Internet en TV

Beste T-Mobile, ik zit nu bij Solcon en heb een eigen (mail)Server draaien. Om naar iedereen een mail te kunnen sturen moet ik een rDNS hebben, is dit ook bij jullie mogelijk om in te regelen? Ik stel dit soort vragen omdat ik overweeg over te stappen naar T-Mobile.

Vandaag belde ik naar Odido om mijn bestaande abonnement te verlengen. In plaats daarvan werd mijn abonnement beëindigd. Kon niet meer teruggedraaid. Ben de HELE dag aan het bellen geweest…..3 medewerkers met 3 verschillende verhalen. Moest meteen een nieuw abonnement afsluiten,spullen binnenkort terugsturen enz.enz, maar dat wil ik niet. Ik wil mijn bestaande abonnement terug. Het is niet mijn fout. Wordt ook gezegd door Odido. Ik zou per meteen geen internet, TV en telefonie meer hebben. Nu word ik maandag door 3 verschillende mensen vanOdido gebeld…...wat nu? Kreeg al een melding van Guidion voor een afspraak, maar ik wil geen afspraak. Ik wil houden wat ik heb. Fijn als je vlg.week de hele week medische onderzoeken, uitslagen, oproepen enz.gaat krijgen. En dingen moet uitprinten daarvoor. Ik wil dat maandag alles teruggedraaid wordt. Oud terug en nieuw laten vervallen. Ben de laatste keer wel goed geholpen door een medewerker technische dienst, maar hetblijft allemaal onzeker. Wat kan ik nog doen?

Ik snap dat inflatiecorrectie in de voorwaarden staat, en dat er een post op dit forum is over dat onderwerp. Maar, hier is het probleem: de prijzen van Odido Internet zijn niet verhoogd. Op de bestelpagina van de website staat dat (na de korting) de prijs van 2Gbit/s glasgezel is: €60/maand. Op de tarievenpagina staat dat de prijs van 2Gbit/s glasvezel is: €60/maand. https://a.storyblok.com/f/182771/x/69f747b2c7/14032025-tarievenlijst-odido-internet-tv.pdf (via https://www.odido.nl/tarieven) Oftewel, de prijs van de dienst is niet verhoogd, maar voor mijn specifieke abonnement wel. Oftewel, de documenten op de website kloppen niet, en we doen slapende klanten straffen. Als aan de korting van de website de voorwaarde zit dat die alleen voor nieuwe klanten is, kan ik dan wel overstappen van Odido naar Odido, dan maar zonder korting, maar zodat mijn abonnement weer het bedrag kost, dat Odido publiekelijk zegt dat deze dienst kost?

Beste Odido, Ik heb gisteravond een stroom uitval gehad in huis en sindsdien werkt mijn internet niet meer.Ik heb alles door getest op het modem en deze werkt gewoon goed. Ook verschillende LAN kabels getest werkten ook niet. Maar op de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 brand het lampje lan niet meer. Nou las ik dat het een bekend probleem is. Het lampje POS en Power branden wel.

Sindskort heb ik een nieuwe tv (Philips, met GoogleTV). De tv is normaal gesproken verbonden met een HDMI 2.1 kabel met het odidokastje. Met de Surround set (Harman Kardon BDS) erbij, gaat er een HDMI van de mediabox van Odido naar de HDMI in van de Set en van de E-Arc op de tv naar de Arc op de set. Dit werkte altijd prima, op een tv van 20 jaar oud. Nu dus een nieuwe tv en er komt geen beeld én geen geluid over de set zodra die er tussen verbonden zit. Rechtstreeks tussen tv en Odido werkt alles wel, maar dan alleen op de tv-luidsprekers. Ik heb ook al de tv via een optical kabel verbonden met de Surround set, maar dat maakt geen verschil. Bij het instellen van de tv ging het wel wat vreemd, want zenders waren niet te vinden, omdat het via internet gaat. Ineens stond alles erop. (Ik leg dit probleem bij alle partijen neer; iemand moet de oplossing weten) Weet iemand hoe dit opgelost kan worden?

Ik wilde de snelheid verhogen van het, pas aangelegde, glasvezel abbonement. Ik zit al op het odido netwerk, 4 dagen geleden aangesloten. Echter in mijn odido en odido app blijft deze zeggen dat alles in oplevering staat en is verhogen snelheid niet mogelijk. Zou dit gefixed kunnen worden?

Hallo, Ik heb op dit moment een Zyxel T-50 als router.Kan ik upgraden naar een nieuwer model?Aangezien m’n meeste apparaten wifi 6 hebben zou het fijn zijn om een router te hebben die dat ook ondersteunt.

Ik heb vandaag mijn internet + tv abonnement verlengd. Heb nu nog de oude tv box maar zou graag de nieuwe mediabox ontvangen. Krijg ik deze nu automatisch?

Ik heb sinds twee weken een wifipunt voor beter internet op zolder. Dat werkt prima.. voor mijn zoon op zolder. Maar op de eerste verdieping kan ik niet meer fatsoenlijk werken. Na enig onderzoek als digibeet kom ik erachter dat alle apparaten, behalve de tv beneden, verbinden met het wifipunt. Dat wil ik niet, mijn werklaptop moet met het modem verbinden om goed internet te krijgen lijkt me. Hoe kan ik dit wijzigen?

hallo ik heb al meerder keren geprobeert om mijn wachtwoordt te veranderen ik krijg geen mail naar nog een aantal keren geprobeerdt te hebben lukte dit wel nieuw wachtwoordt aangemaakt herkend die niets ik zou graag alles willen opzeggen per 9 juli dit ivm dat ik ben overgestapt ik kan niets vinden van broef of opzegging op jullie site

Afgelopen donderdag en vrijdag prima toegang gehad tot internet met mijn Klik&Klaar modem en toen we zondag weer gebruik er van wilden maken deed hij het niet meer. Het blauwe lampje onder 5G knippert, en het rode lampje bij het wereldbolletje brand. Ik heb al de locatie van de modem aangepast, het raam open gehad, gerest met de knop, uit het stopcontact gehad en weer er in gedaan, opnieuw opgestart, de simkaart er uit gehaald en er opnieuw in gedaan. Niets werkt. Wanneer ik Odido probeer te bellen krijg ik elke keer de “Het is druk, bel je later terug?” maar ik wil vooral gewoon graag mijn internet hier weer aan de gang hebben. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Beste mensen, In september stap ik over naar Odido. Die leveren voor mijn glasvezel aansluiting een Zyxel T-56 modem. Nu heb ik in mijn huidige Fritzbox voor mijn nogal uitgebreide interne netwerk een hele serie apparaten een vast LAN IP adres toegekend (op basis van MAC adres uiteraard). Is dat ook mogelijk in de Zyxel? En is er een limiet aan het aantal mogelijke vaste adresseringen? En daarbij: Krijg mijn Zyxel modem ook een vast extern IP adres? Dat is voor de toegang tot een paar apparaten ‘vanaf buiten’ namelijk zeer gewenst. Benieuwd naar de reacties, Dirk Engelage

Hi! Ik ben inmiddels een paar dagen bezig met bekijken of klik&klaar een goede vervanging voor mijn ziggo verbinding is. De snelheid is uitstekend, maar de wifi is erg grillig. Regelmatig (inmiddels 4x in twee dagen) krijg ik de melding "internet niet beschikbaar". Firmware is V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430. Ik kan gewoon verbinden met wifi en ook het modem benaderen, maar het doet verder niets. Ik kan geen andere sites bezoeken. Na een restart werkt het direct weer. Bekabeld blijft het probleemloos werken. Ik heb al geprobeerd de kanalen vast te zetten en de beveiliging naar WPA2 te zetten, maar dat heeft beide niets uitgehaald. Wifi blijft na een uur of 8 wegvallen. Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

Hallo, ik wil mijn router inleveren in de Odido winkel 2 straten verderop. Waarom moet ik deze per se opsturen? Dat is toch helemaal niet groen of efficiënt?

Hallo allemaal, ik gebruikte in plaats van de Zyxel T56 router van Odido mijn eigen router van het merk TP Link type AX53. Dit in combinatie met twee TP link ArcherAir 5 in acces points (AP) modus. Één Ap in de woonkamer en één AP in de slaapkamer op de eerste etage. Internet slaapkamer werkt als een trein 700/800 mbit per seconde. Beneden in de woonkamer kom ik soms niet hoger dan 30 mbit met de AP en Tp plink Ax53 in de meterkast. Hoe is dit mogelijk? De Zyxel modum leek een groter bereik te hebben? AP beneden in woonkamer moet ik erbij hebben zodat ik smart lampen tuin kan blijven gebruiken. Graag jullie technische advies.

Ik heb sinds minder dan een week een Klik & Klaar-abonnement en modem in mijn appartement. Tot nu toe geen klachten gehad. Sinds vandaag verliest mijn telefoon soms en mijn computer de hele tijd de verbinding met de wifi. De wifi blijft gewoon (met het maximale aantal streepjes) tussen mijn beschikbare wifinetwerken staan, maar bij mijn mobiel verliest hij kort de verbinding en komt die daarna weer terug. Mijn laptop verliest de verbinding helemaal en als ik dan vervolgens onder “wifi” mijn klik&klaar wifi selecteer, ben ik voor een aantal seconden verbonden met goede internet, waarna mijn laptop er weer uit wordt gegooid en niet zelf opnieuw verbindt. Mijn eerste vraag is; waar komt dit probleem door en hoe kan ik het permanent oplossen? Mijn tweede vraag is: dit vind ik een slechte voorbode voor dit product maar ik zit gelukkig nog in mijn proeffase. Ik begreep op deze website al uit meerdere topics dat het heel lastig is een abonnement bij Odido op te zeggen. Hoe kan ik opzeggen in mijn proefperiode, kan ik bijvoorbeeld langs een odido winkel in de buurt?

Ik heb in November 2024 glasvezel bedtel. Kabel lig al in de grond, maar ik woon op de 2de etage. Hoor niets van Odido over de aansluiten behalve dat het nog even kan duren. Na 6 maanden wachten eindelijk bericht van Odido. Modem is onderweg en inmiddels ook al in huis en de monteur komt volgende week de modem aansluiten. 1 week later gebeld wanneer de monteur dan precies kwam, antwoord Odido aan de telefoon: u staat niet op de lijst om al aangesloten te worden meneer, terwijl er gebeld wordt aan de deur. Monteur Odido aan de deur.... Kunnen kabel niet aansluiten omdat de kabel eerst naar binnen geboord moet worden en dat doen wij niet! Wie dan wel Odido en wanneer? Wat een drama!

Mijn Odido internet is net aangesloten, maar de WAN snelheid staat op 100 mbit.. terwijl het abo 2 gbit zou moeten zijn. Wat gaat hier mis? Systeeminformatie Modelnaam EX5601-T1 Firmware-versie V5.70(ACEA.0)T56C_b7_1006 Uptime van systeem 0 dagen 0 uur 29 minuten 3 seconden LAN MAC-adres 90:9F:22:12:C3:XX Ethernet WAN 100M/Full

Sinds vandaag hapert beeld op tv heel erg. Veel blokken en pixels die missen. Alle apparatuur al een keer uitgezet maar niets helpt. Ik vermoed dat de verbinding slecht is. Wat kan ik doen?

Na een stroomonderbreking hebben we geen internet meer. Op het glasvezelkastje branden twee lampjes groen:Power en PON 10G LAN en LOS zijn allebei uit. ik heb van dit kastje en van het modem stroom er al afgehaald, en ruim na elkaar (modem laatst) weer aangesloten. Ik ben zelf best wel een digibeet. Vraag me nu af: moet ik het kleine kastje resetten? Moet ik het modem resetten? Of moet ik tot dinsdagochtend wachten en de helpdesk bellen? ik hoop dat iemand kan helpen, alvast bedankt

Goedemiddag, Sinds vorig jaar maak ik gebruik van glasvezel internet, waarbij ik 1000mb up/downloadsnelheid in mijn pakket heb zitten. Vorig jaar kwamen we met de snelheidstest nog op 800mb (200 verlies, enigszins acceptabel), maar sinds kort komen we niet meer hoger dan 400 a 500 mb in de woonkamer en maximaal 100 mb op bijvoorbeeld de slaapkamers. Zowel bekabeld als op de wifi wordt niet de beloofde snelheid gehaald, dus graag hoor ik wat nog kan doen om de snelheid evt te verhogen.

Sinds ik nieuw kastje heb merk ik dat hij vaak niks doet als ik hem aan zet. Hou gewoon zwart beeld. Vaak dan stroom eraf en dat helpt dan maar dit lijkt mij niet goed.

Vanwege een teleurstellend begin, is mijn aanvraag (die ik op 25 mei besteld heb) voor TV & Internet pas vandaag officieel doorgevoerd.Hierdoor wordt mijn installatie pakket pas volgende week bezorgd en kan ik dan pas een afspraak maken met de monteur. De vrouw aan de telefoon zei dat dat ook 14 dagen kan duren…. Door dit misverstand zit ik waarschijnlijk 2 weken zonder internet, wat echt totaal niet kan omdat ik soms ook thuis werk. Gelukkig heb ik gratis codes ontvangen voor tijdelijk unlimited mobiele data zodat ik dat als hotspot kan gebruiken, dus daar ben ik dankbaar voor. Maar naar mijn mening is een modem installeren toch helemaal niet zo moeilijk?Ik woon in een appartementen complex en er zit al een bestaande ONT in mijn meterkast, met een UTP kabel die getrokken is naar de woonkamer. Kan ik niet tijdelijk die modem in mijn woonkamer aansluiten totdat de monteur langskomt om te checken?

Hallo, ik heb zojuist mijn zyxel wx5600-to wifi punt geïnstalleerd, alle lampjes branden groen alleen ik zie mijn internet niet verschijnen in de wifi instellingen van mijn PC weet iemand hoe ik mijn pc kan verbinden met het wifi punt?

Ik werk regelmatig thuis via een VPN verbinding, via kabel met de Wifi uit op de laptop. Toch crasht mijn VPN regelmatig. Vooral wanneer ik binnen MS Teams werk. De verbinding kan soms minutenlang connecten en reconnecten. Erg vervelend. Wat kan hier aan gedaan worden?