zat en zag ik dat de zone 2 pas niet meer actief was.  inmiddels in het hotel kan ik de pas weer zien, maar roamed werkt niet. Ik zie alleen sos staan rechtsboven.  wat gaat er mis?

Waarom krijg je bij het uitstaan van het mobiele nummer geen andere mededeling te horen als beller naar een telefoonnummer dan bij geen bereik door het netwerk van degene die je probeert te bellen? Bij de laatste situatie ligt het niet aan de klant, maar deze krijgt wel vaak de schuld is mijn ervaring persoonlijk, dat hij niet te bereiken is of zijn mobiel niet goed is!

Sinds de overstap naar T-Mobile alleen maar problemen met de verbinding. De verbinding valt steeds weg en de uploadsnelheid is 0.1, als ik geluk heb komt hij uit op 0.2. Aangezien ik vanuit huis werk en nogal wat bestanden moet uploaden is dit verschrikkelijk! Mijn mobiele internet is niet unlimited dus ik zie graag op korte termijn een oplossing. Daarnaast is het absurd dat ik mijn hotspot moet gebruiken terwijl ik een abonnement voor internet bij jullie heb. Kan dit opgelost worden?

Hoi! Ik had een abonnement bij t-mobile, hierna ben ik overgegaan op prepaid, en nu heb ik weer een abonement (met nummerbehoud). Echter lukt het mij niet om mijn nieuwe abonnement te koppelen aan mijn account, omdat er staat dat deze al is gekoppeld aan een ander account. Kan hierbij geholpen worden? Alvast bedankt!

Hi!I got last weekend a new sim-only subscription with T-mobile. When trying to add the subscription to the t-mobile app, I get an error message saying '’ Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen. Let op: van de abonnementen die je toevoegt moeten wel de persoonlijke gegevens overeenkomen."I had a different subscription with t-mobile on the app around 2 years ago and I had a different address back then. I then moved countries and stopped the subscription. Now, I am back in the Netherlands and got a new number that I cannot add to the app. I think the problem comes from here.Would really appreciate you helping me out.Thanks,Vlad

Ongeveer een half jaar geleden ben ik klant geworden bij T-Mobile, inclusief toestemming voor automatische incasso.Iedere maand krijg ik een betalingsherinnering omdat de afschrijving niet lukt en iedere maand bel ik met de klantenservice die mij iedere maand beloofd dat het vanaf de volgende maand geregeld is...niet dus.De klantenservice geeft wel toe dat de fout bij T-Mobile ligt.Geen flauw idee wat ik verder nog kan doen om automatisch te mogen betalen.Ik overweeg om de Consumentenbond in te schakelen ( ben tenslotte niet voor niets lid) of kan ik toch maar beter een andere provider zoeken die mijn geld wel wil hebben???

Ik had eerst een prepaid bij t mobile ben daarna overgestapt naar een abonnement met nummerbehoud nu wil ik me telefoonnummer koppelen aan me nieuwe account maar dan krijg ik steeds dit te zien. Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander My T-Mobile account. Wil je het abonnement liever koppelen aan je dit My T-Mobile account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. Kan iemand me hiermee helpen

Hi,I’m trying to add my phone subscription, but I receive this error.  However a subscription for my T-Mobile home has been already added without issue. Maybe the problem is that, when I went to T-mobile store to take my sim, I had to make another orders because I committed a mistake on my initials. And now, I’m not able to make the same change on T-mobile home. So, maybe they are linked to different initials.Are you able to help me?Thanks

Ik heb op dit moment 2 abonnementen ( T Mobile en Tele2) maar ik wil alleen T Mobile houden ( verlengen) met het nummer van Tele2. Is dit mogelijk?Tele 2 koop ik af zodat ze ongeveer tegelijk aflopen.

Ik ben prepaid gebruiker. De M bundel levert 1000 MB data. Ook staat er “ + 250MB gratis in NL”. Zie de bijlage.Mijn vraag is waar deze 250MB te vinden is? Mijn tweede vraag is of ik mijn bundel in het buitenland kan gebruiken als die 250MB nog niet verbruikt zijn. 

Weet iemand hoe je de poorten van de zyxel T54 kan openen en hoe dat moet. Gaat om poorten 22221 en. 22222.Als deze zouden open staan dan zou mijn omvormer ook weer automatisch moeten gaan werken.

Ik kan de titel niet meer aanpassen maar dit moet natuurlijk zijn, gebeld worden DOOR Odido. Hallo,Al enkele dagen wordt ik gebeld door dit nummer; +31614094100.  Als ik ze +31 weghaal en er gewoon 06 van maak geeft google aan dat dit het nummer van T-mobile is.Prima dat jullie me bellen omdat ik m'n abonnement kan verlengen, maar het wordt wel beetje vervelend dat als ik dan opneem er niks gezegd wordt en opgehangen wordt.

Hallo mijn contract loopt tot juli hoeveel zou het afkopen kosten

Door omstandigheden heb ik na jaren abonnement nu een jaar een prepaid kaart. Per eind juli wil ik dit omzetten naar een abonnement.  Iik kan niet naar een winkel en kan vanuit dit land niet telefonisch bellen. Online kan ik het wel verlengen maar kan ik geen datum aangeven per wanneer ik het wil laten ingaan. Een medewerker krijg ik niet te pakken.I heeft iemand hier een oplossing voor?

Hoi,Vanavond een online prepaid opwaardering gedaan van €10 met een credit kaart(meerdere malen gebruikt) en betaling mislukt, maar toch afgeschreven. Enkele minuten later zelfde handeling gedaan en wel gelukt.  Vraag? Wanneer wordt deze afschrijving terug gestort? Wil de opwaardering niet terug, maar de €10 terug gestort. 

Ik wil graag een medewerker spreken.ik ben al maanden in een land van waaruit ik niet kan bellen met mijn prepaid kaart. (Dit is niet het probleem) Via de chat een medewerker spreken is al maanden niet mogelijk omdat er niemand beschikbaar is.via Facebook messenger en Twitter reageert er niemand. Iemand een idee hoe ik nog op een andere manier een medewerker kan bereiken?

Hallo. Ik heb in februari 2023 mijn abonnement verlengd naar een 10 gb + 120 min. bundel. Deze bundel kostte 16 euro per maand. Vlak nadat mijn abonnement was ingegaan merkte ik dat ik een foutje had gemaakt en voor 120 min. had gekozen ipv onbeperkt. Ik heb dus gevraagd of dat gewijzigd kan worden naar onbeperkt. Op jullie site en op site's van andere aanbieders is deze wijziging 2,50 euro per maand. Dit gaf de medewerker van de klantenservice ook aan. Echter stond ineens in mijn account dat ik 21 euro per maand moest gaan betalen voor die bundel. Ik heb dus weer gebeld en gevraagd of dat niet anders kon omdat het volgens mij 18,50 euro zou moeten zijn. De medewerker van de klantenservice was niet echt meedenkend en zei ik zet het wel terug. Nu staat mijn abonnement op 18,50 per maand voor 10 gb en 120 min….dus ik betaal nu 2,50 euro meer per maand of hetzelfde als waar ik mee begon...Ik hoop dat het nog te volgen is. Ik zou graag mijn abonnement willen zoals op de site staat vermeld:

Beste mensen, ik heb een Samsung GT E1190 kleptoestel en deze wil ik unlocken.IMEI: 356726057898900Medewerkers van T-Mobile kunnen jullie mij geheel belangeloos de 2 unlockcodes en de MCK code verstrekken ?Alvast bedankt voor de medewerking !

Ik heb een prepaid kaart. Om je nummer te behouden dien je elk half jaar even te bellen. Dit lukt mij niet omdat ik in een land ben van waarui niet gebeld kan worden. Hier ben ik allangere tijd en zal ik nog even verblijven. Hoe is dit op te lossen?

Ik zit in het buitenland. Ik kan vanuit hier niet bellen maar zou wel een sms moeten kunnen versturen. Dit lukt mij al weken niet terwijl dit wel zou moeten kunnen.ik kan de klantenservice niet bereiken omdat ik niet kan bellen en omdat er nooit iemand via chat beschikbaar is.Hoe is dit op te lossen? Ik zou graag een medewerker willen spreken voordat ik na 20 jaar echt ga overstappen naar een andere provider. 

Hello, we have 2 T-Mobile sim subscriptions at home but only one receives klantvoordeel. When I try to apply, it says the discount is already active.