Internet en TV

Ik kijk tv via de Odido app. Met het WK hoor ik de buren nu 20 (!) seconden eerder juichen dan wij een doelpunt te zien krijgen. Dat is toch wel onacceptabel. Ik kijk lineaire tv onder andere vanwege live evenementen. Een paar seconden vertraging prima, maar 20 is te veel. Ik zie dat het probleem al minstens 5 jaar bekend is. Is er inmiddels zicht op een oplossing? 

Graag zou ik een nieuwe afstandsbediening willen aanvragen. Afstandsbediening viel uit bed en deed het toen niet meer. Meerdere batterijen geprobeerd maar afstandsbediening reageert niet meer.

Vroeger had ik internet glasvezel via Odido. Daarna een tijdje KPN geprobeerd, maar nu wil ik weer graag terug naar Odido.Heb een lopende aanvraag tot aansluiting, op 24 Juli word ik aangesloten.Nu probeer ik mijn lopende aanvraag toe te voegen aan mijn abonnementen scherm in www.odido.nl, zodat ik alles netjes kan zien in het dashboard. Maar als ik dit probeer krijg ik een foutmelding bij het laatste scherm (bevestiging van toevoeging abonnement). zie afbeelding: ‘er is een fout opgetreden’. Dank voor de hulp. 

Gisteravond heeft het geonweerd vanochtend had ik wel verbinding maar geen internet. Heb toen de modem en glasvezel volgens jullie stappen stroomloos gehad maar helaas nog geen succes. Mijn moeder woont een paar straten verderop en heeft ook glasvezel en heeft ook hetzelfde probleem.Vriendelijke groetRick

Identiek probleem in dit topic waar geen reacties (nieuwe) zijn en ook geen sluitend antwoord van Odido. Ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden.

Ik heb een nieuwe tablet (Doogee U11) waarop de tv app niet werkt voor o.a. de commerciële zenders (RTL. SBS). Ook in 3 verschillende browsers willen de streams niet starten. Diverse gegeven oplossingen geprobeerd zonder resultaat. Instellingen staan goed Widevine op L1. App opnieuw geïnstalleerd, cache gewist.

De TV box die we nu 1 jaar hebben heeft tot nu toe zonder problemen gewerkt. Nu echter het WK voetbal is begonnen blijft hij regelmatig hangen.Het beeld bevriest enkele tot enkele tientallen seconden, soms gaat ie daarna verder met de uitzending waar die was gebleven, maar soms klapt ie helemaal uit het programma dat je zat te kijken en moet je dit opnieuw opstarten. Hij onthoudt ook dan ook niet waar je bent gebleven… in dat geval meldt ie zelf dat er een storing is en vraagt ie of je het later opnieuw wilt proberen… Maar ja, we willen natuurlijk dat het gewoon werkt, ook als we toevallig geen voetbal kijken ..

Heb al de hele avond geen internet meer thuis. Meerdere malen het glasvezel kastje opnieuw gestart. Lampjes fiber en speed blijven uit..  

Wat is het ip adres van mijn odido modem? Hoe moet ik daarop inloggen? Hoe moet ik de bridge modes uitschakelen? Als die modes is uitgeschakeld, heb ik dan op al mijn apparaten verbinding via wifi (zoals nu, in de bridge modes, ook het geval is?

Ik heb 26 mei 2026 mij aangemeld voor klik en klaar. Ik zou bij dhl om 20:00 uur het pakket kunnen volgen, dit heb ik gedaan, het pakket is digitaal aangemeld. Ook gisteren na 20:00 uur, en vanavond, 28 mei weer.Vandaag start mijn abbo, maar helaas geen modem dus.Ik wil er vanaf zien, is geen begin wat vertrouwen wekt.Wie kan mij overtuigen?Groet.  

Beste Tommie graag zou ik mijn  tv boxen om willen ruilen voor de nieuwe versie mediabox ik begreep dat ik dan contact op moet nemen .zou je dit voor ons kunnen regelen de mediaboxen lopen structureel 2-3 minuten achter en haperen soms. groeten Taco

KLIK & KLAAR: Sinds enige tijd bemerk ik dat de 24 uurs wijziging van het WAN IPadres nu om de 23 uur en 50 minuten plaatsvindt. Dat terwijl er nog steeds over 24 uur wordt gesproken. Dit is uitermate vervelend omdat ik het zo heb ingesteld dat het op een moment gebeurt dat niemand er last van heeft. Nu kruipt de reset tijd per week 1:10 uur naar achteren. Waarom is dat? En kan dat niet weer teruggezet worden naar de oude situatie (24 uur).Wat me ook opvalt is dat na de wijziging van het WAN IP adres een ping naar het nieuwe adres geruime tijd geen resultaat oplevert. Omdat ik een server heb die dat controleert krijg ik nu iedere 5 minuten een bericht op mijn telefoon en horloge dat de verbinding er uit ligt.

Hi,Op 10 april Heb ik het klik en klaar modem terug gestuurd en heb daarvan foto’s en het bewijs van afgeven, maar krijg nu een mail dat als ik niet binnen 3 dagen doe terug sturen er een rekening komt van 200 euro voor het modem. Zou iemand hier aub naar kunnen kijken?GroetLokke

Ik heb een Zaram XGS-PON ONU SFP+ besteld en begrijp dat ik hiervoor het SN/PON-ID moet doorgeven. In oudere posts zie ik dat leden deze informatie in hun profiel kunnen zetten, die optie kan ik echter niet vinden.Kan ik die via de klanten-service telefonisch afhandelen of moet het hier via DM?

Zyxel t50 voor een nieuwer model ivm slechte wifi

 Beste moderators,Ik probeer cloud-opnames (PVR) te bekijken via de Odido TV-app op mijn iPad, maar ik krijg bij elke opname consequent de foutmelding foutcode 232999. Het vreemde is dat als ik precies dezelfde opnames via een laptop bekijk, ze wél probleemloos afspelen. Het probleem is dus echt specifiek gekoppeld aan de iPad-app/DRM-registratie.Ik heb zelf alle mogelijke stappen aan mijn kant al zonder succes doorlopen:De Odido TV-app geforceerd afgesloten. De app-cache gewist via de iPad-instellingen en de app volledig hergeïnstalleerd. Mijn iPad geüpdatet naar de allernieuwste iOS-versie. De iPad via een andere netwerkverbinding (mobiele hotspot) getest. Geprobeerd via Split View de videospeler te resetten. De browserversie via Safari/Brave/Chrome geprobeerd (deze geeft zelfs in desktopmodus aan dat de browser niet ondersteund wordt).Het lijkt te gaan om de bekende bug waarbij de app de voortgang/timestamps verkeerd synchroniseert met de cloud-opnameserver.Zouden jullie mijn TV-pro

De afgelopen 2 jaar blijf ik = weliswaar met tussenpozen dat het wat beter gaat - tóch tegen het probleem aanlopen dat mijn TV beeld bevriest, audio niet synchroon loopt met sprekende mensen in beeld.Inmiddels al meerdere keren mee geholpen door o.a. Tommy hier maar ik vraag nu toch maar weer eens om hulp.ALLES heb ik het afgelopen halfjaar wel ondernomen en meerdere keren de (firmware) software en de Odido TV app gecheckt en indien nodig updates uitgevoerd maar dit zeer hardnekkige en érg irritante probleem blijft “gewoon” de kop opsteken .Heb inmiddels ook een 32GB USB stick gekoppeld aan de TV omdat ik begreep dat dit dan als extra werkgeheugen mee gaat draaien met het TV systeem.Helaas ook geen resultaat….. Verder allerlei Odido probleem pagina’s hier kunnen vinden maar de oplossing nog altijd niet….Gegevens TV en software:-TCL TV model 32S5400AF – Versie 8-T221T05-LF1V325.000776 (bijgewerkt)-TV + OS versie V5.2.0 (V8-2504240-MF1V520) (bijgewerkt)- Android TV – V11Odido app versie

Ik wil mijn account verwijderen bij deze community

Ben vanuit ziggo overgestapt. De app daar was niet perfect, maar de odido tv app is vele malen slechter. Ik kan niet in programma vanaf het begin starten, maar moet altijd eerst nog een stuk reclame kijken. Nog irritanter is dat ik de app alleen horizontaal op mn tablet kan bekijken. Letterlijk elke app die ik verder gebruik heeft zowel een verticale en horizontale modus. Het is ridicuul dat ik maandelijks voor jullie diensten betaal maar dat een fatsoenlijke app er niet bij lijkt. Middagje vibe coden moet je toch een heel eind komen... Hopelijk ligt het aan mij en heb ik iets gemist en moet ik toch op den andere manier de app draaien of wat dan ook. In de tussentijd hebben jullie ook nog onze data weten te lekken. Echt teleurstellend, maar bovenal rete irritant!

Geachte Odido community,Sinds de installatie van de nieuwe ZyXEL T-56 ondervind ik ernstige en aanhoudende verbindingsproblemen. Zowel via bekabeld LAN als via WiFi valt de verbinding regelmatig volledig weg, waarna deze soms kortstondig herstelt maar daarna opnieuw uitvalt.Na uitgebreid testen — inclusief het controleren van kabels, switches en netwerkinstellingen — heb ik de oude router (TMNL-78C881) weer aangesloten. Sindsdien zijn de problemen grotendeels verdwenen. De conclusie is daarmee duidelijk: de T-56 functioneert niet naar behoren.Ik heb in dit forum en via nu.nl/Tweakers gelezen dat dit een bekend firmware- en compatibiliteitsprobleem is met de T-56, dat door Odido zelf is erkend. Omruilen voor hetzelfde model biedt geen oplossing zolang de firmware niet is gepatcht.Mijn verzoek is dan ook concreet:- Lever een alternatieve router (bij voorkeur de T-54 of gelijkwaardig model) die aantoonbaar stabiel werkt- Of lever een T-56 met gecorrigeerde firmware- Geef een concrete term

Ik heb op 11 juni, een klik en klaar abonnement afgesloten op mobiel.nl,Ik heb alleen een order bevestiging ontvangen van mobiel.nlMaar ik heb nooit iets gehoord van odido zelf, Hoe staat het ervoor met mijn bestelling?

Ik overweeg glasvezel van ODIDO en heb de volgende vragen aangaande de mogelijkheden van het Zyxel T-56 modem.kan ik LAN IP adres default 192.168.1.1 wijzigen in 192.168.2.254 ? Kan ik DHCP reservations maken (static IP) in de range 192.168.2.1 - 192.168.2.200 ? kan ik WiFi uitzettenBVD

Sinds 3 maanden abonnee bij Odido. Wij hebben de 4K TV box 1. Gen.Wat extreem irritant is is dat de apps (netflix, Jellyfin etc) zeer traag laden. Dat begint al direct na het drukken op de apps knop. De iconen van de apps laden zeer traag, duurt echt minuten. Vervolgens duurt het minuten voor de app echt start. Daarna is het beeld verder goed. Op moment van terug schakelen naar de TV krijg je vaak een fout melding en restart de box vanzelf.Echt niet goed.

Beste Moderators,Op 29 april heb ik mijn Internet Thuis-abonnement verlengd via de actie met de gratis Sonos Ray soundbar. Inmiddels zijn we ruim 4 weken verder, het abonnement is actief en de 14 dagen bedenktijd zijn al lang verstreken.Ik zou de soundbar geleverd krijgen via de externe partner, maar ik hoor helemaal niets. Ik heb inmiddels meerdere keren met de telefonische klantenservice van Odido gebeld. Er wordt telkens beloofd dat ik word teruggebeld met een oplossing, maar er gebeurt vervolgens niets. De externe partij neemt de telefoon niet op en mail wordt nauwelijks op gereageerd .Kan een van de moderators hier alstublieft achteraan gaan en dit escaleren naar de afdeling Promoties? Ik wil heel graag de soundbar ontvangen waar ik recht op heb.Alvast bedankt!Jamie Kwakman 

Woensdagochtend mail gekregen dat mijn glasvezelaansluiting geactiveerd zou zijn. Connection lampje op de Genexis XGS-PON blijft echter groen knipperen en internet lampje op de Zyxel T-56 blijft rood. Alles al meerdere keren gereset volgens instructies maar geen effect. Installatiedatum zou vandaag uiterlijk 18:00 zijn.