Wifipunt werkt niet meer

Hallo ​@Kevinmol1987 

Heb je 2,4 GHz en 5 GHz gesplitst?

Hallo ​@Waqqas 

ik heb niks veranderd, het werkte tot vorige week gewoon prima. Ineens heeft de wifiversterker zijn verbinding verloren.

helaas werkt het na meerdere keren resetten nog niet.

Hi ​@Kevinmol1987, ik had graag gezien dat een reset ervoor zou zorgen dat het wifipunt weer zijn werk zou gaan doen. Ik wil dan ook graag verder met je meekijken! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Hallo Nora,

ik heb zojuist de gevraagde gegevens uit het privébericht verstuurd.

Hi ​@Kevinmol1987, ontzettend bedankt voor het sturen van alle gegevens! Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Beste Nora,

bedankt voor je bericht:

Dit is je verificatiecode: 8571526

Hi ​@Kevinmol1987, ontzettend bedankt voor het voltooien van de verificatie! Ik ben meteen met je mee gaan kijken en ik zie inderdaad geen verbinding met het wifipunt op dit moment. Ik heb dan ook direct het wifipunt voor je omgewisseld. Zodra het pakket onderweg is, krijg je een e-mail van ons om de levering te kunnen volgen. Zo weet je precies wanneer de bezorger bij je op de stoep staat met het nieuwe wifipunt. Vervolgens ga je een e-mail van ons ontvangen met retourinstructies om het oude wifipunt naar ons terug te sturen. 

Laat je het aan me weten wanneer je het nieuwe wifipunt hebt ontvangen en deze hebt kunnen testen? Ik ben benieuwd!