Als ik inlog in mijn odido omgeving dan krijg ik de volgende melding op het home scherm: Er staat 1 abonnement voor je klaar om toe te voegen. Het gaat hier om een internet abonnement
Alleen als ik deze toe probeer te voegen dan krijg ik de volgende melding: Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.
Ik ben daarnaast ook klant bij Ben en als ik daar mijn Internet abonnement probeer toe te voegen dan krijg ik een melding dat er geen abonnement op dit adres bekend is. Ik heb overigens gisteren het abonnement afgesloten, dus wellicht dat ik nog wat te voorbarig ben met koppelen. Maar ik zou graag alvast willen zien wanneer ik bijvoorbeeld wordt aangesloten et cetera.
Beste antwoord door Bas_k
Hi @Bas_k, wat super om te zien dat je een Internet abonnement bij ons hebt afgesloten. Ik wil je van harte welkom heten! Het klopt dat je een foutmelding krijgt op het account van Ben, aangezien het Internet abonnement echt bij ons hoort, kan deze niet aan het account van Ben gekoppeld worden. Wel wil ik je verder helpen zodat je het abonnement aan jouw Mijn Odido account kan koppelen en alle informatie over jouw bestelling kan inzien! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Ik heb geantwoord. Ik heb nu inmiddels mijn abonnement kunnen koppelen in mijn Odido (was toch iets te snel). Ik kan nu ook zien in welke fase de bestelling zich bevindt. Het enige wat ik nog niet heb ontvangen is mijn klantnummer
Hi @Bas_k, wat super om te zien dat je een Internet abonnement bij ons hebt afgesloten. Ik wil je van harte welkom heten! Het klopt dat je een foutmelding krijgt op het account van Ben, aangezien het Internet abonnement echt bij ons hoort, kan deze niet aan het account van Ben gekoppeld worden. Wel wil ik je verder helpen zodat je het abonnement aan jouw Mijn Odido account kan koppelen en alle informatie over jouw bestelling kan inzien! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Hi @Bas_k, wat super om te zien dat je een Internet abonnement bij ons hebt afgesloten. Ik wil je van harte welkom heten! Het klopt dat je een foutmelding krijgt op het account van Ben, aangezien het Internet abonnement echt bij ons hoort, kan deze niet aan het account van Ben gekoppeld worden. Wel wil ik je verder helpen zodat je het abonnement aan jouw Mijn Odido account kan koppelen en alle informatie over jouw bestelling kan inzien! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!
Ik heb geantwoord. Ik heb nu inmiddels mijn abonnement kunnen koppelen in mijn Odido (was toch iets te snel). Ik kan nu ook zien in welke fase de bestelling zich bevindt. Het enige wat ik nog niet heb ontvangen is mijn klantnummer
Hi @Bas_k, wat geweldig om te lezen dat je jouw account nu hebt kunnen koppelen en de bestelling helemaal goed zichtbaar is! 💪 Jouw klantnummer kan je vinden in de e-mail die je van ons hebt ontvangen ter bevestiging van je bestelling. Nu je ook toegang hebt tot jouw Mijn Odido account, kan je jouw klantnummer ook hier vinden wanneer je het kopje met de besteldatum uitvouwt. Mocht je nog andere vragen hebben, dan kan je hiervoor altijd op de community terecht!
